דלג לתוכן
שלום אזור אישי אזור אישי שלום אורח הרשם
כתובת מגורים/מיקום נוכחי: לא ניתן לזהות את מיקומך
מעסיק, מחפש עובד?

רשימת משרות דרושים מנהל מוקד , מנהל/ת שירות לקוחות , מלאה

נמצאו 114 משרות שמתאימות לחיפוש שלך, כולל עבודה במקצועות הבאים: מנהל/ת שירות לקוחות, מנהל מוקד, מנהל צוות/אחמ"ש, מנהל/ת מרכז שירות, שירות לקוחות,
  • ראש צוות Tier 2
    עודכן היום
    שם החברה: א.ג.א.ס (3 קיי)מיקום המשרה: רחובות ועוד רמלה יבנה לוד בית עוזיאל אור יהודה יהוד-מונוסון שוהם גני תקווה אשדוד גבעת שמואל אשקלון היקף המשרה: משרה מלאה ניהול צוות הנותן מענה ללקוחות החברה.
    התפקיד כולל חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים, פיתוח עובדים, טיפול בתקלות מורכבות, אסקלציות ועוד.
    דרישות:
    - ניסיון ניהול של צוות טכני - חובה
    - ניסיון בסביבת שרתי Microsoft- חובה
    - ניסיון עבודה עם office 365
    - ניסיון עבודה עם דומיינים
    - ניסיון עם Active Directory, GPO, DNS
    - הסמכות MCITP/ MCSA או הסמכות רלוונטיות אחרות- יתרון.
    - היכרות עם עולם אבטחת המידע – FORTI/CHECKPOINT - יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1386036 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קופת חולים מאוחדתמיקום המשרה: רחובות היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה ציבורית / ממשלתית, מתאים גם לבעלי מוגבלות זרוע ניהולית של מנהל המחוז בעיר הזרוע המקשרת בין כלל שירותי מאוחדת בעיר למנהל המרחב.
    ריכוז תמונת מצב כוללת עבור מנהל המחוז של כל מרפאה בעיר בהיבט של: שירות, צמיחה, זמינות, איכות, יעילות.
    ניהול ישיר של מנהלי המרפאות, המכונים ובתי המרקחת בעיר כולל מתן תמיכה וחניכה מקצועית.
    אחריות לרמת השירות במרפאות, ניהול תהליכי שביעות רצון לקוחות וטיפול בפניות הציבור
    אחריות למוכנות המרפאות והמתקנים בעיר לעמידה ברמת האיכות עפ"י הסטנדרטים המקובלים במתווה בקרות האיכות ובקרות משרד הבריאות.
    אחריות כוללת על היערכות ומוכנות המרפאות והמתקנים לשעח.
    אחריות על ניהול ומימוש תוכנית העבודה השנתית, ועמידה ביעדים, כפי שהוגדרה ע"י מנהל המחוז.
    אחראי /ת על שימור וגיוס לפי היעדים שהוגדרו למרפאות העיר.
    אחריות למיצוי מיטבי של המשאבים.
    יוזם /ת ו /או שותף /ה לתכנון ופיתוח השירותים הרפואיים בעיר.
    הובלת תכנון ופיתוח שירותים רפואיים בעיר.
    הובלת תכנון ופתוח שירותים רפואיים בעיר בשיתוף הגורמים בהנהלת המחוז.
    דרישות:
    ניסיון ניהולי מוכח 3 שנים לפחות - חובה.
    יתרון:
    תואר ראשון בתחום הניהול או הבריאות.
    בקיאות בתחומי עיסוק הקופה ונהליה.
    -תינתן עדיפות למועמדים /ות עם מוגבלות.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1386249 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קרסו מוטורס בע"ממיקום המשרה: רחובות ועוד נס ציונה רמלה יבנה לוד שוהם קרית מלאכי אשדוד קריית גת אשקלון בית קמה היקף המשרה: משרה מלאה אנו מחפשים בעל/ת ראייה מערכתית שידע/תדע לנתח את סקרי הלקוחות שלנו ולגזור מהם את התובנות בעלות הערך העיסקי לארגון.
    התפקיד כולל שימוש בבסיס נתונים חכמים ומימוש מגוון כלים לניתוח ומחקר
    איתור מגמות חדשות וצרכים משתנים בקרב הלקוחות
    ניתוח הנתונים תוך ראייה כוללת ו"מבט על" של חטיבות הארגון ואיתור נקודות כישלון/הצלחה תוך זיהוי מגמות וממצאים.
    המתאים/ה יקלט/תקלט כעובדי חברה עם כל התנאים והפינוקים+ ארוחות מסובסדות ואופציות קידום נרחבות!
    העבודה במשרה מלאה ללא ימי שישי בסביבת עבודה נעימה, חדשה ועם מערכות מתקדמות.
    דרישות:
    תואר בתעו"נ / כלכלה
    ניסיון מעולמות השירות/ או"ש/ חברת ייעוץ/ ניהול תחום סקרים בחברה מוכוונת לקוח
    שילוב ראייה עסקית ויכולת אנליטית
    יכולת הבנה, ניתוח והצגת תהליכים עסקיים
    יכולת עבודה עצמאית ויכולות בינאישיות מצויינות
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1389388 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קופת חולים מאוחדתמיקום המשרה: רחובות היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה ציבורית / ממשלתית אחריות כוללת על הנעשה במרפאה, בשלוחותיה, במכונים המשויכים אליה ועל הרפואה העצמאית באזור, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת. 
    אחריות על ניהול השירות ללקוחות הקופה לרבות טיפול בפניות הציבור, שביעות רצון לקוחות, קבלת קהל לפי צורך.
    ניהול צוות העובדים והמנהלים במרפאה ובמתקנים המשויכים אליה, לרבות ניהול ישיבות צוות, הטמעת נהלים, חניכה והדרכת עובדים, הערכות עובדים, ניהול נוכחות, ויסות כ"א.
    אחריות על גיוס ושימור הלקוחות במרפאה.
    אחריות לתפעול שוטף של המרפאה, כולל: ניקיון, כספים, ציוד, אחזקה.
    אחריות על עמידה ביעדי המרפאה, תוך תכנון וביצוע תכניות שנתיות.
    אחריות על מדדי האיכות בשיתוף עם הצוות הניהולי במרפאה.
    אחריות למיצוי מיטבי של המשאבים המוקצים למרפאה.
    אחראיות לבטיחות וביטחון במרפאה.
    אחריות להיערכות ועמידת המרפאה והמתקנים המשויכים אליה בסטנדרטים, בהתאם לדרישות הרגולציה.
    אחריות להיערכות ומוכנות המרפאה והמתקנים המשויכים אליה בשע"ח.
    דרישות:
    תעודת בגרות מלאה או חלופה מוכרת לבגרות (מכינה קדם אקדמית, תעודת סמינר לבנות, מבחני חוץ).
    ניסיון של שלוש שנים לפחות בניהול צוות.
    או
    תואר ראשון וניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1391965 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: Tenמיקום המשרה: קרית עקרון ועוד ראשון לציון לוד חולון אור יהודה רמת גן ראש העין קרית גת אופקים באר שבע כרמיאל היקף המשרה: משרה מלאה אנו מחפשים מועמד /ת בעל /ת דרייב ומוטיבציה להשתלב בתפקיד ניהולי לטווח ארוך בחברה יציבה וגדולה.
    אצלנו תהנו משכר ומערכת תמריצים מתגמלת בסביבת עבודה צעירה ודינאמית.

    התפקיד כולל:
    *ניהול תחנה ומתחם קמעונאי.
    *תפעול המתחם, התנהלות מול לקוחות וספקים, ניהול מלאי, תקינות ונראות המתחם.
    *הנעת צוות למכירות ועמידה ביעדים.
    משרה מלאה, שישה ימים בשבוע, 07:00-15:00 (בימי חול).
    דרישות:
    ניסיון בעבודה עם לקוחות / מכירות באופן פרונטאלי - יתרון משמעותי.
    ניידות עם רכב - חובה.
    יכולת מוכחת להוביל אנשים.
    * המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1381217 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • ראש צוות HelpDesk לחברת אינטגרציה
    עודכן היום
    מיקום: 4 ק"מ ממך
    שם החברה: א.ג.א.ס (3 קיי)מיקום המשרה: נס ציונה ועוד ראשון לציון חולון בת ים רמת גן גבעתיים תל אביב פתח תקווה היקף המשרה: משרה מלאה ניהול צוות הנותן מענה ללקוחות החברה.
    התפקיד כולל חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים, פיתוח עובדים, טיפול בתקלות מורכבות, אסקלציות ועוד.
    דרישות:
    - ניסיון ניהול של צוות טכני - חובה
    - ניסיון בסביבת שרתי Microsoft- חובה
    - ניסיון עבודה עם office 365
    - ניסיון עבודה עם דומיינים
    - ניסיון עם Active Directory, GPO, DNS
    - הסמכות MCITP/ MCSA או הסמכות רלוונטיות אחרות- יתרון.
    - היכרות עם עולם אבטחת המידע – FORTI/CHECKPOINT - יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1386037 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קופת חולים מאוחדתמיקום המשרה: באר יעקב היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה ציבורית / ממשלתית, מתאים גם לבעלי מוגבלות אחריות כוללת על הנעשה במרפאה, בשלוחותיה, במכונים המשויכים אליה ועל הרפואה העצמאית באזור, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת.
    אחריות על ניהול השירות ללקוחות הקופה לרבות טיפול בפניות הציבור, שביעות רצון לקוחות
    ניהול צוות העובדים והמנהלים במרפאה ובמתקנים המשויכים אליה, לרבות ניהול ישיבות צוות, הטמעת נהלים, חניכה והדרכת עובדים, הערכות עובדים, ניהול נוכחות, ויסות כ"א.
    אחריות על גיוס ושימור הלקוחות במרפאה.
    אחריות לתפעול שוטף של המרפאה (ניקיון, כספים, ציוד, אחזקה).
    אחריות על עמידה ביעדי המרפאה, תוך תכנון וביצוע תכניות שנתיות.
    אחריות על מדדי האיכות בשיתוף עם הצוות הניהולי במרפאה.
    אחריות למיצוי מיטבי של המשאבים המוקצים למרפאה.
    אחראיות לבטיחות וביטחון במרפאה.
    אחריות להיערכות ועמידת המרפאה והמתקנים המשויכים אליה בסטנדרטים.
    בהתאם לדרישות הרגולציה.
    אחריות להיערכות ומוכנות המרפאה והמתקנים המשויכים אליה בשע"ח.
    ניהול התהליכים במרפאה תוך תכנון, מדידה, בקרה ושיפור.
    * עדיפות תינתן לבעלי /ות מוגבלות.
    דרישות:
    תעודת בגרות מלאה או חלופה מוכרת לבגרות (מכינה קדם אקדמית, תעודת סמינר לבנות, מבחני חוץ).
    ניסיון עבודה של שלוש שנים לפחות בארגון בריאות.
    או
    תואר ראשון וניסיון עבודה של שנתיים לפחות בארגון בריאות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1391962 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קסטרומיקום המשרה: צריפין, ישראל היקף המשרה: משרה מלאה קסטרו מגייסת מנהל/ת צוות למוקד שירות הלקוחות הממוקם בצריפין.
    ניהול אישי ומקצועי של העובדים, חניכה וניהול תהליכים וממשקים.
    דרישות:
    ניסיון בתפקיד ניהולי במוקד שירות/ שימור - חובה
    יכולת עבודה בלחץ וריבוי משימות
    יכולת בין אישית גבוהה
    יכולת עבודה בצוות
    זמינות למשרה מלאה א-ה 8:30-17:00 וימי שישי כפעם בחודש.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1101772 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: אורטלמיקום המשרה: רמלה ועוד ראשון לציון לוד אור יהודה שוהם היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, מתאים גם למגזר החרדי, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לסטודנטים, עבודה לאימהות למוקד של מותג מוביל דרוש /ה מנהל /ת צוות תותח /ית!!!
    שכר מתגמל!!
    ניהול והנעת צוות של  נציגי שירות, עבודה מול ממשקים בחברה,
    גיוס עובדים, ביצוע האזנות לשיחות וניהול שיחות מנהל מול לקוחות.
    דרישות:
    ניסיון כאחמ''ש /ית או בכיר /ה במוקד - חובה.
    תודעת שירות גבוהה.
    שפה רהוטה.
    הובלה ואחריות אישית על עמידה ביעדים.
    רצון להתקדם ולהצליח. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1390457 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • ל - erroca דרוש/ה מנהל/ת מוקד שרות לקוחות
    עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך
    שם החברה: אירוקהמיקום המשרה: רמלה ועוד לוד שוהם מודיעין-מכבים-רעות בית שמש ירושלים היקף המשרה: משרה מלאה למוקד השירות של רשת erroca המונה 5 נציגים, דרוש/ה מנהל/ת מקצועי/ת.
    במסגרת התפקיד:
    מתן מענה טלפוני ללקוחות, טיפול בהתנגדויות, שיחות מנהל/ת, הטמעת מערכת CRM ותהליכי עבודה, הפעלת מומחים טכניים, הדרכות ויישום תכניות עבודה ע"ס דו"חות.
    המשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות.
    דרישות:
    ניסיון של שנתיים לפחות כמנהל/ת מוקד או כראש צוות שרות לקוחות- חובה
    ניסיון בקמעונאות - חובה
    ניסיון בניהול צוות עובדים - חובה
    אג’נדה מובנית לתחום השירות
    יצירתיות וחשיבה מחוץ לקופסה
    *המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1391017 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: אורמיקום המשרה: רמלה ועוד ראשון לציון לוד קרית שדה התעופה יהוד-מונוסון גבעתיים תל אביב - יפו מודיעין-מכבים-רעות פתח תקווה היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה זמנית, עבודה ציבורית / ממשלתית, דרושים אקדמאים ללא ניסיון, עבודה לחיילים משוחררים, עבודה ללא ניסיון לפרויקט זמני בשיתוף עם משרד הבריאות באיירפורט-סיטי דרושים עובדי חמ"ל!!
    -מתן מענה לכלל הבעיות שקורות בשטח
    -סיוע לוגיסטי ואדמינסטרטיבי
    -הזמנת ציוד רפואי
    -השתפפות בדיונים הנוגעים למשבר
    מייל לשליחת קו"ח ora@maof-group.co.il
    לפרטים נוספים 053-5259739
    דרישות:
    דרישות :
    יכולת ניידות-חובה
    זמינות לעבודה מיידית במשרה מלאה-חובה
    מחשב נייד-חובה
    נכונות לעבודה בסופי שבוע-חובה
    ניסיון צבאי/ שירות לאומי-יתרון !!
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1383196 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מנהל /ת מרכז שרות HD
    עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך
    שם החברה: מרטנס הופמן שירותי מחשובמיקום המשרה: רמלה ועוד ראשון לציון לוד בית דגן תל אביב יפו היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר החרדי, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לבני 50 פלוס, מתאים גם לבעלי מוגבלות למרטנס הופמן - Malam Team דרוש /ה מנהל /ת מרכז שרות HD לארגון גדול במרכז.
    דרישות:
    ניסיון של שלוש שנים לפחות בניהול מוקד שרות טלפוני (יתרון לניסיון בהפעלת מוקד 24/6).
    ידע במערכות הפעלה WINDOWS. 
    ידע והכרת רשתות תקשורת LAN /WAN /WIFI. 
    ניסיון עשיר במערכות ITSM (יתרון להכרות מעמיקה במערכת SYSAID).
    הכרה, תפעול ותחזוקה של מערכות IVR-call center, הפקת דוחות וניתוח נתונים (יתרון -להכרות עם מערכת ASPIRE). המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1280886 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • HighQ מחפשת אחראי/ת שימור - עבודה מהבית
    עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך
    שם החברה: HIGH-Qמיקום המשרה: רמלה ועוד לוד שוהם תל אביב ירושלים חדרה זכרון יעקב היקף המשרה: עבודה מהבית, משרה מלאה, משרה חלקית, משרות עם תשלום לפי שעות, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לאימהות משרה מלאה מהבית!!
    התפקיד כולל:
    - מענה לתלמידים ומתן שירות מלא
    - ניהול שיחות שירות ושימור לקוחות
    משרה מלאה בין השעות 9:00-18:00 בימים א’ עד ה’
    ** המשרה מיודעת לגברים ונשים כאחד **
    דרישות:
    - תואר ראשון - יתרון
    - ניסיון קודם בתחום השירות והשימור- יתרון
    - יכולת התבטאות גבוה
    - שליטה מעולה בתוכנות ה-Office
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1394827 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מאוחדת מגייסת מנהל /ת מרפאה ליבנה
    עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך
    שם החברה: קופת חולים מאוחדתמיקום המשרה: יבנה היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה ציבורית / ממשלתית אחריות כוללת על הנעשה במרפאה, בשלוחותיה, במכונים המשויכים אליה ועל הרפואה העצמאית באזור, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת.
    אחריות על ניהול השירות ללקוחות הקופה לרבות טיפול בפניות הציבור, שביעות רצון לקוחות.
    ניהול צוות העובדים והמנהלים במרפאה ובמתקנים המשויכים אליה, לרבות ניהול ישיבות צוות, הטמעת נהלים, חניכה והדרכת עובדים, הערכות עובדים, ניהול נוכחות, ויסות כ"א.
    אחריות על גיוס ושימור הלקוחות במרפאה.
    אחריות לתפעול שוטף של המרפאה (ניקיון, כספים, ציוד, אחזקה).
    אחריות על עמידה ביעדי המרפאה, תוך תכנון וביצוע תכניות שנתיות.
    אחריות על מדדי האיכות בשיתוף עם הצוות הניהולי במרפאה.
    אחריות למיצוי מיטבי של המשאבים המוקצים למרפאה.
    אחראיות לבטיחות וביטחון במרפאה.
    אחריות להיערכות ועמידת המרפאה והמתקנים המשויכים אליה בסטנדרטים.
    בהתאם לדרישות הרגולציה.
    אחריות להיערכות ומוכנות המרפאה והמתקנים המשויכים אליה בשע"ח.
    ניהול התהליכים במרפאה תוך תכנון, מדידה, בקרה ושיפור.
    דרישות:
    תעודת בגרות מלאה או חלופה מוכרת לבגרות (מכינה קדם אקדמית, תעודת סמינר לבנות, מבחני חוץ). 
    ניסיון עבודה של שלוש שנים לפחות בארגון בריאות.
    או
    תואר ראשון וניסיון עבודה של שנתיים לפחות בארגון בריאות.

    *** עדיפות תינתן לבעלי /ת מוגבלות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1391963 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: ל.מ עולם של כח אדם בע"ממיקום המשרה: ראשון לציון היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, מתאים גם למגזר הדתי, דרושים דוברי שפות דרוש/ה מנהל/ת מוקד לחברת אופנה מעולה בראשון-לציון.
    תנאים מעולים למתאימ/ה לעבודה עם התחלה מיידית!
    משרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך 5 ימים בשבוע הכוללת:
    • ניהול צוות של 10-20 מוקדנים נציגי שירות לקוחות
    • אחריות להובלת הצוות לשיפור ביצועים ומצוינות
    • אחריות על השבחה שימור ושיפור ומקצועיות הצוות
    • אחריות לגיוס , קליטה ושימור עובדים
    • אחריות על שביעות רצון הלקוחות
    • אחריות על שביעות רצון הממשקים הפנימיים והחיצוניים
    לפרטים נוספים חייגו עכשיו 0779800699
    דרישות:
    - תואר ראשון - חובה!
    - ניידות - חובה! (קושי ומחסור בהגעה עם התחבורה הציבורית)
    - ניסיון מוכח בניהול מוקד טלפוני וצ'אט מהתחום הקמעונאי לפחות 5 שנים - חובה.
    - ניסיון מוכח בניהול צוות השרות של חברה העוסק בטיפול פניות שירות המגיעות מלקוחות בגין רכישות והרשתות החברתיות.
    - בקיאות באופיס בדגש על אקסל. הנפקת דוחות וניתוחים ברמה גבוהה
    - שליטה במערכות טכנולוגיות מערכת ניהול שיחות BUMP YARD, CRM ,PRIORTY
    - יכולת הנעת עובדים ויחסי אנוש מעולים
    - זמינות מיידית!
    המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1382929 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: בזקמיקום המשרה: ראשון לציון היקף המשרה: משרה מלאה דרוש /ה מנהל /ת צוות TIER 3 / SOC במרכז תמיכה אסטרטגי טכני - חטיבת לקוחות עסקיים.
    הגדרת תפקיד:
    אחריות על ניהול צוות עובדים, כולל תכנון ועמידה ביעדים אישיים של העובדים ויעדים צוותיים, אחריות על הידע המקצועי של העובדים, איכות השירות הניתנת ללקוחות החברה וכן עמידה בכל היעדים המוגדרים על ידי החטיבה והחברה.

    התפקיד כולל:
    אחריות מקצועית על הידע במוקד ובאגף.
    עבודה מול ממשקים רבים.
    סמכות מקצועית ואחריות למתן מענה למוקדים ולפניות מורכבות של לקוחות.
    הובלת ביצוע של פרויקטים ואינטגרציה ללקוחות העסקיים של בזק.
    ניהול אנשים על כל ההיבטים פיתוח מקצועי ואישי.
    ניתוח ביצועי העובדים בצוות, ביצוע משוב תקופתי ובניית תוכנית לעמידה ביעדים ופיתוח העובדים.
    בחינה מתמדת של תהליכים, יוזמה לשיפור, שיתוף הובלה.
    התעדכנות שוטפת בנושאים מקצועיים בעולם התקשורת ואבטחת המידע.
    אחריות כוללת לתוצאות רצויות של כלל המוקד.
    דרישות:
    ידע וניסיון מקצועי משמעותי בתקשורת נתונים /אבטחת מידע - חובה לפחות 3 שנים.
    ניסיון ניהולי לפחות 3 שנים חובה.
    הסמכות תקשורת ברמת JNCIP /CCNP/CCIE - יתרון משמעותי.
    הסמכות אבטחת מידע /הסמכות יצרנים - יתרון.
    יתרון לניהול בסביבת מוקדים.
    כישורים נדרשים:
    יכולת ניהול והובלת עובדים.
    תקשורת בינאישית ואינטליגנציה רגשית גבוהה.
    יכולת למידת חומר טכני ברמה גבוהה באופן עצמאי.
    ראייה מערכתית ועסקית.
    תודעת שירות גבוהה.
    יכולת קבלה ומתן משוב.
    ניהול אפקטיבי של משימות מרובות תוך אבחנה בין עיקר לטפל.
    יכולת בחינה ניתוח תהליכים, גמישות מחשבתית ותפקודית.
    שיתוף פעולה ועבודת צוות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1302641 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קבוצת לובינסקימיקום המשרה: ראשון לציון היקף המשרה: משרה מלאה לקבוצת לובינסקי יבואנית הרכב המובילה דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות חטיבת השירות והחלפים.
    במסגרת התפקיד: ניהול ישיר של צוות עובדים והנעתו לעמידה ביעדי שירות, שיפור ביצועים ומצוינות שירותית.
    חניכה, אימון ואחריות על מקצועיות ומקצוענות הצוות ביצוע שיחות משוב והדרכות.
    אחריות על בקרה שוטפת הפקת דוחות וניתוחם.
    אחריות לקליטה הדרכה ושימור עובדים.
    בנייה והובלה של תהליכי עבודה רבים כולל תהליכי עבודה בעולמות השירות הדיגטלי.
    עבודת ממשקים מרובה פנימית וחיצונית.
    חשיבה פיתוח ואחריות על תהליכי ליבה מול לקוחות קצה.
    דרישות:
    יכולת הובלה להישגים.
    יכולת הנעת עובדים.
    יחסי אנוש מצוינים.
    שליטה באופיס.
    יכולת ירידה לפרטים.
    חשיבה יצירתית ויוזמת. 
    ויכולת נתינת פתרונות מיידים ותחת לחץ עבודה.
    היכרות עם מאפייני השירות הדיגטלי יתרון.
    בקיאות במערכות ממוחשבות בארגון כגון BI / CRM / NAV יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1384887 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי, דרושים אקדמאים ללא ניסיון, דרושים דוברי שפות, עבודה לבני 50 פלוס למוקד שירות ומכירה של חברה המתמחה בשירותי רפואה במרכז הארץ דרוש/ה מנהל/ת מוקד!
    משרה מלאה בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00 + ימי שישי לסירוגין וש"נ במידת הצורך.
    התפקיד כולל:
    ◂ חניכה ופיתוח עובדים
    ◂ הכנת משובים והעברתם לצוות.
    ◂ הובלת תהליכי שינוי ושיפור ביצועי הצוות במוקד.
    ◂ ניהול תהליכים ופיתוח צוות נציגי/ות המוקד
    ◂ הנעת צוות המוקד להובלה ועמידה ביעדים והצלחות.
    תנאים מעולים למתאים/ה הכוללים שכר הולם, תנאים סוציאליים מלאים, עבודה בחברה וותיקה ויציבה וכניסה כעובד/ת חברה החל מיום העבודה הראשון.
    דרישות:
    ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או מנהל/ת מוקד בתחום דומה - חובה!
    נכונות לעבודה במשרה מלאה.
    זמינות מיידית לתחילת עבודה.
    זמינות לשעות נוספות במידת הצורך.
    יכולת עבודה בסביבה מרובת לחצים ומשימות.
    אוריינטציה שירותית ומכירתית.
    בעל/ת יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1394661 קישור למשרהשלח בדוא"ל נתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: myjobs השמה וגיוס עובדיםמיקום המשרה: ראשון לציון היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, דרושים אקדמאים ללא ניסיון, דרושים דוברי שפות, עבודה לחיילים משוחררים לחברה מובילה נציג/ת שירות לקוחות למוקד עיסקי
    מהות התפקיד:
    מתן שירות לגופים עסקיים ועבודה בממשק ישיר מול נציגי החברות באמצעות טלפון, מייל , צ’אט, עיקר העבודה דיגיטלית השירות כרוך בטיפול מקיף, איכותי וקשר אישי .
    שעות העבודה: משרה מלאה (נדרשת גמישות לכלל המשמרות)
    בימים א’-ה’: 8:00-16:30 / 8:30-17:00 / 9:00-18:00
    ימי שישי לסירוגין (לעיתים אחת ל 3) 8:00-14:30
    שכר מתגמל!
    דרישות:
    ניסיון מעולם השירות - חובה!!!!!
    מוסר עבודה גבוה מאוד
    כושר ביטוי מעולה בכתב
    תודעת שירות גבוהה
    יוזמה, ראש גדול
    ידע בסיסי במערכות מחשב
    המשרה מיועדת נשים וגברים בלבד!
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1310342 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: טלאולמיקום המשרה: ראשון לציון היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות דרוש /ה ראש צוות למוקד טלפוני של כביש אגרה מוביל בראשון לציון.
    המוקד הטלפוני מענק שירות לקוחות, מידע ובירורים ללקוחות כביש אגרה, צירוף מנויים תוך מתן מענה מקצועי.
    תפקיד ראש הצוות כולל אחריות להובלת הצוות לעמידה ביעדים, שיחות משוב, שיחות שכר, ניהול הידע המקצועי, אחריות לתחרויות והפנינגים, הפקת דוחות ועוד.
    # שעות עבודה במשמרות בוקר וערב בין השעות 08:00 עד 21:00 - נדרשת נכונות לפעמים ערב בשבוע.
    # העבודה בראשון לציון סמוך לקניון הזהב.
    דרישות:
    ניסיון כמנהל /ת משמרת /ראש צוות - יתרון משמעותי.
    הכרות עם עולם המוקדים - יתרון משמעותי.
    ניסיון ניהולי - יתרון משמעותי.
    כושר מנהיגות, יכולת הובלה ורתימה.
    הכרות עם אופיס ואקסל- שליטה מלאה.
    יכולת עבודה מול ממשקים ולקוחות חיצוניים.
    יכולת הנעת עובדים.
    אוריינטציה שירותית.
    יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
    חתירה להגעה ליעדים ולשיפור ביצועים.
    יכולת עמידה מול קהל. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1318793 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: BANANIמיקום המשרה: ראשון לציון היקף המשרה: משרה מלאה אוהבים ומנוסים בשירות לקוחות טלפוני?
    מחפשים חברה יציבה לצמוח בה?
    אנחנו מגייסים נציג/ת שירות לקוחות לקבוצת מותגים בינלאומית
    עבודה בצוות שירות לקוחות
    מתן מענה טלפוני וכתוב ללקוחות החברה
    דרישות:
    מה צריך?
    ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות טלפוני - חובה
    זמינות למשרה מלאה בראשון לציון
    לפרטים והגשת מועמדות
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1368282 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: הורייזן טכנולוגיותמיקום המשרה: ראשון לציון ועוד רמת גן גבעתיים תל אביב יפו נתניה היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לאימהות, דרושים אקדמאים ללא ניסיון, עבודה ללא ניסיון דרוש /ה מיישם /ת מערכות מוקד לארגון פיננסי טכנולוגי מוביל.
     בוגרי /ות הנדסה תעשייה וניהול??  בעלי /ות היכרות עם עולמות המוקדים והשירות??
    התפקיד כולל:
    יישום מערכות מוקד עבודת הנציגים.
    יכולת הבנה וניתוח מאפיינים שונים בעבודת הנציג.
    יכולת תרגום מאפיינים לאיסוף מידע מתוך שיחות, ויצירת תוכנית שיפור והתייעלות המבוססת על תוצרים מדידים ברמה העסקית.
    יכולת למידה עצמית ומהירה, של כלי מחשוב ויצירת שאילות ויישומים.
    עבודה מול לקוחות המוקדים השונים, ניתוח והפקת מידע שיעזור להם לשפר ולייעל את התהליכים במוקד.
    דרישות:
    תואר ראשון בהנדסה תעשייה וניהול - יתרון משמעותי.
    1-3 שנות ניסיון כמיישם /ת מערכות.
    ניסיון כאחמ"ש /ית /מנהל /ת מוקד שירות /אנליסט /ית במוקד שירות - חובה.
    יכולת אנאליטת וטכנית - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1392239 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • דרוש/ה מנהל/ת מוקד – למוקד המכירות
    עודכן היום
    מיקום: 11 ק"מ ממך
    שם החברה: חבר הון אנושימיקום המשרה: לוד היקף המשרה: משרה מלאה יאור
    לחברת מובילה בתחומה בלוד דרוש/ה מנהל/ת מוקד – למוקד המכירות
    חברה מקימה מערך מכירות טלפוני על בסיס הזמנות און ליין באתר ייעודי
    תיאור התפקיד
    -ניהול צוות עובדי/ות מוקד המכירות
    -קביעת סדרי עדיפויות בעבודת הצוות
    -ניהול קבצי שיחות יוצאות
    -חיפוש שתפ"ים עם עסקים קטנים
    -טיפול בבקשות / תלונות / תקלות של לקוחות
    -בניית לו"ז יומי / שבועי
    -ביצוע משובים
    -ביצוע מכירות טלפוניות
    -הפקת דוחות ובקרות יומיות ושבועיות במערכת MRP – פריוריטי
    -עמידה במדדי ביצוע – יעדי מכירות, תקציב שעות עבודה, ניצולת עמדה וזמן מענה
    -קידום שיפורים בתהליכי העבודה ובמערכות המידע
    -ניהול ממשקי עבודה עם כלל גורמי החברה, כספים, תפעול ותפ"י
    -חניכה, ליווי והדרכה
    -ניהול ישיבות חודשיות עם צוות המוקד
    -ניהול פרויקטים במהלך השנה
    -ניתוח שוטף של הקטגוריה והבנת צרכי הלקוח
    -תפעול מבצעים ללקוחות, עדכון אתר און ליין
    -ניהול מועדון לקוחות וניהול קשרי לקוח
    -כפיפות ישירה לסמנכ"ל שיווק ומכירות
    משרה מלאה בשעות 8:00-17:00
    דרישות:
    המשרה
    תואר ראשון – יתרון
    ניסיון בשיווק טלפוני – חובה
    ניסיון של שנה פחות בניהול משמרת / ניהול צוות במוקדי מכירות / ניהול צוות מכירות טלפוניות
    ניסיון בעבודה בחברת מזון – יתרון משמעותי
    נכונות לימי שישי ולשעות נוספות בהתאם לצורך
    יכולת תכנון, ארגון וביצוע
    ניהול מספר משימות במקביל
    קפדנות ויסודיות בעבודה
    שליטה מושלמת בתוכנות Office, רמה גבוהה באקסל
    יכולת עבודה מול ממשקים רבים בחברה
    ניסוח בכתב ברמה גבוהה
    ניסיון בעבודה עם O.B של אתר אינטרנט
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1377957 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: תקשובמיקום המשרה: לוד ועוד אשדוד תל אביב יפו ירושלים נתיבות היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה זמנית לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרוש /ה מנהל /ת לפעילות שטח - לאזור מרכז ודרום.
    *החלפה לחל"ד.
    תיאור התפקיד:
    ניהול כולל של כ- 15  יועצי שטח (שירות ושיווק) המלווים את הסניפים של שירותי בריאות כללית.
    עבודה מול ממשקים חוץ ופנים ארגוניים.
    אחריות על עמידה ביעדים חוץ ופנים ארגוניים.
    אחריות על מקצועיות הצוות.
    אחריות על חניכה והטמעת שגרות עבודה ותהליכים.
    היקף המשרה: משרה מלאה.
    דרישות:
    ניסיון מוכח בניהול - חובה.
    ניסיון בעולם המכירות - יתרון.
    יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.
    כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ.
    יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות.
    שליטה טובה ב- Excel וב- PowerPoint. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1377042 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: תקשובמיקום המשרה: לוד היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות לחברה גדולה ומובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירות ומכירה טלפוני!
    מיקום המשרה: לוד
    תיאור התפקיד:
    - ניהול צוות השירות – כ-14 נציגים
    - שיחות אישיות מול נציגים
    - שיחות מנהל מול הלקוחות
    - שימוש יעיל במשאבי המוקד לצורך מקסום יעדי המשמרת
    - הובלה והנעת המוקד ליעדים
    - חניכה וליווי אישי של נציגים
    - אחריות על מקצועיות הנציגים
    - הפקת דו"חות וניתוח נתונים
    היקף המשרה: עבודה משרה מלאה במשמרות עם נכונות לשעות נוספות
    דרישות:
    - ניסיון ניהולי מעולם המוקדים – חובה!
    - זיקה לעולם המוקדים והשירות
    - ידע בתפעול תוכנות ה-OFFICE
    - יכולת תפעול והנעת עובדים
    - יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
    - נכונות לשעות נוספות בעת הצורך
    מתאימים/ות? מתאים לכם/ן?
    שלחו קו"ח!
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1387647 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: תקשובמיקום המשרה: לוד היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות לחברה גדולה ומובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירות ומכירה טלפוני!
    מיקום המשרה: לוד
    תיאור התפקיד:
    - ניהול צוות השירות – כ-14 נציגים
    - שיחות אישיות מול נציגים
    - שיחות מנהל מול הלקוחות
    - שימוש יעיל במשאבי המוקד לצורך מקסום יעדי המשמרת
    - הובלה והנעת המוקד ליעדים
    - חניכה וליווי אישי של נציגים
    - אחריות על מקצועיות הנציגים
    - הפקת דו"חות וניתוח נתונים
    היקף המשרה: עבודה משרה מלאה במשמרות עם נכונות לשעות נוספות
    דרישות:
    - ניסיון ניהולי מעולם המוקדים – חובה!
    - זיקה לעולם המוקדים והשירות
    - ידע בתפעול תוכנות ה-OFFICE
    - יכולת תפעול והנעת עובדים
    - יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
    - נכונות לשעות נוספות בעת הצורך
    מתאימים/ות? מתאים לכם/ן?
    שלחו קו"ח!
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1387648 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • דרוש /ה אחראי /ת צוות מוקד שירות קטן
    עודכן היום
    מיקום: 11 ק"מ ממך
    שם החברה: Match השמה מחברתמיקום המשרה: לוד היקף המשרה: משרה מלאה לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה  אחראי /ת צוות מוקד שירות קטן.
    במסגרת התפקיד:
    ניהול צוות קטן של כארבעה עובדים.
    בקרה וניטור של תהליכי השירות.
    אחריות על טיב השרות במוקד זמן מענה, סגירת טיפול,
    ביצוע משובים, בניית יעדי עבודה, והובלת צוותי העבודה לעמידה ביעדים, הדרכות, תדריכים,
    שגרות ניהוליות נוספות וטיפול בלקוחות מורכבים,
    הפקת דוחות ניתוח נתונים והצגתם למנהל המחלקה.
    דרישות:
    תודעת שירות גבוהה.
    ניסיון בהובלת מוקד שירות לקוחות- שנתיים לפחות.
    מנהיג /ה, יחסי אנוש מעולים, יוזמה ויצירתיות.
    ראייה מערכתית, ראש גדול, עצמאות, יוזמה ויכולת לקדם תהליכים.
    אסרטיביות.
    תואר אקדמי רלוונטי.
    ראש גדול ומוטיבציה גבוהה לעבודה.
    שליטה גבוהה באופיס (אקסל, אאוטלוק, וורד)
    ניסיון במערכות מידע ERP (פריוריטי ודומיו)- חובה.
    עבודה 08:00-17:00 ללא גמישות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1390185 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • אחראי/ת שירות לקוחות 126165
    עודכן היום
    מיקום: 14 ק"מ ממך
    שם החברה: ווין ג'ובס בע"ממיקום המשרה: חולון היקף המשרה: משרה מלאה דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות (סדרן) למפעל תעשייתי.
     משרה מלאה- 6 ימים בשבוע. אחריות על ניהול סדר יום העבודה במפעל. עבודה בשעות מרובות, ולילות בעת הצורך. ניסיון קודם בשירות לקוחות- חובה, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות- חובה, נכונות לשעות נוספות- חובה. הגעה עצמאית עם רכב- חובה.
     יש לציין דרישות שכר, פניות ללא דרישות שכר לא יענו.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1359330 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קופת חולים מאוחדתמיקום המשרה: חולון היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה ציבורית / ממשלתית, מתאים גם לבעלי מוגבלות מאוחדת מגייסת מנהל /ת מרפאה לחולון.
    אחריות כוללת על הנעשה במרפאה, בשלוחותיה, במכונים המשויכים אליה ועל הרפואה העצמאית באזור, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת.
    אחריות על ניהול השירות ללקוחות הקופה לרבות טיפול בפניות הציבור, שביעות רצון לקוחות.
    ניהול צוות העובדים והמנהלים במרפאה ובמתקנים המשויכים אליה, לרבות ניהול ישיבות צוות, הטמעת נהלים, חניכה והדרכת עובדים, הערכות עובדים, ניהול נוכחות, ויסות כ"א.
    אחריות על גיוס ושימור הלקוחות במרפאה.
    אחריות לתפעול שוטף של המרפאה (ניקיון, כספים, ציוד, אחזקה).
    אחריות על עמידה ביעדי המרפאה, תוך תכנון וביצוע תכניות שנתיות.
    אחריות על מדדי האיכות בשיתוף עם הצוות הניהולי במרפאה.
    אחריות למיצוי מיטבי של המשאבים המוקצים למרפאה.
    אחראיות לבטיחות וביטחון במרפאה.
    אחריות להיערכות ועמידת המרפאה והמתקנים המשויכים אליה בסטנדרטים.
    בהתאם לדרישות הרגולציה.
    אחריות להיערכות ומוכנות המרפאה והמתקנים המשויכים אליה בשע"ח.
    ניהול התהליכים במרפאה תוך תכנון, מדידה, בקרה ושיפור.
    דרישות:
    תעודת בגרות מלאה או חלופה מוכרת לבגרות (מכינה קדם אקדמית, תעודת סמינר לבנות, מבחני חוץ).
    ניסיון עבודה של שלוש שנים לפחות בארגון בריאות.
    או
    תואר ראשון וניסיון עבודה של שנתיים לפחות בארגון בריאות.


    *** תינתן עדיפות לבעלי /ות מוגבלות.

    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1386250 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • למאוחדת דרוש /ה מנהל /ת מרפאה לחולון
    עודכן היום
    מיקום: 14 ק"מ ממך
    שם החברה: קופת חולים מאוחדתמיקום המשרה: חולון היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה ציבורית / ממשלתית, מתאים גם לבעלי מוגבלות מאוחדת מגייסת מנהל /ת מרפאה לחולון.
    אחריות כוללת על הנעשה במרפאה, בשלוחותיה, במכונים המשויכים אליה ועל הרפואה העצמאית באזור, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת.
    אחריות על ניהול השירות ללקוחות הקופה לרבות טיפול בפניות הציבור, שביעות רצון לקוחות.
    ניהול צוות העובדים והמנהלים במרפאה ובמתקנים המשויכים אליה, לרבות ניהול ישיבות צוות, הטמעת נהלים, חניכה והדרכת עובדים, הערכות עובדים, ניהול נוכחות, ויסות כ"א.
    אחריות על גיוס ושימור הלקוחות במרפאה.
    אחריות לתפעול שוטף של המרפאה (ניקיון, כספים, ציוד, אחזקה).
    אחריות על עמידה ביעדי המרפאה, תוך תכנון וביצוע תכניות שנתיות.
    אחריות על מדדי האיכות בשיתוף עם הצוות הניהולי במרפאה.
    אחריות למיצוי מיטבי של המשאבים המוקצים למרפאה.
    אחראיות לבטיחות וביטחון במרפאה.
    אחריות להיערכות ועמידת המרפאה והמתקנים המשויכים אליה בסטנדרטים.
    בהתאם לדרישות הרגולציה.
    אחריות להיערכות ומוכנות המרפאה והמתקנים המשויכים אליה בשע"ח.
    ניהול התהליכים במרפאה תוך תכנון, מדידה, בקרה ושיפור.
    דרישות:
    תעודת בגרות מלאה או חלופה מוכרת לבגרות (מכינה קדם אקדמית, תעודת סמינר לבנות, מבחני חוץ).
    ניסיון עבודה של שלוש שנים לפחות בארגון בריאות.
    או
    תואר ראשון וניסיון עבודה של שנתיים לפחות בארגון בריאות.


    *** תינתן עדיפות לבעלי /ות מוגבלות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1388357 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: צעדים ייעוץ והשמהמיקום המשרה: חולון ועוד בת ים רמת גן גבעתיים תל אביב יפו היקף המשרה: משרה מלאה לחברה מומחית בתחום התקשורת ואקטואליה דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות.
    שימור ושדרוג לקוחות קיימים, הוספת לקוחות חדשים.
    התפקיד כולל ביצוע מכירות טלפוניות ויציאה לפגישות מכירה בבית הלקוח- שילוב של עבודת שטח ומשרד.
    עבודה מול גורמים בכירים במשק- דוברים, סוכנויות יח"צ, מנכלים ועוד.
    עבודה במשרה מלאה, א'-ה' 9:00-17:30.
    שכר בסיס 7,000+ בונוסים גבוהים- ממוצע שכר 16,000 ש"ח!
    הגנת שכר בחודשים הראשונים לעבודה.
    תנאים טובים למתאים /ה!
    דרישות:
    ניסיון במכירות - חובה.
    זיקה וידע באקטואליה.
    זמינות מיידית. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1370659 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • אחראי/ת שירות לקוחות- חולון 60818
    עודכן היום
    מיקום: 14 ק"מ ממך
    שם החברה: ווין ג'ובס בע"ממיקום המשרה: חולון היקף המשרה: משרה מלאה לחברה יצרנית גדולה ומובילה בתחומה הממוקמת בחולון דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות למשרה מלאה.
     העבודה הינה 6 ימים בשבוע, עובדים משרה מלאה ונדרשת גם זמינות לשעות נוספות במידת הצורך.
     התפקיד כולל אחריות על ניהול סדר יום העבודה במפעל תוך כדי בחינת וויסות היקף העבודה ושמירה על איכות השירות הניתן ללקוחות החברה, טיפול בכל הקשור להזמנות וקידום מכירות ללקוחות וכו.
     נדרשת נכונות של העובד/ת ״לתת יד״ גם בתפקידים נוספים במפעל ולא רק כאחראי/ת שירות לקוחות.
     חובה ניסיון בשירות לקוחות ושליטה מלאה בישומי האופיס.
     חובה לציין ציפיות שכר, פניות ללא ציון ציפיות שכר לא תעניינה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1389213 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • פקיד/ה בק אופיס למשרד מכירות
    עודכן היום
    מיקום: 14 ק"מ ממך
    שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה חברה רפואית בחולון דרוש/ה:
    פקיד/ה בק אופיס למשרד מכירות
    התפקיד כולל:
    קבלת קהל ואירוח, מענה טלפוני ללקוחות
    תיאום פגישות באמצעות שיחות יזומות
    תמיכה תפעולית לצוות מכירות
    יצירת לידים לאנשי המכירות באמצעות שיחות יזומות
    מכירה של מוצרים נלווים / משלימים
    הכנת חבילות למשלוח למוצרים נלווים
    דרישות:
    דרישות
    ניסיון בשירות לקוחות- חובה
    שליטה טובה בתוכנות אופיס- חובה
    אנגלית ברמה טובה- חובה
    נכונות לעבודה במשרה מלאה (8-17)- חובה (אין גמישות)
    ניסיון במכירות- יתרון
    זיקה לעבודה עם לקוחות/ מטופלים בתחום הרפואי- יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1391619 קישור למשרהשלח בדוא"ל נתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: manpowerמיקום המשרה: נתב"ג היקף המשרה: משרה מלאה במסגרת התפקיד:
    מתן שירות ללקוחות החברה במיילים ובטלפון, מתן מענה בנוגע לשאלות מקצועיות בנושא שחרור סחורות ממכס, יבוא-יצוא ועוד.

    משרה מלאה, א-ה, 8.00-17.00.

    שכר 7000 + תנאים מעולים, למשל: ביטוח מנהלים, מתנות בחגים וימי הולדת, חניה על חשבון החברה, ועוד..

    הכשרה מקצועית על חשבון החברה!

    עובדי חברה מהיום הראשון!!!
    דרישות:
    אנגלית ברמה טובה ומעלה - חובה. ( קריאה, דיבור, כתיבה)

    רקע ממוקד שירות או ניסיון במתן שירות - חובה!!

    בעל יכולת למידה, שירותיות ואדיבות ברמה גבוהה, ידע באקסל.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1381629 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: מעוף משאבי אנושמיקום המשרה: נתב"ג היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר החרדי, מתאים גם למגזר הדתי, דרושים דוברי שפות משרה חמה! תנאים מעולים לעובדי החברה!
    נציג/ת שירות לחברה מובילה באיירפורט סיטי
    שיחות נכנסות בלבד, תנאים מעולים כולל בונוסים,
    שעות עבודה: ימי א' -ה' 8:30-17:30
                      ימי ו' - לסירוגין
    חובה - ניסיון ממוקדים טלפוניים
    חובה ניידות!
    עבודה מיידית
    דרישות:
    חובה - ניסיון ממוקדים טלפוניים
    חובה ניידות
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1391270 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר