דלג לתוכן
שלום אזור אישי אזור אישי שלום אורח הרשם
מיקום נוכחי: לא ניתן לזהות את מיקומך
מעסיק, מחפש עובד?

רשימת משרות דרושים ניהול , מנהל מוקד באמיר 20, רמת גן

נמצאו 238 משרות שמתאימות לחיפוש שלך, כולל עבודה במקצועות הבאים: מנהל מוקד, מנהל/ת מרכז שירות, ניהול, מנהל צוות/אחמ"ש, מנהל/ת תיקי לקוחות,
  • סמנכ"ל/ית שירות ותפעול לחברה פיננסית שם החברה: יו-מאן בע"ממיקום המשרה: רמת גן, ישראל לקבוצת חברות מובילה ומצליחה בתחום הפיננסי.
    אחריות על מערך השירות והתפעול של החברה.
    גיבוש אסטרטגיית שירות, הטמעת תהליכים ושיטות עבודה
    אחריות כוללת על מערך השירות והתפעול ושיפור חוויית לקוח וייעול ממשקים עם לקוחות.
    ניהול צוות של עשרות עובדים.
    עבודה מול ממשקים רבים והובלת תהליכים חוצי ארגון.
    תפקיד רב אתגר ועניין בכפיפות למנכ"ל.
    דרישות:
    השכלה אקדמאית רלוונטית. יתרון משמעותי לתואר בהנדסת תעשייה וניהול.
    נסיון מוכח בתפקיד דומה בחברה פיננסית.
    יתרון משמעותי לנסיון/רקע בתחום המימון / אשראי / ביטוח / שוק ההון.
    כושר ביצוע ויכולת הובלת תהליכים ואנשים.
    ראייה מערכתית, חשיבה אנליטית ושיטתית.
    זיקה טכנולוגית: הבנה ושליטה בנושא מערכות מידע ומחשוב.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1092941 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    חתמ/ת ניידת/מפקחת רכישה אלמנטרי שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: רמת גן לחברת ביטוח מובילה וגדולה דרוש/ה חתמים/ות ניידים בשטח/מפקחת רכישה
    חובה והכרחי ניסיון בחיתום אלמנטרי- חובה חובה!!
    .
    משרה מלאה
    שכר - 12 אלף+רכב צמוד+תנאים סוציאלים מעולים
    דרישות:
    עבודה שטח מול סוכני ביטוח, יחסי ציבור לסוכן, דאגה לסוכנים ועוד..
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1198665 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    rebar מגייסת עתודות ניהוליות - אזור השרון ותל אביב! שם החברה: re:barמיקום המשרה: רמת גן הצטרפו אלינו לחברה מתפתחת, מתגמלת וכיפית!
    במסגרת מסלול העתודה שנמשך בין 2-4 חודשים ילמד העובד את כלי הניהול השונים של מנהל הסניף לרבות:
    ניהול יחידת רווח והפסד
    ניהול עובדים לרבות: גיוס, ראיונות, קליטה והכשרה
    מענה שוטף לעובדים
    סיומי העסקה
    שמירה על מצוינות הסניף
    אחריות קופה
    הזמנת סחורה
    אחריות מלאה על סידורי העבודה
    הטמעת שגרות ניהול וכו’
    **הפניה מנוסחת בלשון זכר אך מתייחסת לשני המינים
    דרישות:
    - ניסיון ניהולי - יתרון
    - רקע מעולם הקמעונאות - חובה !!!!
    - נכונות לעבודה במשרה מלאה במשמרות כולל שעות נוספות במידת הצורך
    - ראיה ניהולית
    - ראש גדול
    - יכולת עבודה גבוהה בצוות
    - נכונות לעבודה במשמרות
    - אנרגיה חיובית ושמירה על חיוך :)
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1175417 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    למיזם דיגיטלי בתחום הביטוח, דרוש/ה ר"צ פנסיוני ובריאות שם החברה: מכון מומנטמיקום המשרה: רמת גן במסגרת התפקיד ניהול צוות של 8 רפרנטים בתחום פנסיוני ובריאות
    הגדלת הצוות- גיוס עובדים, הכשרה, ניהול שוטף
    ניהול מערך התפעול בכללותו
    דרישות:
    ניסיון ניהולי- חובה
    ידע מעמיק ונרחב בתחום הפניסוני ובתחום הבריאות חובה!
    יכולת הנעת תהליכים ועובדים
    תנאים מעולים למתאים/ה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1208461 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    רשת am:pm מגייסת את דור המנהלים/ות הבא לאזור ת"א שם החברה: AM:PMמיקום המשרה: רמת גן, ישראל רשת am:pm מגייסת את דור המנהלים/ות הבא.
    אם יש לך ניסיון בניהול קמעונאי מקומך איתנו!
    אנחנו מחפשים מנהלים/ות עם ניסיון בעולם הקמעונאי שרוצים/ות להתפתח.
    תפקיד כולל: ניהול סניף ,ניהול מצבת כ"א, גיוס והכשרת עובדים/ות חדשים/ות,
    ניהול כספים והפקדות, ניהול יחידת רווח והפסד.
    קליטה לחברה החל מהיום הראשון שכר מתגמל וגבוה עם סל הטבות מלא בתנאים מורחבים למתאימים/ות!
    הכשרה על חשבון החברה.
    דרישות:
    ניסיון ניהולי מתחום קמעונאות, מסעדנות,אופנה-חובה
    ניסיון ניהולי מסניפים קמעונאיים או חנויות קמעונאיות
    תואר ראשון-יתרון
    יציבות תעסוקתית
    מוסר עבודה
    מחפשים את דור המנהלים/ות שרוצים/ות מקום משפחתי לטווח ארוך!
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1177510 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    ראש/ת צוות שירות וגביה בחברה מובילה ! שם החברה: JOB4YOUמיקום המשרה: רמת גן לחברה מובילה דרוש/ה ראש/ת צוות לתחום הגביה
    אחריו על צוות גביה רכה,ניהול המשמרת,מתן מענה ,הדרכה וכו...
    דרישות:
    ניסיון בשירות/מכירות/גביה-חובה
    ניסיון ניהולי
    משרה מלאה 8:30-17:00
    תנאים טובים !
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1173298 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מנהל/ת יחידת סוכנים. לסוכנות ביטוח גדולה שם החברה: ELLER'S - השמה וייעוץמיקום המשרה: רמת גן התפקיד כולל:
    • ניהול מנהלי תיקים המטפלים בארגונים ועובדים. אחריות על שביעות רצון של הלקוחות החיצוניים )מבוטחים ואנשי קשר בארגונים והלקוחות הפנימיים עובדי מחלקת ביטוח חיים) מאיכות השרות הניתן על ידי מנהלי התיקים.
    תחומי אחריות ופעולות מרכזיות:
    א. אחריות כוללת על מרחב הפעילויות אצל הלקוחות:
    • • אבחון צרכים והזדמנויות עסקיות וקידומם במסגרת הארגונים שבטיפול.
    • • ביצוע פגישות אישיות עם מנהלים ואנשי קשר לצורך מינוף עסקי וחיזוק קשר עם המעסיקים.
    • • "חשיפה ומכירת" כל השירותים שמספקת "אמנון גור" לכל אחד מהלקוחות ומהמעסיקים
    • • אחריות כוללת למקסום הזדמנויות מכירת מוצרים.
    • • פתרון בעיות קריטיות מול לקוחות והצפתן במקרה הצורך
    • • טיפול בתלונת לקוחות מרגע קבלת התלונה ועד לתחקיר אירוע
    • • יצירת קשר שירותי חיובי עם כל אנשי הקשר בקרב הלקוחות
    • • יעוץ מקצועי סלקטיבי ללקוחות בכירים
    • • אחריות לעדכונים לבסיס הנתונים של הלקוחות, מבוטחים ומעסיקים במסגרת היחידה
    • • ניהול פרויקטים אצל הלקוחות תוך לקיחת אחריות כוללת להצלחת התהליכים
    • • גיוס עסקים חדשים
    ב. ניהול צוות:
    • • ניהול צוות מנהלי תיקים
    • • סיוע מקצועי
