במיוחד עכשיו: |
כל העבודות הזמניות | כל העבודות מהבית |
כתובת מגורים/מיקום נוכחי: לא ניתן לזהות את מיקומך
מעסיק, מחפש עובד?
פרסם משרה
רשימת משרות דרושים מנהל צוות/אחמ"ש
נמצאו 88 משרות שמתאימות לחיפוש שלך, כולל עבודה במקצועות הבאים: מנהל צוות/אחמ"ש, מנהל מוקד, מנהל/ת קשרי לקוחות, מנהל/ת מרכז שירות, מנהל/ת תיקי לקוחות,
-
שם החברה: Hot Jobsמיקום המשרה: חיפה
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה בתחום המכשור הרפואי דרוש/ה ראש צוות מכירות במוקד טלפוני.
תיאור התפקיד:
* ניהול אישי ומקצועי של צוות המונה בין 4-8 נציגי מכירות טלפוניות.
* הובלה והנעת הצוות לעמידה ביעדים.
* מדידה ובקרה שוטפת של ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית.
* חניכה אימון ופיתוח הנציגים.
* עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים.
* הובלת תהליכים.
* ביצוע שיחות מנהל
משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
שכר בסיס + עמלות על עמידת הצוות ביעדים
מיקום: חיפהדרישות:ניסיון ניהולי ממוקד מכירות כאחמ"ש/ית /מנהל/ת משמרת
תואר ראשון - יתרון משמעותי -
שם החברה: תקשובמיקום המשרה: דימונה
היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות
תקשוב, חברת ה- Call Center המובילה בישראל, מגייסת מנהל/ת צוות למוקד חדש של בנק מוביל!
מיקום המשרה: דימונה
זו ההזדמנות שלך להשתלב בחברה גדולה וליהנות מתנאים מעולים, הטבות ואפשרויות קידום מגוונות!
* ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
* חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
* אחריות על הנעת העובדים, שימורם ומידת שביעות רצונם
* עבודה במשרה מלאה במשמרותדרישות:* נסיון ממוקדי שירות - חובה
* נסיון ניהולי - יתרון
* יכולת הנעת עובדים ותהליכים
* אחריות אישית וראייה מערכתית
* יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
אם אתם בעניין, שלחו עכשיו פרטים! -
שם החברה: תקשובמיקום המשרה: נתניה
היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, עבודה במשמרות
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרוש/ה מנהל/ת צוות תפעול למוקד חיסוני קורונה!
מיקום המשרה: א.ת נתניה פולג!
תיאור התפקיד:
• אחריות על עמידה ביעדים
• יצירה, הובלה, שיפור וייעול תהליכי עבודה
• ניהול איכות המענה ואחריות על מקצועיות הנציגים
• עבודה מול ממשקים חוץ ופנים ארגוניים.
• תיעדוף משימות
היקף המשרה: מלאה במשמרות כולל שישי שבת לסירוגין.דרישות:• ניסיון מוכח בניהול צוות - חובה
• תעודת בגרות/ ו/או תואר ראשון- חובה.
• ניסיון באקסל- חובה.
• ניסיון בניהול צוותי שירות אונליין - יתרון
• שחקן נשמה!
• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה!
אם אתם בעניין, שלחו קורות חיים! -
שם החברה: תקשובמיקום המשרה: נתניה
היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משרות עם תשלום לפי שעות, עבודה במשמרות, דרושים אקדמאים ללא ניסיון
מגיע/ה מעולמות השירות? מחפש/ת משרה מעניינת ומאתגרת?
תקשוב, חברת התקשורת המובילה בארץ, מגייסת אחראי משמרת למוקד השירות הטלפוני של קופת חולים לאומית.
מיקום המשרה: א.ת נתניה פולג
תיאור התפקיד:
- מתן מענה מקצועי לנציגים
- הפקת דו"חות וניתוח נתונים
- הובלת המוקד ליעדים
- עבודה מול ממשקים רבים בארגון
- אחריות על מקצועיות ומיומנות העובדים
- קידום פרויקטים ותהליכים במוקד
- אחריות לתפעול ולוגיסטיקה
היקף המשרה: משרה מלאהדרישות:- ניסיון בעבודה במוקד שירות טלפוני- חובה!
- כושר ביטוי מעולה בעל פה ובכתב - חובה!
- אנגלית ברמה טובה
- ניסיון בניהול צוותים- יתרון!
- תודעת שירות גבוהה
מתאימים/ות? מתאים לכם/ן?
שלחו קורות חיים עכשיו! -
שם החברה: תקשובמיקום המשרה: נתניה
היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משרות עם תשלום לפי שעות, עבודה במשמרות, דרושים בכירים
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד קופת החולים מאוחדת!!
מיקום המשרה: א.ת נתניה פולג
תיאור התפקיד:
• ניהול עובדי המוקד- שעות עבודה, משובים, חניכה, בקרת איכות, הפסקות ועוד.
• עבודה מול ממשקים חוץ ופנים ארגוניים.
• אחריות על שימור עובדים, הפקת דוחות וניהול פרוייקטים.
היקף המשרה: משרה מלאהדרישות:- ניסיון ניהולי קודם - חובה!!!
- ניסיון כראש צוות במוקד- יתרון משמעותי
- אוריינטציה שירותית - חובה!
מתאימים/ות? מתאים לכם/ן?
שלחו עכשיו קו"ח! -
שם החברה: תקשובמיקום המשרה: נשר
היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משרות עם תשלום לפי שעות, עבודה במשמרות, דרושים אקדמאים ללא ניסיון
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל דרוש/ה מנהל/ת פעילות למוקד מכירות מעניין ומאתגר!
מיקום המשרה : נשר
תיאור התפקיד:
- ניהול כולל של כ-20 נציגים
- אחריות על עמידה ביעדים
- אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והנציגים
- ממשק עם גורמים שונים בחברה
- הובלת והטמעת תהליכי עבודה
היקף המשרה- משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספותדרישות:- ניסיון כמנהל/ת צוות - חובה
- תעודת בגרות/ ו/או תואר ראשון- חובה
- ניסיון בהדרכה – יתרון
- יכולת הנעה והובלה של נציגים ומנהלים.
- עבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים.
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
אם אתם בעניין, שלחו קו"ח עכשיו! -
שם החברה: תקשובמיקום המשרה: כרמיאל
היקף המשרה: משרה מלאה
תקשוב, חברת השירות המובילה והגדולה בארץ, מגייסת מנהל/ת צוות למוקד השירות הייחודי והמעניין של שטראוס!
מיקום המשרה: כרמיאל
דרישות התפקיד :
• ניהול אישי ומקצועי של 15-20 נציגי שירות
• אחריות על הטמעת שגרות עבודה ותהליכים
• חניכה והובלת הצוות למקצועיות ולעמידה ביעדי שירות
• אחריות על הנעת העובדים, שימורם ומידת שביעות רצונם
היקף המשרה: משרה מלאהדרישות:• יכולת עמידה מוכחת ביעדים
• יכולת הנעה והובלה של עובדים
• יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
• כושר ביטוי מצוין בכתב ובע"פ
• עבודה בתנאי לחץ, עומס וריבוי יעדים.
• יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
מתאימים/ות?
שלחו עכשיו קו"ח! -
שם החברה: תקשובמיקום המשרה: נתניה
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בארץ, דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירותי בריאות כללית מהבית!
*המשרה הינה מאתר החברה בנתניה*
תיאור התפקיד:
• ניהול אישי ומקצועי של 15-20 נציגים+ אחמ"ש
• אחריות על הטמעת שגרות עבודה ותהליכים
• חניכה והובלת הצוות למקצועיות ולעמידה ביעדי שירות
• אחריות על הנעת העובדים, שימורם ומידת שביעות רצונם.
• ההכשרה תתבצע בכרמיאל.
• הגעה לכרמיאל מעת לעת.
היקף המשרה: משרה מלאה- עבודה במשמרות עם זמינות גם מעבר לשעות העבודה ושעות נוספות.דרישות:• ניסיון עבודה במוקד- חובה!
• יכולת הנעה והובלה של עובדים
• יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
• כושר ביטוי מצוין בכתב ובע"פ
• עבודה בתנאי לחץ, עומס וריבוי יעדים.
• יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
אם אתם בעניין, השאירו פרטים! -
שם החברה: תקשובמיקום המשרה: צפת
היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, דרושים בכירים
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרוש/ה אחמ"ש/ית בכיר/ה למוקד חברת ביטוח לאומי
מיקום המשרה: צפת
תיאור התפקיד:
- ניהול זמינות ומשימות של כלל המוקד
- אחריות על שעות עבודה במשמרת
- תפעול מערכות המחשוב במוקד
- אחריות על איתור כשלים ותקלות והעברתם לגורם המטפל
- עבודה מול מנהלים במוקד
היקף המשרה: משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות ומשמרות ערבדרישות:- ניסיון בניהול משמרת במוקד שירות – חובה!
- כושר ביטוי מעולה בע"פ ובכתב
- אוריינטציה טכנית גבוה
- תודעת שירות גבוה
מתאים לך? שלח/י קורות חיים! -
שם החברה: שטראוס מיםמיקום המשרה: בת ים
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה, דרושים בכירים
שטראוס מים מגייסת מנהל/ת צוות משל"ט מתקינים-
המשל"ט הינו גוף האחראי על ניהול יום העבודה של מחלקת המתקינים תוך שמירה על אפקטיביות תפעולית מרבית והתחשבות בצורכי הלקוחות כחלק מיצירת חווית שירות מצוינת ללקוחות ולממשקי החברה השונים.
המשל"ט הינו גוף המחבר ומוביל ממשקי עבודה פנים ארגוניים בתהליכי מתן השרות ללקוח
התפקיד כולל:
ניהול כלל המדדים, התהליכים והבקרות לניהול יום עבודתם של המתקינים באופן המיטבי והיעיל ביותר
אחריות לבניה, תכנון והוצאה לפועל של סידור יום עבודתם של המתקינים תוך שמירה על איכות וזמינות ללקוח באופן יעיל ואפקטיבי תוך ביצוע אופטימיזציה בשוטף וברמה יומית
אחריות למתן מענה מהיר ומקצועי לכלל המתקינים ומתן פתרונות מהירים בזמן אמת
חיבור והנעת הצוות ליעדים ולמטרות המשותפות של המחלקה והנעתו לעמידה בהם, שמירה על איכות השירות, המכר והאתיקה
הדרכה, חניכה וליווי אישי של העובדים בצוות לשמירה ושיפור מתמיד של הרמה המקצועית
ניהול ממשקים עם גורמים חוץ מחלקתיים לטובת שיפור תהליכי עבודה והשרות ללקוח
שימור ופיתוח עובדים
למה כדאי לעבוד בשטראוס מים?!
המון תחרויות, פרסים, נופשים ותלושים!
חדר אוכדרישות:ניסיון בניהול צוות מוקד - חובה
בעל תואר ראשון – יתרון משמעותי
היכרות עם עולמות ההפצה / לוגיסטיקה / שירות / מכירה / טכני– יתרון משמעותי
שליטה באקסל ברמת יכולת לניתוח נתונים
כושר מנהיגות ויכולת ניהול והנעת צוות
יכולות למידה מהירה , חשיבה, תכנון וראיה קדימה
יכולת ניהול משימות מרובות בו זמנית, תוך עמידה בלחצים
תודעת שירות ויחסי אנוש גבוהים (גם מול ממשקי חברה)
יכולת עצמאות ניהולית וקבלת החלטות
ראיה מערכתית -
שם החברה: שטראוס מיםמיקום המשרה: בת ים
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה, דרושים בכירים
ניהול צוות של כ- 15 נציגי שימור ונציגה בכירה
אחריות על שמירת יעדי הנטישה של הצוות והחברה
ניהול ועמידה ביעד עדכון אמצעי תשלום ללקוחות להם הייתה דחייה של כ"א.
קיום והובלת פורמים חוצי אגף / ארגון לקידום שימור והגברת נאמנות לקוחות
אחריות על עולם ההטבות וההנחות באגף השירות
ביצוע בקרות וניתוח מגמות בתחום תוך הצפת נושאים למיקוד
שמירה על מיומנות ומקצועיות גבוהה של כלל הערוצים בהם מתבצעת נטישה של לקוחות
למה כדאי לעבוד בשטראוס מים?!
המון תחרויות, פרסים, נופשים ותלושים!
