דלג לתוכן
שלום אזור אישי אזור אישי שלום אורח הרשם
מיקום נוכחי: לא ניתן לזהות את מיקומך
מעסיק, מחפש עובד?

רשימת משרות דרושים מנהל מוקד , מנהל/ת שירות לקוחות בארלוזורוב 83, תל אביב יפו

נמצאו 258 משרות שמתאימות לחיפוש שלך, כולל עבודה במקצועות הבאים: מנהל מוקד, מנהל/ת שירות לקוחות, מנהל/ת מרכז שירות, מנהל צוות/אחמ"ש, מנהל/ת תיקי לקוחות,
  • עודכן היום
    הפניקס מחפשת מנהל/ת משמרת! שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: תל אביב-יפו מערך שירות הלקוחות של הפניקס בגבעת שמואל מתרחב ואנו מחפשים מנהל/ת משמרת מוקדי שירות לקוחות. תפקיד ניהולי, דינאמי ומקצועי.
    אחראיות על ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות השירות, אחריות לנושאי סדר וארגון המוקד.
    טיפול בנושאים תפעוליים תוך הפקת דוחות וניתוחם
    התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב
    דרישות:
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1199473 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מנהל/ת תחום שירות לקוחות לחברה קמעונאית שם החברה: השמה גרופמיקום המשרה: תל אביב-יפו השמה גרופ מגייסת לחברה קמעונאית מנהל/ת תחום שירות הלקוחות.
    התפקיד כולל:
    אחריות על כל מערך שירות הלקוחות בארגון.
    ניהול צוות עובדים ומוקד חיצוני של מוקד נותן שירות.
    ניהול חווית המשתמש/הלקוח.
    ניהול והגדרת תהליכי עבודה לתמיכה בפעילות המחלקה.
    אחריות על עמידה ביעדים, מדדי וביצועי היעילות במחלקה.
    המשרה באזור השרון.
    דרישות:
    תואר אקדמי רלוונטי.
    ניסיון קודם של שלוש שנים לפחות בתפקיד דומה של מנהל/ת תחום השירות בארגון.
    ניסיון בניהול ממשקים מרובים מול אגפים שונים בתוך החברה.
    יחסי אנוש טובים ויכולת הנעת עובדים והובלת תהליכים.
    אנגלית רמה גבוהה.
    אקסל ברמה טובה.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1204049 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    נציג/ות שירות לקוחות לחברה מובילה! אנגלית חובה!! שם החברה: זה עובדמיקום המשרה: תל אביב-יפו לחברת ביטוח בתחום נסיעות לחו"ל דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות
    במסגרת התפקיד- מתן מענה וסיוע טלפוני ללקוחות החברה בעת אירוע בזמן שהות הלקוח בחו"ל, הטענת כרטיס PC ללקוחות עקב מקרה רפואי או עיכוב כבודה.
    מתן מידע ללקוחות בענייני פוליסה, תביעות ומידע כללי
    דרישות:
    אנגלית ברמה שיחה וקריאה- חובה
    זמינות לעבוד במשמרות 24/7
    נכונות לעבודה לטווח ארוך
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1231770 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מנהל /ת מרכז מידע למרכז רפואי מוביל שם החברה: Gal HR - השמה בתחומי המדיקל, הפיננסים ושוק ההון.מיקום המשרה: תל אביב יפו למרכז רפואי מוביל דרוש /ה מנהל /ת מרכז מידע לאגף השירות להחלפה לחל"ד.
    התפקיד כולל: ניהול צוות של כ-20 נציגי המידע, ניהול השירות בעמדת המודיעין, המרכזייה והחניה במרכז הרפואי, בנייה והתווית תהליכי עבודה תוך שימת דגש על טיב איכות השירות, מתן מענה לצורכי המטופלים, עבודה מול ממשקים רבים בארגון ועוד.
    תנאים טובים למתאימים /ות.
    דרישות:
    - ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול צוות הנותן שירות פרונטלי.
    - השכלה אקדמית- יתרון משמעותי.
    - זיקה לתחום הטכנולוגי ומיומנויות הפעלת מחשב.
    - ניסיון בעבודה בסביבה רפואית- יתרון.
    - יכולת הנעה והובלה, רמה אישית גבוהה, רהיטות ושירותיות.
    - נכונות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1214519 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    לרשת מרפאות לשיפור איכות החיים דרוש/ה מנהל/ת מוקד שם החברה: אלפא גו מדמיקום המשרה: תל אביב-יפו ניהול מוקד תיאום פגישות הכולל 10 נציגים, הכנסת סידורי עבודה, האזנות לשיחות, חלוקת לידים, הכוונה והדרכת נציגים בזמן שיחה
    שכר בסיס + בונוסים
    המוקד פעיל מ- 09:00-20:00 מידי יום ובשישי מ- 08:00-13:00
    משרה מלאה 8 שעות ביום
    נדרשת נכונות להישאר עד הערב 2-3 פעמים בשבוע. שישי לסירוגין
    דרישות:
    ניסיון במוקדי שירות / מכירות / תיאום פגישות
    ניסיון בניהול צוות - יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1229271 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    לרשת לבתי הספר ללימוד אנגלית דרוש/ה מנהל/ת סניף. מידי! שם החברה: חב' אלר'סמיקום המשרה: תל אביב יפו פגישות עם לקוחות וביצוע תהליכי מכירה עבור הקורסים המוצעים הכוללים הצעות מחיר , בדיקת רמה , והצעת הקורס המתאים ( ניהול מכירות).
    שימור לקוחות , שיחות מול תלמידים, ליווי תלמידים אדמינסטרציה ולוגיסטיקה : הזמנת ציוד , טפסי הרשמה , עבודה עם ומערכות סי אר אמ פנימיות
    נראות הסניף. בד"כ ינהלו באופן ישיר רכז/ת קשרי לקוחות
    שכר מתגמל!!!
    דרישות:
    תנאי סף :
    אנגלית טובה   - חובה
    ניסיון קודם במכירות פרונטליות
    שירותיות ורמה אישית גבוהה
    ניהול צוות עובדים - יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1232378 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    הפניקס מחפשת מנהל /ת משמרת! שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: תל אביב יפו מערך שירות הלקוחות של הפניקס בגבעת שמואל מתרחב ואנו מחפשים מנהל /ת משמרת מוקדי שירות לקוחות.
    תפקיד ניהולי, דינאמי  ומקצועי.
    אחריות על ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות השירות, אחריות לנושאי סדר וארגון המוקד.
    טיפול בנושאים תפעוליים תוך הפקת דו"חות וניתוחם.
    התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב.
    דרישות:
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה.
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה.
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ.
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות.
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1219714 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 1 מ' ממך 🔥 אחמ"ש בכיר עם נסיון במוקד תקשורת גדולה בלבד שרוצה להתקדם 🔥 שם החברה: חברת תקשורת גדולהמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל חברת תקשורת מחפשת אותך מנהל צוות
    דרוש ניסיון במוקדים גדולים

    המשך פרטים על שכר שעות ינתנו לאחר קבלת קורות חיים

    * המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    דרישות:
    ניסיון דרוש-ניסיון במוקדים כאחמ"ש/נציג בכיר/מנהל צוות מהשנים האחרונות.
    אנשים שניהלו 3/4 נציגים במוקדים קטנים לא יתאימו!
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1209039 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 1 מ' ממך אנשי שירות ומכירה טלפוני איכותיים (מיועד לסטודנטים) שם החברה: מכון נועםמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל למכון נועם הכנה למבחני מיון לעבודה. דרוש/ה איש/ת שירות ומכירה טלפוני למתן מידע אודות הקורסים המוצגים במסגרת שירותי המכון ומתן שירות ללקוחות החברה. נשמח לשלב אותכם במערך כח האדם האיכותי של המכון, אפשרויות קידום למתאימים.
    דרישות:
    ניסיון קודם במתן שירות ומכירה.
    אחראי/ת, אינטלגנטי/ת, בעל/ת ראש גדול
    נכונות להתחייבות של שנה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1227080 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 1 מ' ממך אנשי שירות ומכירה טלפוני איכותיים (מיועד לסטודנטים) שם החברה: מכון נועםמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל למכון נועם הכנה למבחני מיון לעבודה. דרוש/ה איש/ת שירות ומכירה טלפוני למתן מידע אודות הקורסים המוצגים במסגרת שירותי המכון ומתן שירות ללקוחות החברה. נשמח לשלב אותכם במערך כח האדם האיכותי של המכון, אפשרויות קידום למתאימים.
    דרישות:
    ניסיון קודם במתן שירות ומכירה.
    אחראי/ת, אינטלגנטי/ת, בעל/ת ראש גדול
    נכונות להתחייבות של שנה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1227082 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 1 מ' ממך דרוש/ה מנהל/ת למוקד שירות ותפעול לאזור המרכז 15,000 ש"ח - 275 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל לחברה בענף השירותים דרוש /ה מנהל /ת למוקד שרות + נציגי לקוחות
    תיאור התפקיד:

    • הדרכות מקצועיות, גיוס, קליטה וניהול ישיר של 10-15 נציגי מוקד
    • הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    • עבודה ישירה מול לקוחות החברה
    • הגדרת שיטות עבודה מול לקוחות החברה
    • התנהלות מול בכירים
    • ביצוע משובים והדרכות.
    דרישות:
    • ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/תפעול קטן - חובה.
    • תואר אקדמי - יתרון.
    • ניסיון קודם בעולם השירותים (תקשורת/שילוח/סלולר)- יתרון
    • היכרות והבנה במדדים ובמערכות לניהול מוקד שירות/תפעול - חובה.
    • ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים
    • יכולת התמודדות עם סביבה תובענית מרובת משימות.
    • יכולת הובלה והנעת אנשים.
    • כושר ביטוי ברמה גבוהה (יכולת ניסוח גבוהה בע"פ ובכתב).
    • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה.
    • שליטה ביישומי מחשב והכרות עם מערכות Call Center - חובה.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164420 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 1 מ' ממך מנהל/ת מרכז מידע מערך השירות שם החברה: הדס שירותי השמהמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל התפקיד כולל ניהול צוות של כ 20 נציגים/ות, התווית ובניית אג'נדת השירות במוקדים אלה, מענה לכל צורכי המטופלים הנכנסים בשערי בית החולים (תלונות למיניהן, הכוונה בתוך בית החולים, כשלים, מכשולים וכו').

    מנהל מרכז המידע והשירות אחראי על תפעול וניהול היחידות הבאות:

    דלפק השירות במרכז המידע והשירות (הממוקם במגדל האשפוז)
    דלפק המודיעין (הממוקם בכניסה הראשית לבית החולים)
    מרכז מיצוי זכויות - מיזם משותף עם משרד הבריאות והמשרד לשוויון חברתי .
    מרכזיית בית החולים - מוקד טלפוני לשיחות נכנסות (הממוקם פיזית במתחם אחר).
    ניהול שני צוותי מתנדבים - פרויקט ASK ME ופרויקט טיפול קלאסי.
    דרישות

    תואר ראשון

    תואר שני- יתרון

    ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול צוות הנותן שירות פרונטלי

    זיקה לתחום הטכנולוגי ומיומנויות הפעלת מחשב - אופיס (exchange, word, excel, PP), CRM, תוכנות לניהול מוקדים טלפוניים

    ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
    ניסיון בעבודה בסביבות רפואיות- יתרון

    כישורי ניהול גבוהים, ייצוגיות, רהיטות- כושר ביטוי ברמה גבוהה, רמה אישית גבוהה, חריצות, אחריות אישית, יכולת הנעה והובלה, שירותיות
    דרישות:
    היקף משרה:

    משרה מלאה עם נכונות לגמישות, שעות נוספות וזמינות מעבר לשעות העבודה. המוקדים תחתיו/ה עובדים 24/7 ויש דרישה לזמינות בהתאם
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1205854 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 1 מ' ממך נציג/ה למוקד הזמנות בתל אביב שם החברה: חלופה מיון והשמה גיוס והשמהמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל לחברה בתחום הרכב בתל אביב דרוש/ה נציג/ת הזמנות
    מענה טלפוני ללקוחות פרטיים ועסקיים, קבלת פרטי הזמנות, הזנה לתוכנה ממוחשבת, מתן הצעות מחיר, תיאום טיפולים וקריאות בתקלות
    משרה מלאה א-ה 08:00-17:30
    ימי ו 08:00-13:30
    דרישות:
    לחברה בתחום הרכב בתל אביב דרוש/ה נציג/ת הזמנות
    מענה טלפוני ללקוחות פרטיים ועסקיים, קבלת פרטי הזמנות, הזנה לתוכנה ממוחשבת, מתן הצעות מחיר, תיאום טיפולים וקריאות בתקלות
    משרה מלאה א-ה 08:00-17:30
    ימי ו 08:00-13:30
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 942683 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 1 מ' ממך חברה בפתח תקווה מגייסת רפרנט/ית שירות ותפעול למרכז שליטה ובקרה! 426 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל • מענה טלפוני ללקוחות
    • אחריות על פתיחה וסגירה של קריאות שירות
    • עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
    • עבודה תפעולית שוטפת
    • *תהליך מיון קצר ומהיר!  
    • מיקום - פתח תקוה  
    • משרה מלאה במשמרות - א -ה  07:30-16:30, פעם בשבוע עד 18:00, ימי שישי אחת לשלושה שבועות 07:30-13:00  
    • ** אווירה צעירה ודינמית עם אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית **  
    תנאים
    • שכר בסיס + בונוס
    • ארוחות צהריים מסובסדות
    • רכישת מוצרים ממותגי החברה במחירים מוזלים
    • תכנית בריאות ייחודית
    • מתנות בחגים ובאירועים אישיים, חניה בבניין ועוד
    דרישות:
    • שליטה בתוכנות האופיס- חובה
    • ניסיון קודם בשירות לקוחות או אדמיניסטרציה - יתרון משמעותי
    • שליטה בתוכנת פריורטי  -  יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1206291 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 1 מ' ממך מנהל/ת תיק לקוחות לעבודה מול השוק המוסדי שם החברה: Hot Jobsמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל מנהל/ת תיק לקוחות לעבודה מול השוק המוסדי, לאזור הצפון והמרכז

    מדובר במשרת שטח, עבודה עם רכב, ניהול יום עצמאי.
    איתור ופיתוח לקוחות חדשים (לא מעט – כ-50% או יותר) וקו לקוחות קיים.
    מדובר בעבודה בעיקר מול השוק המוסדי: בתי חולים, בתי אבות, בתי מלון, מפעלים וכו'. מוצרים אשר מתאימים למטבחים המוסדיים, מכבסות, ציוד משקי, חומרי ניקוי ועוד.
    ביקור של כ-10 לקוחות ביום, אחראיות על הגדלת נפח המכירה אצל לקוחות קיימים, שיווק מוצרים חדשים (כולל הדגמות שימוש המוצר), שימור לקוחות ומתן שירות במענה לוגיסטי בעת הצורך.

    משרה מלאה א'-ה'
    המשרה כוללת רכב, טלפון נייד, מחשב נייד, ביטוח פנסיוני.
    דרישות:
    ניסיון קודם בעבודה מול השוק המוסדי/מקצועי מחברה גדולה – חובה!
    ניסיון בשיווק מוצרי צריכה-חובה.
    כישורי מכירה וניהול מו"מ/סחר - חובה
    נכונות ומכוונות גבוהה לעבודה בפיתוח קו
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1218007 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 2 ק"מ ממך דרוש /ה מנהל /ת פרויקטים בתחום השירות שם החברה: עמיתים קרנות הפנסיה הוותיקותמיקום המשרה: דרך מנחם בגין 125, תל אביב יפו לארגון עמיתים - קרנות הפנסיה הוותיקות, ארגון גדול ויציב דרוש /ה מנהל /ת פרויקטים בחטיבת השירות.
    מעקב אחר עדכוני רגולציה וכתיבת נהלים בהתאם.
    ניהול וליווי פרויקטים חוצי ארגון במסגרת תהליכי שירות.
    כתיבת גאנט, כתיבת מצגות ומערכי הדרכה.
    זיהוי ואיתור כשלים בתהליכי עבודה תוך שיפור וייעול התהליכים.
    הפקת דוחות שירות, ביצוע בקרות ובדיקות, ניהול לו"ז, עמידה ביעדים ומדדים.
    דרישות:
    תואר ראשון - חובה.
    רקע תעסוקתי קודם ממוקדי שירות ונסיון בכתיבת נהלים בתחום השירות - חובה.
    עד שנתיים נסיון בתפקיד דומה - חובה.
    נסיון בהובלת מערכי הדרכה וכתיבת מצגות - חובה.
    יכולת מוכחת להובלה והנעת תהליכים.
    אוריינטציה שירותית וטכנית - חובה.
    שליטה בPP ואקסל.
    יכולת ניסוח בכתב ובע"פ ברמה גבוהה.
    * משרה בתל אביב מול עזריאלי.
    * גמישות בשעות להורים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1208775 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 2 ק"מ ממך מנהל/ת תיק לקוחות לעבודה מול השוק המוסדי שם החברה: Hot Jobsמיקום המשרה: יקנעם, תל אביב יפו, ישראל מנהל/ת תיק לקוחות לעבודה מול השוק המוסדי, לאזור הצפון והמרכז

    מדובר במשרת שטח, עבודה עם רכב, ניהול יום עצמאי.
    איתור ופיתוח לקוחות חדשים (לא מעט – כ-50% או יותר) וקו לקוחות קיים.
    מדובר בעבודה בעיקר מול השוק המוסדי: בתי חולים, בתי אבות, בתי מלון, מפעלים וכו'. מוצרים אשר מתאימים למטבחים המוסדיים, מכבסות, ציוד משקי, חומרי ניקוי ועוד.
    ביקור של כ-10 לקוחות ביום, אחראיות על הגדלת נפח המכירה אצל לקוחות קיימים, שיווק מוצרים חדשים (כולל הדגמות שימוש המוצר), שימור לקוחות ומתן שירות במענה לוגיסטי בעת הצורך.

    משרה מלאה א'-ה'
    המשרה כוללת רכב, טלפון נייד, מחשב נייד, ביטוח פנסיוני.
    דרישות:
    ניסיון קודם בעבודה מול השוק המוסדי/מקצועי מחברה גדולה – חובה!
    ניסיון בשיווק מוצרי צריכה-חובה.
    כישורי מכירה וניהול מו"מ/סחר - חובה
    נכונות ומכוונות גבוהה לעבודה בפיתוח קו
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1218007 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 2 ק"מ ממך בעל/ת ניסיון ממוקד טלפוני? חברת תקשורת מובילה מחפשת אותך למשרת ניהול! שם החברה: נתנאל זגורימיקום המשרה: יגאל אלון, תל אביב יפו, ישראל במסגרת התפקיד:
    ניהול אישי ומקצועי של צוות המונה כ-20 נציגים, ביצוע האזנות והדרכות מקצועיות, סיוע הכנת משכורות לצוות , ניהול תהליכי מדידה ותגמול, ניהול משימות מול ממשקים שונים בארגון ומחוצה לו.

    שכר בסיס ובונוסים גבוהים | תנאים והטבות | הגנת שכר בחודשיים הראשונים 2000 ש"ח בונוסים.
    דרישות:
    דרישות:
    - חובה - ניסיון ניהולי במוקדים טלפוניים-ניסיון ניהולי ממקומות אחרים לא יעבוד..
    - ניסיון קודם כמנהל/ת צוות במוקד שירות ו/או מכירה-יתרון
    - ניסיון כנציג בכיר/אחמש במוקדים טלפוניים גדולים(מעל 50 איש).
    - ידע בתוכנת אקסל.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1114948 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 2 ק"מ ממך בעל/ת ניסיון ממוקד טלפוני? בואו להתקדם למשרת ניהול צוות! שם החברה: נתנאל זגורימיקום המשרה: יגאל אלון, תל אביב יפו, ישראל בעל/ת ניסיון ממוקד טלפוני? חברת תקשורת מובילה מחפשת אותך למשרת ניהול!

    במסגרת התפקיד:
    ניהול אישי ומקצועי של צוות המונה כ-20 נציגים, ביצוע האזנות והדרכות מקצועיות, סיוע הכנת משכורות לצוות , ניהול תהליכי מדידה ותגמול, ניהול משימות מול ממשקים שונים בארגון ומחוצה לו.

    שכר בסיס ובונוסים גבוהים | תנאים והטבות | הגנת שכר בחודשיים הראשונים 2000 ש"ח בונוסים.
    דרישות:
    - חובה - ניסיון ניהולי במוקדים טלפוניים-ניסיון ניהולי ממקומות אחרים לא יעבוד..
    - ניסיון קודם כמנהל/ת צוות במוקד שירות ו/או מכירה-יתרון
    - ניסיון כנציג בכיר/אחמש במוקדים טלפוניים גדולים(מעל 50 איש).
    - ידע בתוכנת אקסל.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1115107 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך אחראי/ת משמרת ביחידת הסקרים בארגון בריאותי בת"א שם החברה: זמיר כוח אדםמיקום המשרה: המרד, תל אביב יפו, ישראל לארגון בריאותי היושב במרכז ת"א דרוש/ה אחראי/ת משמרת לניהול הסקרים.
    ** עובד/ת זמני/ת – זמני לפחות לחצי שנה , למשרה מלאה א’-ה’.
    בתפקיד:
    פיקוח על צוות סוקרים במהלך המשמרת, הדרכת סוקרים.
    גיוס וטיפול בכ"א (ראיונות, משכורות, קשר עם חברות כ"א, טיפול בבעיות של העובדים מול החברות) טיפול בתלונות המרואיינים מול מנהלי סניפים, חלוקת מטלות בין הסוקרים / סידור עבודה.
    בנוסף, אחריות על תחום תפעול הסקרים:
    הכנסת סקרים למערכות הממוחשבות (סקאוט ונמל"ה) קידודים של שאלות פתוחות בניית מאגרים מתוך קובץ חברים בניית מכסות לסניף לפי מגזר על בסיס קבצי ביקורים (מעבדה אחיות) בדיקת נתונים (דוחות שמופקים במג’יק) סיוע בפרויקטים שונים של צוות היחידה.
    ** שכר: 35-36 ש"ח לשעה + נסיעות.
    ** מיקום המשרה ברח’ המרד בת"א.
    דרישות:
    ניסיון בניהול צוות / תפעול שירות לקוחות
    יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול צוות וקהל טלפוני.
    הבנה מלאה של מערכות ממוחשבות, שליטה מצוינת בתפעול דו"חות וכו’.
    נכונות למשרה זמנית לחצי שנה לפחות.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1220012 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: גבעתיים ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1192817 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך לרשת מרפאות לשיפור איכות החיים דרוש/ה מנהל/ת מוקד שם החברה: אלפא גו מדמיקום המשרה: גבעתיים ניהול מוקד תיאום פגישות הכולל 10 נציגים, הכנסת סידורי עבודה, האזנות לשיחות, חלוקת לידים, הכוונה והדרכת נציגים בזמן שיחה
    שכר בסיס + בונוסים
    המוקד פעיל מ- 09:00-20:00 מידי יום ובשישי מ- 08:00-13:00
    משרה מלאה 8 שעות ביום
    נדרשת נכונות להישאר עד הערב 2-3 פעמים בשבוע. שישי לסירוגין
    דרישות:
    ניסיון במוקדי שירות / מכירות / תיאום פגישות
    ניסיון בניהול צוות - יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1229271 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: גבעתיים ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1207098 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: גבעתיים ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1214768 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך אנליסט/ית תכנון ובקרה למערך קשרי לקוחות שם החברה: בית חולים אסותאמיקום המשרה: גבעתיים דרוש/ה אנליסט/ית תכנון ובקרה למערך קשרי לקוחות של אסותא
    * חיזוי היקפי פעילות ותכנון משאבים תוך יצירת אופטימיזציה שתוביל לעמידה ביעדים
    * ניתוח מגמות ביצועים ובניית דוחות ותהליכי בקרה שוטפים
    * פיתוח ובניית כלי מדידה וניתוח נתונים בעולמות התפעול, שירות ומכר
    * ניתוח אנליטי וסטטיסטי של תוצאות וניהול פעולות לשיפור ממצאים
    * ביצוע חישובי תקינה למוקדים
    * בניית תקציב והכרות עם סעיפי התקציב
    * איסוף וניתוח נתונים לצורך סיוע בקבלת החלטות
    דרישות:
    * שליטה גבוהה מאוד בתוכנות Office בדגש על Excel
    * היכרות מעמיקה עם עולם מוקדי השירות - חובה
    * שליטה בתוכנת Power BI /Cognos - יתרון
    * ניסיון בעיבוד וניתוח בסיסי נתונים, הוצאת דוחות וניתוח בקרה - יתרון
    * יכולת אנליטית גבוה
    * ראייה תהליכית ומערכתית
    * יכולת אינטגרציה, כושר ארגון, עמידה בלוחות זמנים וירידה לפרטים
    * יכולת עבודה עצמאית, מאומצת ובתנאי לחץ
    * יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
    - נא לציין ציפיות שכר
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1221794 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 5 ק"מ ממך ראש צוות שליחויות קליטה וסריקה לחברת Cal שם החברה: Cal כרטיסי אשראי לישראלמיקום המשרה: תפוצות ישראל 13, גבעתיים לתפקיד הכולל ממשקים רבים מול גורמים פנימיים וחיצוניים לרבות ניהול ספקים.
    הובלת צוות (כ-15 עובדים) משמעותי ודינמי בהשפעה ישירה על חווית הלקוח.
    ניהול ערוץ הפצת כרטיסים ומוצרי אשראי באמצעות שליחויות.
    ראש הצוות אמון על:
    ניהול תהליכי שליחויות על כל סוגיהם בחברה.
    ניהול תהליכי שליחויות מקצה לקצה.
    מתן שירות ליחידות עסקיות, כולל מענה לפניות ומציאת פתרונות יצירתיים לתהליכים נקודתיים ורוחביים.
    ניהול צמוד של ספקי שליחויות והובלה לשיפור תהליכי עבודה מולם.
    ניהול, בקרה ומעקב על כלל תהליכי השליחויות מקצה לקצה, לרבות בקרה של ספקי השליחויות. 
    ניהול תקציבי שליחויות בהסתכלות רוחבית.
    ניהול פעילות מפתוח וסריקה.
    איתור תהליכים בהם טמון פוטנציאל לייעול/ מיכון.
    ניהול ופיתוח העובדים בראיית חווית לקוח.
    דרישות:
    ניסיון ניהולי /אחמ"ש /ת /  נציג /ת בכיר /ה - יתרון.
    ידע ביישומי אופיס ברמה גבוהה ויכולת ללמוד מערכות מחשב.
    היכרות עם מערכות סיבל וADA.
    תואר ראשון- יתרון.
    יכולות אנליטיות.
    ניסיון והבנה בתהליכי עבודה.
    יכולת בינאישית גבוהה.
    יכולת ניהול זמן ומשימות.
    יסודיות ודייקנות לצד ראיה מערכתית.
    היכרות עם עולם השליחויות- יתרון.
    משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1224946 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך לרשת מרפאות לשיפור איכות החיים דרוש/ה מנהל/ת מוקד שם החברה: אלפא גו מדמיקום המשרה: רמת גן ניהול מוקד תיאום פגישות הכולל 10 נציגים, הכנסת סידורי עבודה, האזנות לשיחות, חלוקת לידים, הכוונה והדרכת נציגים בזמן שיחה
    שכר בסיס + בונוסים
    המוקד פעיל מ- 09:00-20:00 מידי יום ובשישי מ- 08:00-13:00
    משרה מלאה 8 שעות ביום
    נדרשת נכונות להישאר עד הערב 2-3 פעמים בשבוע. שישי לסירוגין
    דרישות:
    ניסיון במוקדי שירות / מכירות / תיאום פגישות
    ניסיון בניהול צוות - יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1229271 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 5 ק"מ ממך אח /ות מוסמך /ת לניהול צוות במוקד רפואי שם החברה: שרן - רפואה עד הביתמיקום המשרה: רמת גן לחברה רפואית הממוקמת במגדלי ב.ס.ר בבני ברק, דרוש /ה קצין /ת מבצעים - אח /ות מוסמך /ת לניהול מוקד דינמי המתפעל מגוון שירותים רפואיים מורכבים דוגמת אשפוז בית והוספיס בית בהיקפים גדולים.
    התפקיד כולל: ניהול צוות המוקד, מתן מענה רפואי בזמן אמת כולל ניטור חולים מרחוק, עבודה מול צוותים רפואיים בשטח, ביצוע בקרות איכות, מענה ושירות למטופלים ומשפחות ולנציגי קופות החולים.
    משרה מלאה.
    דרישות:
    -אח /ות מוסמך /ת.
    -ניסיון ניהולי קודם.
    -כושר ארגון, יחסי אנוש מעולים, תשומת לב לפרטים.
    -ניסיון ברפואה פנימית ו/או רפואה דחופה -יתרון.
    -ניסיון עבודה במוקד - יתרון.
    -שליטה בסביבת אופיס.
    -זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1184833 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: רמת גן ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1192817 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: רמת גן ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1207098 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 5 ק"מ ממך מנהל /ת מרכז מידע למרכז רפואי מוביל שם החברה: Gal HR - השמה בתחומי המדיקל, הפיננסים ושוק ההון.מיקום המשרה: רמת גן למרכז רפואי מוביל דרוש /ה מנהל /ת מרכז מידע לאגף השירות להחלפה לחל"ד.
    התפקיד כולל: ניהול צוות של כ-20 נציגי המידע, ניהול השירות בעמדת המודיעין, המרכזייה והחניה במרכז הרפואי, בנייה והתווית תהליכי עבודה תוך שימת דגש על טיב איכות השירות, מתן מענה לצורכי המטופלים, עבודה מול ממשקים רבים בארגון ועוד.
    תנאים טובים למתאימים /ות.
    דרישות:
    - ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול צוות הנותן שירות פרונטלי.
    - השכלה אקדמית- יתרון משמעותי.
    - זיקה לתחום הטכנולוגי ומיומנויות הפעלת מחשב.
    - ניסיון בעבודה בסביבה רפואית- יתרון.
    - יכולת הנעה והובלה, רמה אישית גבוהה, רהיטות ושירותיות.
    - נכונות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1214519 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: רמת גן ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1214768 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 5 ק"מ ממך מנהל /ת מוקד תיאום פגישות לתחום ההשכלה בחולון! שם החברה: Wall street englishמיקום המשרה: רמת גן לחברה מובילה בפריסה ארצית דרוש /ה מנהל /ת מוקד טלמיטינג לניהול המוקד, צוות האחמ"שים והנציגים.
    העבודה כוללת: אחריות מלאה על עמידה ביעדי המוקד, חניכה, הדרכה ומשובים לצוות הניהול ולנציגי המוקד, ניהול והפקת דו"וחות כמותיים ואיכותיים.
    ניהול ישיר של צוות הניהול, אחריות על בניית שיטות עבודה מקצועיות ויעילות, ושמירה על סטנדרטים גבוהים לאורך זמן.
    העבודה מצריכה חשיבה אסטרטגית ופיתוח של התחום.
    בנוסף, אחריות על יצירת אווירה חיובית, דינמית ותחרותית.
    העבודה במשרה מלאה במשמרות.
    בסיס + בונוסים גבוהים!
    העבודה במטה החברה בחולון!
    דרישות:
    הבנה עמוקה בתחום הטלמיטינג.
    ניסיון בניהול מוקדים לרבות ניהול בשיחות יוצאות - חובה.
    ידע בcrm, אקסל וניתוח דו"חות.
    ערכיות כדרך חיים.
    כושר ביטוי ושכנוע.
    כריזמה ויכולת הנעת עובדים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1222139 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך לרשת לבתי הספר ללימוד אנגלית דרוש/ה מנהל/ת סניף. מידי! שם החברה: חב' אלר'סמיקום המשרה: רמת גן פגישות עם לקוחות וביצוע תהליכי מכירה עבור הקורסים המוצעים הכוללים הצעות מחיר , בדיקת רמה , והצעת הקורס המתאים ( ניהול מכירות).
    שימור לקוחות , שיחות מול תלמידים, ליווי תלמידים אדמינסטרציה ולוגיסטיקה : הזמנת ציוד , טפסי הרשמה , עבודה עם ומערכות סי אר אמ פנימיות
    נראות הסניף. בד"כ ינהלו באופן ישיר רכז/ת קשרי לקוחות
    שכר מתגמל!!!
    דרישות:
    תנאי סף :
    אנגלית טובה   - חובה
    ניסיון קודם במכירות פרונטליות
    שירותיות ורמה אישית גבוהה
    ניהול צוות עובדים - יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1232378 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך אנליסט/ית תכנון ובקרה למערך קשרי לקוחות שם החברה: בית חולים אסותאמיקום המשרה: רמת גן דרוש/ה אנליסט/ית תכנון ובקרה למערך קשרי לקוחות של אסותא
    * חיזוי היקפי פעילות ותכנון משאבים תוך יצירת אופטימיזציה שתוביל לעמידה ביעדים
    * ניתוח מגמות ביצועים ובניית דוחות ותהליכי בקרה שוטפים
    * פיתוח ובניית כלי מדידה וניתוח נתונים בעולמות התפעול, שירות ומכר
    * ניתוח אנליטי וסטטיסטי של תוצאות וניהול פעולות לשיפור ממצאים
    * ביצוע חישובי תקינה למוקדים
    * בניית תקציב והכרות עם סעיפי התקציב
    * איסוף וניתוח נתונים לצורך סיוע בקבלת החלטות
    דרישות:
    * שליטה גבוהה מאוד בתוכנות Office בדגש על Excel
    * היכרות מעמיקה עם עולם מוקדי השירות - חובה
    * שליטה בתוכנת Power BI /Cognos - יתרון
    * ניסיון בעיבוד וניתוח בסיסי נתונים, הוצאת דוחות וניתוח בקרה - יתרון
    * יכולת אנליטית גבוה
    * ראייה תהליכית ומערכתית
    * יכולת אינטגרציה, כושר ארגון, עמידה בלוחות זמנים וירידה לפרטים
    * יכולת עבודה עצמאית, מאומצת ובתנאי לחץ
    * יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
    - נא לציין ציפיות שכר
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1221794 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 6 ק"מ ממך אח /ות מוסמך /ת לניהול צוות במוקד רפואי שם החברה: שרן - רפואה עד הביתמיקום המשרה: בני ברק לחברה רפואית הממוקמת במגדלי ב.ס.ר בבני ברק, דרוש /ה קצין /ת מבצעים - אח /ות מוסמך /ת לניהול מוקד דינמי המתפעל מגוון שירותים רפואיים מורכבים דוגמת אשפוז בית והוספיס בית בהיקפים גדולים.
    התפקיד כולל: ניהול צוות המוקד, מתן מענה רפואי בזמן אמת כולל ניטור חולים מרחוק, עבודה מול צוותים רפואיים בשטח, ביצוע בקרות איכות, מענה ושירות למטופלים ומשפחות ולנציגי קופות החולים.
    משרה מלאה.
    דרישות:
    -אח /ות מוסמך /ת.
    -ניסיון ניהולי קודם.
    -כושר ארגון, יחסי אנוש מעולים, תשומת לב לפרטים.
    -ניסיון ברפואה פנימית ו/או רפואה דחופה -יתרון.
    -ניסיון עבודה במוקד - יתרון.
    -שליטה בסביבת אופיס.
    -זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1184833 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 6 ק"מ ממך אח /ות מוסמך /ת עם ניסיון לניהול צוות במוקד רפואי בבני ברק שם החברה: שרן - רפואה עד הביתמיקום המשרה: בני ברק לחברה רפואית הממוקמת במגדלי ב.ס.ר בבני ברק, דרוש /ה אח /ות מוסמך /ת לניהול מוקד דינמי המתפעל מגוון שירותים רפואיים מורכבים דוגמת אשפוז בית והוספיס בית בהיקפים גדולים.
    התפקיד כולל: ניהול צוות המוקד, מתן מענה רפואי בזמן אמת כולל ניטור חולים מרחוק, עבודה מול צוותים רפואיים בשטח, ביצוע בקרות איכות, מענה ושירות למטופלים ומשפחות ולנציגי קופות החולים.
    משרה מלאה.
    דרישות:
    -אח /ות מוסמך /ת.
    -ניסיון ניהולי קודם.
    -כושר ארגון, יחסי אנוש מעולים, תשומת לב לפרטים.
    -שליטה בסביבת אופיס.
    -ניסיון עבודה במוקד - יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1214725 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 6 ק"מ ממך מנהל /ת צוות במוקד רפואי בבני ברק - חובה ניסיון ניהולי שם החברה: שרן - רפואה עד הביתמיקום המשרה: בני ברק לחברה רפואית הממוקמת במגדלי ב.ס.ר בבני ברק, דרוש /ה מנהל /ת צוות במוקד דינמי המתפעל מגוון שירותים רפואיים מורכבים דוגמת אשפוז בית והוספיס בית בהיקפים גדולים.
    התפקיד כולל: ניהול צוות המוקד, עבודה מול צוותים רפואיים בשטח, ביצוע בקרות איכות, מענה ושירות למטופלים ומשפחות ולנציגי קופות החולים.
    משרה מלאה.
    דרישות:
    -ניסיון ניהולי קודם ממוקד, עדיפות ממוקד רפואי.
    -כושר ארגון, יחסי אנוש מעולים, תשומת לב לפרטים.
    -שליטה בסביבת אופיס.
    -זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1214726 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 6 ק"מ ממך שירות ותפעול עבור חברת תרופות גדולה שם החברה: שרן - רפואה עד הביתמיקום המשרה: בני ברק לחברת שרן רפואה עד הבית, המתמחה במתן שירותים רפואיים, דרוש /ה נציג /ת שירות ותפעול עבור חברת תרופות גדולה.
    עבודה מול צוותים רפואיים בשטח, מול מטופלים ומול חברת תרופות בינלאומית.
    מיקום המשרה: מגדל ב.ס.ר 3, בני ברק.
    5 ימים בשבוע 08:00-17:00.
    דרישות:
    - זמינות מלאה לימים ולשעות.
    - ניסיון קודם בשירות לקוחות.
    - עברית רהוטה, סבלנות ורצון ללמוד. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1227394 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 7 ק"מ ממך הפניקס מחפשת מנהל /ת משמרת! שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: רחבעם זאבי 2, גבעת שמואל מערך שירות הלקוחות של הפניקס בגבעת שמואל מתרחב ואנו מחפשים מנהל /ת משמרת מוקדי שירות לקוחות.
    תפקיד ניהולי, דינאמי  ומקצועי.
    אחריות על ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות השירות, אחריות לנושאי סדר וארגון המוקד.
    טיפול בנושאים תפעוליים תוך הפקת דו"חות וניתוחם.
    התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב.
    דרישות:
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה.
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה.
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ.
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות.
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1219714 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 8 ק"מ ממך לספקית אינטרנט מובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד התמיכה הטכנית. שם החברה: חברה חסויה לספקית אינטרנט מובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד התמיכה הטכנית.
    התפקיד כולל:
    - הנעת עובדים להצלחה,
    - העברת משובים,
    - הנחיית הצוות ועוד.

    **קליטה מיידית לחברה**
    **תהליך קליטה מהיר וקצר**
    *תנאים טובים ואופציות קידום למתאימים**
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 970073 קישור למשרהשלח בדוא"ל נתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך דרוש/ה מנהל/ת למוקד שירות ותפעול לאזור המרכז 15,000 ש"ח - 275 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: גבעת שמואל, ישראל לחברה בענף השירותים דרוש /ה מנהל /ת למוקד שרות + נציגי לקוחות
    תיאור התפקיד:

    • הדרכות מקצועיות, גיוס, קליטה וניהול ישיר של 10-15 נציגי מוקד
    • הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    • עבודה ישירה מול לקוחות החברה
    • הגדרת שיטות עבודה מול לקוחות החברה
    • התנהלות מול בכירים
    • ביצוע משובים והדרכות.
    דרישות:
    • ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/תפעול קטן - חובה.
    • תואר אקדמי - יתרון.
    • ניסיון קודם בעולם השירותים (תקשורת/שילוח/סלולר)- יתרון
    • היכרות והבנה במדדים ובמערכות לניהול מוקד שירות/תפעול - חובה.
    • ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים
    • יכולת התמודדות עם סביבה תובענית מרובת משימות.
    • יכולת הובלה והנעת אנשים.
    • כושר ביטוי ברמה גבוהה (יכולת ניסוח גבוהה בע"פ ובכתב).
    • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה.
    • שליטה ביישומי מחשב והכרות עם מערכות Call Center - חובה.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164420 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך הפניקס מחפשת מנהל/ת משמרת! שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: גבעת שמואל מערך שירות הלקוחות של הפניקס בגבעת שמואל מתרחב ואנו מחפשים מנהל/ת משמרת מוקדי שירות לקוחות. תפקיד ניהולי, דינאמי ומקצועי.
    אחראיות על ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות השירות, אחריות לנושאי סדר וארגון המוקד.
    טיפול בנושאים תפעוליים תוך הפקת דוחות וניתוחם
    התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב
    דרישות:
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1199473 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך בעל/ת ניסיון בשירות? מחפש/ת משהו שונה?! שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: גבעת שמואל חברת הביטוח הפנסיונית המובילה בישראל מזמינה אתכם להגיש מועמדות לתפקיד רכז/ת שירות בכיר/ה ביחידה לתפעול מרכזי.
    התפקיד כולל הדרכת עובדים/ות חדשים/ות ומתן מענה מקצועי שוטף לצוות הרכזים/ות, הקניית מיומנות נוספות בכניסה לתפקיד ובהמשך הדרך המקצועית.
    אחריות על הרחבת הידע המקצועי בצוות.
    עבודה משותפת עם מנהל/ת הצוות לניתוח, שיפור וייעול תהליכי עבודה.
    דרישות:
    ניסיון קודם בתחום ח.א.ט- חובה
    תואר אקדמאי - יתרון
    נכונות לעבודה עצמאית ותעדוף משימות
    נכונות לעבודה מרובת ממשקים הכרוכה בנתינת שירות פנים ארגוני
    נכונות לעבודה הדורשת דיוק, סדר וארגון
    נכונות לעבודה במשרה מלאה הכרוכה בשעות נוספות
    העבודה במשרדי החברה בגבעת שמואל
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1228574 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך חברה בפתח תקווה מגייסת רפרנט/ית שירות ותפעול למרכז שליטה ובקרה! 426 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: גבעת שמואל, ישראל • מענה טלפוני ללקוחות
    • אחריות על פתיחה וסגירה של קריאות שירות
    • עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
    • עבודה תפעולית שוטפת
    • *תהליך מיון קצר ומהיר!  
    • מיקום - פתח תקוה  
    • משרה מלאה במשמרות - א -ה  07:30-16:30, פעם בשבוע עד 18:00, ימי שישי אחת לשלושה שבועות 07:30-13:00  
    • ** אווירה צעירה ודינמית עם אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית **  
    תנאים
    • שכר בסיס + בונוס
    • ארוחות צהריים מסובסדות
    • רכישת מוצרים ממותגי החברה במחירים מוזלים
    • תכנית בריאות ייחודית
    • מתנות בחגים ובאירועים אישיים, חניה בבניין ועוד
    דרישות:
    • שליטה בתוכנות האופיס- חובה
    • ניסיון קודם בשירות לקוחות או אדמיניסטרציה - יתרון משמעותי
    • שליטה בתוכנת פריורטי  -  יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1206291 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך מנהל/ת שרות ארצי שם החברה: טרגט גיוס והשמהמיקום המשרה: חולון לחברה ידועה בעולמות הטכניים דרוש/ה מנהל/ת שרות ארצי
    דרישות:
    תואר ראשון
    ניסיון בניהול שרות טכני פרונטלי וטלפוני
    ניסיון בניהול מנהלים ועובדים כולל טכנאי שטח
    ניסיון בחברה גלובלית - יתרון
    הבנה כלכלית רחבה כולל ניהול יחידת רווח והפסד
    ניסיון בניהול מו"מ עם ספקים ולקוחות
    ניסיון בהטמעת ויישום נורמות שירות
    אנגלית ברמה גבוהה - חובה
    העבודה במשרה מלאה ש"נ
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1232343 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך לרשת מרפאות לשיפור איכות החיים דרוש/ה מנהל/ת מוקד שם החברה: אלפא גו מדמיקום המשרה: חולון ניהול מוקד תיאום פגישות הכולל 10 נציגים, הכנסת סידורי עבודה, האזנות לשיחות, חלוקת לידים, הכוונה והדרכת נציגים בזמן שיחה
    שכר בסיס + בונוסים
    המוקד פעיל מ- 09:00-20:00 מידי יום ובשישי מ- 08:00-13:00
    משרה מלאה 8 שעות ביום
    נדרשת נכונות להישאר עד הערב 2-3 פעמים בשבוע. שישי לסירוגין
    דרישות:
    ניסיון במוקדי שירות / מכירות / תיאום פגישות
    ניסיון בניהול צוות - יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1229271 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 8 ק"מ ממך מנהל /ת מרכז מידע למרכז רפואי מוביל שם החברה: Gal HR - השמה בתחומי המדיקל, הפיננסים ושוק ההון.מיקום המשרה: חולון למרכז רפואי מוביל דרוש /ה מנהל /ת מרכז מידע לאגף השירות להחלפה לחל"ד.
    התפקיד כולל: ניהול צוות של כ-20 נציגי המידע, ניהול השירות בעמדת המודיעין, המרכזייה והחניה במרכז הרפואי, בנייה והתווית תהליכי עבודה תוך שימת דגש על טיב איכות השירות, מתן מענה לצורכי המטופלים, עבודה מול ממשקים רבים בארגון ועוד.
    תנאים טובים למתאימים /ות.
    דרישות:
    - ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול צוות הנותן שירות פרונטלי.
    - השכלה אקדמית- יתרון משמעותי.
    - זיקה לתחום הטכנולוגי ומיומנויות הפעלת מחשב.
    - ניסיון בעבודה בסביבה רפואית- יתרון.
    - יכולת הנעה והובלה, רמה אישית גבוהה, רהיטות ושירותיות.
    - נכונות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1214519 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך מוביל/ת סניף חולון שם החברה: קבוצת דנאלמיקום המשרה: חולון חברת "דנאל סיעוד" מקבוצת דנאל, מחפשת מנהל/ת לסניף חולון לתפקיד מאתגר ודינאמי!במסגרת התפקיד: - ניהול יחידת רווח והפסד- ניהול כ15 אנשי צוות- הנעה לעמידה ביעדים- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים- ניהול קשרי לקוחותמשרה מלאה, 08:00-16:30תנאים מצוינים, ביניהם- רכב, נייד, ארוחות מסובסדות, קרן השתלמות, נופש חברה שנתי בארץ או בחו"ל ועוד."דנאל סיעוד" מקבוצת דנאל, הנה חברה ציבורית המתמחה בתחום הגיל השלישי, מעניקה שירות מקצועי ומסייעת לקשישים ומשפחותיהם.
    דרישות:
    - תואר אקדמאי- חובה- ניסיון של 2-3 שנים בניהול צוות עובדים- חובה- ניסיון מעולמות שירות/ מכירה/ שימור לקוחות- חובה- רישיון נהיגה- חובה- זמינות למשרה מלאה** ניתן לשלוח קורות חיים למייל hrsegel@edanel.co.il **נא לציין מספר משרה או שם משרה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1218989 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 8 ק"מ ממך מנהל /ת מוקד תיאום פגישות לתחום ההשכלה בחולון! שם החברה: Wall street englishמיקום המשרה: חולון לחברה מובילה בפריסה ארצית דרוש /ה מנהל /ת מוקד טלמיטינג לניהול המוקד, צוות האחמ"שים והנציגים.
    העבודה כוללת: אחריות מלאה על עמידה ביעדי המוקד, חניכה, הדרכה ומשובים לצוות הניהול ולנציגי המוקד, ניהול והפקת דו"וחות כמותיים ואיכותיים.
    ניהול ישיר של צוות הניהול, אחריות על בניית שיטות עבודה מקצועיות ויעילות, ושמירה על סטנדרטים גבוהים לאורך זמן.
    העבודה מצריכה חשיבה אסטרטגית ופיתוח של התחום.
    בנוסף, אחריות על יצירת אווירה חיובית, דינמית ותחרותית.
    העבודה במשרה מלאה במשמרות.
    בסיס + בונוסים גבוהים!
    העבודה במטה החברה בחולון!
    דרישות:
    הבנה עמוקה בתחום הטלמיטינג.
    ניסיון בניהול מוקדים לרבות ניהול בשיחות יוצאות - חובה.
    ידע בcrm, אקסל וניתוח דו"חות.
    ערכיות כדרך חיים.
    כושר ביטוי ושכנוע.
    כריזמה ויכולת הנעת עובדים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1222139 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך לרשת לבתי הספר ללימוד אנגלית דרוש/ה מנהל/ת סניף. מידי! שם החברה: חב' אלר'סמיקום המשרה: חולון פגישות עם לקוחות וביצוע תהליכי מכירה עבור הקורסים המוצעים הכוללים הצעות מחיר , בדיקת רמה , והצעת הקורס המתאים ( ניהול מכירות).
    שימור לקוחות , שיחות מול תלמידים, ליווי תלמידים אדמינסטרציה ולוגיסטיקה : הזמנת ציוד , טפסי הרשמה , עבודה עם ומערכות סי אר אמ פנימיות
    נראות הסניף. בד"כ ינהלו באופן ישיר רכז/ת קשרי לקוחות
    שכר מתגמל!!!
    דרישות:
    תנאי סף :
    אנגלית טובה   - חובה
    ניסיון קודם במכירות פרונטליות
    שירותיות ורמה אישית גבוהה
    ניהול צוות עובדים - יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1232378 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 8 ק"מ ממך רפרנט /ית פניות הציבור לחברת השכלה פרטית בחולון! שם החברה: Wall street englishמיקום המשרה: חולון לחברת וולסטריט דרוש /ה רפרנט /ית פניות הציבור.
    עבודה מעניינת ומאתגרת- טיפול בפניות של לקוחות החברה, בקשות ביטולים, ייצוג משפטי בבית משפט לתביעות קטנות, עבודה בצמוד ל עו"ד של החברה, אדמינסטרציה וכד'.
    יש אפשרות למשרת הורה.
    העבודה במטה החברה בחולון.
    קליטה ישירות לחברה.
    אפשרויות קידום והתפתחות!
    דרישות:
    כושר ביטוי.
    אסרטיביות.
    ניסיון ממוקד שירות /שימור /פניות ציבור.
    יחסי אנוש טובים.
    אנגלית ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1225018 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך דרוש/ה מנהל/ת למוקד שירות ותפעול טכנאים קטן בנס ציונה - 447 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: חולון, ישראל ** יש לציין דרישות שכר
    • ניהול צוות במוקד קטן המטפל בתיאום טכנאי מיזוג אוויר
    • עבודות בק אופיס, הפעלת מערך טכנאים בכפוף למרחבי השירות,
    • עמידה בהתחייבויות חוזיות ( SLA, תכנית אחזקה מונעת וכו ),
    • מענה ללקוחות באסקלציה לנציגות השירות ופתרון בעיות שירותיות,
    • עבודה מול גורמי מטה ומנהלי החברה,
    • הזמנת קבלנים וספקים,
    • ניהול ישיר של 4 מוקדניות. ביחד עם עולם השירות/תפעול/מיזוג.  
    • חמישה ימים 7:30-16:45 שיש בוקר עד 13:00 פעם בחודש
    דרישות:
    • יכולת וניסיון  בניהול בעולם העסקי/ שירותי {יכול להיות אחמ"ש, ראש צוות, נציג בכיר}  
    • חלוקת משימות, הצבת יעדים, מעקב אחר ביצוע,
    • יכולת לגבש צוות לעבודה משותפת.
    • ניסיון ממוקד יתרון, לא חובה.
    • כישורי מחשב  -  שליטה מעל הממוצע במערכות ממוחשבות בנוסף לאוטלוק (מיילים, יומן) אקסל  -  רמה בינונית (נוסחאות וכו )
    • גישה שירותיות - (לא מכירתי, הרבה מוקדים הם מוכווני מכירות)
    • התמודדות במצבי לחץ וסביבה דינמית כולל שעות נוספות בהתא
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1215518 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך דרוש/ה אחראי/ת משמרת מוקד שירות לקוחות תפעולי בראשל"צ - 450 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: חולון, ישראל *** יש לציין ציפיות שכר
    • אחריות לניהול משמרת של מוקד ניהול הטורים במוקד
    • ניהול טור הטלפון
    • ניהול פניות מלקוחות למתן מענה מידי ומקצועי
    • ניהול ישיר של נציגים
    • מתן מענה מקצועי לנציגים במוקד בקרה וניהול ליעילות תפעולית מקסימלית של העובדים במוקד יכולת להובלת תהליכים חדשים מאפיון ועד לביצוע שליטה מלאה בזמן אמת באירועים חריגים ופריסת טכנאים
    • ניהול וטיפול אירועים חריגים לסגירת טיפול מלאה
    • עבודה מול לקוחות החברה וגורמים פנימיים בכירים
    • הוצאת דוחות נתונים יומיים/חודשיים  
    • משרה מלאה בימים א-ה 07:30-16:45 + נכונות לשעות נוספות
    • יום שישי 07:30-13:00 לסירוגין
    • העבודה במשרדינו החדשים במגדל העסקים עזריאלי ראשונים
    • כרטיס סיבוס
    דרישות:
    • ניסיון בניהול משמרת במוקד שירות, עדיפות למוקד תפעולי או ניסיון ניהולי אחר- חובה
    • יכולת עמידה בלחץ
    • שליטה באקסל בהוצאת דוחות , פיבוט, סינון נתונים, נוסחאות בסיסיות - חובה
    • שליטה בתוכנת פריוריטי – יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1215584 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 8 ק"מ ממך מנהל/ת תיק לקוחות לעבודה מול השוק המוסדי שם החברה: Hot Jobsמיקום המשרה: חולון, ישראל מנהל/ת תיק לקוחות לעבודה מול השוק המוסדי, לאזור הצפון והמרכז

    מדובר במשרת שטח, עבודה עם רכב, ניהול יום עצמאי.
    איתור ופיתוח לקוחות חדשים (לא מעט – כ-50% או יותר) וקו לקוחות קיים.
    מדובר בעבודה בעיקר מול השוק המוסדי: בתי חולים, בתי אבות, בתי מלון, מפעלים וכו'. מוצרים אשר מתאימים למטבחים המוסדיים, מכבסות, ציוד משקי, חומרי ניקוי ועוד.
    ביקור של כ-10 לקוחות ביום, אחראיות על הגדלת נפח המכירה אצל לקוחות קיימים, שיווק מוצרים חדשים (כולל הדגמות שימוש המוצר), שימור לקוחות ומתן שירות במענה לוגיסטי בעת הצורך.

    משרה מלאה א'-ה'
    המשרה כוללת רכב, טלפון נייד, מחשב נייד, ביטוח פנסיוני.
    דרישות:
    ניסיון קודם בעבודה מול השוק המוסדי/מקצועי מחברה גדולה – חובה!
    ניסיון בשיווק מוצרי צריכה-חובה.
    כישורי מכירה וניהול מו"מ/סחר - חובה
    נכונות ומכוונות גבוהה לעבודה בפיתוח קו
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1218007 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 8 ק"מ ממך דרוש /ה מנהל /ת צוות תפעול פנסיוני לעוקץ פנסיה מקבוצת עוקץ מערכות שם החברה: עוקץ מערכות בע"ממיקום המשרה: המגשימים 18, פתח תקווה לבית תוכנת שכר המוביל בתחומו למחלקת תפעול גביה פנסיוני דרוש /ה מנהל /ת צוות לניהול מוקד קטן באווירה משפחתית.
    התפקיד כולל:
    ניהול שוטף של מנהלי תיקי הלקוחות,
    ביצוע שיחות משוב וחניכת עובדים חדשים,
    מתן מענה מקצועי לעובדים ועבודה מול מנהלים בארגון.
    המשרה הינה לטווח ארוך.
    תנאים מעולים למתאימים /ות
    משרה מלאה בימים א-ד בין השעות 8:00 עד 17:00, יום חמישי בין השעות 8:00 עד 16:30.
    דרישות:
    ניסיון ניהולי חובה
    יכולת עבודה בסביבת מחשב חובה.
    ניסיון בתחום הביטוח חובה
    אסרטיביות, אחריות וראש גדול.
    יחסי אנוש מצוינים.
    יכולת עבודה תחת לחץ
    * המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1214754 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 9 ק"מ ממך מנהל/ת קבלה לרמת השרון ! שם החברה: קבוצת דנאלמיקום המשרה: רמת השרון דרוש/ה מנהל/ת קבלה למרכז ספורט בתחום השחיה!
    העבודה בין 8-9 שעות בין השעות 08:00-21:00, ברמת השרון.
    שכר - 7K
    מהות התפקיד:
    - ניהול צוות
    - סידור משמרות
    - אחריות על לו"ז המדריכים
    - שיחות מנהל
    - תפעול הקבלה
    דרישות:
    דרוש/ה מנהל/ת קבלה למרכז ספורט בתחום השחיה!
    העבודה בין 8-9 שעות בין השעות 08:00-21:00, ברמת השרון.
    שכר - 7K
    מהות התפקיד:
    - ניהול צוות
    - סידור משמרות
    - אחריות על לו"ז המדריכים
    - שיחות מנהל
    - תפעול הקבלה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 997103 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 9 ק"מ ממך מנהל צוות ש"ל ל - GROO: אתר ה ECOMMERCE המוביל בישראל! שם החברה: גרופר קניות חברתיותמיקום המשרה: רמת השרון ל – GROO (גרופון ישראל), אתר ה – Ecommerce המוביל בישראל דרוש מנהל צוות למוקד שירות הלקוחות. את מי אנחנו מחפשים? מועמד כריזמטי, בעל יכולת הנעה, הרגעה, חניכה והדרכה. כזה שיסחף אחריו את כל הנציגים ויגרום להם לרצות להשתפר עבורו מיום ליום!
     ניהול צוות של כ 20 נציגי שירות והזמנות
     הנעת הצוות לעמידה ביעדים
     הפקה וניתוח דוחות שוטפים : ביצועים, SLA ועוד
     הדרכות לצוות והעברת משובים שוטפים
     ניהול ישיבות צוות
    למתאימים /ות - אווירה מנצחת (הכי חשוב), תנאים מעולים ויציבות לטווח ארוך!
    דרישות:
    נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
     ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
     מוכנות לעבודת HANDS- ON לרבות : האזנות, שיחות מנהל, ניהול ישיר
    של עובדים ועוד
     ורסטיליות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
    אסרטיביות
     ידע באקסל, חשיבה אנליטית - ברמה גבוהה
     יכולת שימור, הנעה ורתימה
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1192817 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 9 ק"מ ממך אצלנו מנהלים מתפתחים ומתקדמים! ראש/ת צוות במוקד העסקי- Yes! שם החברה: yesמיקום המשרה: רמת השרון מחפשים את התפקיד הניהולי הבא? בואו לעשות אותו בחברה שבה מנהלים צומחים ומתפתחים!
    מה בתפקיד?
    • אימון הצוות בתחום המקצועי, המיומנויות והגישה, תוך ליווי וחניכה אישית.
    • אחריות על בניית שגרות יום עבודה ונהלי עבודה.
    • מדידה ובקרת ביצועים.
    • בניית תהליכי עבודה חדשים ושיפור תהליכי עבודה קיימים.
    • אחריות על בנייה, הטמעה ובקרה על תהליכי העבודה.
    תנאים מעולים למתאימים!
    המשרה פונה לנשים וגברים כאחד!
    דרישות:
    ניסיון ניהולי- חובה
    ניסיון ניהולי בעולמות עסקיים- יתרון
    OFFICE - שליטה ברמה גבוהה
    משרה מלאה בכפ"ס
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1194395 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 9 ק"מ ממך מנהל/ת תחום שירות לקוחות לחברה קמעונאית שם החברה: השמה גרופמיקום המשרה: רמת השרון השמה גרופ מגייסת לחברה קמעונאית מנהל/ת תחום שירות הלקוחות.
    התפקיד כולל:
    אחריות על כל מערך שירות הלקוחות בארגון.
    ניהול צוות עובדים ומוקד חיצוני של מוקד נותן שירות.
    ניהול חווית המשתמש/הלקוח.
    ניהול והגדרת תהליכי עבודה לתמיכה בפעילות המחלקה.
    אחריות על עמידה ביעדים, מדדי וביצועי היעילות במחלקה.
    המשרה באזור השרון.
    דרישות:
    תואר אקדמי רלוונטי.
    ניסיון קודם של שלוש שנים לפחות בתפקיד דומה של מנהל/ת תחום השירות בארגון.
    ניסיון בניהול ממשקים מרובים מול אגפים שונים בתוך החברה.
    יחסי אנוש טובים ויכולת הנעת עובדים והובלת תהליכים.
    אנגלית רמה גבוהה.
    אקסל ברמה טובה.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1204049 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
אנא המתן...
נקה סגור