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1202154 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    בעל /ת ניסיון בביטוח ורוצה משרה ניהולית?! שם החברה: לין ביכלר בע"ממיקום המשרה: רמת גן בעל /ת ניסיון בביטוח ורוצה משרה ניהולית?! מחפש /ת את התפקיד הבא בביטוח?!
    לסוכנות ביטוח דרוש /ה ראש צוות תפעול.
    ניהול כלל הפעילות התפעולית של הארגון, אחריות על מוקד הסוכנות (ניהול 2  נציגים), קשר שוטף מול מעסיקים וניהול תיקי לקוחות,
    תפעול והוצאת דוחות חודשיים ושנתיים, התנהלות מול חברות הביטוח השונות, עבודה עצמאית שוטפת.
    משרה מלאה א'-ה'.
    שכר גבוהה + נסיעות!
    קליטה לסוכנות!
    דרישות:
    ניסיון מעולמות הביטוח - חובה!
    ניסיון תפעולי בביטוח פנסיה - חובה.
    יכולת עבודה עצמאית.
    תודעת שירות גבוהה.
    בעל /ת יכולות ניהוליות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1202341 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    אח /ות מוסמך /ת לניהול צוות במוקד רפואי שם החברה: שרן - רפואה עד הביתמיקום המשרה: רמת גן לחברה רפואית הממוקמת במגדלי ב.ס.ר בבני ברק, דרוש /ה קצין /ת מבצעים - אח /ות מוסמך /ת לניהול מוקד דינמי המתפעל מגוון שירותים רפואיים מורכבים דוגמת אשפוז בית והוספיס בית בהיקפים גדולים.
    התפקיד כולל: ניהול צוות המוקד, מתן מענה רפואי בזמן אמת כולל ניטור חולים מרחוק, עבודה מול צוותים רפואיים בשטח, ביצוע בקרות איכות, מענה ושירות למטופלים ומשפחות ולנציגי קופות החולים.
    משרה מלאה.
    דרישות:
    -אח /ות מוסמך /ת.
    -ניסיון ניהולי קודם.
    -כושר ארגון, יחסי אנוש מעולים, תשומת לב לפרטים.
    -ניסיון ברפואה פנימית ו/או רפואה דחופה -יתרון.
    -ניסיון עבודה במוקד - יתרון.
    -שליטה בסביבת אופיס.
    -זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1184833 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: רמת גן ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1192817 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מנהל /ת מערך שירות ותמיכה שם החברה: מרטנס הופמן שירותי מחשובמיקום המשרה: רמת גן לארגון גדול באזור המרכז דרוש /ה מנהל /ת מערך שירות ותמיכה.
    אחריות על מערך התמיכה השתיתי של מערכות מידע.
    מדידה וניהול מדדי השירות של מערכות מידע, גיבוש, ניהול ויישום תוכניות עבודה שנתית. הפקת דוחות חודשיים ושיפור תהליכי עבודה.
    דרישות:
    לפחות חמש שנות ניסיון בניהול צוות שירות בארגון גדול מבוזר עם מערכות ERP.
    ניסיון בעבודה בגוף שירות עם אוריינטציה לחו"ל.
    ניסיון בהגדרת מדיניות נהלים ויישומם.
    הכרות טובה עם מערכות הפעלה (MS) וכלי OFFICE.
    הכרות עם מערכות מולטי מדיה בחדרי ישיבות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1195177 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: רמת גן ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1203985 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: רמת גן ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1207093 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: רמת גן ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1207098 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 2 ק"מ ממך מנהל /ת פרויקטים חווית לקוח ומצוינות עסקית שם החברה: Cal כרטיסי אשראי לישראלמיקום המשרה: תפוצות ישראל 13, גבעתיים הובלת תהליכים חוצי חברה לשיפור חוויית לקוח בנקודות המגע השונות עם החברה.
    בנייה ויישום תכנית פעולה ביחידות / תהליכים לשם מתן ערך ושיפור מדדי ביצוע.
    הקמת אופרציות חוצות ארגון תומכות שיפור ביצועים, ניהול תהליכי שינוי מבנה ארגוני .
    מדידת חוויית לקוח וביצוע מחקרי לקוחות לתמיכה בשיפור חווית לקוח .
    הטמעת תפיסות ניהוליות, תפיסות הפעלה ומתודולוגיות מתקדמות בכלל הארגון.
    דרישות:
    תואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול / בתחום רלוונטי אחר- חובה.
    גישה לאנשים וזיקה לתוצאות עסקיות.
    נסיון קודם בהובלת תהליכים עסקיים חוצי חברה .
    ניסיון בניהול מטריציוני.
    ניסיון מחברת יעוץ יתרון משמעותי.
     מומחיות במחקרי לקוחות יתרון.
    הכרות ונסיון מוכח עם מתודולוגיות עבודה רלוונטיות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1169765 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 2 ק"מ ממך חתמ/ת ניידת/מפקחת רכישה אלמנטרי שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: גבעתיים לחברת ביטוח מובילה וגדולה דרוש/ה חתמים/ות ניידים בשטח/מפקחת רכישה
    חובה והכרחי ניסיון בחיתום אלמנטרי- חובה חובה!!
    .
    משרה מלאה
    שכר - 12 אלף+רכב צמוד+תנאים סוציאלים מעולים
    דרישות:
    עבודה שטח מול סוכני ביטוח, יחסי ציבור לסוכן, דאגה לסוכנים ועוד..
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1198665 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 2 ק"מ ממך למיזם דיגיטלי בתחום הביטוח, דרוש/ה ר"צ פנסיוני ובריאות שם החברה: מכון מומנטמיקום המשרה: גבעתיים במסגרת התפקיד ניהול צוות של 8 רפרנטים בתחום פנסיוני ובריאות
    הגדלת הצוות- גיוס עובדים, הכשרה, ניהול שוטף
    ניהול מערך התפעול בכללותו
    דרישות:
    ניסיון ניהולי- חובה
    ידע מעמיק ונרחב בתחום הפניסוני ובתחום הבריאות חובה!
    יכולת הנעת תהליכים ועובדים
    תנאים מעולים למתאים/ה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1208461 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 2 ק"מ ממך ראש/ת צוות שירות וגביה בחברה מובילה ! שם החברה: JOB4YOUמיקום המשרה: גבעתיים לחברה מובילה דרוש/ה ראש/ת צוות לתחום הגביה
    אחריו על צוות גביה רכה,ניהול המשמרת,מתן מענה ,הדרכה וכו...
    דרישות:
    ניסיון בשירות/מכירות/גביה-חובה
    ניסיון ניהולי
    משרה מלאה 8:30-17:00
    תנאים טובים !
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1173298 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 2 ק"מ ממך rebar מגייסת עתודות ניהוליות - אזור השרון ותל אביב! שם החברה: re:barמיקום המשרה: גבעתיים הצטרפו אלינו לחברה מתפתחת, מתגמלת וכיפית!
    במסגרת מסלול העתודה שנמשך בין 2-4 חודשים ילמד העובד את כלי הניהול השונים של מנהל הסניף לרבות:
    ניהול יחידת רווח והפסד
    ניהול עובדים לרבות: גיוס, ראיונות, קליטה והכשרה
    מענה שוטף לעובדים
    סיומי העסקה
    שמירה על מצוינות הסניף
    אחריות קופה
    הזמנת סחורה
    אחריות מלאה על סידורי העבודה
    הטמעת שגרות ניהול וכו’
    **הפניה מנוסחת בלשון זכר אך מתייחסת לשני המינים
    דרישות:
    - ניסיון ניהולי - יתרון
    - רקע מעולם הקמעונאות - חובה !!!!
    - נכונות לעבודה במשרה מלאה במשמרות כולל שעות נוספות במידת הצורך
    - ראיה ניהולית
    - ראש גדול
    - יכולת עבודה גבוהה בצוות
    - נכונות לעבודה במשמרות
    - אנרגיה חיובית ושמירה על חיוך :)
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1175417 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 2 ק"מ ממך רשת am:pm מגייסת את דור המנהלים/ות הבא לאזור ת"א שם החברה: AM:PMמיקום המשרה: גבעתיים, ישראל רשת am:pm מגייסת את דור המנהלים/ות הבא.
    אם יש לך ניסיון בניהול קמעונאי מקומך איתנו!
    אנחנו מחפשים מנהלים/ות עם ניסיון בעולם הקמעונאי שרוצים/ות להתפתח.
    תפקיד כולל: ניהול סניף ,ניהול מצבת כ"א, גיוס והכשרת עובדים/ות חדשים/ות,
    ניהול כספים והפקדות, ניהול יחידת רווח והפסד.
    קליטה לחברה החל מהיום הראשון שכר מתגמל וגבוה עם סל הטבות מלא בתנאים מורחבים למתאימים/ות!
    הכשרה על חשבון החברה.
    דרישות:
    ניסיון ניהולי מתחום קמעונאות, מסעדנות,אופנה-חובה
    ניסיון ניהולי מסניפים קמעונאיים או חנויות קמעונאיות
    תואר ראשון-יתרון
    יציבות תעסוקתית
    מוסר עבודה
    מחפשים את דור המנהלים/ות שרוצים/ות מקום משפחתי לטווח ארוך!
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1177510 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 2 ק"מ ממך מנהל/ת יחידת סוכנים. לסוכנות ביטוח גדולה שם החברה: ELLER'S - השמה וייעוץמיקום המשרה: גבעתיים התפקיד כולל:
    • ניהול מנהלי תיקים המטפלים בארגונים ועובדים. אחריות על שביעות רצון של הלקוחות החיצוניים )מבוטחים ואנשי קשר בארגונים והלקוחות הפנימיים עובדי מחלקת ביטוח חיים) מאיכות השרות הניתן על ידי מנהלי התיקים.
    תחומי אחריות ופעולות מרכזיות:
    א. אחריות כוללת על מרחב הפעילויות אצל הלקוחות:
    • • אבחון צרכים והזדמנויות עסקיות וקידומם במסגרת הארגונים שבטיפול.
    • • ביצוע פגישות אישיות עם מנהלים ואנשי קשר לצורך מינוף עסקי וחיזוק קשר עם המעסיקים.
    • • "חשיפה ומכירת" כל השירותים שמספקת "אמנון גור" לכל אחד מהלקוחות ומהמעסיקים
    • • אחריות כוללת למקסום הזדמנויות מכירת מוצרים.
    • • פתרון בעיות קריטיות מול לקוחות והצפתן במקרה הצורך
    • • טיפול בתלונת לקוחות מרגע קבלת התלונה ועד לתחקיר אירוע
    • • יצירת קשר שירותי חיובי עם כל אנשי הקשר בקרב הלקוחות
    • • יעוץ מקצועי סלקטיבי ללקוחות בכירים
    • • אחריות לעדכונים לבסיס הנתונים של הלקוחות, מבוטחים ומעסיקים במסגרת היחידה
    • • ניהול פרויקטים אצל הלקוחות תוך לקיחת אחריות כוללת להצלחת התהליכים
    • • גיוס עסקים חדשים
    ב. ניהול צוות:
    • • ניהול צוות מנהלי תיקים
    • • סיוע מקצועי
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1202154 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 2 ק"מ ממך מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: גבעתיים ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1192817 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 2 ק"מ ממך מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: גבעתיים ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1203985 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 2 ק"מ ממך מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: גבעתיים ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1207093 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 2 ק"מ ממך מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: גבעתיים ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1207098 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 2 ק"מ ממך אח /ות מוסמך /ת לניהול צוות במוקד רפואי שם החברה: שרן - רפואה עד הביתמיקום המשרה: בני ברק לחברה רפואית הממוקמת במגדלי ב.ס.ר בבני ברק, דרוש /ה קצין /ת מבצעים - אח /ות מוסמך /ת לניהול מוקד דינמי המתפעל מגוון שירותים רפואיים מורכבים דוגמת אשפוז בית והוספיס בית בהיקפים גדולים.
    התפקיד כולל: ניהול צוות המוקד, מתן מענה רפואי בזמן אמת כולל ניטור חולים מרחוק, עבודה מול צוותים רפואיים בשטח, ביצוע בקרות איכות, מענה ושירות למטופלים ומשפחות ולנציגי קופות החולים.
    משרה מלאה.
    דרישות:
    -אח /ות מוסמך /ת.
    -ניסיון ניהולי קודם.
    -כושר ארגון, יחסי אנוש מעולים, תשומת לב לפרטים.
    -ניסיון ברפואה פנימית ו/או רפואה דחופה -יתרון.
    -ניסיון עבודה במוקד - יתרון.
    -שליטה בסביבת אופיס.
    -זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1184833 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 2 ק"מ ממך מנהל /ת מערך שירות ותמיכה שם החברה: מרטנס הופמן שירותי מחשובמיקום המשרה: בני ברק לארגון גדול באזור המרכז דרוש /ה מנהל /ת מערך שירות ותמיכה.
    אחריות על מערך התמיכה השתיתי של מערכות מידע.
    מדידה וניהול מדדי השירות של מערכות מידע, גיבוש, ניהול ויישום תוכניות עבודה שנתית. הפקת דוחות חודשיים ושיפור תהליכי עבודה.
    דרישות:
    לפחות חמש שנות ניסיון בניהול צוות שירות בארגון גדול מבוזר עם מערכות ERP.
    ניסיון בעבודה בגוף שירות עם אוריינטציה לחו"ל.
    ניסיון בהגדרת מדיניות נהלים ויישומם.
    הכרות טובה עם מערכות הפעלה (MS) וכלי OFFICE.
    הכרות עם מערכות מולטי מדיה בחדרי ישיבות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1195177 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך הצטרפו לצוות הניהולי של חברת הביטוח המובילה בישראל שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: רחבעם זאבי 2, גבעת שמואל חטיבת הלקוחות בהפניקס מרחיבה את מערכי שירות ומכירה ואנו מחפשים אחראי /ת משמרת.
    תפקיד דינמי, מאתגר ובעל אפיקי קידום רבים!
    אחריות על ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות השירות.
    עבודה ממשקים לטובת שמירה על יעדים משותפים.
    אחריות לנושאי סדר וארגון המוקד.
    טיפול בנושאים תפעוליים המאפשרים מתן שירות כמותי ואיכותי במקביל.
    הפקת דוחות וניתוחם.
    התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב.
    דרישות:
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה.
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה.
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ.
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות.
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1142481 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 3 ק"מ ממך ראש/ת צוות שירות וגביה בחברה מובילה ! שם החברה: JOB4YOUמיקום המשרה: גבעת שמואל לחברה מובילה דרוש/ה ראש/ת צוות לתחום הגביה
    אחריו על צוות גביה רכה,ניהול המשמרת,מתן מענה ,הדרכה וכו...
    דרישות:
    ניסיון בשירות/מכירות/גביה-חובה
    ניסיון ניהולי
    משרה מלאה 8:30-17:00
    תנאים טובים !
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1173298 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 3 ק"מ ממך רפרנט/ית שירות ותפעול לחברה פיננסית שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: גבעת שמואל יחידת התפעול המרכזית של הפניקס חברת הביטוח הפנסיוני המובילה בישראל מחפשת רכז/ת שירות ותפעול במסגרת התפקיד ישנו תפעול פוליסות:
    הפקה, ביצוע שינויים בפוליסות קימות, פדיונות של קהל המבוטחים בחברה.
    תפקיד תפעולי, טכנולוגי המשלב נגיעה בעולמות פיננסים.
    דרישות:
    המשרה ממוקמת בגבעת שמואל ליד אוניברסיטת "בר אילן"
    נכונות להיקף משרה מלאה בשעון גמיש תוך מתן שעות נוספות, אוריינטציה טכנולוגית, נכונות לעבודה עצמאית תוך עמידה ביעדים.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164872 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 3 ק"מ ממך הפניקס מחפשת מנהל/ת משמרת! שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: גבעת שמואל מערך שירות הלקוחות של הפניקס בגבעת שמואל מתרחב ואנו מחפשים מנהל/ת משמרת מוקדי שירות לקוחות. תפקיד ניהולי, דינאמי ומקצועי.
    אחראיות על ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות השירות, אחריות לנושאי סדר וארגון המוקד.
    טיפול בנושאים תפעוליים תוך הפקת דוחות וניתוחם
    התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב
    דרישות:
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1199473 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 3 ק"מ ממך מנהל/ת יחידת סוכנים. לסוכנות ביטוח גדולה שם החברה: ELLER'S - השמה וייעוץמיקום המשרה: גבעת שמואל התפקיד כולל:
    • ניהול מנהלי תיקים המטפלים בארגונים ועובדים. אחריות על שביעות רצון של הלקוחות החיצוניים )מבוטחים ואנשי קשר בארגונים והלקוחות הפנימיים עובדי מחלקת ביטוח חיים) מאיכות השרות הניתן על ידי מנהלי התיקים.
    תחומי אחריות ופעולות מרכזיות:
    א. אחריות כוללת על מרחב הפעילויות אצל הלקוחות:
    • • אבחון צרכים והזדמנויות עסקיות וקידומם במסגרת הארגונים שבטיפול.
    • • ביצוע פגישות אישיות עם מנהלים ואנשי קשר לצורך מינוף עסקי וחיזוק קשר עם המעסיקים.
    • • "חשיפה ומכירת" כל השירותים שמספקת "אמנון גור" לכל אחד מהלקוחות ומהמעסיקים
    • • אחריות כוללת למקסום הזדמנויות מכירת מוצרים.
    • • פתרון בעיות קריטיות מול לקוחות והצפתן במקרה הצורך
    • • טיפול בתלונת לקוחות מרגע קבלת התלונה ועד לתחקיר אירוע
    • • יצירת קשר שירותי חיובי עם כל אנשי הקשר בקרב הלקוחות
    • • יעוץ מקצועי סלקטיבי ללקוחות בכירים
    • • אחריות לעדכונים לבסיס הנתונים של הלקוחות, מבוטחים ומעסיקים במסגרת היחידה
    • • ניהול פרויקטים אצל הלקוחות תוך לקיחת אחריות כוללת להצלחת התהליכים
    • • גיוס עסקים חדשים
    ב. ניהול צוות:
    • • ניהול צוות מנהלי תיקים
    • • סיוע מקצועי
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1202154 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך אחראי/ת משמרת למוקד שירות לקוחות שם החברה: קונפורטי ג ו דמיקום המשרה: גבעת שמואל לחברה מובילה באזור דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות לקוחות
    כפיפות למנהלת המוקד, מתן מענה מקצועי לנציגים, לסניפים, ולמערך השטח.
    מתן פתרונות בזמן אמת, שמירה על נהלים במוקד, משמעת, דיווח למנהלת המוקד על כל בעיה בזמן אמת ובדיעבד,
    שמירה על יחסי עבודה תקינים ונעימים במוקד, דוגמא אישית לנציגים (משמעת, נהלים, לויאליות), שיחות מנהל.
    העבודה בימים א’ - ’ה בין השעות 7:45 - 16:45 + שעות נוספות במידת הצורך
    שכר-7,000 ברוטו+ נסיעות+ אש"ל 15 שח ליום+ מודל תגמול עד 2,000 שח בהחלטת ובאישור המנהל.
    דרישות:
    ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת במוקד טלפוני – חובה.
    יחסי אנוש טובים, תקתקנות, יכולת ביצוע מס’ משימות במקביל.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1193793 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך מנהל /ת מערך שירות ותמיכה שם החברה: מרטנס הופמן שירותי מחשובמיקום המשרה: גבעת שמואל לארגון גדול באזור המרכז דרוש /ה מנהל /ת מערך שירות ותמיכה.
    אחריות על מערך התמיכה השתיתי של מערכות מידע.
    מדידה וניהול מדדי השירות של מערכות מידע, גיבוש, ניהול ויישום תוכניות עבודה שנתית. הפקת דוחות חודשיים ושיפור תהליכי עבודה.
    דרישות:
    לפחות חמש שנות ניסיון בניהול צוות שירות בארגון גדול מבוזר עם מערכות ERP.
    ניסיון בעבודה בגוף שירות עם אוריינטציה לחו"ל.
    ניסיון בהגדרת מדיניות נהלים ויישומם.
    הכרות טובה עם מערכות הפעלה (MS) וכלי OFFICE.
    הכרות עם מערכות מולטי מדיה בחדרי ישיבות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1195177 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 3 ק"מ ממך זהו כרטיס הכניסה שלך לעבודה בחברת ביטוח מובילה! שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: גבעת שמואל אנחנו בהפניקס, חברת הביטוח הפנסיונית המובילה בישראל רוצים אותך לתפקיד של ניהול משמרת במוקד השירות בגבעת שמואל.
    במסגרת התפקיד: ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות שירות. עבודה מול ממשקים לטובת שמירה על יעדים משותפים
    אחריות לנושאי סדר וארגון במוקד,
    טיפול בנושאים תפעוליים, הפקת דוחות וניתוחם
    התפקיד יבוצע במוקד השירות בגבעת שמואל ובטלכלל ת"א
    דרישות:
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1199475 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 3 ק"מ ממך לספקית אינטרנט מובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד התמיכה הטכנית. שם החברה: חברה חסויה לספקית אינטרנט מובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד התמיכה הטכנית.
    התפקיד כולל:
    - הנעת עובדים להצלחה,
    - העברת משובים,
    - הנחיית הצוות ועוד.

    **קליטה מיידית לחברה**
    **תהליך קליטה מהיר וקצר**
    *תנאים טובים ואופציות קידום למתאימים**
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 970073 קישור למשרהשלח בדוא"ל נתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך דרוש/ה מנהל/ת למוקד שירות ותפעול לאזור המרכז 15,000 ש"ח - 275 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: גבעת שמואל, ישראל לחברה בענף השירותים דרוש /ה מנהל /ת למוקד שרות + נציגי לקוחות
    תיאור התפקיד:

    • הדרכות מקצועיות, גיוס, קליטה וניהול ישיר של 10-15 נציגי מוקד
    • הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    • עבודה ישירה מול לקוחות החברה
    • הגדרת שיטות עבודה מול לקוחות החברה
    • התנהלות מול בכירים
    • ביצוע משובים והדרכות.
    דרישות:
    • ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/תפעול קטן - חובה.
    • תואר אקדמי - יתרון.
    • ניסיון קודם בעולם השירותים (תקשורת/שילוח/סלולר)- יתרון
    • היכרות והבנה במדדים ובמערכות לניהול מוקד שירות/תפעול - חובה.
    • ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים
    • יכולת התמודדות עם סביבה תובענית מרובת משימות.
    • יכולת הובלה והנעת אנשים.
    • כושר ביטוי ברמה גבוהה (יכולת ניסוח גבוהה בע"פ ובכתב).
    • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה.
    • שליטה ביישומי מחשב והכרות עם מערכות Call Center - חובה.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164420 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 4 ק"מ ממך בעל/ת ניסיון ממוקד טלפוני? חברת תקשורת מובילה מחפשת אותך למשרת ניהול! שם החברה: נתנאל זגורימיקום המשרה: יגאל אלון, תל אביב יפו, ישראל במסגרת התפקיד:
    ניהול אישי ומקצועי של צוות המונה כ-20 נציגים, ביצוע האזנות והדרכות מקצועיות, סיוע הכנת משכורות לצוות , ניהול תהליכי מדידה ותגמול, ניהול משימות מול ממשקים שונים בארגון ומחוצה לו.

    שכר בסיס ובונוסים גבוהים | תנאים והטבות | הגנת שכר בחודשיים הראשונים 2000 ש"ח בונוסים.
    דרישות:
    דרישות:
    - חובה - ניסיון ניהולי במוקדים טלפוניים-ניסיון ניהולי ממקומות אחרים לא יעבוד..
    - ניסיון קודם כמנהל/ת צוות במוקד שירות ו/או מכירה-יתרון
    - ניסיון כנציג בכיר/אחמש במוקדים טלפוניים גדולים(מעל 50 איש).
    - ידע בתוכנת אקסל.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1114948 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 4 ק"מ ממך דרוש /ה מנהל /ת פרויקטים בתחום השירות שם החברה: עמיתים קרנות הפנסיה הוותיקותמיקום המשרה: דרך מנחם בגין 125, תל אביב יפו לארגון עמיתים - קרנות הפנסיה הוותיקות, ארגון גדול ויציב דרוש /ה מנהל /ת פרויקטים בחטיבת השירות.
    מעקב אחר עדכוני רגולציה וכתיבת נהלים בהתאם.
    ניהול וליווי פרויקטים חוצי ארגון במסגרת תהליכי שירות.
    כתיבת גאנט, כתיבת מצגות ומערכי הדרכה.
    זיהוי ואיתור כשלים בתהליכי עבודה תוך שיפור וייעול התהליכים.
    הפקת דוחות שירות, ביצוע בקרות ובדיקות, ניהול לו"ז, עמידה ביעדים ומדדים.
    דרישות:
    תואר ראשון - חובה.
    רקע תעסוקתי קודם ממוקדי שירות ונסיון בכתיבת נהלים בתחום השירות - חובה.
    עד שנתיים נסיון בתפקיד דומה - חובה.
    נסיון בהובלת מערכי הדרכה וכתיבת מצגות - חובה.
    יכולת מוכחת להובלה והנעת תהליכים.
    אוריינטציה שירותית וטכנית - חובה.
    שליטה בPP ואקסל.
    יכולת ניסוח בכתב ובע"פ ברמה גבוהה.
    * משרה בתל אביב מול עזריאלי.
    * גמישות בשעות להורים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1208775 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 4 ק"מ ממך ראש/ת צוות שירות וגביה בחברה מובילה ! שם החברה: JOB4YOUמיקום המשרה: קריית אונו לחברה מובילה דרוש/ה ראש/ת צוות לתחום הגביה
    אחריו על צוות גביה רכה,ניהול המשמרת,מתן מענה ,הדרכה וכו...
    דרישות:
    ניסיון בשירות/מכירות/גביה-חובה
    ניסיון ניהולי
    משרה מלאה 8:30-17:00
    תנאים טובים !
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1173298 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 4 ק"מ ממך מנהל/ת יחידת סוכנים. לסוכנות ביטוח גדולה שם החברה: ELLER'S - השמה וייעוץמיקום המשרה: קריית אונו התפקיד כולל:
    • ניהול מנהלי תיקים המטפלים בארגונים ועובדים. אחריות על שביעות רצון של הלקוחות החיצוניים )מבוטחים ואנשי קשר בארגונים והלקוחות הפנימיים עובדי מחלקת ביטוח חיים) מאיכות השרות הניתן על ידי מנהלי התיקים.
    תחומי אחריות ופעולות מרכזיות:
    א. אחריות כוללת על מרחב הפעילויות אצל הלקוחות:
    • • אבחון צרכים והזדמנויות עסקיות וקידומם במסגרת הארגונים שבטיפול.
    • • ביצוע פגישות אישיות עם מנהלים ואנשי קשר לצורך מינוף עסקי וחיזוק קשר עם המעסיקים.
    • • "חשיפה ומכירת" כל השירותים שמספקת "אמנון גור" לכל אחד מהלקוחות ומהמעסיקים
    • • אחריות כוללת למקסום הזדמנויות מכירת מוצרים.
    • • פתרון בעיות קריטיות מול לקוחות והצפתן במקרה הצורך
    • • טיפול בתלונת לקוחות מרגע קבלת התלונה ועד לתחקיר אירוע
    • • יצירת קשר שירותי חיובי עם כל אנשי הקשר בקרב הלקוחות
    • • יעוץ מקצועי סלקטיבי ללקוחות בכירים
    • • אחריות לעדכונים לבסיס הנתונים של הלקוחות, מבוטחים ומעסיקים במסגרת היחידה
    • • ניהול פרויקטים אצל הלקוחות תוך לקיחת אחריות כוללת להצלחת התהליכים
    • • גיוס עסקים חדשים
    ב. ניהול צוות:
    • • ניהול צוות מנהלי תיקים
    • • סיוע מקצועי
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1202154 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 4 ק"מ ממך דרוש/ה מנהל/ת למוקד שירות ותפעול לאזור המרכז 15,000 ש"ח - 275 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: קרית אונו, ישראל לחברה בענף השירותים דרוש /ה מנהל /ת למוקד שרות + נציגי לקוחות
    תיאור התפקיד:

    • הדרכות מקצועיות, גיוס, קליטה וניהול ישיר של 10-15 נציגי מוקד
    • הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    • עבודה ישירה מול לקוחות החברה
    • הגדרת שיטות עבודה מול לקוחות החברה
    • התנהלות מול בכירים
    • ביצוע משובים והדרכות.
    דרישות:
    • ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/תפעול קטן - חובה.
    • תואר אקדמי - יתרון.
    • ניסיון קודם בעולם השירותים (תקשורת/שילוח/סלולר)- יתרון
    • היכרות והבנה במדדים ובמערכות לניהול מוקד שירות/תפעול - חובה.
    • ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים
    • יכולת התמודדות עם סביבה תובענית מרובת משימות.
    • יכולת הובלה והנעת אנשים.
    • כושר ביטוי ברמה גבוהה (יכולת ניסוח גבוהה בע"פ ובכתב).
    • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה.
    • שליטה ביישומי מחשב והכרות עם מערכות Call Center - חובה.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164420 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 4 ק"מ ממך אחראי/ת משמרת למוקד שירות לקוחות שם החברה: קונפורטי ג ו דמיקום המשרה: קריית אונו לחברה מובילה באזור דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות לקוחות
    כפיפות למנהלת המוקד, מתן מענה מקצועי לנציגים, לסניפים, ולמערך השטח.
    מתן פתרונות בזמן אמת, שמירה על נהלים במוקד, משמעת, דיווח למנהלת המוקד על כל בעיה בזמן אמת ובדיעבד,
    שמירה על יחסי עבודה תקינים ונעימים במוקד, דוגמא אישית לנציגים (משמעת, נהלים, לויאליות), שיחות מנהל.
    העבודה בימים א’ - ’ה בין השעות 7:45 - 16:45 + שעות נוספות במידת הצורך
    שכר-7,000 ברוטו+ נסיעות+ אש"ל 15 שח ליום+ מודל תגמול עד 2,000 שח בהחלטת ובאישור המנהל.
    דרישות:
    ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת במוקד טלפוני – חובה.
    יחסי אנוש טובים, תקתקנות, יכולת ביצוע מס’ משימות במקביל.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1193793 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך לחברה גדולה בתל אביב דרוש/ה מזכיר/ה! שם החברה: Manpowerמיקום המשרה: תל אביב תיאור התפקיד: ניהול יומן, מענה טלפוני, קבלת קהל, גבייה והפקת חשבונית.
    עבודה מול ספקים
    משרה מלאה
    א-ה 08:00-17:00
    דרישות:

    שליטה מלאה ביישומי מחשב ואופיס - חובה!
    ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי-יתרון!
    ניסיון בהפקת חשבוניות -חובה!
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1191596 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 5 ק"מ ממך חתמ/ת ניידת/מפקחת רכישה אלמנטרי שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: תל אביב-יפו לחברת ביטוח מובילה וגדולה דרוש/ה חתמים/ות ניידים בשטח/מפקחת רכישה
    חובה והכרחי ניסיון בחיתום אלמנטרי- חובה חובה!!
    .
    משרה מלאה
    שכר - 12 אלף+רכב צמוד+תנאים סוציאלים מעולים
    דרישות:
    עבודה שטח מול סוכני ביטוח, יחסי ציבור לסוכן, דאגה לסוכנים ועוד..
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1198665 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך למיזם דיגיטלי בתחום הביטוח, דרוש/ה ר"צ פנסיוני ובריאות שם החברה: מכון מומנטמיקום המשרה: תל אביב-יפו במסגרת התפקיד ניהול צוות של 8 רפרנטים בתחום פנסיוני ובריאות
    הגדלת הצוות- גיוס עובדים, הכשרה, ניהול שוטף
    ניהול מערך התפעול בכללותו
    דרישות:
    ניסיון ניהולי- חובה
    ידע מעמיק ונרחב בתחום הפניסוני ובתחום הבריאות חובה!
    יכולת הנעת תהליכים ועובדים
    תנאים מעולים למתאים/ה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1208461 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 5 ק"מ ממך ראש/ת צוות שירות וגביה בחברה מובילה ! שם החברה: JOB4YOUמיקום המשרה: תל אביב-יפו לחברה מובילה דרוש/ה ראש/ת צוות לתחום הגביה
    אחריו על צוות גביה רכה,ניהול המשמרת,מתן מענה ,הדרכה וכו...
    דרישות:
    ניסיון בשירות/מכירות/גביה-חובה
    ניסיון ניהולי
    משרה מלאה 8:30-17:00
    תנאים טובים !
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1173298 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 5 ק"מ ממך שירות לקוחות בחברת נסיעות לחו"ל- משמרות מגוונות 24/7 שם החברה: זה עובדמיקום המשרה: תל אביב-יפו שירות לקוחות בחברת נסיעות לחו"ל- משמרות מגוונות 24/7
    במסגרת התפקיד- מתן מענה וסיוע טלפוני ללקוחות החברה בעת אירוע בזמן שהות הלקוח בחו""ל, הטענת כרטיס PC ללקוחות עקב מקרה רפואי או עיכוב כבודה.
    מתן מידע ללקוחות בענייני פוליסה, תביעות ומידע כללי
    דרישות:
    אנגלית ברמה שיחה וקריאה- חובה
    זמינות לעבוד במשמרות 24/7
    נכונות לעבודה לטווח ארוך
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1207281 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך rebar מגייסת עתודות ניהוליות - אזור השרון ותל אביב! שם החברה: re:barמיקום המשרה: תל אביב-יפו הצטרפו אלינו לחברה מתפתחת, מתגמלת וכיפית!
    במסגרת מסלול העתודה שנמשך בין 2-4 חודשים ילמד העובד את כלי הניהול השונים של מנהל הסניף לרבות:
    ניהול יחידת רווח והפסד
    ניהול עובדים לרבות: גיוס, ראיונות, קליטה והכשרה
    מענה שוטף לעובדים
    סיומי העסקה
    שמירה על מצוינות הסניף
    אחריות קופה
    הזמנת סחורה
    אחריות מלאה על סידורי העבודה
    הטמעת שגרות ניהול וכו’
    **הפניה מנוסחת בלשון זכר אך מתייחסת לשני המינים
    דרישות:
    - ניסיון ניהולי - יתרון
    - רקע מעולם הקמעונאות - חובה !!!!
    - נכונות לעבודה במשרה מלאה במשמרות כולל שעות נוספות במידת הצורך
    - ראיה ניהולית
    - ראש גדול
    - יכולת עבודה גבוהה בצוות
    - נכונות לעבודה במשמרות
    - אנרגיה חיובית ושמירה על חיוך :)
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1175417 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 5 ק"מ ממך רשת am:pm מגייסת את דור המנהלים/ות הבא לאזור ת"א שם החברה: AM:PMמיקום המשרה: תל אביב-יפו רשת am:pm מגייסת את דור המנהלים/ות הבא.
    אם יש לך ניסיון בניהול קמעונאי מקומך איתנו!
    אנחנו מחפשים מנהלים/ות עם ניסיון בעולם הקמעונאי שרוצים/ות להתפתח.
    תפקיד כולל: ניהול סניף ,ניהול מצבת כ"א, גיוס והכשרת עובדים/ות חדשים/ות,
    ניהול כספים והפקדות, ניהול יחידת רווח והפסד.
    קליטה לחברה החל מהיום הראשון שכר מתגמל וגבוה עם סל הטבות מלא בתנאים מורחבים למתאימים/ות!
    הכשרה על חשבון החברה.
    דרישות:
    ניסיון ניהולי מתחום קמעונאות, מסעדנות,אופנה-חובה
    ניסיון ניהולי מסניפים קמעונאיים או חנויות קמעונאיות
    תואר ראשון-יתרון
    יציבות תעסוקתית
    מוסר עבודה
    מחפשים את דור המנהלים/ות שרוצים/ות מקום משפחתי לטווח ארוך!
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1177510 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 5 ק"מ ממך אחראי / מנהל ערב למתחם הסעדה במשכן לאומנויות הבמה ת"א שם החברה: קופי טיים בע"ממיקום המשרה: תל אביב-יפו למתחם מזון במשכן לאומנויות הבמה ת"א (תיאטרון הקאמרי והאופרה הישראלית ) דרוש מנהל/ת פעילות ערב.
    המתחם כולל דלפקי מכירת מזון שנמצאים ברחבת המשכן לאומנויות הבמה והמכילים מוצרים כגון קפה, מאפה, כריכים, יין , עוגות , סלטים וכו’
    במסגרת התפקיד יש לוודא כי כלל העמדות מספקות שירות בהתאם לצרכי הלקוחות, יש לשמור על נראות המקום, יש לעמוד בסטנדרטים שנקבעים על ידי הרשת, יש להנחות את העובדים, לנהל סידור עבודה, לדאוג לניהול מלאי, וכו’..
    העבודה הינה בין השעות 15:00 עד 22:00 וכן לסירוגין בהכרח מתקיימת גם בימי שישי / שבת
    (ניתן לעבוד חצי משרה או משרה מלאה)
    דרישות:
    אנו מחפשים מישהו אחראי שיודע לשים לב לפרטים קטנים,
    מישהו אסרטיבי ונעים שיכול לנהל עובדים ולוודא שכל דלפקי המכירה מופעלים כמות שצריך, מישהו שיעבוד בתיאום מול מנהלת המתחם .
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1178307 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך מנהל/ת לסניף קונדיטוריה בוטיק של רשת "מתוקה" בתל אביב שם החברה: מתוקהמיקום המשרה: תל אביב-יפו דרוש/ה מנהל/ת לסניף קונדיטוריה בוטיק של רשת "מתוקה" בתל אביב
    דרישות: ניסיון בתחום, ניהול חנות/ בית קפה, עבודה מול קהל,
    גיוס, הכשרה, ניהול והנעת עובדי הסניף לעמידה ביעדים
    בניית סידורי העבודה.
    אחריות על התפעול השוטף של הסניף – ניהול מלאי, הזמנת סחורה, סדר ניקיון וכו’
    משרה מלאה 5-6 ימים בשבוע (ללא סופש’, כשר)
    שכר מתגמל
    • הסניף ממוקם במרכז תל אביב ועובד מול לקוחות ופרטיים ועסקיים מקסימים
    דרישות:
    ניסיון בתחום, ניהול חנות/ בית קפה, עבודה מול קהל,
    גיוס, הכשרה, ניהול והנעת עובדי הסניף לעמידה ביעדים
    בניית סידורי העבודה.
    אחריות על התפעול השוטף של הסניף – ניהול מלאי, הזמנת סחורה, סדר ניקיון וכו’
    משרה מלאה 5-6 ימים בשבוע (ללא סופש’, כשר)
    שכר מתגמל
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1180715 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 5 ק"מ ממך הפניקס מחפשת מנהל/ת משמרת! שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: תל אביב-יפו מערך שירות הלקוחות של הפניקס בגבעת שמואל מתרחב ואנו מחפשים מנהל/ת משמרת מוקדי שירות לקוחות. תפקיד ניהולי, דינאמי ומקצועי.
    אחראיות על ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות השירות, אחריות לנושאי סדר וארגון המוקד.
    טיפול בנושאים תפעוליים תוך הפקת דוחות וניתוחם
    התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב
    דרישות:
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1199473 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 5 ק"מ ממך מנהל/ת יחידת סוכנים. לסוכנות ביטוח גדולה שם החברה: ELLER'S - השמה וייעוץמיקום המשרה: תל אביב-יפו התפקיד כולל:
    • ניהול מנהלי תיקים המטפלים בארגונים ועובדים. אחריות על שביעות רצון של הלקוחות החיצוניים )מבוטחים ואנשי קשר בארגונים והלקוחות הפנימיים עובדי מחלקת ביטוח חיים) מאיכות השרות הניתן על ידי מנהלי התיקים.
    תחומי אחריות ופעולות מרכזיות:
    א. אחריות כוללת על מרחב הפעילויות אצל הלקוחות:
    • • אבחון צרכים והזדמנויות עסקיות וקידומם במסגרת הארגונים שבטיפול.
    • • ביצוע פגישות אישיות עם מנהלים ואנשי קשר לצורך מינוף עסקי וחיזוק קשר עם המעסיקים.
    • • "חשיפה ומכירת" כל השירותים שמספקת "אמנון גור" לכל אחד מהלקוחות ומהמעסיקים
    • • אחריות כוללת למקסום הזדמנויות מכירת מוצרים.
    • • פתרון בעיות קריטיות מול לקוחות והצפתן במקרה הצורך
    • • טיפול בתלונת לקוחות מרגע קבלת התלונה ועד לתחקיר אירוע
    • • יצירת קשר שירותי חיובי עם כל אנשי הקשר בקרב הלקוחות
    • • יעוץ מקצועי סלקטיבי ללקוחות בכירים
    • • אחריות לעדכונים לבסיס הנתונים של הלקוחות, מבוטחים ומעסיקים במסגרת היחידה
    • • ניהול פרויקטים אצל הלקוחות תוך לקיחת אחריות כוללת להצלחת התהליכים
    • • גיוס עסקים חדשים
    ב. ניהול צוות:
    • • ניהול צוות מנהלי תיקים
    • • סיוע מקצועי
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1202154 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך אוהב/ת ספרים? הצטרפ/י לצוות מנהלי/ות החנויות של סטימצקי! שם החברה: סטימצקימיקום המשרה: תל אביב-יפו לרשת סטימצקי דרושים /ות מנהלי /ות חנות בפריסה ארצית - תנאים מעולים למתאימים /ות!
    ניהול יחידת רווח והפסד, הנעת צוות לעמידה ביעדי מכירות, ניהול מלאי חנות.
    סביבת עבודה נעימה, הכשרה על חשבון החברה ותגמול מצוין למתאימים /ות!
    דרישות:
    ניסיון בניהול- חובה.
    ניסיון בניהול מעולם הקמעונאות- יתרון משמעותי.
    יכולת להתחייב לטווח הארוך.
    יכולת ביטוי רהוטה בעל פה ובכתב.
    יכולת הנעת צוות.
    יחסי אנוש מעולים.
    תודעת שירות גבוהה.
    זיקה לעולם התרבות והספר.
    ניידות - יתרון.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1184974 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 5 ק"מ ממך זהו כרטיס הכניסה שלך לעבודה בחברת ביטוח מובילה! שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: תל אביב-יפו אנחנו בהפניקס, חברת הביטוח הפנסיונית המובילה בישראל רוצים אותך לתפקיד של ניהול משמרת במוקד השירות בגבעת שמואל.
    במסגרת התפקיד: ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות שירות. עבודה מול ממשקים לטובת שמירה על יעדים משותפים
    אחריות לנושאי סדר וארגון במוקד,
    טיפול בנושאים תפעוליים, הפקת דוחות וניתוחם
    התפקיד יבוצע במוקד השירות בגבעת שמואל ובטלכלל ת"א
    דרישות:
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1199475 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 5 ק"מ ממך ליבואנית רכבים מובילה במרכז דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות שם החברה: רונה ומורן- קריירה בענף הרכבמיקום המשרה: תל אביב-יפו ליבואנית מובילה בתחום הרכב דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות (ניסיון מוכח בניהול מוקדים)
    התפקיד כולל:
    -ניהול צוות נציגי שרות ומכירה טלפונית (בין 15-20)- גיוס, חניכה וניהול צוות.
    -חניכה והדרכה בתחום שירות הלקוחות הכולל: מתן שירות איכותי ומקצועי, עמידה בזמני מענה ואמות המידה לשירות, מעקב ובקרה על עמידה ביעדים
    -מתן מענה לבעיות שירות מורכבות
    -הפקה וניתוח דוחות פעילות.
    -עבודה מול ממשקי עבודה מרובים.
    -דיווח פעילות למנכ"ל .
    משרה מלאה ימים א’-ה’ (שישי אחת לחודש) , תנאים מצוינים, כולל רכב!
    דרישות:
    -ניסיון בניהול מוקד - חובה לפחות 3 שנים
    -ניסיון בחניכה ופיתוח עובדים מוכחת
    -ניסיון בניהול משימות ותהליכים
    -יכולת עבודה בסביבה לחוצה
    -ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת - חובה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1202672 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 5 ק"מ ממך מנהל/ת תחום שירות לקוחות לחברה קמעונאית שם החברה: השמה גרופמיקום המשרה: תל אביב-יפו השמה גרופ מגייסת לחברה קמעונאית מנהל/ת תחום שירות הלקוחות.
    התפקיד כולל:
    אחריות על כל מערך שירות הלקוחות בארגון.
    ניהול צוות עובדים ומוקד חיצוני של מוקד נותן שירות.
    ניהול חווית המשתמש/הלקוח.
    ניהול והגדרת תהליכי עבודה לתמיכה בפעילות המחלקה.
    אחריות על עמידה ביעדים, מדדי וביצועי היעילות במחלקה.
    המשרה באזור השרון.
    דרישות:
    תואר אקדמי רלוונטי.
    ניסיון קודם של שלוש שנים לפחות בתפקיד דומה של מנהל/ת תחום השירות בארגון.
    ניסיון בניהול ממשקים מרובים מול אגפים שונים בתוך החברה.
    יחסי אנוש טובים ויכולת הנעת עובדים והובלת תהליכים.
    אנגלית רמה גבוהה.
    אקסל ברמה טובה.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1204049 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך דרוש/ה מנהל/ת למוקד שירות ותפעול לאזור המרכז 15,000 ש"ח - 275 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל לחברה בענף השירותים דרוש /ה מנהל /ת למוקד שרות + נציגי לקוחות
    תיאור התפקיד:

    • הדרכות מקצועיות, גיוס, קליטה וניהול ישיר של 10-15 נציגי מוקד
    • הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    • עבודה ישירה מול לקוחות החברה
    • הגדרת שיטות עבודה מול לקוחות החברה
    • התנהלות מול בכירים
    • ביצוע משובים והדרכות.
    דרישות:
    • ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/תפעול קטן - חובה.
    • תואר אקדמי - יתרון.
    • ניסיון קודם בעולם השירותים (תקשורת/שילוח/סלולר)- יתרון
    • היכרות והבנה במדדים ובמערכות לניהול מוקד שירות/תפעול - חובה.
    • ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים
    • יכולת התמודדות עם סביבה תובענית מרובת משימות.
    • יכולת הובלה והנעת אנשים.
    • כושר ביטוי ברמה גבוהה (יכולת ניסוח גבוהה בע"פ ובכתב).
    • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה.
    • שליטה ביישומי מחשב והכרות עם מערכות Call Center - חובה.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164420 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך מנהל/ת מרכז מידע מערך השירות שם החברה: הדס שירותי השמהמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל התפקיד כולל ניהול צוות של כ 20 נציגים/ות, התווית ובניית אג'נדת השירות במוקדים אלה, מענה לכל צורכי המטופלים הנכנסים בשערי בית החולים (תלונות למיניהן, הכוונה בתוך בית החולים, כשלים, מכשולים וכו').

    מנהל מרכז המידע והשירות אחראי על תפעול וניהול היחידות הבאות:

    דלפק השירות במרכז המידע והשירות (הממוקם במגדל האשפוז)
    דלפק המודיעין (הממוקם בכניסה הראשית לבית החולים)
    מרכז מיצוי זכויות - מיזם משותף עם משרד הבריאות והמשרד לשוויון חברתי .
    מרכזיית בית החולים - מוקד טלפוני לשיחות נכנסות (הממוקם פיזית במתחם אחר).
    ניהול שני צוותי מתנדבים - פרויקט ASK ME ופרויקט טיפול קלאסי.
    דרישות

    תואר ראשון

    תואר שני- יתרון

    ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול צוות הנותן שירות פרונטלי

    זיקה לתחום הטכנולוגי ומיומנויות הפעלת מחשב - אופיס (exchange, word, excel, PP), CRM, תוכנות לניהול מוקדים טלפוניים

    ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
    ניסיון בעבודה בסביבות רפואיות- יתרון

    כישורי ניהול גבוהים, ייצוגיות, רהיטות- כושר ביטוי ברמה גבוהה, רמה אישית גבוהה, חריצות, אחריות אישית, יכולת הנעה והובלה, שירותיות
    דרישות:
    היקף משרה:

    משרה מלאה עם נכונות לגמישות, שעות נוספות וזמינות מעבר לשעות העבודה. המוקדים תחתיו/ה עובדים 24/7 ויש דרישה לזמינות בהתאם
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1205854 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
אנא המתן...
נקה סגור