חדר אוכל בעלות של 3 ₪ לארוחה.
הסעות הלוך ושוב(במשרה מלאה) מחולון, בת ים, רמלה, לוד
סבסוד חנייה- השתתפות החברה במחצית מעלות החנייה
אופקי קידום כבר לאחר שנה וחצי בחברה
הסכם קיבוצי
פעילויות רווחה, גיבוש, ערבי צוות וכיו"ב
"אנחנו בשטראוס מים מאמינים כי גיוון תעסוקתי מאפשר ריבוי דעות וכישורים מגוונים ובכך מעודד חדשנות ויצירתיות ולכן, אך טבעי, הוא שבין עובדינו יהיו נציגים מכל חלקי מארג החברתי- תרבותי- ישראלי".דרישות:ניסיון של שנתיים לפחות כמנהל/ת צוות במוקדים (שירות/ שימור/מכירות)
תואר ראשון – יתרון -
שם החברה: מדטריקס ישראל בע"ממיקום המשרה: יהוד-מונוסון
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות
לחברת שרן רפואה עד הבית המתמחה במתן שירותים רפואיים דרוש/ה מתאמ/ת שירות אשפוז בית - מחלקה פנימית בבית כחלופה לשהות בבית חולים.
תיאור התפקיד:
תפעול צוות רפואי של רופאים ואחים המטפלים בחולים בביתם.
תזמון ותיאום ביקורים, הכנת ציוד ותרופות, תיעוד במערכות מידע, דווח וקשר שוטף עם קופות החולים.
משמרות: בוקר 07:00-15:00 / ערב 15:00-21:00דרישות:-ניסיון בתפקיד דומה
-שליטה בוורד ואקסל
-זמינות ל-5 משמרות בשבוע
-רקע רפואי - יתרון
-מיידי -
שם החברה: טוטאל קשת עובדיםמיקום המשרה: חדרה
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, דרושים בכירים, דרושים אקדמאים ללא ניסיון, דרושים דוברי שפות, עבודה לחיילים משוחררים
דרוש/ה רכז/ת שירות ותפעול למענה טלפוני לבדיקות קורונה פרטיות!
העבודה באזור התעשייה פולג (ליד איקאה)
עבודה במשמרות עם דרישה לזמינות בערב ובסופי שבוע בנייד
מישהו/י תותח/ית בעבודה תחת לחץ, ריבוי משימות ויכולת גבוהה לפתרון בעיות
יצירתי/ת, רעב/ה לעבודה ותקתקן/ית
תנאים מעולים למתאימים!!!!!!
מועמדים בעלי קורס עזרה ראשונה/חובשים/סטודנטים לביולוגיה- יתרון !דרישות:העבודה באזור התעשייה פולג (ליד איקאה)
עבודה במשמרות עם דרישה לזמינות בערב ובסופי שבוע בנייד
מישהו/י תותח/ית בעבודה תחת לחץ, ריבוי משימות ויכולת גבוהה לפתרון בעיות
יצירתי/ת, רעב/ה לעבודה ותקתקן/ית
תנאים מעולים למתאימים!!!!!! -
שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי
למוקד אסכולות איכותי של מוסד אקדמי מוביל באזור השרון דרוש/ה אחמ"ש/ית עם ניסיון.
משרה מיידית בתנאים סוציאליים מעולים למתאימ/ה והתחלה מיידית!
משרה מלאה ימים א-ה בין השעות 8:00-16:30 + ש"נ לפי צורך ומתוך התפקיד -
• ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני
• הובלה והנעת הצוות לעמידה ביעדים
• מדידה ובקרה שוטפת של ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית
• חניכה, אימון, הדרכה ופיתוח של הנציגים
• עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים
• הובלת תהליכים לשיפור ביצועים וייעול תהליכים במוקד
* תחילת עבודה מיידית!!!דרישות:- ניסיון קודם מתחום שירות לקוחות ומכירות - חובה
- ניסיון ניהולי כמנהל/ת צוות / אחראי/ת משמרת / תפקיד רלוונטי
- ניסיון וידע עם מערכות CRM - יתרון
- יכולת עבודה עם אקסל
- יחסי אנוש מעולים ושירותיות ברמה גבוהה
- יכולת הגעה עצמאית (קושי בהגעה עם התחבורה הציבורית)
- זמינות מיידית
המשרה מתאימה לגברים ונשים כאחד -
שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות
דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות למוקד נפלא באזור ראש-העין.
תנאי עבודה מעולים למתאימ/ה הכוללים:
*שכר 7000 ₪
*בונוסים של עד 2000 ₪
*יציבות לטווח הארוך
* אווירה טובה ודינאמית
* התחלה מיידית!!!
משרה מלאה הכוללת 3 משמרת בוקר: 08:30-14:30, 2 משמרות ערב 14:30-20:30 + שישי לסירוגין 08:00-13:00.
מתוך התפקיד -
- ניהול הצוות והנעתו - אחריות ישירה על ביצועי הצוות והנעתו לעמידה ביעדים.
- ניהול מקצועי ברמת נציג - שיחות משוב, הדרכות ורענונים מקצועיים
- טיפול בבעיות פרט, ליווי וחניכה אישיתדרישות:- ניסיון קודם של לפחות שנה בניהול צוות שירות במוקד - חובה
- ניסיון קודם כנציג/ת שירות במוקד טלפוני
- יחסי אנוש מעולים ואסרטיביות
- זמינות ונכונות לעבודה במשמרות
- זמינות מיידית
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד -
שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, דרושים דוברי שפות
אחראי/ת משמרת לרשת מזון משפחתית בראש-העין.
אצלנו גם השכר בסיס גבוה וגם יש בונוסים גבוהים!!!
משרה מלאה במשמרות עם ימי ו' לסרוגין
~ לפרטים נוספים חייגו עכשיו 0779800733דרישות:- ניסיון קודם כאחמ"ש/ית - יתרון משמעותי !!
- יחסי אנוש טובים
- זמינות מיידית
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד -
שם החברה: ל.מ עולם של כח אדם בע"ממיקום המשרה: ראשון לציון
היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, מתאים גם למגזר הדתי, דרושים דוברי שפות
דרוש/ה מנהל/ת מוקד לחברת אופנה מעולה בראשון-לציון.
תנאים מעולים למתאימ/ה לעבודה עם התחלה מיידית!
משרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך 5 ימים בשבוע הכוללת:
• ניהול צוות של 10-20 מוקדנים נציגי שירות לקוחות
• אחריות להובלת הצוות לשיפור ביצועים ומצוינות
• אחריות על השבחה שימור ושיפור ומקצועיות הצוות
• אחריות לגיוס , קליטה ושימור עובדים
• אחריות על שביעות רצון הלקוחות
• אחריות על שביעות רצון הממשקים הפנימיים והחיצוניים
לפרטים נוספים חייגו עכשיו 0779800699דרישות:- תואר ראשון - חובה!
- ניידות - חובה! (קושי ומחסור בהגעה עם התחבורה הציבורית)
- ניסיון מוכח בניהול מוקד טלפוני וצ'אט מהתחום הקמעונאי לפחות 5 שנים - חובה.
- ניסיון מוכח בניהול צוות השרות של חברה העוסק בטיפול פניות שירות המגיעות מלקוחות בגין רכישות והרשתות החברתיות.
- בקיאות באופיס בדגש על אקסל. הנפקת דוחות וניתוחים ברמה גבוהה
- שליטה במערכות טכנולוגיות מערכת ניהול שיחות BUMP YARD, CRM ,PRIORTY
- יכולת הנעת עובדים ויחסי אנוש מעולים
- זמינות מיידית!
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד -
שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לסטודנטים, דרושים אקדמאים ללא ניסיון, דרושים דוברי שפות, עבודה לחיילים משוחררים
למוקד שירות בחברת שליחויות גדולה בפריסה ארצית דרושים/ות אחמ"שים/ות
מוקדי השירות באזורים: ראש העין, פתח תקווה, שוהם, מודיעין וחדרה.
משרה מלאה בימים א-ה על בסיס משמרות + ש"נ במידת הצורך.
תנאים מעולים למתאימים/ות הכוללים שכר הולם, סביבת עבודה צעירה ומשפחתית!דרישות:ניסיון במוקד שירות - חובה
המודעה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות
דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד מוביל בתחום שירות הלקוחות בראשל"צ.
משרה מיידית על בסיס משמרות וימי שישי לסירוגין.
תנאי העסקה מעולים למתאימ/ה בחברה איכותית!
מתוך העבודה אחריות על תפעול הפעילות השוטפת וביצוע בקרה על פעילות הצוות, ריכוז וניהול אירועים חריגים, טיפול בפניות מורכבות, אחראיות משמרות עבודה, הדרכה וליווי שוטף של צוות המוקד ועוד.
** התחלה מיידית !!!דרישות:* ניסיון בתפקיד דומה כגון אחמ"ש/ית / ראש צוות במוקדים- חובה.
* ידע באופיס עם שליטה באקסל - חובה
* אוריינטציה שירותית ואסרטיביות.
* יכולת הבעה בכתב ובעל פה ברמה גבוהה - חובה.
* מוכוונת למשרה מלאה במשמרות לרבות ימי שישי לסירוגין - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד -
שם החברה: בטרג'ובמיקום המשרה: עמק חפר
היקף המשרה: משרה מלאה
אחריות:
ניהול צוות שירות לקוחות של החברה (7 עובדים)
שיפור מערכי שרות הלקוחות
בניית מדדי שירות ומעקב אחרי מדדי שירות ופעילות מתמדת לשיפור איכות השירות
שירות לפעילות הקמעונאות של הקבוצה באתר המכירות וסניפי הרשת.
תנאים:
שעות העבודה – ימים א-ה 09:00-18:00 + נכונות לשעות נוספות בהתאם לצורך.
שכר – K8-8.5
נסיעות - עפ"י חוק
ארוחת צהריים
תנאים סוציאליים עפ"י חוקדרישות:בעל/ת ניסיון בתחום שירות לקוחות וניהול מוקד שירות – חובה
יכולת טכנולוגית ושליטה בתוכנות מחשב – חובה
אנגלית ברמה טובה כתיבה ודיבור
יכולת ניהול צוות
יכולת שיתוף פעולה לרוחב עם מחלקות אחרות ובעיקר מול מנהל אתרי הסחר
יכולות ארגוניות, יסודיות, בעל תשומת לב לדיוק ופרטים.
יכולת עמידה בלחצים - מולטיטסקינג
אנרגטיות -
שם החברה: טלאולמיקום המשרה: ראשון לציון
היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות
דרוש /ה ראש צוות למוקד טלפוני של כביש אגרה מוביל בראשון לציון.
המוקד הטלפוני מענק שירות לקוחות, מידע ובירורים ללקוחות כביש אגרה, צירוף מנויים תוך מתן מענה מקצועי.
תפקיד ראש הצוות כולל אחריות להובלת הצוות לעמידה ביעדים, שיחות משוב, שיחות שכר, ניהול הידע המקצועי, אחריות לתחרויות והפנינגים, הפקת דוחות ועוד.
# שעות עבודה במשמרות בוקר וערב בין השעות 08:00 עד 21:00 - נדרשת נכונות לפעמים ערב בשבוע.
# העבודה בראשון לציון סמוך לקניון הזהב.דרישות:ניסיון כמנהל /ת משמרת /ראש צוות - יתרון משמעותי.
הכרות עם עולם המוקדים - יתרון משמעותי.
ניסיון ניהולי - יתרון משמעותי.
כושר מנהיגות, יכולת הובלה ורתימה.
הכרות עם אופיס ואקסל- שליטה מלאה.
יכולת עבודה מול ממשקים ולקוחות חיצוניים.
יכולת הנעת עובדים.
אוריינטציה שירותית.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
חתירה להגעה ליעדים ולשיפור ביצועים.
יכולת עמידה מול קהל. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: טלאולמיקום המשרה: בת ים
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה
לטלאול, חברת ה Call Center דרוש /ה מדריך/ת מיומנויות למחלקת משאבי אנוש.
התפקיד כולל:
הכשרת צוותי הדרכה ומנהלים - צפייה ומישוב, ליווי ומתן כלים לפיתוח אישי ומקצועי.
פיתוח הדרכה בתחומי מגוונים בעלומות השירות המכירה והניהול.
פיתוח הדרכות דיגיטליות.
ניהול פרויקטים בתחום הדרכה.
העבודה בכפיפות למנהלת הדרכה ופיתוח ארגוני. עבודה בצוות.
משרה מלאה באזור המרכז, נדרשת התניידות בין אתרי החברה.דרישות:המשרה מתאימה לבעלי /ות ניסיון ניהולי מתחום המוקדים כגון ראש צוות.
ניסיון בניהול צוות ממוקד טלפוני- חובה.
נדרש ניסיון בעבודה עם התוכנות power point,Excel, word.
- זמינות לעבודה במשרה מלאה.
- גמישות מחשבתית וראייה רחבה.
- יוזמה ויצירתיות.
- כושר התנסחות בע"פ ובכתב.
- יכולת עבודה תחת לחץ.
- נכונות לעבודה מאתגרת. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: לין ביכלר בע"ממיקום המשרה: תל אביב יפו
היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לאימהות, דרושים אקדמאים ללא ניסיון
לחברה ציבורית מובילה בת"א (קרוב לעזריאלי) דרוש /ה אחראי /ת קשרי לקוחות.
התפקיד כולל:
מענה ותמיכה מקצועית לצוות העובדים והמנהלים במוקדים, טיפול בפניות מורכבות של לקוחות, האזנה לשיחות ובקרות, הדרכה וחונכות שוטפים.
תנאים:
שעות העבודה בימים א'- ה'.
08:00-16:00.
שכר נקבע במעמד הראיון.דרישות:ניסיון של לפחות שנתיים בשירות לקוחות במוקד- חובה.
תואר ראשון- יתרון.
ניסיון בחונכות והדרכה / ניהול צוות - יתרון.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ ואסרטיביות .
שליטה בתוכנות אופיס - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: לין ביכלר בע"ממיקום המשרה: רמת גן
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה רכז /ת פניות הציבור לסוכנות ביטוח מובילה ויוקרתית ברמת גן! (נגיש מאוד לתח"צ!).
התפקיד כולל השתלבות במערך שירות הלקוחות הפרטיים ומתן מענה טלפוני ובכתב לפניות של לקוחות החברה.
טיפול בתלונות מורכבות, שבין היתר כוללות פניות מהמועצה לצרכנות ופניות המפקח על הביטוח.
ביצוע תחקור מעמיק של הפניה, ביצוע בקרות ומשובים לעובדים, ניתוח עובדות וממצאים וגיבוש המלצות לפתרון.
משרה מלאה, א'-ה'.
יש לציין ציפיות שכר!
קליטה כעובד /ת חברה מהיום הראשון!
תנאים מעולים למתאימים /ות!
סביבת עבודה מפנקת ונעימה!דרישות:ניסיון לפחות 5 שנים בשירות לקוחות - חובה.
ניסיון רחב בניהול שיחות מנהל מורכבות בתחום השירות - חובה.
ניסיון בתחום בקרת איכות /הדרכה בשירות לקוחות - יתרון.
עבודה במטה או תפקיד קודם בתחום פניות הציבור /משפטי /רגולציה - יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: לין ביכלר בע"ממיקום המשרה: פתח תקווה
היקף המשרה: משרה מלאה
למותג יוקרה בפתח תקווה דרוש /ה אחראי /ת צוות.
במסגרת התפקיד- ניהול מוקד שיחות שמונה 4 נציגים, ניהול המשמרת, מתן הדרכה ולווי לנציגים /ות חדשים, הפקת דוחות יומיים וחודשיים, בניית יעדים והכוונת הנציגים להשגתם.
משרה מלאה א-ה 8:00-17:30, ימי שישי לסירוגין.
נא לציין צ"ש.
תנאים מעולים למתאימים /ות- בונוסים שנתיים, קרן השתלמות מהיום הראשון ועוד.דרישות:ניסיון ניהולי בצוות מוקד לפחות שנה / נציג /ת בכיר /ה בתפקיד נוכחי- חובה.
ניסיון קודם בתחום השירות, כולל שירות טלפוני -חובה.
אנגלית ברמה טובה מאוד.
יכולת אנליטית הפקת דוחות, ניתוח, בניית יעדים, מדידה, הפקת לקחים ופעולות לשינוי והטמעה.
ניסיון במערכת אומניצאנל - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
