דלג לתוכן
שלום אזור אישי אזור אישי שלום אורח הרשם
כתובת מגורים/מיקום נוכחי: לא ניתן לזהות את מיקומך
מעסיק, מחפש עובד?

רשימת משרות דרושים מנהל מוקד , מנהל/ת שירות לקוחות , מלאה

נמצאו 143 משרות שמתאימות לחיפוש שלך, כולל עבודה במקצועות הבאים: מנהל/ת שירות לקוחות, מנהל מוקד, מנהל צוות/אחמ"ש, מנהל/ת מרכז שירות, שירות לקוחות,
  • שם החברה: קבוצת יוניוןמיקום המשרה: השמשון 8, פתח תקווה היקף המשרה: משרה מלאה ָָָ- בניית וניהול יעדי מוקד והנעת עובדים לעמידה בהם
    - ניהול משמרת בשוטף – ניהול תורים, שיחות מנהל, סיוע לנציגים בטיפול פניות מורכבות
    - הדרכת נציגים חדשים + הקניית מיומנויות שיחה לצוות בשוטף
    - ניהול הצוות לקבלת כלל הפניות שמתקבלות למוקד והפנייה לגורמים המתאימים (עבודה בממשקים, ואל מול מספר מערכות בו זמנית)
    - הפקת דוחות על בסיס יומי/חודשי + הסקת מסקנות + הטמעה במוקד בהתאם
    ייזום, יצירתיות, ושירותיות ללא פשרות
    - ניסיון קודם ועבודה על מערכות דיגיטליות (עבודה במספר ערוצי מדיה).
    דרישות:
    - ניסיון ניהולי בצוות מוקד לפחות שנה / נציג/ה בכיר/ה בתפקיד נוכחי
    - ניסיון קודם בתחום השירות, כולל שירות טלפוני – חובה.
    - אנגלית ברמה טובה מאוד
    - יכולת אנליטית – הפקת דוחות, ניתוח, בניית יעדים, מדידה, הפקת לקחים ופעולות לשינוי והטמעה.
    - ניסיון במערכת אומניצ’אנל – חובה
    - נכונות למשרה מלאה ימים א-ה 8:00-17:30, ימי ו’ לסירוגין 8:00-13:00
    המשרה ממוקמת בפתח תקווה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1405389 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: Hyfitמיקום המשרה: אפשרות לעבודה מהבית | תל אביב - יפו היקף המשרה: עבודה מהבית, משרה מלאה, מתאים גם למגזר החרדי, מתאים גם למגזר הדתי, דרושים דוברי שפות, מתאים גם לבעלי מוגבלות חברת Hyfit מגייסת!
    אנחנו חברת מוצרי כושר בינלאומית, ואנחנו מתרחבים! אנחנו מחפשים אדם להובלת מחלקת שירות הלקוחות העולמית שלנו.
    מנהל שירות הלקוחות יהיה בקשר עם לקוחות מרחבי העולם תוך שמירה על רמת שירות גבוהה, ינהיג וינהל צוות נציגים. בנוסף, הוא יהיה אחראי על פרוטוקולים ונהלים, יבצע ביקורות לצוות תוך זיהוי בעיות ובדיקה של יעילות העבודה.
    דרישות:
    * ניסיון בשירות לקוחות/ ניהול חשבונות/ שימור לקוחות לפחות 3 שנים - חובה
    * אנגלית כשפת אם
    * יכולת לבצע ריבוי משימות בו זמנית ולארגן את הזמן באופן אפקטיבי
    * אוריינות טכנית
    * תשוקה לספורט וכושר - יתרון ענק!
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1411858 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מנהל/ת מטה שרות
    עודכן היום
    שם החברה: טרגט גיוס והשמהמיקום המשרה: תל אביב היקף המשרה: משרה מלאה לחברה בינונית ידועה דרוש/ה מנהל/ת מטה שרות
    דרישות:
    תואר ראשון - חובה (תעו"נ , כלכלה , מנע"ס)
    ניסיון בעבודה בחברות נותנות שרות ללקוחות סופיים
    ניסיון קודם בתפקיד ניהולי בעולמות השרות (ניהול צוות/מוקד)
    ניסיון בניהול תהליכים /בקרות / פרויקטים חוצי חברה בתחום השרות
    אנגלית ברמה גבוהה
    שליטה מלאה בכל תוכנות האופיס
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1415211 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: טרגט גיוס והשמהמיקום המשרה: נתניה היקף המשרה: משרה מלאה לחברה ידועה בנתניה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שרות ותפעול
    דרישות:
    ניסיון כמנהל/ת מוקד שרות/תפעול בארגון בינוני/גדול - חובה
    ניסיון בניהול עשרות עובדים - חובה
    ניסיון בניהול מוקד מורכב ורב תחומי
    הכרות וניסיון עם מערכות מקצועיות בעולמות המוקדים
    ניסיון בהטמעת תהליכי ייעול ושיפור חדשים
    ניסיון בכל נושא יעדים, תכניות עבודה וכו’
    ראיה עסקית רחבה
    שליטה מלאה בתוכנות האופיס
    למתאים/ה - תנאים מצוינים + רכב
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1410298 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: הקרן למורשת הכותלמיקום המשרה: קדימה-צורן ועוד מורשת ירושלים היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה ציבורית / ממשלתית, מתאים גם למגזר החרדי, מתאים גם למגזר הדתי תיאור התפקיד:
    • אחריות לניהול המוקד והצעדתו קדימה בהיבטי שירות, מכירה, מקצועיות
    • הובלת צוות עובדים תוך חתירה לביצועים מיטביים
    • ניהול המענה והזמינות במוקד, לרבות–ניהול תורי עבודה, מעקב תקלות ופתרונן אל מול נותני השירותים ועוד
    • אינטגרציה וניתוח ביצועים לצורך שיפור השירות והמכירות, הפקת דו"חות, ניתוח נתונים והסקת מסקנות
    • גיבוש המלצות מקצועיות ונהלים והצגתם לדרג הממונה + יישום
    • תפעול המשמרות ומתן מענה ניהולי לצוות הנציגים במהלך המשמרות לרבות הפסקות, תדריכים ועוד
    • מתן מענה מקצועי לצוות נציגים במשמרת, לרבות-חניכה מקצועית בזמן אמת, ניהול שיחות מנהל וכו’.
    • עמידה ביעדים מוקדיים – יעדי שירות ומכירות
    • חניכה ופיתוח של צוות הנציגים באמצעות חניכה ומשוב, לרבות- בעת מענה ובשיחות אישיות
    • עבודה מול מנהלי הלקוחות השונים בקרן למורשת הכותל
    דרישות:
    • השכלה – בגרות מלאה
    • נסיון בעבודה בארגון העוסק בתחומים בעלי תרומה לחברה / תיירות וכד’
    • ניסיון מקצועי בניהול צוות במוקד מכירות/שירות כולל עבודה עם מערכות CC – יתרון משמעותי
    • ניסיון בעבודה (בכל דרג: נציג, נ.בכיר, מנהל) במוקד שירות מכירתי – יתרון משמעותי
    • ניסיון ניהולי של צוות עובדים (אפשרי במסגרות נוספות) – יתרון משמעותי
    • מכוונות לעבודה בקרן למורשת הכותל - חובה
    • יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה- חובה
    • אנגלית ברמה של ניהול שיחה בטלפון– חובה
    • כושר שכנוע, אסרטיביות ובטחון עצמי – חובה
    • כושר עמידה במצבי לחץ – חובה
    • יכולת גבוהה לביצוע מס’ משימות במקביל – חובה
    • יכולת אנליטית לסקירה וניתוח נתונים – חובה
    • יסודיות בביצוע משימות – חובה
    • אחריות אישית, מקצועית וניהולית – חובה
    • משמעת עצמית גבוהה – חובה
    • יחסי אנוש ותקשורת בינאישית גבוהה – חובה
    • יכולות הדרכה מוכחות – יתרון משמעותי
    • ניסיון בחניכה ופיתוח נציגים – יתרון משמעותי
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1417497 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: ירושלים ועוד מודיעין-מכבים-רעות בית שמש היקף המשרה: משרה מלאה בואו להיות חברי הנהלה והצטרפו לפניקס חברת הביטוח המובילה בתחום
    התפקיד כולל ניהול שוטף של המשמרת עמידה זמינות הנציגים, תזמון הפסקות אחריות על עמידה ביעדי השירות ועבודת ממשקים לטובת שמירה על יעדים משותפים
    תנאי רווחה מפנקים החל מהיום הראשון: כרטיס תן ביס, ביטוח בריאות, קרן השתלמות, נופש חברה בארץ ובחו"ל, מתפנקות מפנקות בכלל חגי ומועדי השנה ועוד
    דרישות:
    ניסיון בתפקיד ניהולי- יתרון
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים.
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה
    העבודה במשרה מלאה, נדרשת זמינות לשעות נוספות
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ
    התפקיד יבוצע במוקד בירושלים
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1403169 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קאי פתרונות כ"אמיקום המשרה: תל אביב היקף המשרה: משרה מלאה לחברת תקשורת גדולה ומוכרת דרושים/ות מנהלי/ות צוותים למרכזי שירות בכל הארץ
    הנעת צוות נציגים לעמידה ביעדים הכוללים: מדדי שירות, מדדי מכירה, תחלופה ועמידה בתקציבים.
    אחריות על יישום מלא של מדיניות החברה, האגף והרשת בראיה עסקית.
    אחריות על עמידה ביעדי השרות והמכירות.
    ניהול ישיר של צוות עובדים, תוך שימת דגש על איכות העבודה.
    חניכה, אימון, ואחריות על מקצועיות הנציגים בצוות.
    אחריות על יישום מדיניות משאבי אנוש בצוות, הנעת העובדים, שימורם ואחריות על מידת שביעות רצונם.
    דרישות:
    ניסיון ניהולי - לפחות שנה – חובה!
    ניסיון בעבודה בחברת תקשורת – יתרון משמעותי
    ניסיון בעבודת שירות ומכירה.
    בקיאות במערכות ממוחשבות - SAP,AMDOCS – יתרון משמעותי!
    תואר ראשון או לקראת סיום - יתרון
    נכונות לשעות עבודה רבות ומאומצות
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1402100 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה חברה רפואית בחולון דרוש/ה:
    פקיד/ה בק אופיס למשרד מכירות
    התפקיד כולל:
    קבלת קהל ואירוח, מענה טלפוני ללקוחות
    תיאום פגישות באמצעות שיחות יזומות
    תמיכה תפעולית לצוות מכירות
    יצירת לידים לאנשי המכירות באמצעות שיחות יזומות
    מכירה של מוצרים נלווים / משלימים
    הכנת חבילות למשלוח למוצרים נלווים
    דרישות:
    דרישות
    ניסיון בשירות לקוחות- חובה
    שליטה טובה בתוכנות אופיס- חובה
    אנגלית ברמה טובה- חובה
    נכונות לעבודה במשרה מלאה (8-17)- חובה (אין גמישות)
    ניסיון במכירות- יתרון
    זיקה לעבודה עם לקוחות/ מטופלים בתחום הרפואי- יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1391619 קישור למשרהשלח בדוא"ל נתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: הולמס פלייסמיקום המשרה: נס ציונה היקף המשרה: משרה מלאה לקבוצת הולמס פלייס, דרוש /ה מנהל /ת מועדון נס ציונה.
    אחריות על ניהולו השוטף של מועדון משפחות הכולל בריכה, חד"כ וסטודיו.
    ניהול יחידת רווח והפסד מקצה לקצה.
    אחריות על כלל אנשי הצוות במועדון כולל גיוס, ליווי, הכשרה וניהול מנהלים.
    תפעול המועדון בנושא אירועים, חוגי ילדים ומבוגרים, קייטנות קיץ, ספקים ועוד.
    ניהול הצוותים לעמידה ביעדי מכירות, הגברת הכנסות ושרות.
    שמירה על שביעות רצון לקוחות גבוהה.
    אחריות כוללת על נראות המועדון, כולל תחזוקה, ניקיון והוצאות תפעול.
    דרישות:
    ניסיון של שנתיים לפחות בניהול יחידת רווח והפסד ואחריות על פעילות מקצה לקצה (כשכיר /ה או כעצמאי /ת).
    ניסיון קודם בניהול עולמות מכירה ושרות.
    ניסיון והבנה בהנעת צוותים מגוונים שרות, מכירות, תחזוקה וכיו"ב.
    נכונות לגמישות בשעות העבודה.
    כושר מנהיגות, מודל לחיקוי, יחסי אנוש מצוינים.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1415042 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: הולמס פלייסמיקום המשרה: חיפה היקף המשרה: משרה מלאה לקבוצת הולמס פלייס, דרושים /ות מנהלי/ות מועדוני פרימיום
    אחריות מלאה על ניהולו השוטף של מועדון פרימיום
    סטנדרט שרות גבוה - דאגה לשביעות רצון גבוהה ועיקבית של חברי המועדון
    ניהול יחידת רווח והפסד מקצה לקצה
    אחריות על כלל אנשי הצוות במועדון כולל גיוס, ליווי, הכשרה וניהול מנהלים
    ניהול הצוותים לעמידה ביעדי מכירות, הגברת הכנסות ושרות
    תפעול המועדון - אחריות כוללת על נראות המועדון, כולל תחזוקה, ניקיון והוצאות תפעול
    דרישות:
    ניסיון של שלוש שנים לפחות בניהול יחידת רווח והפסד ואחריות על פעילות מקצה לקצה (כשכיר /ה או כעצמאי /ת).
    ניסיון קודם בניהול עולמות מכירה ושרות.
    ניסיון והבנה בהנעת צוותים מגוונים שרות, מכירות, תחזוקה וכיו"ב.
    נכונות לגמישות בשעות העבודה.
    כושר מנהיגות, מודל לחיקוי, יחסי אנוש מצוינים.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1415041 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: Insite-HRמיקום המשרה: תל אביב ועוד תל אביב - יפו היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לאימהות, דרושים אקדמאים ללא ניסיון לחברת אשראי מובילה בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת צוות שימור לקוחות
    הנעת עובדים
    הדרכות עובדים הטמעת תהליכים
    עמידה ביעדים
    ירידה לפרטים
    עבודה תחת לחץ
    דרישות:
    נסיון ניהולי- ממוקד לקוחות יתרון משמעותי
    יכולת הובלת תהליכים
    ראש גדול
    יכולת עבודה תחת לחץ
    תנאים מעולים למתאימים
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1405367 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: Insite-HRמיקום המשרה: רעננה ועוד הוד השרון כפר סבא נתניה הרצליה היקף המשרה: משרה מלאה לחברה גדולה ברעננה דרושים אנשי שירות לקוחות
    טיפול בפניות לקוחות, מעקב וסגירתם במערכת
    דרישות:
    שירותיות
    מקצועיות
    זמינות למשרה מלאה של 9 שעות יומיות
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1415528 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: גל מלמוד השמהמיקום המשרה: חיפה ועוד בית שאן פתח תקווה אשקלון נצרת נוף הגליל עפולה טבריה אשדוד היקף המשרה: משרה מלאה לחברת תקשורת מוכרת דרוש/ה מנהל/ת צוות למרכז שירות ומכירה פרונטלי.
    תנאים טובים ושכר הולם למתאימי/ות !!!
    הכשרה על חשבון החברה !!!
    דרישות:
    ניסיון בניהול מכירות- חובה.
    רקע מעולם התקשורת/סלולר- יתרון משמעותי.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1416747 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: אינטרנט רימוןמיקום המשרה: גבעת שמואל היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, עבודה במשמרות לחברת אינטרנט מובילה בתחומה דרוש/ה אחמ"ש/ית לאגף השירות, לתפקיד הכולל:
    - ניהול תורי אגף השירות
    - ניהול אירועי עומס וחתירה לעמידה ביעדי משמרת
    - מתן שירות פנים אגפי לנציגי המוקדים
    - עבודה עם מערכת טלפוניה, ו- Office.
    - עבודה עם מגוון ממשקים בחברה.
    - מענק התמדה של עד 10,000 ש"ח
    - אופציות קידום
    דרישה ל- 4 משמרות בשבוע + תורנות סוף שבוע לסירוגין (שישי בוקר/ מוצש)
    דרישות:
    - ניסיון מעולם המוקדים- חובה
    - ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או כאחמ"ש/ית - יתרון משמעותי
    - משימתיות, אנרגטיות, יכולת עבודה בלחץ, יכולת תעדוף וביצוע מספר משימות במקביל, ראייה מערכתית, אסרטיביות, יחסי אנוש טובים, אחריות וראש גדול.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1386898 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: אוריין ש.מ. בע"ממיקום המשרה: מודיעין-מכבים-רעות ועוד לוד היקף המשרה: משרה מלאה חברת אוריין פותחת מוקד חדש אשר יתן מענה ללקוח גדול ואסטרטגי בפלטפורומות השונות (טלפוני, מייל, צ’אט, וואטסאפ)
    פניות בנושאים שונים כמו- בירור בנושא משלוחים, החזרות וזיכויים, סיוע באתר, שאלות כלליות על הפרטים הנמכרים, החזרות מוצרים / החזר כספי, טיפול בהזמנות לא במלאי, אובדנים, תמיכה טכנית- חיוב כרטיס אשראי / שימוש הזנת קופון, איחור במסירה, טלפון שגוי, הזמנה / מק"ט שגוי וכד’.
    המוקד פועל בין השעות 9:00-20:00 וימי שישי.
    העבודה בלוד ובעוד כ- 3 חודשים במודיעין במתחם אוריין החדש !!
    דרישות:
    • ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות- לפחות שנתיים חובה.
    • אנגלית ברמה גבוהה- נדרשת יכולת לקרוא מצגות, מדדים, ולהתנסח באנגלית מול הלקוח העסקי.
    • ניסיון בניהול צוות עובדים- חובה
    • ניסיון בבקרת ביצועי שירות, הנפקת דוחות, ידע באקסל- חובה
    • היכרות ניסיון בעבודה עם מדיות ורשתות חברתיות
    • זמינות למשרה מלאה ושעות נוספות בעת צורך, שישי לסירוגין
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1414720 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קבוצת דנאלמיקום המשרה: קרית מלאכי היקף המשרה: משרה מלאה לחברה גדולה ומוכרת דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירות בקרית מלאכיבמסגרת התפקיד:*ניהול הצוות והנעתו, אחריות ישירה על ביצועי הצוות והנעתו לעמידה ביעדים.*ניהול מקצועי ברמת נציג שיחות משוב, הדרכה וריענונים מקצועיים. *טיפול בבעיות פרט, ליווי וחניכה אישית. *אחריות על בקרה שוטפת והפקת דו"חות.*התנהלות מול ממשקים.
    דרישות:
    ניסיון במוקד טלפוני כאחמ"ש /ית /מנהל /ת צוות-חובה יחסי אנוש מצוינים. יכולת הובלה להישגים. יכולת הנעת עובדים.נכונות לעבודה מאומצת במשרה מלאה במשמרות.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1404064 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קבוצת דנאלמיקום המשרה: נתניה היקף המשרה: משרה מלאה לארגון מוביל בנתניה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות!אחריות כוללת על 25 נציגים + אחמ"ש + נציגים בכירים.משרה מלאה בימים א’-ה’ בין השעות 09:00-18:00 וש"נ במידת הצורך.התפקיד כולל:חניכה ופיתוח עובדיםהכנת משובים והעברתם לצוות.הובלת תהליכי שינוי ושיפור ביצועי הצוות במוקד.ניהול תהליכים ופיתוח צוות נציגי/ות המוקדהנעת צוות המוקד להובלה ועמידה ביעדים והצלחות.הפקת דוחות, ניתוחם ודיווח שוטף בנוגע ליעדי המוקד
    דרישות:
    ניסיון קודם כמנהל/ת מוקד של שנה לפחות- חובה!נכונות לעבודה במשרה מלאה.שליטה באקסל.יכולת הנעת עובדים.יכולת עבודה בסביבה מרובת לחצים ומשימות.אוריינטציה שירותית
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1410034 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה, דרושים דוברי שפות לחברה קטנה ומשפחתית באזור מטה יהודה שנותנת פתרונות לאחסון ציוד דרוש/ה איש/ת שירות והזמנות.
    תנאים מעולים למתאימים/ות:
    - שכר גבוה של 45 ש"ח לשעה + מענקים מעולים !!!
    - ארוחות
    - התחלה מיידית!
    * פתיחת הזמנות לקוחות
    * טיפול בתלונות
    * חשבוניות
    * חיובים
    משרה מלאה 8:00-17:00 + ימי שישי לסירוגין
    דרישות:
    - ניסיון קודם בתחום השירות
    - תודעת שירות גבוהה
    - יחסי אנוש טובים
    - נכונות לעבודה במשרה מלאה + ימי שישי פעם בשבועיים
    המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1419042 קישור למשרהשלח בדוא"ל נתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לסטודנטים, דרושים אקדמאים ללא ניסיון, דרושים דוברי שפות, עבודה לחיילים משוחררים למוקד שירות בחברת שליחויות גדולה בפריסה ארצית דרושים/ות אחמ"שים/ות
    מוקדי השירות באזורים: ראש העין, פתח תקווה, שוהם, מודיעין וחדרה.
    משרה מלאה בימים א-ה על בסיס משמרות + ש"נ במידת הצורך.
    תנאים מעולים למתאימים/ות הכוללים שכר הולם, סביבת עבודה צעירה ומשפחתית!
    דרישות:
    ניסיון במוקד שירות - חובה
    המודעה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1395179 קישור למשרהשלח בדוא"ל נתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי, דרושים אקדמאים ללא ניסיון, דרושים דוברי שפות, עבודה לבני 50 פלוס למוקד שירות ומכירה של חברה המתמחה בשירותי רפואה במרכז הארץ דרוש/ה מנהל/ת מוקד!
    משרה מלאה בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00 + ימי שישי לסירוגין וש"נ במידת הצורך.
    התפקיד כולל:
    ◂ חניכה ופיתוח עובדים
    ◂ הכנת משובים והעברתם לצוות.
    ◂ הובלת תהליכי שינוי ושיפור ביצועי הצוות במוקד.
    ◂ ניהול תהליכים ופיתוח צוות נציגי/ות המוקד
    ◂ הנעת צוות המוקד להובלה ועמידה ביעדים והצלחות.
    תנאים מעולים למתאים/ה הכוללים שכר הולם, תנאים סוציאליים מלאים, עבודה בחברה וותיקה ויציבה וכניסה כעובד/ת חברה החל מיום העבודה הראשון.
    דרישות:
    ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או מנהל/ת מוקד בתחום דומה - חובה!
    נכונות לעבודה במשרה מלאה.
    זמינות מיידית לתחילת עבודה.
    זמינות לשעות נוספות במידת הצורך.
    יכולת עבודה בסביבה מרובת לחצים ומשימות.
    אוריינטציה שירותית ומכירתית.
    בעל/ת יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1394661 קישור למשרהשלח בדוא"ל נתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: ווין ג'ובס בע"ממיקום המשרה: כרמיאל היקף המשרה: משרה מלאה לחברה מסחרית גלובאלית באזור כרמיאל דרוש/ה איש/ת שירות לקוחות לעבודה במשרה מלאה של 6 ימים בשבוע + שעות נוספות.
     חובה ניסיון קודם בשירות לקוחות וניסיון עבודה בסביבה ממוחשבת.
     חובה ניידרות עם רכב פרטי לצורכי הגעה, אין הסעות.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1397107 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: ל.מ עולם של כח אדם בע"ממיקום המשרה: ראשון לציון היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, מתאים גם למגזר הדתי, דרושים דוברי שפות דרוש/ה מנהל/ת מוקד לחברת אופנה מעולה בראשון-לציון.
    תנאים מעולים למתאימ/ה לעבודה עם התחלה מיידית!
    משרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך 5 ימים בשבוע הכוללת:
    • ניהול צוות של 10-20 מוקדנים נציגי שירות לקוחות
    • אחריות להובלת הצוות לשיפור ביצועים ומצוינות
    • אחריות על השבחה שימור ושיפור ומקצועיות הצוות
    • אחריות לגיוס , קליטה ושימור עובדים
    • אחריות על שביעות רצון הלקוחות
    • אחריות על שביעות רצון הממשקים הפנימיים והחיצוניים
    לפרטים נוספים חייגו עכשיו 0779800699
    דרישות:
    - תואר ראשון - חובה!
    - ניידות - חובה! (קושי ומחסור בהגעה עם התחבורה הציבורית)
    - ניסיון מוכח בניהול מוקד טלפוני וצ'אט מהתחום הקמעונאי לפחות 5 שנים - חובה.
    - ניסיון מוכח בניהול צוות השרות של חברה העוסק בטיפול פניות שירות המגיעות מלקוחות בגין רכישות והרשתות החברתיות.
    - בקיאות באופיס בדגש על אקסל. הנפקת דוחות וניתוחים ברמה גבוהה
    - שליטה במערכות טכנולוגיות מערכת ניהול שיחות BUMP YARD, CRM ,PRIORTY
    - יכולת הנעת עובדים ויחסי אנוש מעולים
    - זמינות מיידית!
    המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1382929 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: ווין ג'ובס בע"ממיקום המשרה: חולון היקף המשרה: משרה מלאה דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות (סדרן) למפעל תעשייתי.
     משרה מלאה- 6 ימים בשבוע. אחריות על ניהול סדר יום העבודה במפעל. עבודה בשעות מרובות, ולילות בעת הצורך. ניסיון קודם בשירות לקוחות- חובה, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות- חובה, נכונות לשעות נוספות- חובה. הגעה עצמאית עם רכב- חובה.
     יש לציין דרישות שכר, פניות ללא דרישות שכר לא יענו.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1359330 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: ווין ג'ובס בע"ממיקום המשרה: חולון היקף המשרה: משרה מלאה לחברה יצרנית גדולה ומובילה בתחומה הממוקמת בחולון דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות למשרה מלאה.
     העבודה הינה 6 ימים בשבוע, עובדים משרה מלאה ונדרשת גם זמינות לשעות נוספות במידת הצורך.
     התפקיד כולל אחריות על ניהול סדר יום העבודה במפעל תוך כדי בחינת וויסות היקף העבודה ושמירה על איכות השירות הניתן ללקוחות החברה, טיפול בכל הקשור להזמנות וקידום מכירות ללקוחות וכו.
     נדרשת נכונות של העובד/ת ״לתת יד״ גם בתפקידים נוספים במפעל ולא רק כאחראי/ת שירות לקוחות.
     חובה ניסיון בשירות לקוחות ושליטה מלאה בישומי האופיס.
     חובה לציין ציפיות שכר, פניות ללא ציון ציפיות שכר לא תעניינה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1389213 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: א.ג.א.ס (3 קיי)מיקום המשרה: חולון ועוד נס ציונה רמת גן גבעתיים פתח תקווה תל אביב ראשון לציון בת ים היקף המשרה: משרה מלאה ניהול צוות הנותן מענה ללקוחות החברה.
    התפקיד כולל חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים, פיתוח עובדים, טיפול בתקלות מורכבות, אסקלציות ועוד.
    דרישות:
    - ניסיון ניהול של צוות טכני - חובה
    - ניסיון בסביבת שרתי Microsoft- חובה
    - ניסיון עבודה עם office 365
    - ניסיון עבודה עם דומיינים
    - ניסיון עם Active Directory, GPO, DNS
    - הסמכות MCITP/ MCSA או הסמכות רלוונטיות אחרות- יתרון.
    - היכרות עם עולם אבטחת המידע – FORTI/CHECKPOINT - יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1386037 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • ראש צוות Tier 2
    עודכן היום
    שם החברה: א.ג.א.ס (3 קיי)מיקום המשרה: אשדוד ועוד יבנה יהוד-מונוסון רחובות לוד בית עוזיאל רמלה שוהם אשקלון גבעת שמואל גני תקווה אור יהודה היקף המשרה: משרה מלאה ניהול צוות הנותן מענה ללקוחות החברה.
    התפקיד כולל חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים, פיתוח עובדים, טיפול בתקלות מורכבות, אסקלציות ועוד.
    דרישות:
    - ניסיון ניהול של צוות טכני - חובה
    - ניסיון בסביבת שרתי Microsoft- חובה
    - ניסיון עבודה עם office 365
    - ניסיון עבודה עם דומיינים
    - ניסיון עם Active Directory, GPO, DNS
    - הסמכות MCITP/ MCSA או הסמכות רלוונטיות אחרות- יתרון.
    - היכרות עם עולם אבטחת המידע – FORTI/CHECKPOINT - יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1386036 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר