דלג לתוכן
שלום אזור אישי אזור אישי שלום אורח הרשם
כתובת מגורים/מיקום נוכחי: לא ניתן לזהות את מיקומך
מעסיק, מחפש עובד?

רשימת משרות דרושים מנהל מוקד , מנהל/ת שירות לקוחות בכל הארץ

נמצאו 96 משרות שמתאימות לחיפוש שלך, כולל עבודה במקצועות הבאים: מנהל מוקד, מנהל/ת שירות לקוחות, מנהל צוות/אחמ"ש, מנהל/ת מרכז שירות, מנהל/ת תיקי לקוחות,
  • מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות
    עודכן היום
    מיקום: 4 ק"מ ממך
    שם החברה: מבושלת סי. איי. פי.מיקום המשרה: נס ציונה ועוד רמלה ראשון לציון לוד שוהם מודיעין-מכבים-רעות פתח תקווה בית שמש היקף המשרה: משרה מלאה ניהול צוות עובדי/ות מוקד שירות
    קביעת סדרי עדיפויות בעבודת נציגי/ות מרכז שירות ההזמנות
    בניית לו"ז יומי / שבועי
    ביצוע משובים
    פגישות עבודה דו שבועיות עם נציגי/ות השירות
    הפקת דוחות ובקרות יומיות ושבועיות במערכת MRP ,פריוריטי ועוד
    עמידה במדדי ביצוע – תקציב שעות עבודה, ניצולת עמדה וזמן מענה
    ייזום שיפורים בתהליכי עבודה ובמערכות המידע
    ניהול ממשקי עבודה עם כלל גורמי החברה, כספים, תפעול ותפ"י
    חניכה, ליווי והדרכה
    ניהול ישיבות חודשיות עם נציגי/ות המוקד
    ניהול פרויקטים במהלך השנה
    דרישות:
    תואר ראשון - יתרון
    ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת / ניהול צוות במוקדי שירות / Back Office
    ניסיון בעבודה בחברת מזון – יתרון משמעותי
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1271569 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מנהל ת צוות למוקד שירות לקוחות
    עודכן היום
    מיקום: 4 ק"מ ממך
    שם החברה: מבושלת סי. איי. פי.מיקום המשרה: נס ציונה ועוד רמלה ראשון לציון לוד שוהם מודיעין-מכבים-רעות פתח תקווה בית שמש היקף המשרה: משרה מלאה ניהול צוות עובדי/ות מוקד שירות
    קביעת סדרי עדיפויות בעבודת נציגי/ות מרכז שירות ההזמנות
    בניית לו"ז יומי / שבועי
    ביצוע משובים
    פגישות עבודה דו שבועיות עם נציגי/ות השירות
    הפקת דוחות ובקרות יומיות ושבועיות במערכת MRP ,פריוריטי ועוד
    עמידה במדדי ביצוע – תקציב שעות עבודה, ניצולת עמדה וזמן מענה
    ייזום שיפורים בתהליכי עבודה ובמערכות המידע
    ניהול ממשקי עבודה עם כלל גורמי החברה, כספים, תפעול ותפ"י
    חניכה, ליווי והדרכה
    ניהול ישיבות חודשיות עם נציגי/ות המוקד
    ניהול פרויקטים במהלך השנה
    דרישות:
    תואר ראשון - יתרון
    ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת / ניהול צוות במוקדי שירות / Back Office
    ניסיון בעבודה בחברת מזון – יתרון משמעותי
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1273880 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • דרוש/ה ראש צוות מוקד שירות קטן
    עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך
    שם החברה: Match השמה מחברתמיקום המשרה: רמלה ועוד לוד שוהם היקף המשרה: משרה מלאה לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה ראש צוות מוקד שירות קטן
    במסגרת התפקיד:
    ניהול צוות קטן של כארבעה עובדים,
    בקרה וניתור של תהליכי השירות ,
    אחריות על טיב השרות במוקד זמן מענה, סגירת טיפול,
    ביצוע משובים, בניית יעדי עבודה, והובלת צוותי העבודה לעמידה ביעדים, הדרכות, תדריכים,
    שגרות ניהוליות נוספות וטיפול בלקוחות מורכבים,
    הפקת דוחות ניתוח נתונים והצגתם למנהל המחלקה
    דרישות:
    תודעת שירות גבוהה
    ניסיון בהובלת מוקד שירות לקוחות- שנתיים לפחות
    מנהיג /ה, יחסי אנוש מעולים, יוזמה ויצירתיות.
    ראייה מערכתית, ראש גדול, עצמאות, יוזמה ויכולת לקדם תהליכים.
    אסרטיביות
    תואר אקדמי רלוונטי
    ראש גדול ומוטיבציה גבוהה לעבודה
    שליטה גבוהה באופיס (אקסל, אאוטלוק, וורד)
    ניסיון במערכות מידע ERP (פריוריטי ודומיו)- חובה.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    עבודה 08:00-17:00 ללא גמישות
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1281257 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מנהל /ת מרכז שרות HD
    עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך
    שם החברה: מרטנס הופמן שירותי מחשובמיקום המשרה: רמלה ועוד ראשון לציון לוד בית דגן תל אביב יפו היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר החרדי, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לבני 50 פלוס, מתאים גם לבעלי מוגבלות למרטנס הופמן - Malam Team דרוש /ה מנהל /ת מרכז שרות HD לארגון גדול במרכז.
    דרישות:
    ניסיון של שלוש שנים לפחות בניהול מוקד שרות טלפוני (יתרון לניסיון בהפעלת מוקד 24/6).
    ידע במערכות הפעלה WINDOWS. 
    ידע והכרת רשתות תקשורת LAN /WAN /WIFI. 
    ניסיון עשיר במערכות ITSM (יתרון להכרות מעמיקה במערכת SYSAID).
    הכרה, תפעול ותחזוקה של מערכות IVR-call center, הפקת דוחות וניתוח נתונים (יתרון -להכרות עם מערכת ASPIRE). המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1280886 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: אפשר אחרת שרותי כ"אמיקום המשרה: ראשון לציון, ישראל היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר החרדי, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לבני 50 פלוס ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות.
    אחריות על רמת המקצועיות והידע של הנציגים בצוות באמצעות "אימון",ליווי וחניכה אישית.
    אחריות לשביעות רצון העובדים.
    מענה לשיחות לשם שמירה על מקצועיות וגיבוי בעומסים.
    ביצוע הקשבות שוטפות ותחקור סקרי חווית לקוח.
    הפקת לקחים, הצפת כשלים והצלחות, הצגת תובנות והמלצות לתיקון מדיניות / נהלים ותהליכים ופתרון בעיות בזמן אמת בעת הצורך. עמידה ביעדים: שירות, זמינות, מקצועיות, איכות ומשמעת.
    הגדרת יעדים אישיים לנציגים הנגזרים מיעדי מערך קשרי לקוחות.
    ניהול ממשק איכותי עם מנהל התפעול, האחמ"שים ובעלי התפקידים הנוספים.

    שעות עבודה: 8:00-17:00 (פעם בשבוע 11:00-20:00) ימי שישי / ערבי חג לפי הצורך.
    9,000 גלובלי + 3,000 פרמיה מקס' בגין עמידה ביעדים ועבודה במשרה מלאה. נסיעות ע"פ חוק
    דרישות:
    כושר מנהיגות, יכולת הנעה והובלה לעמידה ביעדים ושאיפה למצוינות.
    תודעת שרות מפותחת, אהבה גדולה למוקדים, לנציגים וללקוחות ולעבודת השטח היומיומית הנדרשת.
    גישה חיובית, אופטימיות, דוגמא אישית, מיומנויות בין אישיות גבוהות.
    יכולת חניכה, הדרכה ומיומנויות מתן משוב.
    יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ.
    ניסיון-מינימום שנה במוקד מערך שירות.
    ניסיון ניהולי בעולם המוקדים.
    ידע בכל עולמות התוכן של המוקד (וורסטיליות) - חובה.
    נכונות לשעות נוספות
    הגדרת יעדים אישיים לנציגים הנגזרים מיעדי מערך קשרי לקוחות.
    ניהול ממשק איכותי עם מנהל התפעול, האחמ"שים ובעלי התפקידים הנוספים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1226418 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • לחברת שירות מובילה בלוד דרוש/ה אחמ’ש
    עודכן היום
    מיקום: 11 ק"מ ממך
    שם החברה: myjobs השמה וגיוס עובדיםמיקום המשרה: לוד, ישראל היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי, דרושים אקדמאים ללא ניסיון, דרושים דוברי שפות לחברת שירות מובילה בלוד דרוש/ה אחמ’ש
    מהות התפקיד: פיקוח על הגעת העובדים למשמרת וקבלת עדכון ממנהלי הצוותים
    ויסות העבודה בין התורים והעבודות השונות במוקד .
    פיקוח ובקרה על רמות השירות בכל זמן נתון .
    הנעת נציגים לעמידה ביעדי המכירות .
    ניהול המשמרת מבחינת בעיות חריגות, אישורים, הפסקות וכו’ .
    פיקוח על חזרה בזמן של נציגים מהפסקות .
    שמירה על משמעת העובדים במוקד .
    טיפול בבעיות חומרה, תוכנה וציוד במשמרת .
    אחריות על סדר וניקיון המוקד
    היקף משרה: א-ה 7:45 - 17:00 וימי שישי ע"פ סבב 07:45 -12:00
    דרישות:
    ניסיון ניהולי קודם במוקדי שירות ומכירה - חובה
    שירות צבאי _ חובה
    תואר אקדמאי - יתרון
    ניסיון קודם בתחום הנעת עובדים במוקד מכירות - יתרון מוביל
    יחסי אנוש מצוינים, יכולת עבודה בצוות, יכולת הובלה והנעת עובדים , אוריינטציה שירותית ומכרתית, יכולת עמידה בלחץ..
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד!
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1195491 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: ריבי גיוס והשמת עובדיםמיקום המשרה: לוד היקף המשרה: משרה מלאה ניהול צוות עובדי/ות מוקד שירות
    קביעת סדרי עדיפויות בעבודת נציגי/ות מרכז שירות ההזמנות
    בניית לו"ז יומי / שבועי
    ביצוע משובים
    פגישות עבודה דו שבועיות עם נציגי/ות השירות
    הפקת דוחות ובקרות יומיות ושבועיות במערכת MRP ,פריוריטי ועוד
    עמידה במדדי ביצוע – תקציב שעות עבודה, ניצולת עמדה וזמן מענה
    ייזום שיפורים בתהליכי עבודה ובמערכות המידע
    ניהול ממשקי עבודה עם כלל גורמי החברה, כספים, תפעול ותפ"י
    חניכה, ליווי והדרכה
    ניהול ישיבות חודשיות עם נציגי/ות המוקד
    ניהול פרויקטים במהלך השנה

    משרה מלאה בשעות: 7:30-17:30
    ימי שישי במידת הצורך
    דרישות:
    תואר ראשון - יתרון
    ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת / ניהול צוות במוקדי שירות / Back Office
    ניסיון בעבודה בחברת מזון – יתרון משמעותי
    תכונות נדרשות
    יכולת תכנון, ארגון וביצוע
    יכולת ניהול משימות
    קפדנות ויסודיות בעבודה
    יכולת עבודה תחת לחץ
    עמידה בלוחות זמנים ובסדר קדימויות
    תקשורת בינאישית מצוינת
    סובלנות וסבלנות
    שליטה מושלמת בתוכנות Office
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1265386 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: תקשובמיקום המשרה: לוד היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, דרושים בכירים, מתאים גם למגזר הדתי **תחילת עבודה מידית**
    תקשוב, חברת השירות המובילה בישראל מחפשת למוקד השירות הטלפוני של חברת יינות ביתן, מנהל/ת צוות.
    מיקום המשרה: לוד
    תיאור התפקיד:
    - ניהול צוות השירות – כ-14 נציגים
    - הובלה והנעת המוקד ליעדי שיחות שירות
    - חניכה וליווי אישי של נציגים
    - אחריות על מקצועיות הנציגים
    - הפקת דו"חות וניתוח נתונים
    מה אתם עוד צריכים לדעת?
    - התפקיד כולל קורס מקצועי מעשיר ומעמיק על חשבון החברה
    - אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים
    - המתאימים ייהנו מערבי צוות, תחרויות והטבות שוות כחלק מהעסקה כעובדי תקשוב.
    -העבודה במשמרות בין שעות פעילות המוקד:
    ימי א-ה בין השעות 08:00-23:00
    שישי וערבי חג לסירוגין- 8:00-14:00
    -שכר: חודשי 6,200 + בונוסים מתגמלים על יעדי שירות
    דרישות:
    ניסיון ניהולי- חובה
    ניסיון ניהולי מעולם המוקדים- יתרון גדול
    ידע בסיסי בישומיי המחשב
    נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
    תחילת עבודה מיידית
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1268589 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: עבודה עבריתמיקום המשרה: לוד היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר החרדי, מתאים גם למגזר הדתי, דרושים דוברי שפות ניהול צוות עובדי מוקד שירות.
    קביעת סדרי עדיפויות בעבודת נציגי מרכז שירות ההזמנות. 
    בניית לו"ז יומי / שבועי. 
    ביצוע משובים. 
    פגישות עבודה דו שבועיות עם נציגי/ות השירות. 
    הפקת דוחות ובקרות יומיות ושבועיות במערכת MRP,פריוריטי ועוד
    עמידה במדדי ביצוע תקציב שעות עבודה, ניצולת עמדה וזמן מענה.
    ייזום שיפורים בתהליכי עבודה ובמערכות המידע. 
    ניהול ממשקי עבודה עם כלל גורמי החברה, כספים, תפעול ותפ"י.
    חניכה, ליווי והדרכה.
    ניהול ישיבות חודשיות עם נציגי המוקד.
    ניהול פרויקטים במהלך השנה.
    משרה מלאה בשעות: 7:30-17:30
    ימי שישי במידת הצורך
    דרישות:
    תכונות נדרשות-
    יכולת תכנון, ארגון וביצוע. 
    יכולת ניהול משימות. 
    קפדנות ויסודיות בעבודה.
    יכולת עבודה תחת לחץ.
    עמידה בלוחות זמנים ובסדר קדימויות.
    תקשורת בינאישית מצוינת.
    סובלנות וסבלנות
    שליטה מושלמת בתוכנות Office
    דרישות המשרה-
    תואר ראשון - יתרון. 
    ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת / ניהול צוות במוקדי שירות / Back Office
    ניסיון בעבודה בחברת מזון יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1269155 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: מעוףמיקום המשרה: לוד היקף המשרה: משרה מלאה חברת קייטרינג מובילה ! דרוש/ה מנהל/ת מוקד
    ניהול צוות עובדי/ות מוקד שירות
    קביעת סדרי עדיפויות בעבודת נציגי/ות מרכז שירות ההזמנות
    בניית לו"ז יומי / שבועי
    ביצוע משובים
    פגישות עבודה דו שבועיות עם נציגי/ות השירות
    הפקת דוחות ובקרות יומיות ושבועיות במערכת MRP ,פריוריטי ועוד
    א’-ה’ 7:30-17:30 שכר גלובלי 10K
    דרישות:
    דרישות
    תואר ראשון - יתרון
    ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת / ניהול צוות במוקדי שירות / Back Office
    ניסיון בעבודה בחברת מזון – יתרון משמעותי
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1275867 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: סיון גיוס והשמהמיקום המשרה: לוד היקף המשרה: משרה מלאה ניהול צוות עובדי/ות מוקד שירות
    קביעת סדרי עדיפויות בעבודת נציגי/ות מרכז שירות ההזמנות
    בניית לו"ז יומי / שבועי
    ביצוע משובים
    פגישות עבודה דו שבועיות עם נציגי/ות השירות
    הפקת דוחות ובקרות יומיות ושבועיות במערכת MRP ,פריוריטי ועוד
    עמידה במדדי ביצוע – תקציב שעות עבודה, ניצולת עמדה וזמן מענה
    ייזום שיפורים בתהליכי עבודה ובמערכות המידע
    ניהול ממשקי עבודה עם כלל גורמי החברה, כספים, תפעול ותפ"י
    חניכה, ליווי והדרכה
    ניהול ישיבות חודשיות עם נציגי/ות המוקד
    ניהול פרויקטים במהלך השנה
    שעות העבודה מ 7:30 עד 17:30
    + שעות נוספות
    שכר של 10 ברוטו
    דרישות:
    ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת / ניהול צוות במוקדי שירות / Back Office -חובה
    שליטה מושלמת בתוכנות Office -חובה
    תואר ראשון - יתרון
    ניסיון בעבודה בחברת מזון – יתרון משמעותי

    תכונות נדרשות
    יכולת תכנון, ארגון וביצוע
    יכולת ניהול משימות
    קפדנות ויסודיות בעבודה
    יכולת עבודה תחת לחץ
    עמידה בלוחות זמנים ובסדר קדימויות
    תקשורת בינאישית מצוינת
    סובלנות וסבלנות
    משרה מלאה בשעות: 7:30-17:30 וימי שישי במידת הצורך
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1277137 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • למטה החברה מנהל/ת מערך שירות תפעולי
    עודכן היום
    מיקום: 11 ק"מ ממך
    שם החברה: מבושלת סי. איי. פי.מיקום המשרה: לוד היקף המשרה: משרה מלאה לחברת מבושלת למטה החברה בלוד
    דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות ו O.B
    ***********************************
    תיאור התפקיד
    ניהול צוות עובדי/ות מוקד שירות
    קביעת סדרי עדיפויות בעבודת נציגי/ות מרכז שירות ההזמנות
    בניית לו"ז יומי / שבועי
    ביצוע משובים
    **************************************************************
    פגישות עבודה דו שבועיות עם נציגי/ות השירות
    הפקת דוחות ובקרות יומיות ושבועיות במערכת MRP ,פריוריטי ועוד
    עמידה במדדי ביצוע – תקציב שעות עבודה, ניצולת עמדה וזמן מענה
    ייזום שיפורים בתהליכי עבודה ובמערכות המידע
    *****************************************************************
    ניהול ממשקי עבודה עם כלל גורמי החברה, כספים, תפעול ותפ"י
    חניכה, ליווי והדרכה
    ניהול ישיבות חודשיות עם נציגי/ות המוקד
    ניהול פרויקטים במהלך השנה
    דרישות:
    תואר ראשון - יתרון
    ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת / ניהול צוות במוקדי שירות / BackOffice
    ניסיון בעבודה בחברת מזון – יתרון משמעותי
    תכונות נדרשות
    יכולת תכנון, ארגון וביצוע
    יכולת ניהול משימות
    קפדנות ויסודיות בעבודה
    יכולת עבודה תחת לחץ
    עמידה בלוחות זמנים ובסדר קדימויות
    תקשורת בינאישית מצוינת
    סובלנות וסבלנות
    שליטה מושלמת בתוכנות Office
    משרה מלאה בשעות: 7:30-17:30
    ימי שישי במידת הצורך
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1280524 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: חלופה מיון והשמה גיוס והשמהמיקום המשרה: לוד, ישראל היקף המשרה: משרה מלאה אחראי/ת דסק שירות לקוחות במסגרת מחלקת שירות למערכות הסולאריות המותקנות אצל לקוחות החברה.
    ניתוח דו"ח ניתור מערכות מותקנות ויוזמת פנייה ללקוחות לפי סדר עדיפויות.
    מענה טלפוני ללקוחות (per-call).
    מתן מענה טכני ראשוני לשם פתרון תקלות פשוטות וקביעת מועד להגעת איש שירות במקרה בו לא ניתן פתרון טלפוני.
    ייצוג מכובד של החברה תוך מתן מענה אדיב וסבלני.
    קביעת תוכנית עבודה לאנשי שירות, תיאום הגעה ויוזמת משוב אחרי ביקור איש שירות.
    הצעת מחיר (ללקוחות שאינן בשירות), יוזמת מכירת שירות שנתי וגבייה.
    ביצוע תהליך רכישה של חלקי חילוף ופרטי מערכת, כלי עבודה ואמצעים עבור אנשי השירות (מול מנהלת רכש).
    עבודת צוות, תמיכה בגורמי המקצוע הפנימיים בחברה (קשרי לקוחות, צוות מנהלי הפרוייקטים וסוכני מכירות).
    דרישות:
    רקע ויכולת טכנית בסיסית. בעל/ת רקע/ היכרות בתחום מערכות סולאריות, למגזר הביתי והמסחרי (יתרון משמעותי).
    ניסיון בעבודה מול לקוחות. ניסיון כרכז/ת לקוחות (דסק).
    קפדנות, עמידה בהתחייבויות, שירותיות, ייצוגיות.
    עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
    יכולת עבודה במחשב (פריוריטי יתרון)
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1137630 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: בנק גדול היושב באזור השפלהמיקום המשרה: לוד, ישראל היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משרות עם תשלום לפי שעות, התמחות, מתאים גם למגזר החרדי, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לסטודנטים, עבודה לאימהות, דרושים דוברי שפות, עבודה ללא ניסיון מעניינת אותך קריירה בנקאית בסביבת עבודה צעירה ודינאמית?
    אנו מגייסים בנקאים טלפוניים למרכז המכירות בבנק גדול באזור השפלה.
    קליטה כעובד בנק מהיום הראשון!
    דרישות:
    סטודנט/בוגר תואר ראשון בהכרת המל"ג
    - זמינות למינימום 3 משמרות בשבוע בהן משמרת ערב אחת (עד השעה 21:00)
    - יכולת גבוהה למתן שירות/מכירה
    - מוטיבציה ורצון להשתלב במערכת הבנקאית
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1169158 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קבוצת פלמיקום המשרה: לוד היקף המשרה: משרה מלאה לחברת שירות הגדולה ביותר בארץ הממוקמת באיזור לוד דרוש /ה מנהל /ת צוות שירות ומכירה אשר משמש /ת כמנהל /ת האישי /ת של כ-15 נציגי שירות ומכירה:
    פיקוח ובקרה על רמת השירות ומקצועיות הנציגים.
    ביצוע הקשבות ומתן משוב.
    ביצוע שיחות חתך/חניכה/נהלים  לנציגים .
    עמידה ביעדי הצוות והמוקד.
    הנעה למכירות.
    ביצוע קליטה והדרכה לנציגי שירות.
    ביצוע ישיבות צוות.
    ביצוע תדריכי בוקר.
    ביצוע שיחות מנהל.
    דרישות:
    תואר ראשון- עדיפות.
    ניסיון כראש צוות במוקד טלפוני שירות ומכירה- חובה.
    בעל /ת יחסי אנוש מצוינים.
    יכולת עבודה בצוות.
    יכולת הנהגה והובלה.
    אורנטצייה שירותית ומכירתית.
    יכולת עמידה בלחץ.
    יכולת הדרכה מוכחת. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1267091 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • לחברה בבית דגן, מנהל /ת מוקד שירות Help Desk
    עודכן היום
    מיקום: 12 ק"מ ממך
    שם החברה: AllStars-IT Groupמיקום המשרה: בית דגן היקף המשרה: משרה מלאה לחברה מובילה אשר משרדיה ממוקמים בבית דגן, דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות Help Desk, בעל /ת ניסיון מוכח ב Sys Aid ו IVR חובה!!
    העבודה במשרה מלאה וקבועה ביישוב בית דגן.
    דרישות:
    בעל /ת 3 שנות ניסיון לפחות בניהול של מוקד שירות טלפוני חובה!!!
    בעל /ת ניסיון מוכח עם IVR Call Center חובה!!!
    בעל /ת ניסיון מוכח עם מערכת Sys Aid חובה!!!
    בעל /ת ניסיון עם מערכות ההפעלה Windows חובה!!!
    בעל /ת ידע והכרה של רשתות תקשורת של WiFi, WAN, LAN חובה!!!
    בעל /ת ניסיון במערכות ITSM IT Service Management חובה!!!
    בעל /ת הכרות או ניסיון עם מערכת Aspire יתרון.
    בעל /ת זמינות מיידית להתחלת עבודה יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1279644 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: טלאולמיקום המשרה: חולון היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות למוקד טלפוני אשר מעניק שירות ושימור לקוחות הקופה ולמצטרפים חדשים דרוש /ה ראש צוות.
    # תפקיד ראש הצוות כולל אחריות להובלת הצוות לעמידה ביעדים, שיחות משוב, שיחות שכר, ניהול הידע המקצועי, אחריות לתחרויות והפנינגים, הפקת דוחות ועוד.
    # שעות עבודה בין 08:00 ועד 19:00 במשמרות בוקר וערב.
    # העבודה בחולון.
    דרישות:
    # ניסיון כמנהל /ת משמרת / ראש צוות.
    # הכרות עם עולם המוקדים - יתרון משמעותי.
    # כושר מנהיגות, יכולת הובלה ורתימה.
    # היכרות עם אופיס ואקסל- שליטה מלאה.
    # תודעת שירות גבוהה.
    #יכולת ביצוע מספר משימות במקביל.
    # יכולת עמידה מול קהל. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1276978 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מנהל /ת שירות אזורי /ת ליבואן רכב מוביל!
    עודכן היום
    מיקום: 20 ק"מ ממך
    שם החברה: רונה ומורן- קריירה בענף הרכבמיקום המשרה: אשדוד ועוד תל אביב יפו פתח תקווה נתניה היקף המשרה: משרה מלאה ליבואן רכב מוביל דרוש /ה מנהל /ת שירות אזורי /ת לעבודה מול מוסכי הרשת.
    ליווי והטמעת תהליכי שירות בסוכנויות המורשות. 
    טיפול בתביעות אחריות.
    שכר גבוה + רכב + תנאים מעולים.
    דרישות:
    ניסיון כמנהל /ת שירות אזורי /ת.
    הנדסאי /ת רכב.
    אנגלית ברמה טובה.
    ניסיון בהובלת תהליכים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1247803 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: פתרונותמיקום המשרה: אשדוד, ישראל ועוד אשקלון, ישראל היקף המשרה: משרה מלאה הכנת המוקד ליום עבודה, מתן מענה וטיפול בתקלות המוקד ותפעול מערכות, טיפול בבעיות מחשב / אוזניות/ רשת, ניהול המשמרת מתחילתה ועד סופה, הכנת דוחות שבועיים, הכנת דוחות שבועיים, אחריות על משמעת העובדים ואכיפת נהלים.
    משרה מלאה א'-ה' 9:00-18:00
    דרישות:
    ניסיון של שנתיים כמנהל/ת משמרת במוקד מכירה/שירות- חובה
    ניסיון בפתרון תקלות בתחום ה-IT -חובה
    אנגלית ברמה טובה + - חובה
    שליטה טובה באקסל ובתוכנות Office
    ייצוגיות, ראייה מרחבית, מוטיבציה ויחסי אנוש מצוינים
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1212409 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מנהל /ת קשרי לקוחות לקוחות לסטודיו סי
    עודכן היום
    מיקום: 21 ק"מ ממך
    שם החברה: סטודיו Cמיקום המשרה: דוד בן גוריון 20, גבעת שמואל היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה לאימהות, עבודה לבני 50 פלוס לסטודיו C, הרשת הארצית לכושר ובריאות, דרוש /ה מנהל /ת קשרי לקוחות.
    - ניהול ישיר ומקצועי של נציגי שירות לקוחות ומתן מענה לשאלות מורכבות.
    - מתן שירות פנים ארגוני מענה לשאלות מקצועיות לגבי טיפול בלקוחות ונהלי הרשת.
    - ביצוע שיחות מנהל ללקוחות.
    - ניהול מערכת הידע ברשת.
    - אישור על כל מכתב רשמי שיוצא מהרשת ללקוחות.
    - כתיבה והטמעת נהלי עבודה ותהליכים.
    - ביצוע בקרות שוטפות.
    - מיקום המשרה: גבעת שמואל.
    דרישות:
    ניסיון בניהול שירות לקוחות - חובה.
    ניסיון בניהול צוות קטן.
    רקע משפטי - יתרון
    נכונות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1272594 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: צעדים ייעוץ והשמהמיקום המשרה: גבעת שמואל ועוד בני ברק פתח תקווה ראש העין הוד השרון היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לאימהות, דרושים דוברי שפות, עבודה לבני 50 פלוס לחברה מובילה בארץ במתן שירותי ניהול משרד ללקוחות עסקיים דרוש /ה מנהל /ת תיקי לקוחות. 
    התפקיד כולל מתן שירות טלפוני ללקוחות החברה, שימור לקוחות וטיפול בפניות שונות.
    שכר בסיס נאה + בונוסים על עמידה ביעדי שירות, ללא מכירה כלל. 
    שעות נוחות ומתאימות להורים ואווירה משפחתית עם המון הבנה!
    קליטה כעובד /ת חברה מהיום הראשון, מענק התמדה ושלל הטבות ופינוקים!
    דרישות:
    ניסיון בשירות לקוחות - חובה.
    זמינות מידית - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1272536 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: העיקר הבריאותמיקום המשרה: מודיעין, מודיעין מכבים רעות היקף המשרה: משרה מלאה, משרות עם תשלום לפי שעות דרוש/ה עובד/ת למוקד השירות והמכירות שלנו.
    התפקיד כולל: ייעוץ וטיפול בלקוחות פוטנציאלים וקיימים (שיחות נכנסות ויוצאות) בתחום הבריאות והגיל השלישי.

    ***העבודה במודיעין***

    שלוש פעמים בשבוע 08:30 - 17:00
    פעמים בשבוע 11:00 - 19:00
    פעם בחודש שישי 09:00 - 13:00

    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד, רק מועמדים מתאימים יענו!
    דרישות:
    ניסיון מוכח במכירות ובשרות לקוחות טלפוני
    תודעת שירות גבוהה
    כושר ביטוי ברמה גבוהה
    התמצאות בסביבה ממוחשבת
    יחסי אנוש ויכולת עבודה בצוות, רצון להשתלב ולהצליח, מוטיבציה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1278937 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: חברת תקשורת גדולהמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל היקף המשרה: משרה מלאה, התמחות, מתאים גם למגזר החרדי, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לאימהות, דרושים דוברי שפות חברת תקשורת מחפשת אותך מנהל צוות
    דרוש ניסיון במוקדים גדולים

    המשך פרטים על שכר שעות ינתנו לאחר קבלת קורות חיים

    * המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    דרישות:
    ניסיון דרוש-ניסיון במוקדים כאחמ"ש/נציג בכיר/מנהל צוות מהשנים האחרונות.
    אנשים שניהלו 3/4 נציגים במוקדים קטנים לא יתאימו!
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1209039 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מנהל/ת מרכז מידע מערך השירות
    עודכן השבוע
    מיקום: 22 ק"מ ממך
    שם החברה: הדס שירותי השמהמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל היקף המשרה: משרה מלאה התפקיד כולל ניהול צוות של כ 20 נציגים/ות, התווית ובניית אג'נדת השירות במוקדים אלה, מענה לכל צורכי המטופלים הנכנסים בשערי בית החולים (תלונות למיניהן, הכוונה בתוך בית החולים, כשלים, מכשולים וכו').

    מנהל מרכז המידע והשירות אחראי על תפעול וניהול היחידות הבאות:

    דלפק השירות במרכז המידע והשירות (הממוקם במגדל האשפוז)
    דלפק המודיעין (הממוקם בכניסה הראשית לבית החולים)
    מרכז מיצוי זכויות - מיזם משותף עם משרד הבריאות והמשרד לשוויון חברתי .
    מרכזיית בית החולים - מוקד טלפוני לשיחות נכנסות (הממוקם פיזית במתחם אחר).
    ניהול שני צוותי מתנדבים - פרויקט ASK ME ופרויקט טיפול קלאסי.
    דרישות

    תואר ראשון

    תואר שני- יתרון

    ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול צוות הנותן שירות פרונטלי

    זיקה לתחום הטכנולוגי ומיומנויות הפעלת מחשב - אופיס (exchange, word, excel, PP), CRM, תוכנות לניהול מוקדים טלפוניים

    ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
    ניסיון בעבודה בסביבות רפואיות- יתרון

    כישורי ניהול גבוהים, ייצוגיות, רהיטות- כושר ביטוי ברמה גבוהה, רמה אישית גבוהה, חריצות, אחריות אישית, יכולת הנעה והובלה, שירותיות
    דרישות:
    היקף משרה:

    משרה מלאה עם נכונות לגמישות, שעות נוספות וזמינות מעבר לשעות העבודה. המוקדים תחתיו/ה עובדים 24/7 ויש דרישה לזמינות בהתאם
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1205854 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: גאודעמיקום המשרה: תל אביב-יפו היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה לחיילים משוחררים לחברה מובילה בתחום המקרקעין דרוש /ה מוקדן בכיר לשירות מקרקעין בתל אביב
    התפקיד כולל:
    טיפול בבקשות להעברת זכויות, רישום/סילוק משכנתא, אישורי זכויות. בקרה ואישור פעולות המבוצעות ע"י נציגי השירות במוקד, עבודה בהתאם ליעדים,
    סיוע שוטף למנהל המוקד מול צוות העובדים והמשימות השונות כולל אחריות ביצועים, ידע מקצועי, עמידה בSLA, עבודה מול ממשקים (מרחב שירות רמ"י, עו"ד וכדומה), חלוקת עבודה, בקרה ומעקב, פתרון בבעיות, טיפול בתיקים מורכבים וכדומה.
    *הסמכה תינתן על חשבון החברה
    דרישות:
    - תואר ראשון ממוסד אקדמי מוכר
    - ניסיון של 3 שנים לפחות בשירות לקוחות כולל שירות פרונטאלי
    - ניסיון בניהול צוות- 5 עובדים לפחות
    - היכרות טובה עם תוכנות האופיס.
    - ידיעת השפה העברית על בוריה. ידיעת השפה האנגלית
    *המודעה פונה לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1248489 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות באזור המרכז
    עודכן השבוע
    מיקום: 22 ק"מ ממך
    שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות באזור המרכז

    תיאור
    לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות.
    התפקיד כולל ניהול ישיר של מספר מנהלי צוותים  וניהול עקיף של נציגי שירות תוך הנעה מתמדת לעמידה ביעדים ולשביעות רצון.
    התפקיד כולל מעורבות וליווי כלל ההיבטים הקשורים לתפעול המוקד לרבות גיוס, הכשרה ושימור, ביצוע שגרות עבודה ועוד.
    - הכנת דוחות, ניתוחם וקבלת החלטות לשיפור מתמיד של תהליכי עבודה
    - ניהול המוקד כיחידות רווח והפסד.
    - עבודה מול גורמי חוץ - לקוחות עסקיים, גורמים פנים ארגוניים ויחידות מטה
    העבודה במשרה מלאה באזור המרכז.
    דרישות:
    דרישות
    - ניסיון מוכח כמנהל/ת מוקד שירות טלפוני - חובה
    - ניסיון בניהול של דרג ביניים / מנהלי צוותים - חובה
    - ניסיון בממשקי עבודה מול לקוחות - חובה
    - הבנה עסקית ויכולות אנליטיות
    - יכולת עמידה בלחץ – בריבוי משימות
    - ראיה מערכתית
    - יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות
    - יכולת הובלה והנעה
    - תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
    - דינאמיות ויצוגיות
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1266652 קישור למשרהשלח בדוא"ל נתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: גאודעמיקום המשרה: תל אביב-יפו היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה לחיילים משוחררים לחברה מובילה בתחום המקרקעין דרוש /ה מוקדן בכיר לשירות מקרקעין בתל אביב
    התפקיד כולל:
    טיפול בבקשות להעברת זכויות, רישום/סילוק משכנתא, אישורי זכויות. בקרה ואישור פעולות המבוצעות ע"י נציגי השירות במוקד, עבודה בהתאם ליעדים,
    סיוע שוטף למנהל המוקד מול צוות העובדים והמשימות השונות כולל אחריות ביצועים, ידע מקצועי, עמידה בSLA, עבודה מול ממשקים (מרחב שירות רמ"י, עו"ד וכדומה), חלוקת עבודה, בקרה ומעקב, פתרון בבעיות, טיפול בתיקים מורכבים וכדומה.
    *הסמכה תינתן על חשבון החברה
    דרישות:
    - תואר ראשון ממוסד אקדמי מוכר
    - ניסיון של 3 שנים לפחות בשירות לקוחות כולל שירות פרונטאלי
    - ניסיון בניהול צוות- 5 עובדים לפחות
    - היכרות טובה עם תוכנות האופיס.
    - ידיעת השפה העברית על בוריה. ידיעת השפה האנגלית
    *המודעה פונה לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1274604 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מנהל/ת מוקד הדרכה
    עודכן היום
    מיקום: 22 ק"מ ממך
    שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה דרוש/ה מנהל/ת מוקד מערכות מידע לפעילות מעניינת ומאתגרת.
    התפקיד כולל ניהול אישי ומקצועי של צוות מוקד התמיכה, מתן מענה טכני לתקלות, עבודה שוטפת מול גורמים בכירים במחלקת מערכות המידע של הארגון,
    מעקב ובקרת תפעול מערכות מידע, מיפוי פערי ידע ובהתאם ביצוע הדרכות לעובדי המוקד על המערכות השונות,
    משרה מלאה וקבועה, באזור המרכז.
    דרישות:
    ניסיון בניהול צוות או מוקד תמיכה במשך שנתיים - חובה.
    ניסיון ב - SAP - יתרון.
    יחסי אנוש מעולים, כריזמה, יכולת תיעדוף משימות ועבודה בתנאי לחץ.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1278632 קישור למשרהשלח בדוא"ל נתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מנהל/ת אתר מוקד שירות לקוחות
    עודכן היום
    מיקום: 22 ק"מ ממך
    שם החברה: קבוצת דנאלמיקום המשרה: תל אביב - יפו היקף המשרה: משרה מלאה 1.אחראי/ת להתנהלות כוללת של אתרי מוקדי השירות המופעל ע"י מיקור חוץ, בהתאם להסכם ההתקשרות עם הספק המפעיל ולמדיניות הארגון.2.אחראי/ת על ניהול ופיקוח תהליכי העבודה והתפעול השוטף של המוקדים מבחינה מקצועית, תפעולית וטכנולוגית, תוך בקרה על יישום על פי הסכם ההתקשרות עם הספק. 3.מקשר/ת בין הספק המפעיל את מוקדי שירות הלקוחות לבין מחלקת מוקדים,4.מטפל/ת בשיפור תהליכי שירות במוקדים תוך כדי מיפוי כשלי שירות ומעקב אחר תיקונם. 5.אחראי לממשק עבודה עם מחוזות הכללית באמצעות נציגי העורף התפעולי.6.מייצג/ת את מוקדי השירות ללקוחות פנים
    דרישות:
    1. השכלה אקדמאית (תואר ראשון) בתעשייה וניהול, ניהול מערכות בריאות, מנהל עסקים, מדעי החברה.2. ניסיון של 3 שנים לפחות בתפקיד ניהולי תפעולי במוקדים טלפוניים בהיקף של 50 נציגים לפחות.3. יתרון לידע וניסיון בתחום ניהול והפעלת מוקדי שירות במיקור חוץ.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1279253 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: חלופה מיון והשמה גיוס והשמהמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל היקף המשרה: משרה מלאה לחברה בתחום הרכב בתל אביב דרוש/ה נציג/ת הזמנות
    מענה טלפוני ללקוחות פרטיים ועסקיים, קבלת פרטי הזמנות, הזנה לתוכנה ממוחשבת, מתן הצעות מחיר, תיאום טיפולים וקריאות בתקלות
    משרה מלאה א-ה 08:00-17:30
    ימי ו 08:00-13:30
    דרישות:
    לחברה בתחום הרכב בתל אביב דרוש/ה נציג/ת הזמנות
    מענה טלפוני ללקוחות פרטיים ועסקיים, קבלת פרטי הזמנות, הזנה לתוכנה ממוחשבת, מתן הצעות מחיר, תיאום טיפולים וקריאות בתקלות
    משרה מלאה א-ה 08:00-17:30
    ימי ו 08:00-13:30
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 942683 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: שלומי השמותמיקום המשרה: תל אביב יפו היקף המשרה: משרה מלאה, משרת רילוקיישן, כולל נסיעות לחו"ל לחברת סייבר דרוש/ה On Site Support -רילוקיישן
    במסגרת התפקיד: תמיכה,ניתוח ופתרון בעיות טכניות,
    הנגשת ידע טכני ללקוח והבנת המערכת על ידי F2F ו- OJT, שמירה על כרטיסי CRM של הלקוח.
    דרישות:
    *נכונות לרילוקיישן או: עבודה של שבועיים בארץ ושבועיים באתר בחו"ל-חובה
    *1 - 3 שנים של שירות לקוחות רלוונטי (טלפון או אימייל) ו / או ניסיון טכני עם מגוון רחב של יישומי תמיכה ושירותים-חובה
    *ניסיון בפלטפורמות של מכשירים ניידים-חובה
    *ניסיון עם מערכות הפעלה של Windows Server (2008, 32 / 64bit)
    *ניסיון בסביבות VM (VCenter, VSphere) -חובה
    *ניתוח ומעקב אחר רשתות TCP \ IP
    *ניסיון בהתקנה / שדרוג של יישומים, כתיבת שאילתות SQL, ביצוע MS / SQL לגיבוי -חובה
    *ניסיון עם פלטפורמות ניטור רשת (Nagios)- חובה
    *ניסיון עם מערכות הפעלה לינוקס (Ubuntu, CentOS)-חובה
    *הכרת רשתות ניידות ופרוטוקולים (GSM, UMTS, 2G-3G-4G, LTE)-
    -אנגלית ברמה מצויינת: ההתנהלות היא רק באנגלית.
    צרפתית- יתרון
    דרכון זר- יתרון

    * משרה  מיועדת לגברים ונשים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1264786 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: טלאולמיקום המשרה: תל אביב יפו היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות למוקד הטלפוני היוקרתי של חברת מים מובילה באזור תל אביב דרוש /ה מנהל /ת צוות מוקד שירות.
    תפקיד מאתגר עם אפשרויות קידום בחברה, שכר מתגמל במיוחד.
    התפקיד כולל: הנעת צוות  נציגים לעמידה ביעדי שירות, אחריות על רמת הידע המקצועי והשירות ללקוח, ניהול של צוות עובדים, חניכה, אימון, ואחריות על מקצועיות הנציגים, ביצוע ישיבות צוות, תחרויות, הנעות ועוד.
    התפקיד בכפיפות למנהל המוקד.
    היקף המשרה: משרה מלאה במשמרות בוקר וערב בין השעות 8:00-19:00.
    מיקום: סמוך לתחנת רכבת השלום בת"א.
    דרישות:
    ניסיון ניהולי - חובה.
    ניסיון מעולמות השירות - חובה.
    ידע נרחב בתוכנות OFFICE עם דגש על אקסל.
    יכולת בקרה וניתוח עובדים.
    יכולת עמידה במצבי לחץ.
    יכולת עבודה מול כמה ממשקים בו זמנית.
    יכולת מנהיגות והובלת צוות למקסימום הצלחה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1275739 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קומדעמיקום המשרה: תל אביב יפו ועוד חיפה היקף המשרה: משרה מלאה מי אנחנו:
    קומסיין, חברה העוסקת בתחום חתימות דיגיטליות ופתרונות אבטחת מידע, מגדילה את הצוות המקצועי בתחום הנפקת חתימות דיגיטליות.
    אנחנו מזמינים אתכם /ן להגיע אלינו לעבוד בסביבה צעירה, דינאמית, מעניינת ומתפתחת בעולמות אבטחת המידע.
    מה התפקיד:
    מתן שירות פרונטאלי ללקוחות החברה בסניפי החברה ובבית הלקוח.
    המשרה ממוקמת בכתובת - המגינים 5 חיפה.
    תקן נוסף בסניף תל אביב - קרית עתידים.
    פרט לעבודה מהנה תוכלו להנות גם מ Happy hour, טיולי חברה, ערבי חברה ועוד מגוון רחב של פעילויות רווחה!
    שכר מעולה + בונוסים!
    *המשרה לא כוללת מכירות.
    דרישות:
    ניסיון של שנתיים לפחות בתחום שירות לקוחות / מכירות - חובה.
    רישיון נהיגה ונכונות לנסיעות ללקוחות החברה.
    תואר אקדמי רלוונטי - יתרון משמעותי.
    נכונות לעבודה במשרה מלאה.
    מוטיבציה גבוהה, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות ומצב רוח מעולה!
    יכולת לעבוד עד 18:00 בערב ושעות נוספות על פי הצורך.
    עבודה רבגונית.
    ידע בהנהלת חשבונות - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1276957 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: אמנירמיקום המשרה: מודיעין-מכבים-רעות היקף המשרה: משרה מלאה לחברת אמניר מיחזור
    דרוש/ה אחראי/ית משמרת למוקד שירות הלקוחות הטלפוני הארצי הנמצא במודיעין.
    במסגרת התפקיד:
    ניהול 10 נציגי שירות ומכירה
    ניהול ביצועים: זמן המתנה, שיפור יכולת המענה, הורדת % שיחות ננטשות, וויסות עומסים, הגדלת מחזור מכירות מלקוחות
    הנעת הנציגים לעמידה ביעדים
    ניהול מקצועי : התייעצויות - מתן מענה לנציגים במשמרת. חניכת והכשרת נציגים חדשים. מתן מענה שירותי ומקצועי אל מול הממשקים הפנים ארגוניים
    דרישות:
    ניסיון כאחראי/ת משמרת - חובה
    ניסיון ממוקד שירות טלפוני/פרונטלי מחברת תקשורת- יתרון
    ניסיון קודם בהנעת עובדים
    בעל/ת יחסי אנוש מצוינים, תודעת שירות גבוהה
    אוריינטציה מכירתית
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1273741 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי, דרושים אקדמאים ללא ניסיון, דרושים דוברי שפות, עבודה לחיילים משוחררים לחברה מובילה בתחום אבטחת המידע באזור מודיעין דרוש/ה פקיד/ת שירות לקוחות וקלדנות בשיטה עיוורת.
    העבודה הינה במודיעין,במשרה מלאה בין השעות 08:00-17:00 (ללא גמישות) וכוללת מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה והקלדת נתונים בשיטה עיוורת.
    המתאימ/ה ייהנו מתנאים מעולים בחברה הכוללים:
    • שכר מתגמל
    •החזרי הוצאות אש"ל ונסיעות
    • קיים מערך הסעות מסודר מאזורי מודיעין, רמלה, לוד, באר יעקב.
    לאחר 6 חודשי עבודה בלבד תוספת התמדה חודשית!!
    דרישות:
    • שליטה מלאה ביישומי מחשב ואופיס,
    • קלדנות בשיטה עיוורת/ מהיר מאוד- חובה
    • יכולת ורבלית גבוהה, סבלנות, שירותיות בטיפול בלקוחות.
    • יכולת עבודה בצוות ועמידה בלוחות זמנים קצרים לביצוע משימות.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1165153 קישור למשרהשלח בדוא"ל נתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • סגן ית מנהל ת מועדון
    עודכן היום
    מיקום: 22 ק"מ ממך
    שם החברה: פיטנס ג'ובסמיקום המשרה: מודיעין-מכבים-רעות ועוד פתח תקווה בית שמש ירושלים חיפה היקף המשרה: משרה מלאה, דרושים בכירים דרוש /ה סגן /ית מנהל /ת עם זיקה לשירות לקוחות ומכירות.
    ניהול צוות אנשי מכירות, מנהלי תיקי לקוחות וצוות קבלה.
    הנעת הצוותים לעמידה ביעדים.
    הדרכה וחניכה של הצוותים.
    ביצוע פגישות שירות ומכירה עם לקוחות ומתעניינים במידת הצורך.
    זמינות למועדון בכל שעות הפעילות.
    שכר גבוה למתאימים /ות!
    דרישות:
    ניסיון בניהול במרכז ספורט או מועדון כושר.
    ניסיון מוכח בתפקידי ניהול.
    רקע פיקודי בשירות הצבאי - יתרון.
    יכולת מנהיגות והובלת צוות.
    בעל /ת הופעה ייצוגית וספורטיבית.
    זיקה לאורח חיים בריא.
    תודעת שירות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1274287 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: ONEמיקום המשרה: מגשימים 20, פתח תקווה היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לסטודנטים, דרושים דוברי שפות, עבודה לחיילים משוחררים למוקד התמיכה הטכנית של חברת ONE דרוש /ה איש /אשת ניהול!
    הנעת צוות עובדים, מתן מענה מיידי, מתן אישורים חריגים, האזנות ומתן משוב  לנציגים וכו'.
    המתאים /ה יהנה /תהנה מעבודה באווירה צעירה ודינאמית!
    סביבת עבודה מפנקת ומשפחתית!
    דרישות:
    ניסיון במוקד תמיכה טכנית של שנה לפחות- חובה!
    זמינות למשרה מלאה במשמרות, עם נכונות לשעות נוספות.
    תודעת שירות גבוהה.
    יחסי אנוש מצויינים.
    זמינות לקורס הכשרה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1259842 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: ש.ל.ה שירותי רפואה בע"ממיקום המשרה: מודיעין מכבים רעות, ישראל ועוד מודיעין עילית היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות בכללית סמייל במודיעין דרוש /ה עובד /ת למסלול עתודה ניהולית!
    רוצה לעבוד בארגון  רפואי גדול?
    התפקיד כולל:
    מענה  פרונטלי וטלפוני למטופלי הקופה, זימון תורים, ניהול יומנים, טיפול בלקוחות, ניהול כספי ורווחיות המרפאה, תפעול המרפאה ועוד.
    שעות פעילות המרפאה 8:00-20:00 וימי שישי 8:00-13:00 לפי צורך.
    דרישות:
    השכלה  אקדמית - חובה.
    ניסיון ניהולי קודם.
    ניסיון קודם בתפקידי שירות ואדמיניסטרציה.
    יכולת בינאישית טובה. 
    ראש גדול.
    נכונות לעבודה במשרה מלאה.  המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1069543 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: קישוריתמיקום המשרה: בר כוכבא 4, בני ברק היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, עבודה לחיילים משוחררים למוקד טלפוני גדול ומוביל דרוש/ה אחראי/ת משמרת
    התפקיד כולל ניהול צוות נציגים, ניהול משמרת, הנעה ליעדי יעילות, וטיפול בפרט
    סביבת עבודה נעימה, מדהימה ומשפחתית!
    עבודה במשמרות גמישות, שכר מעולה למתאימים.
    מיקום: בני ברק (צמוד למכון מור).
    דרישות:
    ניסיון תעסוקתי במוקד טלפוני כאחראי משמרת-יתרון
    יכולת עבודה במשמרות-חובה!
    אנגלית ברמה סבירה
    כריזמה ונוכחות משמעותית-לצורך הנעת צוות ליעדי שירות.
    יכולת ארגון ותכנון.
    יחסי אנוש מצוינים.
    אסרטיביות.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1235189 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • שם החברה: Hot Jobsמיקום המשרה: פתח תקווה היקף המשרה: משרה מלאה במסגרת התפקיד:
    - ניהול מערך מוקדי השירות והמכירה
    - ניהול מנהלי מוקדים, מנהלי צוותים ואחמש"ים
    - ניהול יעדים ותפוקות
    - עבודה מול אנליסט החברה, מנהל ההדרכה וממשקים נוספים
    - כפיפות לסמנכ"ל חטיבה

    עבודה בין השעות 9:00-18:00 בימים א'-ה'
    נדרשת יכולת לשעות נוספות ולגמישות!
    דרישות:
    - ניסיון בניהול של מספר מוקדים במקביל - חובה !
    - ניסיון מחברת תקשורת - חובה !
    - ניסיון בניהול מנהלים - חובה !
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1252114 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מנהל/ת מטה אגף השירות- yes
    עודכן היום
    מיקום: 23 ק"מ ממך
    שם החברה: yesמיקום המשרה: פתח תקווה ועוד רמת השרון ראש העין הוד השרון הרצליה רעננה כפר סבא נתניה היקף המשרה: משרה מלאה אנחנו מגייסים מנהל/ת מטה לאגף השירות המדהים שלנו!
    התפקיד כולל:
    • ניהול מנהלי פרויקטים בתחומי שירות הלקוחות ושביעות
    רצון, מקצועיות, שירות עצמי, דיגיטל ומערכות מידע
    • ניהול פרויקטים חוצי אגף משלב הרעיון ועד שלב הביצוע
    • ניהול ובקרה שוטפת של כלל נתוני האגף
    • אחריות על שיפור מקצועיות ואיכות הביצועים
    • הגדרת והטמעת נהלים, מידע מקצועי וכלי בקרה באגף
    משרה מלאה עם שעות נוספות בעת הצורך
    מקום עבודה- כפ"ס
    תנאים מעולים!
    דרישות:
    תואר ראשון- חובה
    ניסיון ניהולי - חובה
    ניסיון מעשי בהובלת פרויקטים חוצי ארגון ותהליכי שיפור- חובה
    יכולת הנעת תהליכים ועובדים בסביבה מרובת יעדים ושינויים- חובה
    ניסיון בניהול מחלקה / צוות מטה – יתרון משמעותי
    הכרות עם תהליכי שירות – יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1270344 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
נקה סגור