דלג לתוכן
שלום אזור אישי אזור אישי שלום אורח הרשם
כתובת מגורים/מיקום נוכחי: לא ניתן לזהות את מיקומך
מעסיק, מחפש עובד?

רשימת משרות דרושים מנהל/ת שירות לקוחות , מלאה, חלקית, לפי שעות, משמרות, מתאים גם לסטודנטים, מתאים גם לחיילים משוחררים

נמצאו 65 משרות שמתאימות לחיפוש שלך, כולל עבודה במקצועות הבאים: מנהל/ת שירות לקוחות, שירות לקוחות, מנהל צוות/אחמ"ש, מנהל מוקד, מנהל/ת מרכז שירות,
  • שם החברה: myjobs השמה וגיוס עובדיםמיקום המשרה: ראשון לציון היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, דרושים אקדמאים ללא ניסיון, דרושים דוברי שפות, עבודה לחיילים משוחררים לחברה מובילה נציג/ת שירות לקוחות למוקד עיסקי
    מהות התפקיד:
    מתן שירות לגופים עסקיים ועבודה בממשק ישיר מול נציגי החברות באמצעות טלפון, מייל , צ’אט, עיקר העבודה דיגיטלית השירות כרוך בטיפול מקיף, איכותי וקשר אישי .
    שעות העבודה: משרה מלאה (נדרשת גמישות לכלל המשמרות)
    בימים א’-ה’: 8:00-16:30 / 8:30-17:00 / 9:00-18:00
    ימי שישי לסירוגין (לעיתים אחת ל 3) 8:00-14:30
    שכר מתגמל!
    דרישות:
    ניסיון מעולם השירות - חובה!!!!!
    מוסר עבודה גבוה מאוד
    כושר ביטוי מעולה בכתב
    תודעת שירות גבוהה
    יוזמה, ראש גדול
    ידע בסיסי במערכות מחשב
    המשרה מיועדת נשים וגברים בלבד!
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1310342 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: לין ביכלר בע"ממיקום המשרה: ראשון לציון היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי, דרושים דוברי שפות ליבואנית רכב מובילה דרוש /ה מנהל /ת מרכז שירות .
    התפקיד כולל:
    אחריות כוללת על פעילות מרכז השירות - ניהול יחידת רווח והפסד באופן מלא, שביעות רצון לקוחות, תהליכי עבודה, ניהול כ"א, ניהול קבלני משנה וממשקים.
    משרה מלאה.
    נא לציין צ.ש.
    דרישות:
    ניסיון בתפקיד ניהולי משמעותי מתחום השירות, מינ' 3 שנים - חובה.
    תואר ראשון /הנדסאי /ת רכב- חובה!
    ניסיון מענף הרכב- חובה! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1357698 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: מרטנס הופמן שירותי מחשובמיקום המשרה: ראשון לציון ועוד בית דגן רמלה לוד תל אביב יפו היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר החרדי, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לבני 50 פלוס, מתאים גם לבעלי מוגבלות למרטנס הופמן - Malam Team דרוש /ה מנהל /ת מרכז שרות HD לארגון גדול במרכז.
    דרישות:
    ניסיון של שלוש שנים לפחות בניהול מוקד שרות טלפוני (יתרון לניסיון בהפעלת מוקד 24/6).
    ידע במערכות הפעלה WINDOWS. 
    ידע והכרת רשתות תקשורת LAN /WAN /WIFI. 
    ניסיון עשיר במערכות ITSM (יתרון להכרות מעמיקה במערכת SYSAID).
    הכרה, תפעול ותחזוקה של מערכות IVR-call center, הפקת דוחות וניתוח נתונים (יתרון -להכרות עם מערכת ASPIRE). המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1280886 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: חב' אלר'סמיקום המשרה: ראשון לציון ועוד חולון בת ים רמת גן קריית אונו זכרון יעקב יקנעם עילית נשר קריית ביאליק היקף המשרה: משרה מלאה • מתן מענה לפניות (נכנסות ויוצאות), הטלפוניות של לקוחות הרשת.
    • עמידה ביעדי השירות של הרשת.
    • אחריות ומחויבות לסגירת מעגלי הטיפול הן הפנימיים והן החיצוניים.
    • ממשק תפעולי עם חטיבת שיווק, סניפי הרשת ושאר מחלקות הארגון.
    דרישות:
    • ניסיון בשירות לקוחות – חובה
    • ניסיון ברשתות חברתיות - יתרון
    • בגרות מלאה - חובה
    • השכלה אקדמאית – יתרון
    • יכולת התבטאות גבוהה בעל פה ובכתב בשפה העברית
    • רקע וניסיון בטיפול בפניות כתובות – יתרון

    תכונות ומיומנויות:
    • תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
    • יכולת עבודה עצמאית וראש גדול
    • ראיה מערכתית ויכולת עבודת צוות
    • גמישות מחשבתית, יצירתיות ויוזמה
    • יכולת למידה וקבלת משוב
    • סדר וארגון
    • פתרון בעיות ויכולת קבלת החלטות
    • עמידה בתנאי לחץ ועומס משימות

    היקף משרה:
    • משרה מלאה, חמישה ימים בשבוע, שעות עבודה 8:00 עד 17:00, נכונות לשעות נוספות בפרויקטים/מבצעים ספציפיים.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1331012 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: טלאולמיקום המשרה: ראשון לציון היקף המשרה: משרה מלאה למוקד הטלפוני של חברת השכרה מובילה דרוש /ה מנהל /ת מוקד.
    התפקיד כולל ניהול מערכי השירות בפעילות ליסינג תפעולי ובפעילות השכרה.
    ניהול כ- 70  נציגים באופן עקיף ודרג ביניים  מנהלי צוותים, רכז /ת הדרכה באופן ישיר.
    אחריות ישירה לניהול המוקד, עמידה ביעדים  כללים ופרטניים, אחריות ליעדי זמינות, איכות השירות, סקרי שביעות רצון, מקצועיות והון אנושי.
    - הובלת המוקד לעמידה ביעדי שירות וזמינות.
    - שיפור תהליכים וביצועים מתמיד של המוקד.
    - הדרכה, ליווי ופיתוח הסגל הניהולי, ניהול הידע המקצועי והפן המקצועי במוקד.
    - אחריות לגיוס, קליטה ושימור עובדים.
    - אחריות על שביעות רצון הלקוחות.
    -אחריות על שביעות רצון הממשקים הפנימיים והחיצוניים מהשירות שניתן במוקד.
    - ניהול ובקרה על משכורות.
    עבודה במשרה מלאה בין השעות 08:00-17:00 + שעות נוספות ע"פ צורך.
    עבודה בצריפין (קריית שלמה, סמוך לאסף הרופא).
    דרישות:
    ניסיון מוכח בניהול מוקד טלפוני / ניהול צוות - לפחות שנתיים.
    ניסיון בניהול דרג ביניים - יתרון משמעותי.
    ידע באקסל, הנפקת דוחות וניתוחם.
    שליטה במערכות טכנולוגיות.
    יכולת הנעת עובדים.
    ראיה מערכתית, יחסי אנוש מעולים, יוזמתי /ת.
    כריזמטיות, לויאליות, מחויבות ארגונית. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1357950 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: טלאולמיקום המשרה: ראשון לציון היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות דרוש /ה ראש צוות למוקד טלפוני של כביש אגרה מוביל בראשון לציון.
    המוקד הטלפוני מענק שירות לקוחות, מידע ובירורים ללקוחות כביש אגרה, צירוף מנויים תוך מתן מענה מקצועי.
    תפקיד ראש הצוות כולל אחריות להובלת הצוות לעמידה ביעדים, שיחות משוב, שיחות שכר, ניהול הידע המקצועי, אחריות לתחרויות והפנינגים, הפקת דוחות ועוד.
    # שעות עבודה במשמרות בוקר וערב בין השעות 08:00 עד 21:00 - נדרשת נכונות לפעמים ערב בשבוע.
    # העבודה בראשון לציון סמוך לקניון הזהב.
    דרישות:
    ניסיון כמנהל /ת משמרת /ראש צוות - יתרון משמעותי.
    הכרות עם עולם המוקדים - יתרון משמעותי.
    ניסיון ניהולי - יתרון משמעותי.
    כושר מנהיגות, יכולת הובלה ורתימה.
    הכרות עם אופיס ואקסל- שליטה מלאה.
    יכולת עבודה מול ממשקים ולקוחות חיצוניים.
    יכולת הנעת עובדים.
    אוריינטציה שירותית.
    יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
    חתירה להגעה ליעדים ולשיפור ביצועים.
    יכולת עמידה מול קהל. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1318793 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: בזקמיקום המשרה: ראשון לציון היקף המשרה: משרה מלאה דרוש /ה מנהל /ת צוות TIER 3 / SOC במרכז תמיכה אסטרטגי טכני - חטיבת לקוחות עסקיים.
    הגדרת תפקיד:
    אחריות על ניהול צוות עובדים, כולל תכנון ועמידה ביעדים אישיים של העובדים ויעדים צוותיים, אחריות על הידע המקצועי של העובדים, איכות השירות הניתנת ללקוחות החברה וכן עמידה בכל היעדים המוגדרים על ידי החטיבה והחברה.

    התפקיד כולל:
    אחריות מקצועית על הידע במוקד ובאגף.
    עבודה מול ממשקים רבים.
    סמכות מקצועית ואחריות למתן מענה למוקדים ולפניות מורכבות של לקוחות.
    הובלת ביצוע של פרויקטים ואינטגרציה ללקוחות העסקיים של בזק.
    ניהול אנשים על כל ההיבטים פיתוח מקצועי ואישי.
    ניתוח ביצועי העובדים בצוות, ביצוע משוב תקופתי ובניית תוכנית לעמידה ביעדים ופיתוח העובדים.
    בחינה מתמדת של תהליכים, יוזמה לשיפור, שיתוף הובלה.
    התעדכנות שוטפת בנושאים מקצועיים בעולם התקשורת ואבטחת המידע.
    אחריות כוללת לתוצאות רצויות של כלל המוקד.
    דרישות:
    ידע וניסיון מקצועי משמעותי בתקשורת נתונים /אבטחת מידע - חובה לפחות 3 שנים.
    ניסיון ניהולי לפחות 3 שנים חובה.
    הסמכות תקשורת ברמת JNCIP /CCNP/CCIE - יתרון משמעותי.
    הסמכות אבטחת מידע /הסמכות יצרנים - יתרון.
    יתרון לניהול בסביבת מוקדים.
    כישורים נדרשים:
    יכולת ניהול והובלת עובדים.
    תקשורת בינאישית ואינטליגנציה רגשית גבוהה.
    יכולת למידת חומר טכני ברמה גבוהה באופן עצמאי.
    ראייה מערכתית ועסקית.
    תודעת שירות גבוהה.
    יכולת קבלה ומתן משוב.
    ניהול אפקטיבי של משימות מרובות תוך אבחנה בין עיקר לטפל.
    יכולת בחינה ניתוח תהליכים, גמישות מחשבתית ותפקודית.
    שיתוף פעולה ועבודת צוות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1302641 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: Jobs4me - דרושים / משרה / עבודהמיקום המשרה: ראשון לציון היקף המשרה: משרה מלאה • לשמש כמקשר בין מרכז השרות  ללקוח
    • לדאוג לתאום ציפיות עם הלקוח
    • להעניק ללקוח וודאות מלאה לגבי עלויות, זמנים, מצב הרכב והתקדמות העבודה.
    • לשמש כבקר של הלקוח מול מרכז השרות
    • ימי עבודה א-ו כולל משעה 07:30 עד 16:00 שישי עד 12:00
    דרישות:
    • תודעת שרות גבוהה – יחס אישי וסובלני ללקוחות.
    • ידע בהפעלת מחשב
    • הופעה נאותה מול הלקוח (הופעה אישית וסביבת עבודה נקייה)
    • יכולת עבודה תחת לחץ (עומס עבודה ולקוחות  "רגישים")
    • יכולת עבודה בצוות
    • יכולת שיווקית/מכירתית
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1360975 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: Tenמיקום המשרה: ראשון לציון ועוד נס ציונה באר יעקב רחובות אור יהודה לוד גני תקווה בארות יצחק אשדוד עכו היקף המשרה: משרה מלאה אנו מחפשים מועמד /ת בעל /ת דרייב ומוטיבציה להשתלב בתפקיד ניהולי לטווח ארוך בחברה יציבה וגדולה.
    אצלנו תהנו משכר ומערכת תמריצים מתגמלת בסביבת עבודה צעירה ודינאמית.

    התפקיד כולל:
    *ניהול תחנה ומתחם קמעונאי.
    *תפעול המתחם, התנהלות מול לקוחות וספקים, ניהול מלאי, תקינות ונראות המתחם.
    *הנעת צוות למכירות ועמידה ביעדים.
    משרה מלאה, שישה ימים בשבוע, 07:00-15:00 (בימי חול).
    דרישות:
    ניסיון בעבודה עם לקוחות / מכירות באופן פרונטאלי - יתרון משמעותי.
    ניידות עם רכב - חובה.
    יכולת מוכחת להוביל אנשים.
    * המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1362065 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: מעוף משאבי אנושמיקום המשרה: ראשון לציון היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה ציבורית / ממשלתית לחברה לחברה טכנולוגית בינלאומית מובילה בתחומה בראשון לציון
    דרוש /ה אחראי/ת שימור ומכירה למוקד טלפוני.
    *קליטה ישירה לחברה *
    מהות התפקיד -ניהול אישי  ומקצועי של צוות  נציגי מכירה טלפוני. חניכה, מתן משוב ושיפור מיומנויות שיחה ומכירה.
    הנעה של הנציגים לעמידה ביעדי המכירות (2 נציגות) תוך ניהול יעדי מכירות אישים הכוללים גיוס לקוחות חדשים ושימור לקוחות פעילים.
    משרה מלאה, 5 ימים בשבוע (8:00-17:00) החברה ממוקמת בראשון לציון.
    שכר בסיס 8900 + בונוס סוף שנה.
    סיבוס, טלפון נייד,מחשב ניד, קרן השתלמות.
    דרישות:
    דרישות חובה:
    ניסיון קודם בעבודה במוקד שימור והמכירות של שנה לפחות.
    ניסיון בהובלת צוות.
    יכולת גבוהה ביישומי מחשב, CRM וERP.
    תקשורת בינאישית מעולה
    ייצוגיות ושירותיות ברמה גבוהה.
    מוסר עבודה גבוה ואחריות.
    אנגלית רמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1363566 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • אחראי/ת שירות לקוחות 126165
    עודכן אתמול
    מיקום: 5 ק"מ ממך
    שם החברה: ווין ג'ובס בע"ממיקום המשרה: חולון היקף המשרה: משרה מלאה דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות (סדרן) למפעל תעשייתי.
     משרה מלאה- 6 ימים בשבוע. אחריות על ניהול סדר יום העבודה במפעל. עבודה בשעות מרובות, ולילות בעת הצורך. ניסיון קודם בשירות לקוחות- חובה, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות- חובה, נכונות לשעות נוספות- חובה. הגעה עצמאית עם רכב- חובה.
     יש לציין דרישות שכר, פניות ללא דרישות שכר לא יענו.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1359330 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • אחראי /ת תפעול לבית דגן
    עודכן השבוע
    מיקום: 5 ק"מ ממך
    שם החברה: מגערמיקום המשרה: בית דגן היקף המשרה: משרה מלאה דרוש /ה אחראי /ת תפעול לתפקיד הכולל בניית תהליכי עבודה, הגדרת וייעול תהליכים, ניהול עובדים לחברת מגער.
    משרה מלאה במטה החברה בבית דגן.
    דרישות:
    עובד /ת אסרטיבי /ת, פלפלי /ת, תקתקן /ית, עם ראש גדול וראייה מערכתית.
    ניסיון תפעולי.
    ניסיון בהנעת עובדים.
    ניסיון בבניית תהליכי עבודה וייעול תהליכים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1340587 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קסטרומיקום המשרה: צריפין, ישראל היקף המשרה: משרה מלאה קסטרו מגייסת מנהל/ת צוות למוקד שירות הלקוחות הממוקם בצריפין.
    ניהול אישי ומקצועי של העובדים, חניכה וניהול תהליכים וממשקים.
    דרישות:
    ניסיון בתפקיד ניהולי במוקד שירות/ שימור - חובה
    יכולת עבודה בלחץ וריבוי משימות
    יכולת בין אישית גבוהה
    יכולת עבודה בצוות
    זמינות למשרה מלאה א-ה 8:30-17:00 וימי שישי כפעם בחודש.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1101772 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: נקסט לידר - Next Leaderמיקום המשרה: רחובות היקף המשרה: משרה מלאה לחברה תעשייתית בתחום השירות דרוש /ה איש /אשת מכירות ושירות לקוחות.
    ניהול צוותים של מכירות ושירות לקוחות.
    ניהול לקוחות - מכירות ופיתוח עסקי.
    ניהול מכירות חדשניות עם עם עולם הדיגיטל.
    דרישות:
    השכלה  אקדמית גבוהה - רצוי MBA.
    ניסיון  כמנהל /ת מכירות ושירות לקוחות.
    ניסיון בניהול צוותים.
    ניסיון בעולם הדיגיטל.
    יכולת גבוהה של שירות לקוחות, מכירות, וניהול.
    אורינטציה של חדשנות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1335797 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: גבעתיים היקף המשרה: משרה מלאה דרוש /ה מנהל /ת תיקי לקוח קולקטיב בתחום ביטוח בריאות קבוצתי לחברת הפניקס!
    אחריות על כ 50-60 קולקטיבים בביטוח בריאות .
    ניהול שוטף (תפעולי) של הקולקטיבים .
    בחינה וניתוח תוצאות תיקי הלקוח לצורך חידושים ו/או התאמות פרמיה .
    מעקב ובחינה של תביעות הקולקטיבים .
    ביצוע תהליכים עסקיים מול הקולקטיבים .
    הוצאת הצעות לגופים חדשים.
    כתיבת הסכמים מסחריים מול קולקטיבים.
    דרישות:
    הכרת תחום הבריאות (מוצרים ורגולציה) - חובה! 
    תואר ראשון בכלכלה / משפטים .
    יכולת עמידה בתנאי לחץ .
    יכולת עמידה מול קהל וכושר ביטוי גבוה.
    יכולת ניתוח דוחות גבוהה וירידה לפרטים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1359660 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • לאקסלנס דרוש /ה ראש צוות למחלקת שימור!
    עודכן השבוע
    מיקום: 11 ק"מ ממך
    שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: גבעתיים היקף המשרה: משרה מלאה במסגרת התפקיד: ניהול צוות מתאמים באופן ישיר, מעקב ובקרה על תכניות עבודה ועמידה ביעדים, דוחות שוטפים, דוחות להנהלה.
    הרמת דגלים במקרים של חוסר עמידה ביעדים ובעיות מורכבות, ניהול ומעקב מתחרים כולל פרסומים וניהול הידע המחלקתי בנושא. בנוסף בניית מבצעים להשגת היעדים, ניהול הקצאות ותחזית שימור, עדכון ובנייה של מודלי התגמול וטיפול בפניות ציבור ומענה ושיפור וייעול תהליכי עבודה של העובדים במחלקה.
    דרישות:
    אקסל ברמה גבוהה - חובה!
    אנליטיות.
    ראש גדול.
    יחסי אנוש טובים.
    יכולת עבודה בצוות.
    שליטה במערכת הCRM יתרון משמעותי!
    בעל/ת רישיון פנסיוני או במהלך הסטאז' יתרון!
    ניסיון בניהול עובדים יתרון! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1349470 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • דרוש /ה ראש צוות למחלקת שימור לאקסלנס!
    עודכן השבוע
    מיקום: 11 ק"מ ממך
    שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: גבעתיים היקף המשרה: משרה מלאה במסגרת התפקיד:
    מעקב ובקרה על תכניות עבודה ועמידה ביעדים.
    הרמת דגלים במקרים של חוסר עמידה ביעדים ובעיות מורכבות.
    ניהול ומעקב מתחרים כולל פרסומים וניהול הידע המחלקתי בנושא.
    בניית מבצעים להשגת היעדים.
    ניהול הקצאות ותחזית שימור.
    עדכון ובנייה של מודלי התגמול
    טיפול בפניות ציבור ומענה
    שיפור ייעול והטמעת תהליכים.
    קידום פיתוח תהליכים במערכת.
    שיפור וייעול תהליכי עבודה של העובדים במחלקה
    ניהול צוות מתאמים באופן ישיר (כ 10  נציגים )
    ניהול כ"א, גיוס, האזנות, חפיפה לעובדים חדשים, בניית הדרכות, מודלי תגמול.
    דרישות:
    אקסל ברמה גבוהה - חובה!
    אנליטיות
    ראש גדול.
    יחסי אנוש טובים
    יכולת עבודה בצוות.
    שליטה במערכת הCRM יתרון משמעותי!
    בעל/ת רישיון פנסיוני או במהלך הסטאז' יתרון!
    ניסיון בניהול עובדים יתרון! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1351016 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: Gal HR - השמה בתחומי המדיקל, הפיננסים ושוק ההון.מיקום המשרה: רמת גן ועוד ראשון לציון תל אביב יפו פתח תקווה הרצליה היקף המשרה: משרה מלאה לארגון בריאות מוביל דרוש /ה רפרנט /ית בקרה ומדידה במוקדי קשרי לקוחות.
    במסגרת התפקיד:
    אחריות על בניית מתודולוגיה לבקרת הביצועים, האיכות, היעילות והאפקטיביות, אחריות על בניית והפקת מערך דו"חות המשקף את כלל המדדים הנדרשים, הובלת תהליכים לשיפור ביצועי המוקד כתוצאה משימוש בנתונים רלוונטיים ועדכניים, קיום בקרה שוטפת בהתאם למתודולוגיה וליעדים שנקבעו, איתור והצפת כשלי התנהלות במוקדים השונים, ניהול דאטות נתונים לשיפור המאזן, הובלה, המלצה וליווי יישום השינויים בתהליכי העבודה ע"פ מסקנות המדידה והבקרה.
    דרישות:
    - תואר ראשון במדעי החברה /מנהל עסקים ו/או השכלה  אקדמית בתחום השיווק.
    - ניסיון בבקרה ומדידה במוקדי שירות לקוחות או ניסיון ניהולי במוקד.
    - ידע והיכרות עם מערכות טכנולוגיות במוקדים.
    - יכולת למידה גבוהה ומוטיבציה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1363284 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • אחראי/ת גבייה ושירות לקוחות
    עודכן היום
    מיקום: 11 ק"מ ממך
    שם החברה: Contactמיקום המשרה: רמת גן היקף המשרה: משרה מלאה לחברת נדל"ן מניב ברמת גן דרוש/ה אחראי/ת גבייה ושירות לקוחות.
    משרה מלאה, א-ה.
    הפקת חוזים ללקוחות.
    הקמת החוזים במערכת.
    הוצאת דרישות תשלום
    מעקב פיגורים.
    שירות טלפוני ופרונטאלי ללקוח בנושא תשלומים.
    דרישות:
    היכרות מערכת הפריוריטי על בוריה - חובה.
    היכרות עם פריוריטי נכסים מניבים - יתרון משמעותי.
    ניסיון בעבודה מל לקוחות - חובה.
    ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית - חובה.
    ניסיון בגבייה - יתרון משמעותי.
    דייקנות, ירידה לפרטים, שירותיות.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1366397 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: תכלית יעוץ עסקימיקום המשרה: רמת גן ועוד פתח תקווה רמת השרון הוד השרון ראש העין היקף המשרה: משרה מלאה התפקיד כולל:
    ניהול צוות 6-8 רפרנטיות.
    אחריות על עמידה ביעדים.
    ניהול ושיפור תהליכי מכירה ושרות.
    ביצוע הדרכות לצוות.
    ניתוח נתונים וביצוע תהליכי בקרה.
    גיוס והכשרת עובדים למחלקה.
    כתיבת נהלים ושיפור תהליכים מתמיד.
    סביבת עבודה איכותית ודינמית.
    תנאים מצוינים למתאימים /ות.
    שכר בסיס + עמלות גבוהות.
    דרישות:
    ניסיון ניהולי של מוקד מכירות /שירות - חובה.
    ניסיון במכירות והכשרת עובדים - יתרון.
    עבודה בסביבה ממוחשבת, CRM, שליטה גבוהה ב OFFICE ויישומי אינטרנט.
    יכולות אישיות גבוהות, עצמאיות וראש גדול. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1313908 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: נטלימיקום המשרה: רמת גן היקף המשרה: משרה מלאה לנטלי שירותי רפואה, החברה המובילה לשירותי רפואה דחופה, דרוש /ה אחראי /ת משמרת במוקד לניהול  אנשי שטח.
    התפקיד כולל: מענה מקצועי לטכנאי השטח ומתן שירות פנים ארגוני.
    ניהול ומעקב על משימות  טכנאי השטח.
    בקרה ודוחות.
    העבודה הינה בתוך מוקד טכני.
    העבודה ברמת גן, מרחק הליכה מתחנת רכבת מרכז.
    שעות עבודה: 3 משמרות 8:00-16:30, 2 משמרות 10:00-19:00.
    עבודה בימי שישי לסירוגין.
    דרישות:
    ניסיון ניהולי ממוקדים - חובה.
    יכולת עבודה בתנאי לחץ.
    תודעת שירות גבוהה.
    אחריות.
    מוסר עבודה.
    אסרטיביות.
    נכונות לעבודה מאומצת.
    אקסל ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1334613 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • לחברת מימון דרוש/ה מנהל/ת צוות
    עודכן השבוע
    מיקום: 13 ק"מ ממך
    שם החברה: אביביתמיקום המשרה: תל אביב היקף המשרה: משרה מלאה לחברת מימון גדולה דרוש/ה מנהל/ת צוות

    אחריות על צוות של 6-10 נציגים
    הפקת דוחות
    עמידה ביעדים
    בקרת איכות
    דרישות:
    ניסיון בניהול צוות של שנתיים לפחות - חובה
    עצמאות בביצוע משימות
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1347569 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מנהל /ת צוות למוקד שירות לקוחות
    עודכן השבוע
    מיקום: 13 ק"מ ממך
    שם החברה: CAR2GOמיקום המשרה: תל אביב יפו היקף המשרה: משרה מלאה אנו חברה גלובלית המספקת מוצרים המשנים את הדרך בה אנשים נעים.
    אנו מתרגשים ממה שאנחנו עושים ומחפשים אנשים נוספים כמונו.
     רוצים /ות להצטרף לנסיעה?
    אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות למוקד שירות הלקוחות שלנו.
    במסגרת התפקיד:
    ניהול צוות עובדים במוקד השירות,
    קביעת סדרי עדיפויות בעבודת הצוות.
    טיפולבלקוחות.
    בניית לו"ז יומי / שבועי.
    ביצוע משובים.
    הפקת דוחות ובקרות יומיות ושבועיות.
    עמידה במדדי ביצוע.
    ניהול ממשקי עבודה עם כלל גורמי החברה.
    חניכה, ליווי והדרכה.
    דרישות:
    ניסיון בשירות טלפוני - חובה.
    ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת / ניהול צוות שירות.
    משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות. 
    יכולת עבודה בלחץ.
    ימי שישי במידת הצורך. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1362134 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: Jobs4me - דרושים / משרה / עבודהמיקום המשרה: עבודה מהבית באופן חלקי | תל אביב - יפו היקף המשרה: עבודה מהבית, משרה מלאה, דרושים דוברי שפות, עבודה לבני 50 פלוס, מתאים גם לבעלי מוגבלות • מענה מקצועי לצרכנים באמצעות מערכת פניות דיגיטלית וממוחשבת+ התכתבויות עם סוכנים ולקוחות מחו"ל.
    • התנהלות מול ספקי הפצה- העברת פרטי לקוח, תיאום בין הלקוח לחברה ההפצה.
    דרישות:
    • אנגלית ברמה גבוהה חובה- כתיבה, קריאה, שיחה (התנהלות מרובה מול גורמי חו"ל)
    • יכולת שירותית גבוהה- התנהלות כתובה בלבד מול צרכנים בארץ
    • תפקיד מגוון המחזיק בכובע של נותן שירות לצרכן וללקוח בחו"ל וגם בכובע של מקבל שירות מקבלני ההפצה
    • ניסיון בשירות לקוחות חובה
    • גמישות בעבודה מהבית/ משרד בשל הקורונה
    • נכונות לשעות נוספות
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1360293 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: גבעת שמואל היקף המשרה: משרה מלאה אנחנו מחפשים  אחמ"ש /ית למוקד שרות לקוחות!
    תפקיד מאתגר, מעניין, הנמצא בלב העשייה הארגונית!
    התפקיד כולל ניהול שוטף של המשמרת עמידה זמינות הנציגים, תזמון הפסקות,
    אחריות על עמידה ביעדי השירות ועבודת ממשקים לטובת שמירה על יעדים משותפים
    תנאי רווחה מפנקים החל מהיום הראשון: תן ביס, ביטוח בריאות, קרן השתלמות, מתנות מפנקות בכלל חגי ומועדי השנה ועוד.
    התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב.
    דרישות:
    ניסיון בתפקיד ניהולי- יתרון.
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים.
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה.
    העבודה במשרה מלאה, נדרשת זמינות לשעות נוספות.
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1359661 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: עבודה עכשיומיקום המשרה: בני ברק היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר החרדי, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לאימהות, דרושים דוברי שפות, עבודה לחיילים משוחררים לחברה מובילה בתחום מוצרי איכות למטבח ולאמבט דרושה פקידת שירות לקוחות טלפונית

    א-ה - 09:00-17:00
    ימי שישי 09:00-13:00
    שכר 6000 ש"ח
    העבודה כוללת ווידא אחר המשלוחים ללקוחות
    ווידוא התקנה
    מענה לפניות הלקוחות

    דרישות תפקיד:
    ניסיון בשירות חובה!
    יכולת עבודה עצמאית
    אדיבות ונימוס
    דרישות: אדיבות
    נימוס
    ניסיון בשירות חובה המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    דרישות:
    דרישות תפקיד:
    ניסיון בשירות חובה!
    יכולת עבודה עצמאית
    אדיבות ונימוס
    דרישות: אדיבות
    נימוס
    ניסיון בשירות חובה המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1349273 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קישוריתמיקום המשרה: בר כוכבא 4, בני ברק היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, עבודה לחיילים משוחררים למוקד טלפוני גדול ומוביל דרוש/ה אחראי/ת משמרת
    התפקיד כולל ניהול צוות נציגים, ניהול משמרת, הנעה ליעדי יעילות, וטיפול בפרט
    סביבת עבודה נעימה, מדהימה ומשפחתית!
    עבודה במשמרות גמישות כולל סופ"ש, שכר מעולה למתאימים.
    מיקום: בני ברק (צמוד למכון מור).
    דרישות:
    ניסיון תעסוקתי במוקד טלפוני כנציג בכיר-יתרון
    יכולת עבודה במשמרות-חובה!
    אנגלית ברמה סבירה
    כריזמה ונוכחות משמעותית-לצורך הנעת צוות ליעדי שירות.
    יכולת ארגון ותכנון.
    יחסי אנוש מצוינים.
    אסרטיביות.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1235189 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מנהל /ת שירות דיגיטלי
    עודכן השבוע
    מיקום: 15 ק"מ ממך
    שם החברה: AIGמיקום המשרה: הסיבים 25, פתח תקווה היקף המשרה: משרה מלאה מהות התפקיד:  
    הובלה של טרנספורמציה דיגיטלית בתחום השירות.
    הובלת פרוייקטים תשתיתיים להרחבת הפעולות בנכסים הדיגיטליים ושיפור תהליכים קיימים בעולמות השירות העצמי.

    התפקיד כולל:
    * ניהול שירותי האונליין במטרה להגדיל שימושים, לצמצם שיחות למוקדים ולעמוד ביעדי KPI. 
    * שותפות בבניית תוכנית שירותי האונליין השנתית ואחריות מלאה על יישומה.
    * יזום, איפיון עסקי, UX מובייל ודסקטופ, ניהול מטרציוני של שותפים עסקיים וטכנולוגיים בפרוייקט, ניהול בדיקות, השקה,הטמעה ומדידה.
    * אחריות על הכנסת שירותי אונליין חדשים לאזור האישי (כ- 2-3 שירותים חדשים בשנה).
    * ניתוח ובדיקת תקינות תהליכים.
    * סנכרון בין ממשקים ועבודה מול מגוון ספקים.
    * תמיכה בבעיות ותקלות המגיעות ממוקדי השירות או ישירות ממבוטחים.
    * בדיקות גרסאות לעדכונים שוטפים.
    דרישות:
    * ניסיון והיכרות עם עולם השיווק הדיגיטלי והיכרות טכנולוגית עם ערוצי הדיגיטל.
    * ניסיון בניהול פרויקטים חוצי חברה בתחום האינטרנט ופרויקטים טכנולוגיים.
    * ניסיון בעולמות UX וניתוח מסעות לקוח.
    * הבנה טכנית- חובה.
    * השכלה אקדמאית PMO- יתרון. 
    * שליטה בתכנות האופיס, ג'ירה, גלאסבוקס.
    * היכרות עם מערכות ניטור- גוגל אנליטיקס- יתרון משמעותי.
    * אנגלית ברמה גבוהה.
    * משרה מלאה ונכונות לשעות עבודה נוספות.
    * המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1351088 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: איטייפ אומניטק בע"ממיקום המשרה: האופן 5, פתח תקווה היקף המשרה: משרה מלאה לחברת איטייפ דרוש /ה מנהל /ת מתורגמנים במגוון רחב של שפות אל מול שורה של לקוחות גדולים.
    התפקיד כולל:
    ניהול ותפעול מתורגמנים ועבודה שוטפת אל מול לקוחות החברה.
    בקרה והכוונה מקצועית, הדרכה ומישוב של המתורגמנים.
    משרה מלאה א'-ה' 08:00-17:00
    שכר - 8.500 ש"ח.
    עבודה במשרדי החברה בפתח תקווה.
    דרישות:
    ניסיון ניהולי בהובלה של צוות מקצועי - עדיפות בתחומי התרגום / תמלול.
    יכולת בינאישית ויחסי אנוש טובים.
    ניסיון קודם בהדרכה והטמעה של תהליכי עבודה - חובה!
    ניסיון בתחום התרגום / תמלול - יתרון!
    יכולת התנסחות גבוהה בעל פה ובכתב.
    ניידות - חובה!
    מיומנות ושליטה ביישומי אופיס - חובה! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    לפרטים נוספים התקשרו 050-7297989
    הילה ארז
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1325367 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • Complaints Team Leader
    עודכן השבוע
    מיקום: 16 ק"מ ממך
    שם החברה: Experis Professionalמיקום המשרה: פתח תקווה ועוד רמת השרון הרצליה הוד השרון רעננה כפר סבא נתניה חדרה זכרון יעקב היקף המשרה: משרה מלאה לחברת היי-טק עם אווירה מעולה דרוש/ה Complaints Team Leader.
    דרישות:
    ניסיון של 4+ שנים בעבודה עם אוריינטציה טכנית (QA, ש"ל מורכב, תמיכה טכנית, אופרציה וכד’).
    ניסיון של שנה בניהול ישיר של עובדים - חובה.
    ניסיון בטיפול בתלונות לקוח – חובה.
    ניסיון בעבודה בחברה מתחום המדיקל / מזון / פארמה - יתרון.
    שליטה בתוכנות Office.
    אנגלית ברמה גבוהה מאוד.
    שילוב של אסרטיביות ושירותיות.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1359246 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • דרוש/ה פקיד/ת שירות לקוחות טלפוני
    עודכן אתמול
    מיקום: 16 ק"מ ממך
    שם החברה: רשת צהרוניות בפתח תקווהמיקום המשרה: פתח תקווה היקף המשרה: משרה מלאה, משרות עם תשלום לפי שעות דרוש/ה פקיד/ת שירות לקוחות טלפוני
    לרשת צהרוניות בפתח תקווה
    בעל/ת תקשורת מצוינת, סבלנות בשמיים ורצון לעזור
    ימים א'-ה' שעות 8:30-16:00
    בתקופות עומס יידרשו שעות נוספות
    ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות טלפוני – חובה
    אקסל וורד – חובה
    ידע בסיסי בהנהלת חשבונות – יתרון
    נדרשת הגעה עצמאית ברכב, אין תחבורה ציבורית למקום.
    נא להתקשר לאיריס - 054-6884411
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1319400 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: כלמובילמיקום המשרה: פתח תקווה היקף המשרה: משרה מלאה קבוצת כלמוביל, יבואנית הרכב הגדולה בארץ המייבאת את יונדאי, מיצובישי, סמארט ומרצדס מגייסת למרכז שירות יונדאי בפתח תקווה מנהל/ת צוות שירות.
    במסגרת התפקיד:
    ניהול צוות משרד השירות הכולל- מתאמי/ות ויועצי/ות שירות, צוות נהגי שינוע וטכנאי/ת תביעות
    ניהול תהליכי השירות האדמיניסטרציה מול לקוחות מרכז השירות
    ניהול מערכת קשרי הלקוחות - קשר שוטף מול לקוחות, פעילות יזומה לשיווק מרכז השירות ללקוחות קיימים וחדשים.
    ניהול מערך בקרה על פעילות המשרד בכלל התחומים: כספים, תביעות, כרטיסי עבודה , שביעות רצון לקוחות ועוד
    ניהול ממשק העבודה מול משטח העבודה, המחסן ומשרד הפחחות.
    טיפוח סביבת עבודה לומדת ומקצועית ליווי וחניכת עובדים בכניסתם לתפקיד ולאורך חייהם הארגוניים.
    אחריות על נושאי משאבי-אנוש במרכז בדגש על פרט ורווחה.
    דרישות:
    ניסיון לפחות 3 שנים בתפקיד ניהולי בתחום שירות לקוחות פרונטלי- חובה
    אנחנו בקבוצת כלמוביל מזמינים אתכם /ן להיות חלק מהמשפחה ולהנות מתנאים יוצאי דופן!
    ארוחות, אופציות קידום, ביטוח בריאות, תגמול מצטיינים ואפילו מרצדס ליום החתונה!
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1362732 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • דרוש\ה מנהל\ת שירות לקוחות
    עודכן השבוע
    מיקום: 18 ק"מ ממך
    שם החברה: Manpowerמיקום המשרה: גדרה היקף המשרה: משרה מלאה דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות לחברה מובילה בגדרה
    ניהול צוות נציגים.
    קליטת עובדים חדשים.
    חניכה.
    משובים.
    תמיכה וגיבוי, מענה לשיחות מנהלי.
    אוריינטציה שיווקית להגדיל את נפלי המכירות בשיחות השירות.
    דרישות:
    ניסיון בתפקיד דומה- ראש צוות, ניהול צוות.
    שליטה בסביבה ממוחשבת.
    אנגלית ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1353905 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: סי.פי.אס ג'ובסמיקום המשרה: הרצליה ועוד רעננה כפר סבא נתניה חדרה היקף המשרה: משרה מלאה לחברת תוכנה מובילה בתחום המובייל דרוש /ה מנהל /ת צוות תמיכה ויישום לעבודה במוקד התמיכה של החברה, עם רקע וניסיון במתן תמיכה לתוכנות פיננסיות (ERP או קופות) כגון חשבשבת, פריוריטי, סאפ, מעלה, אורקל, ריטליקס, וכו'.
    התפקיד כולל:
    ניהול והובלת הצוות, חלוקת משימות, תמיכה בלקוחות החברה ויישום פרויקטים.
    העבודה במשרה מלאה במשרדי החברה באזה"ת פולג, נתניה (ליד איקאה ותחנת הרכבת).
    דרישות:
    1.ניסיון בהובלת צוות.
    2. ניסיון בתמיכה בתוכנות פיננסיות (ERP או קופות) - חובה.
    3. ידע וניסיון עשיר ב- SQL חובה.
    4. זריזות וחריצות לצד סבלנות רבה, אדיבות ושירותיות.
    5. יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות, סקרנות ויכולת לימוד עצמי גבוהה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1357787 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: כלמובילמיקום המשרה: הרצליה היקף המשרה: משרה מלאה בואו לעבוד בחברת הרכבים הגדולה, היציבה והמובילה בשוק.
    לעבוד עם חברים שהם כבר מזמן הרבה יותר מעמיתים לעבודה,
    מנהלים שרואים אותך בגובה העיניים, תמיד באווירה נעימה ומכבדת.
    הזדמנות להשפיע אישית ומקצועית!
    אז מה התפקיד כולל:
    1. מענה לפניות לקוחות
    2. מענה לשאלות טכניות יותר של הפעלת המערכות
    3. תיאום תור ללקוח במרכזי השירות ואחריות על הטיפול מ-א’ ועד ת’
    4. קליטת רכבים בהרצליה לכל בעיה שיש ללקוח לאחר הרכישה ואבחון ראשוני מול מרכז השירות
    5. ביקורים וקשר שוטף עם מרכזי השירות
    דרישות:
    1. ניסיון של שנתיים לפחות בעבודת שירות פרונטאלית מול לקוחות - חובה
    2. היכרות עם עולם הרכב והבנה טכנית - חובה
    3. אוריינטציה מכירתית - יתרון
    4. רישיון רכב פרטי - חובה
    5. סיום תקופת נהג צעיר (מעל גיל 24) ועם ותק נהיגה של מעל שנתיים - חובה
    מחכים לכם בכלמוביל!
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1360434 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מנהל /ת מטה אגף השירות- yes
    עודכן השבוע
    מיקום: 22 ק"מ ממך
    שם החברה: yesמיקום המשרה: עבודה מהבית באופן חלקי | הרצליה ועוד הוד השרון רעננה כפר סבא נתניה היקף המשרה: עבודה מהבית, משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי, דרושים דוברי שפות בניית תכנית עבודה, יישום, הטמעה להובלת שירות טלפוני ודיגטלי מצוין ושיפור חווית הלקוח ע"י בניית תהליכים, מתן כלים ופתרונות מותאמים. תחומי אחריות:
    ניהול יחידת מטה האגף: ניהול  מנהלי הפרויקטים בתחומים: מערכות מידע, שיפור השירות ושביעות רצון הלקוחות, מקצועיות ושירות עצמי.
    ניהול, הנחייה ובקרה שוטפת על כלל נתוני האגף: יעדים, מדדים וביצועים, שיפור השירות ושביעות רצון לקוחות, מקצועיות ושירות עצמי.
    ניהול פרוייקטים חוצי אגף משלב הרעיון ועד שלב הביצוע וההטמעה.
    אחריות על שיפור מקצועיות ואיכות ביצועים באגף תוך תמיכה מקצועית שוטפת למנהלים
    הגדרת והטמעת נהלים וכלי בקרה באגף.
    ניהול העברת והטמעת המידע המקצועי באגף.
    ניהול ממשקי האגף מול גורמים שונים באירגון: שיווק, תוכן, דוברות, משפטית, מערכות מידע וכד'.
    הכנת חומרים, מצגות ונתונים לפורומי הנהלת אגף/ חטיבה / חברה.
    שותפות בתהליכי פיתוח כלל האוכלוסיות האגף.
    משרה מלאה בכפ"ס (תיתכן גם עבודה מהבית בשל המצב).
    דרישות:
    תואר ראשון - חובה.
    ניסיון ניהולי - חובה.
    ניסיון מעשי בהובלת פרויקטים חוצי ארגון ותהליכי שיפור- חובה.
    יכולת הנעת תהליכים  ועובדים בסביבה מרובת יעדים ושינויים- חובה.
    ניסיון בניהול צוות ביחידות קו - יתרון.
    ניסיון בניהול מחלקה / צוות מטה - יתרון.
    הכרות עם תהליכי שירות - יתרון.
    הכרות עם מערכות crm וcti - יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1357880 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • פקיד/ת קשרי לקוחות מיקום: 22 ק"מ ממך
    שם החברה: חלופה מיון והשמה גיוס והשמהמיקום המשרה: הרצליה ועוד אבן יהודה פרדסיה נתניה כפר יונה חדרה היקף המשרה: משרה מלאה דרוש/ה פקיד/ת קשרי לקוחות לחברה מובילה בנתניה.
    משרה מלאה א-ה, 08:00-17:00.
    התנהלות מול ספקים, הזמנות, מעקב אחר הספקות, מענה ללקוחות. התנהלות טלפונית ובמיילים.
    שירות ללקוחות עסקיים.
    דרישות:
    ניסיון בשירות.
    ניסיון בהתנהלות מול לקוחות וספקים.
    יציבות תעסוקתית.
    פריוריטי - חובה!!!
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1358436 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר