דלג לתוכן
שלום אזור אישי אזור אישי שלום אורח הרשם
מיקום נוכחי: לא ניתן לזהות את מיקומך
מעסיק, מחפש עובד?

רשימת משרות דרושים מנהל מוקד , מנהל/ת שירות לקוחות בארלוזורוב 83, תל אביב יפו

נמצאו 190 משרות שמתאימות לחיפוש שלך, כולל עבודה במקצועות הבאים: מנהל מוקד, מנהל/ת שירות לקוחות, מנהל צוות/אחמ"ש, מנהל/ת מרכז שירות, מנהל/ת קשרי לקוחות,
  • עודכן היום
    לחברה בתל אביב דורש/ה ראש/ת צוות נציגי שירות שם החברה: חברה חסויה לחברה בתל אביב דורש/ה ראש/ת צוות נציגי שירות
    ניהול צוות קטן של נציגי/ות שירות, הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, ביצוע שיחות משוב, הובלת הצוות לעמידה ביעדים
    משרה מלאה א-ה 8:00-17:00
    תנאים מעולים!!
    דרישות:
    ניסיון מעולמות השירות / מכירה -חובה
    ניסיון בניהול צוות עובדים
    יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1161194 קישור למשרהשלח בדוא"ל נתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מחפש/ת מוקד שעובד 24/7? שירות במוקד הכי שווה שיש!! שם החברה: זה עובדמיקום המשרה: תל אביב-יפו דרוש/ה נציג/ת שירות- עבודה במשמרות מגוונות 24/7!
    במסגרת התפקיד- מתן מענה וסיוע טלפוני ללקוחות החברה בעת אירוע בזמן שהות הלקוח בחו""ל, הטענת כרטיס PC ללקוחות עקב מקרה רפואי או עיכוב כבודה.
    מתן מידע ללקוחות בענייני פוליסה, תביעות ומידע כללי
    דרישות:
    אנגלית ברמה שיחה וקריאה- חובה
    זמינות לעבוד במשמרות 24/7
    נכונות לעבודה לטווח ארוך
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164912 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    ראש צוות מוקד תיאום פגישות (לא מכירות) שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: תל אביב-יפו לחברה פיננסית מובילה וגדולה דרוש/ה ראש צוות מתאמי/ות פגישות (לא מכירות).
    חובה ניסיון בניהול מוקד או אחמ"ש במוקד -חובה חובה.
    שליטה במערכת CRM ואווטלאוק.
    הבנה וניסיון בבניית תהליכי עבודה
    עבודה באקסל נוסחאות בסיסיות
    תפקוד במצבי לחץ
    יצירתיות ומציאת פתרונות
    יכולת עבודה בשיתוף פעולה ועבודה צוותית.
    .
    שכר- 9000 אלף + תן ביס -ארוחות + חניה חינם + בונוסים שנתיים + תנאים סוציאלים מעולים ביותר - (ביטוח מנהלים + קרן השתלמות + ביטוח בריאות).
    מדובר בחברה מדהימה חברה שמפנקת את העובדים בהמון מתנות והטבות, נופשים רבים, בתי מלונות.
    דרישות:
    מהות התפקיד- ניהול צוות מתאמות לפגישות.
    ניהול יומנים למנהלי התיקים .
    קשר עם לקוחות מבוטחים ולקוחות מעסיקים.
    שליחת דוחות בקרה ללקוחות-מעסיקים.
    ביצוע בקרות על עבודת הצוות.
    העברת הדרכות ויישום תהליכי עבודה בצוות
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164970 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מנהל/ת מרכז תביעות שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: תל אביב-יפו לחברה מובילה בתחום הביטוח דרוש/ה מנהל/ת מרכז תביעות
    חובה והכרחי תואר ראשון -מנעס/ כלכלה/ מדעי החברה/ משפטים.- חובה!!
    תואר שני- יתרון
    חובה והכרחי ניסיון בעולם ניהול מוקדים וצוותי שירות- חובה
    יתרון -ניסיון ניהולי בעולמות תביעות רכוש ועסקים
    אקסל שליטה טובה מאוד
    .
    שכר- למועמדים ללא ניסיון בביטוח- 15 אלף
    למועמדים/ות עם ניסיון בביטוח השכר יהיה יותר גבוה
    מדובר בחברה מעולה, חברה שמפנקת את העובדים שלה בהמון הטבות ומתנות , נופשים רבים, בתי מלונות, ימי כיף ועוד...
    דרישות:
    התפקיד כולל: מנהל/ת שינהל תחתיו 2 מנהלים בתחום של תביעות רכוש
    המנהלים שהוא מנהל זה, צוות שירות מוקד והצוות השני זה מיישבי תביעות.
    ניהול כללי של צוות מוקד וצוות מיישבי תביעות רכוש ועסקים
    ניהול תהליכי שירות ותביעות
    עמידה ביעדים העסקיים
    עמידה ביעדי שירות לטיפול בתביעות
    שיפור התוצאות העסקיות בתביעות הרכוש
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164981 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    ראש צוות מוקד קולקטיבים אלמנטרי שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: תל אביב-יפו לחברת ביטוח מובילה דרוש /ה ראש צוות מוקד קולקטיבים (עסקים) אלמנטרי לתפקיד מענין ומאתגר.
    .
    חובה והכרחי ניסיון ניהולי במוקדים - שירות או מכירות - חובה חובה!
    יתרון לתואר אקדמי.
    יתרון לניסיון בביטוח.
    משרה מלאה.
    שכר -12 אלף
    + תן ביס - 900 ש"ח בחודש + חניה חינם + בונוסים שנתיים + תנאים סוציאלים מעולים ביותר - (ביטוח מנהלים + קרן השתלמות + ביטוח בריאות).
    מדובר בחברה מדהימה חברה שמפנקת את העובדים בהמון מתנות והטבות, נופשים רבים, בתי מלונות.
    דרישות:
    ניהול צוות של 15-20 נציגים במוקד אלמנטר.
    - הגדרה והטמעה של שגרות עבודה וניהול במוקד.
    - חניכת הנציגים ומתן כלים להטמעת מיומנויות השירות.
    - הובלת צוות למתן שירות מצוין ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים כאחד.
    - מתן שירות ואחריות על שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים כאחד.
    - ביצוע הקשבות, משובים, בקרות והעברת פידבק על איכות העבודה של הנציגים.
    - ביצוע שיחות מנהל.
    - חלק מהנהלת המחוז.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164984 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    דרוש /ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות ביטוח בתל אביב! שם החברה: איי.אם.ג’י מודלים כלכלייםמיקום המשרה: תל אביב-יפו לסוכנות ביטוח גדולה דרוש /ה מנהל/ת צוות שירות.
    -אחריות ניהולית על צוות נציגי שירות הלקוחות.
    -ניהול יעדי הצוות הנעת הנציגים.
    -הדרכות נציגים חדשים.
    -משובים, מבחנים, ניהול זמנים ועוד.
    -שכר מתגמל+ בונוסים.
    -סביבת עבודה דינמית ונעימה.
    העבודה בקרבת רכבת השלום עזריאלי.
    דרישות:
    ניסיון בניהול- חובה.
    ניסיון בשירות לקוחות בתחום הביטוח- חובה.
    יכולת התבטאות ברמה טובה בכתיבה ובעל פה.
    עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
    ידע ביישומי המחשב.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1090568 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות בסוכנות ביטוח מובילה! שם החברה: איי.אם.ג’י מודלים כלכלייםמיקום המשרה: תל אביב-יפו לסוכנות ביטוח גדולה ומובילה בתל אביב דרוש /ה ראש צוות שירות לקוחות.
    אחריות ניהולית על צוות.
    ניהול יעדי שירות המוקד והנעת הנציגים.
    הדרכות נציגים חדשים.
    ניהול זמנים ועוד.
    משרה מלאה א’-ה’ 9:00-18:00.
    שכר גבוה + עמלות מתגמלות.
    סביבת עבודה נעימה ואנרגטית.
    תנאים סוציאליים מלאים מהיום הראשון, ימי גיבוש, רווחה, תחרויות מתנות פרסים הכוללים חופשות מפנקות בארץ ובחו"ל באווירה מכירות צעירה וכייפית!
    העבודה בתל אביב בקרבת עזריאלי והרכבת.
    דרישות:
    ניסיון בשירות לקוחות בתחום הביטוח- חובה!
    ניסיון בניהול- יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1113759 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    רוצה לנהל? הפניקס מחפשת אחראי /ת משמרת! שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: תל אביב יפו חטיבת הלקוחות של הפניקס מתרחבת ואנו מחפשים את החלק הנוסף במשפחת הפניקס - אחראי /ת משמרת מוקדי שירות לקוחות.
    במסגרת התפקיד ישנה אחריות על ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות השירות.
    עבודה מול ממשקים שונים לטובת שמירה על יעדים משותפים.
    אחריות לנושאי סדר וארגון המוקד.
    טיפול בנושאים תפעוליים המאפשרים מתן שירות כמותי ואיכותי במקביל.
    הפקת דוחות וניתוחם.
    התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב.
    תפקיד מאתגר, מקצועי ובעל אפיקי קידום רבים.
    תנאים מעולים למתאימים /ות, כרטיס  תן ביס, ביטוח בריאות, קרן השתלמות, טיסות לחו"ל, מתנות מפנקות בכלל חגי ומועדי השנה, אירועי חברה, גיבוש צוותי ועוד.
    דרישות:
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה.
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה.
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ.
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות.
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1152895 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מנהל/ת שירות ארצי לחברת אנרגיה מובילה שם החברה: קארה פוליאק גיוס והשמת עובדיםמיקום המשרה: תל אביב-יפו לחברת גז גדולה דרוש/ה מנהל/ת שירות ארצי.
    במסגרת התפקיד: אחריות מקצועית, ישירה ומטרציונית על כ 200 טכנאי שטח בפריסה ארצית. בקרה על איכות עבודתם ועל עמידה ביעדים כמותניים.
    משרה דינאמית ועמוסה
    העבודה במרכז תל אביב, אך כרוכה בנסיעות מרובות בארץ.
    שכר ותנאים טובים למתאימים
    דרישות:
    השכלה טכנית רלוונטית- חובה
    ניסיון בתפקיד דומה- מינימום 3 שנים
    יציבות תעסוקתית מוכחת
    כריזמה אישית ויכולת הנעת עובדים
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1163070 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    דרוש /ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות ביטוח בתל אביב! שם החברה: איי.אם.ג’י מודלים כלכלייםמיקום המשרה: תל אביב-יפו לסוכנות ביטוח גדולה דרוש /ה מנהל/ת צוות שירות.
    -אחריות ניהולית על צוות נציגי שירות הלקוחות.
    -ניהול יעדי הצוות הנעת הנציגים.
    -הדרכות נציגים חדשים.
    -משובים, מבחנים, ניהול זמנים ועוד.
    -שכר מתגמל+ בונוסים.
    -סביבת עבודה דינמית ונעימה.
    העבודה בקרבת רכבת השלום עזריאלי.
    דרישות:
    ניסיון בניהול- חובה.
    ניסיון בשירות לקוחות בתחום הביטוח- חובה.
    יכולת התבטאות ברמה טובה בכתיבה ובעל פה.
    עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
    ידע ביישומי המחשב.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1165651 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 1 מ' ממך מת"ל/ית טלפוני שם החברה: ESAO-HRמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל חברה טכנולוגית מובילה בתל אביב
    מחפשת את המת״ל:ית הבא/ה!!
    💰שירות לקוחות בלבד
    💰אנגלית ברמה גבוהה
    💰משרה מלאה
    💰35 ש״ח לשעה
    💰לאחר 3 חודשים השכר עולה ל 38 ש״ח
    💰חדר כושר על חשבון החברה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1081005 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 1 מ' ממך דרושים למוקד טלפוני עבור חברת מולטימדיה בת"א שם החברה: חסוימיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל עבור חברת מולטימדיה בתל אביב ,יד אליהו , דרושים עובדים למוקד טלפוני במתן עזרה בתקלות טכניות או תיאום טכנאי עבור לקוחות החברה.
    משרה מלאה .
    דרישות:
    אנשים המחפשים עבודה לטווח הארוך , בעלי ראש גדטל ויכולת ורבלית ברמה גבוהה.
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1140366 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 1 מ' ממך דרוש/ה מנהל/ת למוקד שירות ותפעול לאזור המרכז 15,000 ש"ח - 275 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל לחברה בענף השירותים דרוש /ה מנהל /ת למוקד שרות + נציגי לקוחות
    תיאור התפקיד:

    • הדרכות מקצועיות, גיוס, קליטה וניהול ישיר של 10-15 נציגי מוקד
    • הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    • עבודה ישירה מול לקוחות החברה
    • הגדרת שיטות עבודה מול לקוחות החברה
    • התנהלות מול בכירים
    • ביצוע משובים והדרכות.
    דרישות:
    • ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/תפעול קטן - חובה.
    • תואר אקדמי - יתרון.
    • ניסיון קודם בעולם השירותים (תקשורת/שילוח/סלולר)- יתרון
    • היכרות והבנה במדדים ובמערכות לניהול מוקד שירות/תפעול - חובה.
    • ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים
    • יכולת התמודדות עם סביבה תובענית מרובת משימות.
    • יכולת הובלה והנעת אנשים.
    • כושר ביטוי ברמה גבוהה (יכולת ניסוח גבוהה בע"פ ובכתב).
    • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה.
    • שליטה ביישומי מחשב והכרות עם מערכות Call Center - חובה.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164420 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 1 מ' ממך נציג/ה למוקד הזמנות בתל אביב שם החברה: חלופה מיון והשמה גיוס והשמהמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל לחברה בתחום הרכב בתל אביב דרוש/ה נציג/ת הזמנות
    מענה טלפוני ללקוחות פרטיים ועסקיים, קבלת פרטי הזמנות, הזנה לתוכנה ממוחשבת, מתן הצעות מחיר, תיאום טיפולים וקריאות בתקלות
    משרה מלאה א-ה 08:00-17:30
    ימי ו 08:00-13:30
    דרישות:
    לחברה בתחום הרכב בתל אביב דרוש/ה נציג/ת הזמנות
    מענה טלפוני ללקוחות פרטיים ועסקיים, קבלת פרטי הזמנות, הזנה לתוכנה ממוחשבת, מתן הצעות מחיר, תיאום טיפולים וקריאות בתקלות
    משרה מלאה א-ה 08:00-17:30
    ימי ו 08:00-13:30
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 942683 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 1 מ' ממך אחראי/ת על פניות הציבור- בית חולים שיקומי בתל אביב שם החברה: הדס שירותי השמהמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל לבית חולים רפואי שיקומי בתל אביב דרוש /ה אחראי /ת פניות הציבור.
    •אחריות וריכוז כולל של תחום פניות הציבור (מתוקף חוק זכויות החולה) ושל חווית המטופל.
    •איתור צרכים, פערים והזדמנויות לשיפור חווית השירות.
    •התוויה, הטמעה, מדידה והוצאה לפועל של מדיניות בית החולים בתחום השירות.
    •קידום תהליכים לשיפור השירות במחלקות בית החולים ובמערך המרפאות.
    •ריכוז וועדת האתיקה של בית החולים.
    •אחריות על הפקת כנסים וימי עיון בבית החולים ומחוצה לו, כולל בחו"ל.
    דרישות:
    ניסיון של 3 שנים לפחות בתחום מתן שירות, חווית לקוח וטיפול בפניות הציבור
    ניסיון בחוויית שירות מארגון רפואי- יתרון.
    השכלה - תואר ראשון. יתרון לתארים בתחום הבריאות.
    קורס או הכשרה בתחום חוויית מטופל או פניות הציבור- יתרון
    אנגלית ברמה גבוהה
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1116320 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 1 מ' ממך ראש צוות מוקד שירות לקוחות - השרון- 50588 שם החברה: לי.או - גיוס והשמת עובדיםמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל ראש צוות מוקד שירות לקוחות פרטיים
    קפיצת המדרגה לבעלי ניסיון במוקד שירות לקוחות
    עם כשרון ורצון לנהל צוות.  

    התפקיד כולל :  
    ניהול צוות מוקד שירות לקוחות קטן בתחום הרפואי
    הטמעה של נוהלי עבודה ופתוח מתודולוגיית שירות אפקטיבית
    עמידה ביעדים ובלוחות זמנים (הזמנות, תיקונים, החלפות, החזרות ועוד)
    אחריות על תיאום עבודת הטכנאים והמתקינים
    עבודה מול ממשקים רבים.
    50% מהזמן פיקוח ובקרה על עבודת הצוות
    50% מהזמן השתתפות בביצוע משימות המוקד השוטפות.
    דרישות:
    דרישות
    ניסיון עבודה במוקד שירות לקוחות 2-3 שנים - חובה
    (עדיפות לתחום הציוד הרפואי או קרוב לזה )
    ניסיון בסביבה ממוחשבת + שליטה ב SAP- חובה .
    שפות אנגלית ו /או רוסית – יתרון
    יכולות ניהול, הדרכה והנעת עובדים- חובה .
    משרה מלאה באזור השרון .

    * המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1151889 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 2 ק"מ ממך בעל/ת ניסיון ממוקד טלפוני? חברת תקשורת מובילה מחפשת אותך למשרת ניהול! שם החברה: נתנאל זגורימיקום המשרה: יגאל אלון, תל אביב יפו, ישראל במסגרת התפקיד:
    ניהול אישי ומקצועי של צוות המונה כ-20 נציגים, ביצוע האזנות והדרכות מקצועיות, סיוע הכנת משכורות לצוות , ניהול תהליכי מדידה ותגמול, ניהול משימות מול ממשקים שונים בארגון ומחוצה לו.

    שכר בסיס ובונוסים גבוהים | תנאים והטבות | הגנת שכר בחודשיים הראשונים 2000 ש"ח בונוסים.
    דרישות:
    דרישות:
    - חובה - ניסיון ניהולי במוקדים טלפוניים-ניסיון ניהולי ממקומות אחרים לא יעבוד..
    - ניסיון קודם כמנהל/ת צוות במוקד שירות ו/או מכירה-יתרון
    - ניסיון כנציג בכיר/אחמש במוקדים טלפוניים גדולים(מעל 50 איש).
    - ידע בתוכנת אקסל.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1114948 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 2 ק"מ ממך בעל/ת ניסיון ממוקד טלפוני? בואו להתקדם למשרת ניהול צוות! שם החברה: נתנאל זגורימיקום המשרה: יגאל אלון, תל אביב יפו, ישראל בעל/ת ניסיון ממוקד טלפוני? חברת תקשורת מובילה מחפשת אותך למשרת ניהול!

    במסגרת התפקיד:
    ניהול אישי ומקצועי של צוות המונה כ-20 נציגים, ביצוע האזנות והדרכות מקצועיות, סיוע הכנת משכורות לצוות , ניהול תהליכי מדידה ותגמול, ניהול משימות מול ממשקים שונים בארגון ומחוצה לו.

    שכר בסיס ובונוסים גבוהים | תנאים והטבות | הגנת שכר בחודשיים הראשונים 2000 ש"ח בונוסים.
    דרישות:
    - חובה - ניסיון ניהולי במוקדים טלפוניים-ניסיון ניהולי ממקומות אחרים לא יעבוד..
    - ניסיון קודם כמנהל/ת צוות במוקד שירות ו/או מכירה-יתרון
    - ניסיון כנציג בכיר/אחמש במוקדים טלפוניים גדולים(מעל 50 איש).
    - ידע בתוכנת אקסל.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1115107 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך ראש צוות למוקד השירות והמכירות של כאל באשדוד שם החברה: Cal כרטיסי אשראי לישראלמיקום המשרה: גבעתיים במסגרת התפקיד:
    ניהול צוות עובדים
    חניכה וקידום מקצועי של נציגי שירות ומכירה
    ניהול וקידום יעדי המכירות של הצוות
    הובלה לעמידה ביעדי המוקד
    ייזום וניהול בקרה על תהליכי עבודה
    פיתוח עובדים בפן האישי, שרותי, מכירתי וכו’
    יישום תפיסת השירות והמכירה של האגף
    דרישות:
    ניסיון קודם כבכיר/ אחמ"ש/ מדריך- חובה
    ראייה מערכתית, יצירתיות וגמישות מחשבתית
    אוריינטציה למכירות והשגת יעדים, יכולת הבעה וכושר שכנוע
    יכולת עבודה בתנאי לחץ, עצמאות תוך נטילת אחריות
    בעל יוזמה אישית, אנרגטיות ודומיננטיות
    יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
    השכלה אקדמאית - יתרון
    ניסיון ניהולי- יתרון
    העבודה במוקד אשדוד
    עבודה במשרה מלאה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1157472 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך ראש צוות מוקד תיאום פגישות (לא מכירות) שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: גבעתיים לחברה פיננסית מובילה וגדולה דרוש/ה ראש צוות מתאמי/ות פגישות (לא מכירות).
    חובה ניסיון בניהול מוקד או אחמ"ש במוקד -חובה חובה.
    שליטה במערכת CRM ואווטלאוק.
    הבנה וניסיון בבניית תהליכי עבודה
    עבודה באקסל נוסחאות בסיסיות
    תפקוד במצבי לחץ
    יצירתיות ומציאת פתרונות
    יכולת עבודה בשיתוף פעולה ועבודה צוותית.
    .
    שכר- 9000 אלף + תן ביס -ארוחות + חניה חינם + בונוסים שנתיים + תנאים סוציאלים מעולים ביותר - (ביטוח מנהלים + קרן השתלמות + ביטוח בריאות).
    מדובר בחברה מדהימה חברה שמפנקת את העובדים בהמון מתנות והטבות, נופשים רבים, בתי מלונות.
    דרישות:
    מהות התפקיד- ניהול צוות מתאמות לפגישות.
    ניהול יומנים למנהלי התיקים .
    קשר עם לקוחות מבוטחים ולקוחות מעסיקים.
    שליחת דוחות בקרה ללקוחות-מעסיקים.
    ביצוע בקרות על עבודת הצוות.
    העברת הדרכות ויישום תהליכי עבודה בצוות
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164970 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך מנהל/ת מרכז תביעות שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: גבעתיים לחברה מובילה בתחום הביטוח דרוש/ה מנהל/ת מרכז תביעות
    חובה והכרחי תואר ראשון -מנעס/ כלכלה/ מדעי החברה/ משפטים.- חובה!!
    תואר שני- יתרון
    חובה והכרחי ניסיון בעולם ניהול מוקדים וצוותי שירות- חובה
    יתרון -ניסיון ניהולי בעולמות תביעות רכוש ועסקים
    אקסל שליטה טובה מאוד
    .
    שכר- למועמדים ללא ניסיון בביטוח- 15 אלף
    למועמדים/ות עם ניסיון בביטוח השכר יהיה יותר גבוה
    מדובר בחברה מעולה, חברה שמפנקת את העובדים שלה בהמון הטבות ומתנות , נופשים רבים, בתי מלונות, ימי כיף ועוד...
    דרישות:
    התפקיד כולל: מנהל/ת שינהל תחתיו 2 מנהלים בתחום של תביעות רכוש
    המנהלים שהוא מנהל זה, צוות שירות מוקד והצוות השני זה מיישבי תביעות.
    ניהול כללי של צוות מוקד וצוות מיישבי תביעות רכוש ועסקים
    ניהול תהליכי שירות ותביעות
    עמידה ביעדים העסקיים
    עמידה ביעדי שירות לטיפול בתביעות
    שיפור התוצאות העסקיות בתביעות הרכוש
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164981 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך ראש צוות מוקד קולקטיבים אלמנטרי שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: גבעתיים לחברת ביטוח מובילה דרוש /ה ראש צוות מוקד קולקטיבים (עסקים) אלמנטרי לתפקיד מענין ומאתגר.
    .
    חובה והכרחי ניסיון ניהולי במוקדים - שירות או מכירות - חובה חובה!
    יתרון לתואר אקדמי.
    יתרון לניסיון בביטוח.
    משרה מלאה.
    שכר -12 אלף
    + תן ביס - 900 ש"ח בחודש + חניה חינם + בונוסים שנתיים + תנאים סוציאלים מעולים ביותר - (ביטוח מנהלים + קרן השתלמות + ביטוח בריאות).
    מדובר בחברה מדהימה חברה שמפנקת את העובדים בהמון מתנות והטבות, נופשים רבים, בתי מלונות.
    דרישות:
    ניהול צוות של 15-20 נציגים במוקד אלמנטר.
    - הגדרה והטמעה של שגרות עבודה וניהול במוקד.
    - חניכת הנציגים ומתן כלים להטמעת מיומנויות השירות.
    - הובלת צוות למתן שירות מצוין ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים כאחד.
    - מתן שירות ואחריות על שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים כאחד.
    - ביצוע הקשבות, משובים, בקרות והעברת פידבק על איכות העבודה של הנציגים.
    - ביצוע שיחות מנהל.
    - חלק מהנהלת המחוז.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164984 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 3 ק"מ ממך מנהל/ת פרויקטים חווית לקוח ומצוינות עסקית שם החברה: Cal כרטיסי אשראי לישראלמיקום המשרה: גבעתיים הובלת תהליכים חוצי חברה לשיפור חוויית לקוח בנקודות המגע השונות עם החברה
    בנייה ויישום תכנית פעולה ביחידות / תהליכים לשם מתן ערך ושיפור מדדי ביצוע
    הקמת אופרציות חוצות ארגון תומכות שיפור ביצועים, ניהול תהליכי שינוי מבנה ארגוני
    מדידת חוויית לקוח וביצוע מחקרי לקוחות לתמיכה בשיפור חווית לקוח
    הטמעת תפיסות ניהוליות, תפיסות הפעלה ומתודולוגיות מתקדמות בכלל הארגון
    דרישות:
    תואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול / בתחום רלוונטי אחר- חובה
    גישה לאנשים וזיקה לתוצאות עסקיות
    נסיון קודם בהובלת תהליכים עסקיים חוצי חברה
    ניסיון בניהול מטריציוני
    ניסיון מחברת יעוץ – יתרון משמעותי
    מומחיות במחקרי לקוחות – יתרון
    הכרות ונסיון מוכח עם מתודולוגיות עבודה רלוונטיות
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1165360 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 3 ק"מ ממך אנליסט/ית תכנון ובקרה למערך קשרי לקוחות שם החברה: בית חולים אסותאמיקום המשרה: גבעתיים דרוש/ה אנליסט/ית תכנון ובקרה למערך קשרי לקוחות של אסותא
    * חיזוי היקפי פעילות ותכנון משאבים תוך יצירת אופטימיזציה שתוביל לעמידה ביעדים
    * ניתוח מגמות ביצועים ובניית דוחות ותהליכי בקרה שוטפים
    * פיתוח ובניית כלי מדידה וניתוח נתונים בעולמות התפעול, שירות ומכר
    * ניתוח אנליטי וסטטיסטי של תוצאות וניהול פעולות לשיפור ממצאים
    * ביצוע חישובי תקינה למוקדים
    * בניית תקציב והכרות עם סעיפי התקציב
    * איסוף וניתוח נתונים לצורך סיוע בקבלת החלטות
    דרישות:
    * שליטה גבוהה מאוד בתוכנות Office בדגש על Excel
    * היכרות מעמיקה עם עולם מוקדי השירות - חובה
    * שליטה בתוכנת Power BI /Cognos - יתרון
    * ניסיון בעיבוד וניתוח בסיסי נתונים, הוצאת דוחות וניתוח בקרה - יתרון
    * יכולת אנליטית גבוה
    * ראייה תהליכית ומערכתית
    * יכולת אינטגרציה, כושר ארגון, עמידה בלוחות זמנים וירידה לפרטים
    * יכולת עבודה עצמאית, מאומצת ובתנאי לחץ
    * יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
    - נא לציין ציפיות שכר
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1142654 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך מנהל /ת צוות שירות לקוחות לחברת ביטוח שם החברה: UMRC המשאב האנושימיקום המשרה: רמת גן לחברת ביטוח ברמת גן דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות
    התפקיד כולל ניהול צוות נציגי שירות, הדרכה, משוב, חניכה..
    דרישות:
    ניסיון בניהול צוותי שירות / מכירה מחברות גדולות, עדיפות לתחום הביטוח
    ניסיון מעולם הביטוח – יתרון
    משרה מלאה ימים ראשון- חמישי
    המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1165287 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 5 ק"מ ממך דרוש /ה ראש צוות מכירות בחברת ביטוח בבורסה! שם החברה: לין ביכלר בע"ממיקום המשרה: רמת גן דרוש /ה מנהל /ת מוקד מכירות בחברת ביטוח מובילה בבורסה!
    התפקיד כולל:
    מכירות טלפוניות, ניהול צוות, הנעה ליעדים, הדרכות, חניכת הצוותים, האזנות, משובים.
    תנאים:
    משרה מלאה א'-ה' (יש צורך בשעות נוספות).
    שכר בסיס 9000 ש"ח+ בונוסים!
     תן ביס, אירועי חברה, חדר כושר בבניין ועוד.
    דרישות:
    ניסיון בניהול צוות מוקד- חובה.
    ניסיון במכירות בתחום הביטוח- יתרון.
    יכולת עבודה בסביבה דינאמית.
    יכולת עבודה וניהול תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1142397 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך ראש צוות מוקד תיאום פגישות (לא מכירות) שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: רמת גן לחברה פיננסית מובילה וגדולה דרוש/ה ראש צוות מתאמי/ות פגישות (לא מכירות).
    חובה ניסיון בניהול מוקד או אחמ"ש במוקד -חובה חובה.
    שליטה במערכת CRM ואווטלאוק.
    הבנה וניסיון בבניית תהליכי עבודה
    עבודה באקסל נוסחאות בסיסיות
    תפקוד במצבי לחץ
    יצירתיות ומציאת פתרונות
    יכולת עבודה בשיתוף פעולה ועבודה צוותית.
    .
    שכר- 9000 אלף + תן ביס -ארוחות + חניה חינם + בונוסים שנתיים + תנאים סוציאלים מעולים ביותר - (ביטוח מנהלים + קרן השתלמות + ביטוח בריאות).
    מדובר בחברה מדהימה חברה שמפנקת את העובדים בהמון מתנות והטבות, נופשים רבים, בתי מלונות.
    דרישות:
    מהות התפקיד- ניהול צוות מתאמות לפגישות.
    ניהול יומנים למנהלי התיקים .
    קשר עם לקוחות מבוטחים ולקוחות מעסיקים.
    שליחת דוחות בקרה ללקוחות-מעסיקים.
    ביצוע בקרות על עבודת הצוות.
    העברת הדרכות ויישום תהליכי עבודה בצוות
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164970 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך מנהל/ת מרכז תביעות שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: רמת גן לחברה מובילה בתחום הביטוח דרוש/ה מנהל/ת מרכז תביעות
    חובה והכרחי תואר ראשון -מנעס/ כלכלה/ מדעי החברה/ משפטים.- חובה!!
    תואר שני- יתרון
    חובה והכרחי ניסיון בעולם ניהול מוקדים וצוותי שירות- חובה
    יתרון -ניסיון ניהולי בעולמות תביעות רכוש ועסקים
    אקסל שליטה טובה מאוד
    .
    שכר- למועמדים ללא ניסיון בביטוח- 15 אלף
    למועמדים/ות עם ניסיון בביטוח השכר יהיה יותר גבוה
    מדובר בחברה מעולה, חברה שמפנקת את העובדים שלה בהמון הטבות ומתנות , נופשים רבים, בתי מלונות, ימי כיף ועוד...
    דרישות:
    התפקיד כולל: מנהל/ת שינהל תחתיו 2 מנהלים בתחום של תביעות רכוש
    המנהלים שהוא מנהל זה, צוות שירות מוקד והצוות השני זה מיישבי תביעות.
    ניהול כללי של צוות מוקד וצוות מיישבי תביעות רכוש ועסקים
    ניהול תהליכי שירות ותביעות
    עמידה ביעדים העסקיים
    עמידה ביעדי שירות לטיפול בתביעות
    שיפור התוצאות העסקיות בתביעות הרכוש
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164981 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך ראש צוות מוקד קולקטיבים אלמנטרי שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: רמת גן לחברת ביטוח מובילה דרוש /ה ראש צוות מוקד קולקטיבים (עסקים) אלמנטרי לתפקיד מענין ומאתגר.
    .
    חובה והכרחי ניסיון ניהולי במוקדים - שירות או מכירות - חובה חובה!
    יתרון לתואר אקדמי.
    יתרון לניסיון בביטוח.
    משרה מלאה.
    שכר -12 אלף
    + תן ביס - 900 ש"ח בחודש + חניה חינם + בונוסים שנתיים + תנאים סוציאלים מעולים ביותר - (ביטוח מנהלים + קרן השתלמות + ביטוח בריאות).
    מדובר בחברה מדהימה חברה שמפנקת את העובדים בהמון מתנות והטבות, נופשים רבים, בתי מלונות.
    דרישות:
    ניהול צוות של 15-20 נציגים במוקד אלמנטר.
    - הגדרה והטמעה של שגרות עבודה וניהול במוקד.
    - חניכת הנציגים ומתן כלים להטמעת מיומנויות השירות.
    - הובלת צוות למתן שירות מצוין ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים כאחד.
    - מתן שירות ואחריות על שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים כאחד.
    - ביצוע הקשבות, משובים, בקרות והעברת פידבק על איכות העבודה של הנציגים.
    - ביצוע שיחות מנהל.
    - חלק מהנהלת המחוז.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164984 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 5 ק"מ ממך לחברת מערכות מידע דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות שם החברה: Manpowerמיקום המשרה: רמת גן לחברה גדולה בתחום מערכות המידע ברמת גן - דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות

    במסגרת התפקיד:
    ניהול תיקי לקוחות קיימים וחדשים
    מתן שירות לגורמים בכירים וגדולים שעובדים עם החברה
    התנהלות מול לקוחות בינלאומיים
    שירות פרונטלי

    דרישות:

    משרה מלאה, ימים א-ה 8-17/9-18
    יושבים ב-OPEN SPACE
    הצעת מחיר ללקוחות החברה

    אנגלית ברמה גבוהה - חובה!
    ניסיון בשירות לקוחות/מכירות - יתרון

    תהליך גיוס קצר ומיידי.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1133279 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מיקום: 5 ק"מ ממך אנליסט/ית תכנון ובקרה למערך קשרי לקוחות שם החברה: בית חולים אסותאמיקום המשרה: רמת גן דרוש/ה אנליסט/ית תכנון ובקרה למערך קשרי לקוחות של אסותא
    * חיזוי היקפי פעילות ותכנון משאבים תוך יצירת אופטימיזציה שתוביל לעמידה ביעדים
    * ניתוח מגמות ביצועים ובניית דוחות ותהליכי בקרה שוטפים
    * פיתוח ובניית כלי מדידה וניתוח נתונים בעולמות התפעול, שירות ומכר
    * ניתוח אנליטי וסטטיסטי של תוצאות וניהול פעולות לשיפור ממצאים
    * ביצוע חישובי תקינה למוקדים
    * בניית תקציב והכרות עם סעיפי התקציב
    * איסוף וניתוח נתונים לצורך סיוע בקבלת החלטות
    דרישות:
    * שליטה גבוהה מאוד בתוכנות Office בדגש על Excel
    * היכרות מעמיקה עם עולם מוקדי השירות - חובה
    * שליטה בתוכנת Power BI /Cognos - יתרון
    * ניסיון בעיבוד וניתוח בסיסי נתונים, הוצאת דוחות וניתוח בקרה - יתרון
    * יכולת אנליטית גבוה
    * ראייה תהליכית ומערכתית
    * יכולת אינטגרציה, כושר ארגון, עמידה בלוחות זמנים וירידה לפרטים
    * יכולת עבודה עצמאית, מאומצת ובתנאי לחץ
    * יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
    - נא לציין ציפיות שכר
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1142654 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 6 ק"מ ממך מנהל/ת צוות לאגף השירות ( 114842) שם החברה: הראל ביטוח ופיננסיםמיקום המשרה: בני ברק להראל ביטוח דרוש/ה מנהל/ת צוות לאגף השירות.
    התפקיד כולל:
    - ניהול צוות במוקד הבריאות/חא"ט.
    - הנחיות ומקצוע צוות של 15-20 נציגים.
    - הובלת צוות למתן שירות מצוין ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים כאחד.
    - מתן שירות ואחריות על שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים כאחד.
    - חניכת הנציגים ומתן כלים להטמעת מיומנויות השירות.
    - מדידה ותגמול לנציגים בתחומי השירות.
    - ביצוע הקשבות, משובים , בקרות והעברת פידבק על איכות העבודה של הנציגים.
    - ביצוע שיחות מנהל.
    - ניתוח נתונים, תחקור והסקת מסקנות בהתאם.
    משרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה/ בני ברק.
    *המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    דרישות:
    להראל ביטוח דרוש/ה מנהל/ת צוות לאגף השירות.
    התפקיד כולל:
    - ניהול צוות במוקד הבריאות/חא"ט.
    - הנחיות ומקצוע צוות של 15-20 נציגים.
    - הובלת צוות למתן שירות מצוין ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים כאחד.
    - מתן שירות ואחריות על שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים כאחד.
    - חניכת הנציגים ומתן כלים להטמעת מיומנויות השירות.
    - מדידה ותגמול לנציגים בתחומי השירות.
    - ביצוע הקשבות, משובים , בקרות והעברת פידבק על איכות העבודה של הנציגים.
    - ביצוע שיחות מנהל.
    - ניתוח נתונים, תחקור והסקת מסקנות בהתאם.
    משרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה/ בני ברק.
    *המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1056368 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 6 ק"מ ממך דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות טלפוני באזור המרכז שם החברה: תקשובמיקום המשרה: בני ברק לחברת תקשוב, חברת ה- Contact center הגדולה והמובילה בישראל דרוש /ה מנהל /ת למוקד שירות ייחודי, מאתגר ומעניין בבני ברק.
    תיאור התפקיד:
    - ניהול מוקד המונה כ-120 נציגים.
    - ניהול שדרה ניהולית.
    - אחריות על עמידה ביעדים.
    - אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים.
    - ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף.
    - ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח.
    - הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד.
    רכב חברה, שכר מתגמל ותנאים מצויינים למתאימים
    דרישות:
    - תואר ראשון - יתרון.
    - ניסיון בניהול מוקד טלפוני - חובה.
    - יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים.
    - יחסי אנוש מעולים.
    - ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח.
    - חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת. 
    - עבודה בתנאי לחץ ועומס.
    - כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.
    - יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים. 
    - יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת.
    היקף המשרה- מלאה עם נכונות לשעות נוספות.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1111886 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 7 ק"מ ממך דרוש /ה אחמ’’ש /ית מוקד טלפוני. שם החברה: דיאלוגמיקום המשרה: הברזל 34, תל אביב יפו, ישראל למכון מחקר דרוש /ה אחמ’’ש /ית מוקד טלפוני.
    העבודה במשרה חלקית עד מלאה
    עמידה ביעדי הסקרים, ניהול עובדי המוקד בזמן המשמרת, בקרת איכות על עבודת הצוות,
    שיבוץ הסוקרים למשמרות, חלוקת העבודה במהלך המשמרת, תדרוך הסוקרים ועוד.
    דרישות:
    למכון מחקר דרוש /ה אחמ’’ש /ית מוקד טלפוני.
    העבודה במשרה חלקית עד מלאה
    עמידה ביעדי הסקרים, ניהול עובדי המוקד בזמן המשמרת, בקרת איכות על עבודת הצוות,
    שיבוץ הסוקרים למשמרות, חלוקת העבודה במהלך המשמרת, תדרוך הסוקרים ועוד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1023800 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 7 ק"מ ממך הפניקס מחפשת אותך! אחראי /ת משמרת מוקדי השירות שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: רחבעם זאבי 2, גבעת שמואל חטיבת הלקוחות של הפניקס מתרחבת ואנו מחפשים את החלק הנוסף במשפחת הפניקס - אחראי /ת משמרת מוקדי שירות לקוחות.
    במסגרת התפקיד ישנה אחריות על ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות השירות.
    עבודה מול ממשקים שונים לטובת שמירה על יעדים משותפים.
    אחריות לנושאי סדר וארגון המוקד.
    טיפול בנושאים תפעוליים המאפשרים מתן שירות כמותי ואיכותי במקביל.
    הפקת דוחות וניתוחם.
    התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב.
    תפקיד מאתגר, מקצועי ובעל אפיקי קידום רבים.
    תנאים מעולים למתאימים /ות, כרטיס תן ביס, ביטוח בריאות, קרן השתלמות, טיסות לחו"ל, מתנות מפנקות בכלל חגי ומועדי השנה, אירועי חברה, גיבוש צוותי ועוד.
    דרישות:
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה.
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה.
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ.
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות.
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1142482 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 7 ק"מ ממך רוצה לנהל? הפניקס מחפשת אחראי /ת משמרת! שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: רחבעם זאבי 2, גבעת שמואל חטיבת הלקוחות של הפניקס מתרחבת ואנו מחפשים את החלק הנוסף במשפחת הפניקס - אחראי /ת משמרת מוקדי שירות לקוחות.
    במסגרת התפקיד ישנה אחריות על ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות השירות.
    עבודה מול ממשקים שונים לטובת שמירה על יעדים משותפים.
    אחריות לנושאי סדר וארגון המוקד.
    טיפול בנושאים תפעוליים המאפשרים מתן שירות כמותי ואיכותי במקביל.
    הפקת דוחות וניתוחם.
    התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב.
    תפקיד מאתגר, מקצועי ובעל אפיקי קידום רבים.
    תנאים מעולים למתאימים /ות, כרטיס  תן ביס, ביטוח בריאות, קרן השתלמות, טיסות לחו"ל, מתנות מפנקות בכלל חגי ומועדי השנה, אירועי חברה, גיבוש צוותי ועוד.
    דרישות:
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה.
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה.
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ.
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות.
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1152895 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 8 ק"מ ממך לספקית אינטרנט מובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד התמיכה הטכנית. שם החברה: חברה חסויה לספקית אינטרנט מובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד התמיכה הטכנית.
    התפקיד כולל:
    - הנעת עובדים להצלחה,
    - העברת משובים,
    - הנחיית הצוות ועוד.

    **קליטה מיידית לחברה**
    **תהליך קליטה מהיר וקצר**
    *תנאים טובים ואופציות קידום למתאימים**
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 970073 קישור למשרהשלח בדוא"ל נתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך דרוש/ה מנהל/ת למוקד שירות ותפעול לאזור המרכז 15,000 ש"ח - 275 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: גבעת שמואל, ישראל לחברה בענף השירותים דרוש /ה מנהל /ת למוקד שרות + נציגי לקוחות
    תיאור התפקיד:

    • הדרכות מקצועיות, גיוס, קליטה וניהול ישיר של 10-15 נציגי מוקד
    • הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    • עבודה ישירה מול לקוחות החברה
    • הגדרת שיטות עבודה מול לקוחות החברה
    • התנהלות מול בכירים
    • ביצוע משובים והדרכות.
    דרישות:
    • ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/תפעול קטן - חובה.
    • תואר אקדמי - יתרון.
    • ניסיון קודם בעולם השירותים (תקשורת/שילוח/סלולר)- יתרון
    • היכרות והבנה במדדים ובמערכות לניהול מוקד שירות/תפעול - חובה.
    • ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים
    • יכולת התמודדות עם סביבה תובענית מרובת משימות.
    • יכולת הובלה והנעת אנשים.
    • כושר ביטוי ברמה גבוהה (יכולת ניסוח גבוהה בע"פ ובכתב).
    • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה.
    • שליטה ביישומי מחשב והכרות עם מערכות Call Center - חובה.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164420 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך רפרנט/ית תפעול ביטוח חיים/פנסיה/קופות גמל שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: גבעת שמואל להפניקס, חברת הביטוח הפנסיוני הגדולה בישראל
    דרוש/ה רפרנט/ית תפעול.
    התפקיד מקצועי הכולל טיפול בפוליסות ביטוח ופנסיה כגון : הפקות, שינויים בפוליסות השונות, עזיבות עבודה ופדיונות.
    משרה מלאה 8 שעות בשעון גמיש ללא ימי שישי.
    תפקיד הדורש יכולת זריזות ודיוק.
    דרישות:
    תואר ראשון - יתרון
    ניסיון בעבודה משרדית/ תפקיד שירות
    ניסיון בתפקיד הכולל עמידה ביעדים
    נכונות להגעה גבעת שמואל ומשרה מלאה + 4 שעות שבועיות נוספות.
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164871 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 8 ק"מ ממך לרשת רמי לוי דרושים/ות סגנים/ות בחולון ובת ים שם החברה: רמי לוי שיווק השקמהמיקום המשרה: חולון לרשת רמי לוי דרושים/ות סגנים/ות בחולון ובת ים
    במסגרת התפקיד:
    • ניהול רצפת מכירה ותפעול כולל של הסניף
    • ניהול והנעת עובדים תוך עמידה והצבת יעדים
    • עבודת שטח בסניף
    העבודה במשמרות, כולל ימי שישי ומוצ"ש לסירוגין
    דרישות:
    ניסיון ניהולי בתחום הקמעונאות – חובה
    ניסיון בתחום קמעונאות מזון – יתרון משמעותי
    יכולת ארגון ועבודת צוות מעולה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1148544 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך לבית השקעות מוביל בחולון דרוש/ה מנהל/ת מוקד תחום מעסיקים שם החברה: הלמן אלדובימיקום המשרה: חולון לבית השקעות מוביל במרכז דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות תחום מעסיקים
    מוקד הנותן מענה מקצועי ללקוחות עסקיים של החברה.
    התפקיד כולל:
    ניהול ישיר של כ-8 נציגי שירות
    ניהול תפוקות ומדדי המוקד, ניהול יעדי שירות
    גיוס הכשרה וחניכת נציגים בתחום המקצועי
    ניהול והפקת דו"חות ביצועים להנהלה
    עבודה מול ממשקים פנים אירגוניים
    משרה מלאה
    דרישות:
    ניסיון ניהולי של שנתיים לפחות כמנהל מוקד בעולמות השירות והמכירה מגופים פיננסים – חובה
    - הכרות עם עולם המוקדים – חובה
    - יכולות ניהוליות - חובה
    - ניסיון בניהול דוחות ביצועיים- חובה
    - יכולת הנעת עובדים לעמידה ביעדים מרובים
    - יכולת בניית תהליכי עבודה והנעת ממשקים
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1159084 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 8 ק"מ ממך לבית השקעות במרכז דרוש/ה ראש/ת צוות למוקד שירות ומכירה שם החברה: הלמן אלדובימיקום המשרה: חולון לבית השקעות בחולון דרוש/ה ראש/ת צוות של מוקד שירות ומכירה
    התפקיד כולל- ניהול צוות של 10-12 עובדים/ות,
    הנעה של העובדים לעמידה ביעדים (שירות ומכירה) ,
    גיוס עובדים, הכשרות עובדים/ות חדשים/ות - ביצוע האזנות, הדרכות, משובים, הערכות עובדים
    דרישות:
    -תודעת שירות גבוהה- חובה
    - תואר ראשון - יתרון
    - זיקה לשוק ההון- חובה
    - יכולת הנעה לעמידה ביעדים, ראש גדול, מקצועיות- חובה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1159085 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 9 ק"מ ממך מחפש/ת מוקד שעובד 24/7? שירות במוקד הכי שווה שיש!! שם החברה: זה עובדמיקום המשרה: רמת השרון דרוש/ה נציג/ת שירות- עבודה במשמרות מגוונות 24/7!
    במסגרת התפקיד- מתן מענה וסיוע טלפוני ללקוחות החברה בעת אירוע בזמן שהות הלקוח בחו""ל, הטענת כרטיס PC ללקוחות עקב מקרה רפואי או עיכוב כבודה.
    מתן מידע ללקוחות בענייני פוליסה, תביעות ומידע כללי
    דרישות:
    אנגלית ברמה שיחה וקריאה- חובה
    זמינות לעבוד במשמרות 24/7
    נכונות לעבודה לטווח ארוך
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164912 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 9 ק"מ ממך מנהל/ת קבלה לרמת השרון ! שם החברה: קבוצת דנאלמיקום המשרה: רמת השרון דרוש/ה מנהל/ת קבלה למרכז ספורט בתחום השחיה!
    העבודה בין 8-9 שעות בין השעות 08:00-21:00, ברמת השרון.
    שכר - 7K
    מהות התפקיד:
    - ניהול צוות
    - סידור משמרות
    - אחריות על לו"ז המדריכים
    - שיחות מנהל
    - תפעול הקבלה
    דרישות:
    דרוש/ה מנהל/ת קבלה למרכז ספורט בתחום השחיה!
    העבודה בין 8-9 שעות בין השעות 08:00-21:00, ברמת השרון.
    שכר - 7K
    מהות התפקיד:
    - ניהול צוות
    - סידור משמרות
    - אחריות על לו"ז המדריכים
    - שיחות מנהל
    - תפעול הקבלה
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 997103 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 9 ק"מ ממך מנהל/ת שירות לקוחות ולוגיסטיקה !! שם החברה: Missionמיקום המשרה: רמת השרון לחברה בינלאומית יבואנית בשרון, דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות ולוגיסטיקה !!
    אחריות על הזמנות הלקוחות חשבוניות ותהליכים לוגיסטיים.
    • ניהול צוות של 2.
    • טיפול בהזמנות לקוחות ומכירות.
    • להפיץ ולפצל הזמנות ל- PL או לספקים.
    • ניהול ובקרה על תהליך המסירה
    הצעת פתרונות בזמן אמת ללקוחות.
    • להבטיח שהמשלוחים והמלאים מגיעים בזמן באיכות ובעלות מינימלית.
    • מחזור סוף חודש (חשבונית).
    • תקשורת ודיווחים יומיים למחלקת מכירות, שרשרת אספקה וניהול.
    דרישות:
    אחראי/ת ובעל/ת יכולת לספק שירות מקצה לקצה
    • מכווני שירות
    • כישורי משא ומתן
    • ריבוי משימות, מהיר ומסוגל/ת לפתור בעיות באופן עצמאי
    • ניסיון ניהול צוותים קטנים
    • ניסיון מוכח בשירות לקוחות בחברה קמעונאית
    • ידע וניסיון לוגיסטי
    • ידע ב- Excel
    • עברית ואנגלית שוטפת
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1159711 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 9 ק"מ ממך דרוש/ה מנהל/ת למוקד שירות ותפעול לאזור המרכז 15,000 ש"ח - 275 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: קרית אונו, ישראל לחברה בענף השירותים דרוש /ה מנהל /ת למוקד שרות + נציגי לקוחות
    תיאור התפקיד:

    • הדרכות מקצועיות, גיוס, קליטה וניהול ישיר של 10-15 נציגי מוקד
    • הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    • עבודה ישירה מול לקוחות החברה
    • הגדרת שיטות עבודה מול לקוחות החברה
    • התנהלות מול בכירים
    • ביצוע משובים והדרכות.
    דרישות:
    • ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/תפעול קטן - חובה.
    • תואר אקדמי - יתרון.
    • ניסיון קודם בעולם השירותים (תקשורת/שילוח/סלולר)- יתרון
    • היכרות והבנה במדדים ובמערכות לניהול מוקד שירות/תפעול - חובה.
    • ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים
    • יכולת התמודדות עם סביבה תובענית מרובת משימות.
    • יכולת הובלה והנעת אנשים.
    • כושר ביטוי ברמה גבוהה (יכולת ניסוח גבוהה בע"פ ובכתב).
    • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה.
    • שליטה ביישומי מחשב והכרות עם מערכות Call Center - חובה.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164420 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 11 ק"מ ממך מחפש/ת מוקד שעובד 24/7? שירות במוקד הכי שווה שיש!! שם החברה: זה עובדמיקום המשרה: הרצליה דרוש/ה נציג/ת שירות- עבודה במשמרות מגוונות 24/7!
    במסגרת התפקיד- מתן מענה וסיוע טלפוני ללקוחות החברה בעת אירוע בזמן שהות הלקוח בחו""ל, הטענת כרטיס PC ללקוחות עקב מקרה רפואי או עיכוב כבודה.
    מתן מידע ללקוחות בענייני פוליסה, תביעות ומידע כללי
    דרישות:
    אנגלית ברמה שיחה וקריאה- חובה
    זמינות לעבוד במשמרות 24/7
    נכונות לעבודה לטווח ארוך
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164912 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מיקום: 11 ק"מ ממך מנהל/ת שירות לקוחות ולוגיסטיקה !! שם החברה: Missionמיקום המשרה: הרצליה לחברה בינלאומית יבואנית בשרון, דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות ולוגיסטיקה !!
    אחריות על הזמנות הלקוחות חשבוניות ותהליכים לוגיסטיים.
    • ניהול צוות של 2.
    • טיפול בהזמנות לקוחות ומכירות.
    • להפיץ ולפצל הזמנות ל- PL או לספקים.
    • ניהול ובקרה על תהליך המסירה
    הצעת פתרונות בזמן אמת ללקוחות.
    • להבטיח שהמשלוחים והמלאים מגיעים בזמן באיכות ובעלות מינימלית.
    • מחזור סוף חודש (חשבונית).
    • תקשורת ודיווחים יומיים למחלקת מכירות, שרשרת אספקה וניהול.
    דרישות:
    אחראי/ת ובעל/ת יכולת לספק שירות מקצה לקצה
    • מכווני שירות
    • כישורי משא ומתן
    • ריבוי משימות, מהיר ומסוגל/ת לפתור בעיות באופן עצמאי
    • ניסיון ניהול צוותים קטנים
    • ניסיון מוכח בשירות לקוחות בחברה קמעונאית
    • ידע וניסיון לוגיסטי
    • ידע ב- Excel
    • עברית ואנגלית שוטפת
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1159711 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן היום
    מיקום: 11 ק"מ ממך דרוש/ה מנהל/ת למוקד שירות ותפעול לאזור המרכז 15,000 ש"ח - 275 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: הרצליה, ישראל לחברה בענף השירותים דרוש /ה מנהל /ת למוקד שרות + נציגי לקוחות
    תיאור התפקיד:

    • הדרכות מקצועיות, גיוס, קליטה וניהול ישיר של 10-15 נציגי מוקד
    • הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    • עבודה ישירה מול לקוחות החברה
    • הגדרת שיטות עבודה מול לקוחות החברה
    • התנהלות מול בכירים
    • ביצוע משובים והדרכות.
    דרישות:
    • ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/תפעול קטן - חובה.
    • תואר אקדמי - יתרון.
    • ניסיון קודם בעולם השירותים (תקשורת/שילוח/סלולר)- יתרון
    • היכרות והבנה במדדים ובמערכות לניהול מוקד שירות/תפעול - חובה.
    • ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים
    • יכולת התמודדות עם סביבה תובענית מרובת משימות.
    • יכולת הובלה והנעת אנשים.
    • כושר ביטוי ברמה גבוהה (יכולת ניסוח גבוהה בע"פ ובכתב).
    • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה.
    • שליטה ביישומי מחשב והכרות עם מערכות Call Center - חובה.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1164420 קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • מיקום: 11 ק"מ ממך מתאם.ת מכירות - החלפה לחופשת לידה (משרה מספר 81) שם החברה: חברה חסויה כל יום מביא איתו עוד משימות שסיימת ולקוחות מרוצים
    אנחנו מחפשים אותך על מנת שהלקוח שלנו יקבל את המענה המקצועי ביותר עבור המוצר שלו (אל דאגה אנחנו פה תמיד).
    מתאם.ת מכירות שלנו יוצאת ל"חופש" כדי לתת מענה ל"לקוח החדש" שלה ,
    כי אצלנו השירות זה הכל .
    משרה מלאה- שעות עבודה- 08:00-17:00
    משרה זמנית
    משרדים באזור השרון

    אחריות כוללת,
    תיאום מול לקוחות וספקים מחו"ל
    עבודה מול ממשקים בתוך הארגון
    השתלבות בצוות מקצועי.
    דרישות:
    שירות לקוחות/ בק אופיס מכירות- יתרון.
    עדיפות לניסיון בתחום B2B
    אנגלית – ברמה גבוהה ושוטפת (דיבור, כתיבה, קריאה)
    שליטה מלאה :-מערכות מידע ובאופיס.
    היכרות עם פריוריטי- יתרון
    הגשת מועמדות פעולות נוספות מס' משרה: 1159610 קישור למשרהשלח בדוא"ל נתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
נקה סגור