במיוחד עכשיו: |
כל העבודות הזמניות | כל העבודות מהבית |
כתובת מגורים/מיקום נוכחי: לא ניתן לזהות את מיקומך
מעסיק, מחפש עובד?
פרסם משרה
רשימת משרות דרושים מנהל צוות/אחמ"ש , מלאה
נמצאו 99 משרות שמתאימות לחיפוש שלך, כולל עבודה במקצועות הבאים: מנהל צוות/אחמ"ש, אחראי/ת משמרת, מנהל/ת שירות לקוחות, אחראי משמרת, מנהל מוקד,
-
שם החברה: איי.אם.ג’י מודלים כלכלייםמיקום המשרה: תל אביב יפו
היקף המשרה: משרה מלאה
לסוכנות ביטוח גדולה דרוש /ה אחמ"ש /ת שירות.
-אחריות ניהולית על צוות נציגי שירות הלקוחות.
-ניהול יעדי הצוות הנעת הנציגים.
-הדרכות נציגים חדשים.
-משובים, מבחנים, ניהול זמנים ועוד.
-שכר מתגמל + בונוסים.
-סביבת עבודה דינמית ונעימה.
עבודה ממוקמת בתל אביב.דרישות:ניסיון בניהול - חובה.
ניסיון בשירות לקוחות בתחום הביטוח פרט - חובה.
יכולת התבטאות ברמה טובה בכתיבה ובעל פה.
עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
ידע ביישומי המחשב. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות
אחמ״ש למוקד שירות בחברת תקשורת מובילה בת״א קרוב לעזריאלי
עבודה במשמרות בוקר/ערב
בוקר - 7.45-15.00
ערב - 15.00-22.00
ניהול זמני המתנה, ניהול משמרת , הפקת דוחות .
ניסיון כנציג בכיר /אחמ״ש במוקד טלפוני חובה
שכר-9000-10,000דרישות:ניסיון ניהולי ממוקד טלפוני - חובה -
שם החברה: קבוצת דנאלמיקום המשרה: תל אביב - יפו
היקף המשרה: משרה מלאה
למוקד השירות של חברה מובילה בתחום המערכות ומולטימדיה לרכב,דרוש/ה מנהל/ת צוות!!במסגרת התפקיד:- ניהול מקצועי ואישי של צוות שירות לקוחות טכני (15-20 נציגים ונציגות)- אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדים- מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים- העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים- ביצוע שיחות מנהל- שימור הנציגים ומניעת תחלופה בצוות- חניכה, אימון ופיתוח הנציגים ברמה המקצועית והאישית- עבודה תחת מנהל המוקד
דרישות:ניסיון קודם כאחמ"ש/ מנהל/ת במוקד שירות/מכירהיכולת הובלה והבנה של תהליכי ניהול צוותניסיון בביצוע האזנות ומתן משובים.יחסי אנוש מעוליםאסרטיביותאחריות אישית
-
שם החברה: בינת סמךמיקום המשרה: תל אביב - יפו
היקף המשרה: משרה מלאה, משרות עם תשלום לפי שעות
למוקד ייחודי הנותן מענה לניצולי שואה דרוש/ה אחראי/ת משמרת
התפקיד כולל:
האזנות, ניהול במת אחמשייה, זמני המתנה ועמידה ביעדי הזמינות
המוקד נותן מענה לניצולי שואה בנושאים כמו: בריאות, סיעוד, רווחה, שיקום, קצבאות וכיו"ב.
עבודה מעניינת במוקד משפחתי ואיכותי המעניק
תחושת שליחות וסיפוק רב!
שעות עבודה 8:00-17:00
שכר אטרקטיבי למתאימים/ות!!
עבודה ברמת החייל בתל אביב!דרישות:ניסיון בעבודה במוקד שירות - חובה!
בעבודה כאחמ"ש /ית או נציג /ה בכיר /ה– חובה!
- יכולת הובלה והנעה, יכולת עמידה מול קבוצה,
, ראיה מערכתית ,שחקן/ית נשמה!
יכולת עמידה בלחץ. -
שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: תל אביב - יפו
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים אחמ"ש /ית למוקד שרות לקוחות!
תפקיד מאתגר, מעניין, הנמצא בלב העשייה הארגונית!
התפקיד כולל ניהול שוטף של המשמרת עמידה זמינות הנציגים, תזמון הפסקות,
אחריות על עמידה ביעדי השירות ועבודת ממשקים לטובת שמירה על יעדים משותפים
תנאי רווחה מפנקים החל מהיום הראשון: תן ביס, ביטוח בריאות, קרן השתלמות, מתנות מפנקות בכלל חגי ומועדי השנה ועוד.
התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב.דרישות:ניסיון בתפקיד ניהולי- יתרון
ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים
עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה
העבודה במשרה מלאה, נדרשת זמינות לשעות נוספות
עבודה מרובת משימות ותחת לחץ
התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד -
שם החברה: תקשוב 360מיקום המשרה: תל אביב - יפו
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה
לארגון רפואי מוביל ומוכר דרוש/ה יועץ/ת מלווה לתפקיד שטח באזור תל אביב.
במסגרת התפקיד:
יעוץ והדרכת הצוותים לטובת ייעול תהליכי שירות,
הגדלת כמות הלקוחות ושימורם,
העברת תכני הדרכה מגוונים,
הקניית מיומנויות שירות ושימור,
ניתוח והבנת נתוני שירות תקופתיים,
עמידה ביעדים אישיים ומחוזיים ועוד.
העבודה הינה במשרה מלאה בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00, באזור תל אביב והסביבה.
*תנאים מעולים למתאימים + רכב צמוד!*דרישות:ניסיון והבנה בתהליכי שירות - חובה.
השכלה אקדמית רלוונטית - חובה
ניסיון קודם בתפקידי הדרכה - יתרון משמעותי.
שליטה טובה ב-Excel וב-PowerPoint.
נכונות לעבודת שטח במשרה מלאה
יכולת שכנוע, וורבליות, יכולת הדרכה והנעה אישית ויחסי אנוש מעולים. -
שם החברה: מגערמיקום המשרה: תל אביב יפו
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה לאימהות
לחברה גדולה ומתקדמת דרוש /ה רפרנט /ית שירות לקוחות וגבייה עם אופציות קידום רחבות!
התפקיד כולל: מתן שירות ומענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות, קבלת קהל, גביית כספים, אדמיניסטרציה ובק אופיס, קשר מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים, עבודה בצוות!
*שעות נוחות גם להורים - ימים קצרים וארוכים.דרישות:תואר ראשון - יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה
למוקד טלפוני של יבואן הרכב מוביל אשר אחראי למערך השירות בחברה דרוש /ה ראש צוות.
מוקד שיחות נכנסות.
תפקידו של ראש הצוות כולל, אחריות על ניהול הנציגים בצוות, שימור והנעת עובדים, הובלה ליעדים כמותיים ואיכותיים, אחריות על שביעות רצון לקוחות, הובלת תהליכי עבודה, בקרה על איכות ותפוקות העבודה, ניהול שגרות עבודה שוטפות,
ביצוע משובים, סימולציות ושיחות סיכום ניהול פגישות עבודה ועוד.
המשרה בניהול ישיר של מנהל המוקד.
נדרשת זמינות למשרה מלאה בבוקר בין השעות 07:45-17:00 ובימי שישי לסירוגין. לעיתים נדרש שעות נוספות.
עבודה בבני ברק - גבול רמת גן.דרישות:ניסיון ניהולי - חובה.
ניסיון ממוקד טלפוני - יתרון משמעותי.
ניסיון תעסוקתי בעולמות השירות - חובה.
יכולת הנעת עובדים ותהליכים.
רצינות ואחריות.
מחויבות ומסירות.
אסרטיביות, יוזמה ויצירתיות, מולטיטסקינג ובעל /ת יכולת למידה מהירה.
יכולת עמידה בהתנגדויות.
יכולת מעקב ובקרה, ניתוח דוחות, הכרות טובה עם אקסל. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה
בעל /ת ניסיון כנציג /ה בכיר /ה במוקד טלפוני? עולם הניהול מעניין אותך?
הצטרף /י אלינו למשרת ניהול בעלת אתגר ועניין משמעותי.
התפקיד כולל ניהול זמינות נציגי שירות ומכירה כ- 30 עובדים.
אחריות לסידור עבודה, ניהול ואישור חופשים לנציגים, הובלה והנעה לעמידה ביעדים, עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים, ביצוע תדריכים, הפקת דוחות ועוד.
עבודה במשרה מלאה + נדרשת נכונות לשעות נוספות.
עבודה ברמת החייל.דרישות:כושר מנהיגות יכולת רתימה והנעת עובדים.
אסרטיביות ואנרגטיות.
שליטה מלאה באופיס ואקסל.
יכולת עבודה תחת לחץ.
ניסיון ניהולי קודם - יתרון משמעותי.
ניסיון ממוקד טלפוני- חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: לין ביכלר בע"ממיקום המשרה: תל אביב יפו
היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לאימהות, דרושים אקדמאים ללא ניסיון
לחברה ציבורית מובילה בת"א (קרוב לעזריאלי) דרוש /ה אחראי /ת קשרי לקוחות.
התפקיד כולל:
מענה ותמיכה מקצועית לצוות העובדים והמנהלים במוקדים, טיפול בפניות מורכבות של לקוחות, האזנה לשיחות ובקרות, הדרכה וחונכות שוטפים.
תנאים:
שעות העבודה בימים א'- ה'.
08:00-16:00.
שכר נקבע במעמד הראיון.דרישות:ניסיון של לפחות שנתיים בשירות לקוחות במוקד- חובה.
תואר ראשון- יתרון.
ניסיון בחונכות והדרכה / ניהול צוות - יתרון.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ ואסרטיביות .
שליטה בתוכנות אופיס - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: שרן - רפואה עד הביתמיקום המשרה: תל אביב יפו
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברת שרן רפואה עד הבית המתמחה במתן שירותים רפואיים דרוש /ה מתאם /ת שירות אשפוז בית - מחלקה פנימית בבית כחלופה לשהות בבית חולים.
תיאור התפקיד: תפעול צוות רפואי של רופאים ואחים המטפלים בחולים בביתם.
תזמון ותיאום ביקורים, הכנת ציוד ותרופות, תיעוד במערכות מידע, דווח וקשר שוטף עם קופות החולים.
משמרות: בוקר 07:00-15:00 / ערב 15:00-21:00.דרישות:-ניסיון בתפקיד דומה.
-שליטה בוורד ואקסל.
-זמינות ל-5 משמרות בשבוע.
-רקע רפואי - יתרון.
-מיידי. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: צעדים ייעוץ והשמהמיקום המשרה: תל אביב יפו
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי
למוקד משרד הבריאות המתרחב בימים אלו דרוש /ה מנהל /ת צוות מנוסה!
התפקיד כולל ניהול צוות והנעתו לעמידה ביעדי שירות.
ניהול מקצועי, שיחות משוב, הדרכות ורענונים מקצועיים, ליווי וחניכה אישית!
משרה מלאה במשמרות + ימי שישי לפי צורך.
שכר גבוה + תנאים מצוינים למתאימים /ות.דרישות:ניסיון ניהולי ממוקד שירות /מכירה - חובה!
נכונות לעבוד שעות נוספות.
זמינות מידית. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: מגערמיקום המשרה: תל אביב יפו
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה לאימהות
לחברה גדולה ומתפתחת דרוש /ה רפרנט /ית שירות לקוחות וגבייה עם אופציות קידום רחבות!
התפקיד כולל: מתן שירות ומענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות, קבלת קהל, גביית כספים, אדמיניסטרציה ובק אופיס, קשר מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים, עבודה בצוות!
*שעות נוחות גם להורים - ימים קצרים וארוכים.דרישות:תואר ראשון- חובה המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: insite-hrמיקום המשרה: תל אביב - יפו
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברת אשראי מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת צוות שימור לקוחות
המשרה בת"א
עמידה ביעדי כמות ואיכות
הנעת עובדים
הדרכה והטמעה
ירידה לפרטים
הובלת תהליכים
עבודה תחת תנאי לחץ
ימים א'-ה' שעות 8:00-17:00דרישות:ראש גדול
מקצוענות
יכולת הובלת עובדים והטמעת תהליכים
יכולת ניהול קבוצתי ואישי יחד
ניסיון ניהולי-שנה לפחות
תנאים מעולים למתאימים -
שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה
למוקד שירות בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת צוות לניהול אישי ומקצועי של כ-15 נציגים.
אם יש לכם/ן ניסיון משמעותי (!!) מעולם המוקדים, מוטיבציה גבוהה לתפקיד ויכולת לסחוף אחריכם/ן אנשים- המקום שלכם/ן איתנו!
משרה מלאה בין השעות 07:45-16:30. שישי לסירוגין 07:45-13:00
במסגרת התפקיד:
ניהול מקצועי ואישי של צוות שירות לקוחות טכני
אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות ובמסגרת מנהל מוביל.
ביצוע שיחות מנהל
חניכה, אימון ופיתוח הנציגים מקצועית ואישית.
*דרישות:המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: צעדים ייעוץ והשמהמיקום המשרה: תל אביב יפו
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי
לסוכנות ביטוח מובילה דרוש /ה אחמ"ש /ית לצוות חידוש ביטוחי רכב.
התפקיד כולל ניהול צוות של כ-15 נציגים, טיפול בביטולים, פתרון בעיות ועמידה ביעדים.
עבודה במשרה מלאה, א'-ה' בשעות הבוקר. שישי פעם בחודש.
שכר בסיס 8500 ש"ח + בונוסים גבוהים!
תנאים מצוינים למתאים /ה!דרישות:ניסיון בניהול משמרת במוקד מכירות- חובה.
ניסיון מביטוחי רכב - יתרון.
ידע בתוכנות האופיס בדגש על אקסל - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: חברה חסויההיקף המשרה: משרה מלאה, עבודה לסטודנטים, עבודה לאימהות, דרושים דוברי שפות, עבודה לחיילים משוחררים, עבודה ללא ניסיון
מחפשים /ות להתפתח ולהתמקצע בעולם הניהול?
לחברת אופנה מוכרת וגדולה דרוש /ה מנהל /ת משמרת למוקד מוביל!
התפקיד כולל: ניהול צוות של נציגי שירות, הנעת העובדים לעמידה ביעדי המוקד,
מתן מענה מקצועי לנציגי המוקד, עבודה מול ממשקים בחברה,
הנהלת המטה ומערכות מידע, ניהול הפסקות וזמינות המוקד.
בניית סידור עבודה שבועי, הוצאת דו"חות וניתוחם, גיוס עובדים,
העברת תדריכים שבועיים, ביצוע משובים חודשיים ותחקירי אירוע,
ביצוע האזנות לשיחות וניהול שיחות מנהל מול לקוחות.
משרה מלאה בימי א'-ה' + ימי שישי!
מדובר במוקד קטן ומשפחתי!
שכר גבוה למתאימים /ות!
תחילת עבודה מידית!דרישות:ניסיון כאחמ"ש /ית או בכיר /ה במוקד - חובה.
תודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
קסטרו מגייסת צוות ניהול לחנויות מיקום: 1 מ' ממךשם החברה: קסטרומיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל ועוד היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לחיילים משוחררים קסטרו מגייסת צוותי ניהול - כאלה שאוהבים/ות אופנה ובעלי תשוקה ורצון להתקדם לקריירה ניהולית.
במסגרת התפקיד - לקיחת אחריות על חווית השירות והמכירה בחנות ורתימת הצוותים להצלחה.
אם את/ה בשל/ה לעשות את הקפיצה לתפקיד הבא, זאת ההזדמנות שלך - הגש/י מועמדות עכשיו.
היקף משרה: משרה מלאה
מתאים מגיל: 21
שכר: 31 - 38דרישות:עבודה במשמרות במשרה מלאה.
מתאים מגיל: 21
שכר: 31 - 38 -
שם החברה: קסטרומיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לסטודנטים, עבודה לאימהות, עבודה לנוער, עבודה לחיילים משוחררים
בית האופנה המוביל בישראל מגייס צוותי ניהול המעוניינים/ות לפתח קריירה מצליחה בעולם האופנה.
חבילת שכר אטרקטיבית במיוחד למתאימים/ות.
מסלול קריירה ואפשרויות קידום, הכשרה בתחום המכירות והסטיילינג, עבודה באווירה משפחתית, שעות עבודה גמישות, מתאים גם לסטודנטים.
למתאימים/ות מובטח תפקיד מתגמל, תנאים מעולים ושכר בסיס + בונוסים גבוהים!
העבודה במשרה מלאה וזמינה ברחבי הארץדרישות:עבודה במשמרות במשרה מלאה.
מתאים מגיל: 21
שכר: 31 - 38 -
קסטרו מגייסת צוות ניהול לחנויות במרכז הארץ! מיקום: 1 מ' ממךשם החברה: קסטרומיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל ועוד היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, מתאים גם למגזר הדתי, עבודה לחיילים משוחררים אנו בקסטרו, מציעים לכם עבודה בה כל יום הוא אתגר, כזו שבה רק אתם /ן קובעים את הגבול לקריירה שלכם /ן. תחומי האחריות:
*הענקת חווית לקוח איכותית ובלתי מתפשרת.
*ניהול ההון האנושי: החל מתהליך הגיוס ועד להכשרה והנעה למכירות בתחום האופנה והסטיילינג.
*מתן דוגמה אישית לצוות החנות כמודל לחיקוי ושמירה על ערכי החברה.
אם את/ה בשל/ה לעשות את הקפיצה לתפקיד הבא, זאת ההזדמנות שלך - הגש/י מועמדות עכשיו.דרישות:עבודה במשמרות
מתאים מגיל: 21
שכר: 31 - 38 -
דרוש/ה מנהל/ת צוות מיקום: 92 מ' ממךשם החברה: targetcallמיקום המשרה: תל אביב היקף המשרה: משרה מלאה לחברה מהמובילות במשק דרוש/ה מנהל/ת צוות.
הובלת הצוות ליעדי כמות ואיכות.
ניהול אישי ומקצועי של כ15נציגים.
הובלת הצוות למצוינות.
ליווי והדרכת נציגים
ביצוע משובים.דרישות:ראש גדול,
מקצוענות,
יכולת עבודה תחת תנאי לחץ,
משימתיות,
סדר וארגון. -
מנהלי צוותים למכרזי השירות והמכירה ברחבי הארץ מיקום: 92 מ' ממךשם החברה: סלקוםמיקום המשרה: תל אביב ועוד היקף המשרה: משרה מלאה מכירות זורמות לך בדם?
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? מקומך אתנו!
אנחנו מחפשים מנהל/ת שיניע את צוות הנציגים לעמידה ביעדים הכוללים: מדדי שירות, מדדי מכירה, תחלופה ועמידה בתקציבים.
אחריות על יישום מלא של מדיניות החברה, האגף והרשת בראיה עסקית.
אחריות על עמידה ביעדי השרות והמכירות.
ניהול ישיר של צוות עובדים, תוך שימת דגש על איכות העבודה.
חניכה, אימון, ואחריות על מקצועיות הנציגים בצוות.
אחריות על יישום מדיניות משאבי אנוש בצוות, הנעת העובדים, שימורם ואחריות על מידת שביעות רצונם.
חושבים שאתם מתאימים? דברו איתנו בוואטסאפ!דרישות:ניסיון בשירות ומכירה.
ניסיון ניהולי - לפחות שנה.
נכונות לשעות עבודה רבות ומאומצות.
דרישות המהוות יתרון:
ניסיון בעבודה בחברת תקשורת.
בקיאות במערכות ממוחשבות - SAP,AMDOCS.
השכלה אקדמית.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. -
שם החברה: שטראוס מיםמיקום המשרה: תל אביב
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה, מתאים גם למגזר הדתי, דרושים דוברי שפות
רוצה להיות חלק מגוף המחבר ומוביל ממשקי עבודה פנים ארגוניים?
ניהול צוות מעניין אותך?
המשרה הבאה היא ההזדמנות שלך!
שטראוס מים (תמי4) מגייסת מנהל/ת צוות מרכז שליטה
משל"ט בשטראוס מים הינו גוף האחראי על ניהול יום העבודה של מחלקת המתקינים תוך התחשבות בצורכי הלקוחות כחלק מיצירת חווית שירות מצוינת.דרישות:מה יוצא לך מזה?
• ניהול מדדים ותהליכים
• אחריות על בניה, תכנון והוצאה לפועל של סידור יום עבודת המתקינים
• אחריות למתן מענה מהיר ומקצועי לכלל המתקינים
• מתן פתרונות מהירים בזמן אמת
• חיבור והנעת הצוות ליעדים ולמטרות המשותפות של המחלקה
• הדרכה, חניכה וליווי אישי של העובדים בצוות
• שימור ופיתוח עובדים
• ממשקי עבודה מרובים ונרחבים
• תנאים ואווירה שכמותם לא הכרת -
שם החברה: נטלימיקום המשרה: רמת גן
היקף המשרה: משרה מלאה
לנטלי שירותי רפואה, החברה המובילה לשירותי רפואה דחופה, דרוש /ה אחראי /ת משמרת במוקד לניהול אנשי שטח.
התפקיד כולל: מענה מקצועי לטכנאי השטח ומתן שירות פנים ארגוני.
ניהול ומעקב על משימות טכנאי השטח.
בקרה ודוחות.
העבודה הינה בתוך מוקד טכני.
העבודה ברמת גן, מרחק הליכה מתחנת רכבת מרכז.
שעות עבודה: 3 משמרות 8:00-16:30, 2 משמרות 10:00-19:00.
עבודה בימי שישי לסירוגין.דרישות:ניסיון ניהולי ממוקדים - חובה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
תודעת שירות גבוהה.
אחריות.
מוסר עבודה.
אסרטיביות.
נכונות לעבודה מאומצת.
אקסל ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: מנורה מבטחיםמיקום המשרה: רמת גן
היקף המשרה: משרה מלאה
ניהול ותפעול של המשמרת.
אחריות על זמינות.
דיווח שוטף אודות ביצועים וזמינות.
אחריות על מצבת כח אדם בזמן משמרת.
עבודה שוטפת מול מנהל המוקד, וראשי צוותים
פעילויות הנעה במוקד לעמידה ביעדים.דרישות:- ניסיון בתפקיד אחמש/ית במוקדים גדולים (לפחות 40 נציגים במשמרת) - חובה.
-ניסיון בתפקיד אחמש/ית בחברות ביטוח אחרות- יתרון משמעותי.
- שליטה בסביבת עבודה ממוחשבת ואקסל יתרון משמעותי.
- זמינות למשרה מלאה - 8 שעות + שעות נוספות בהתאם לצורך
**המשרה ממוקמת במתחם הבורסה ברמת גן, קו רכבת תל אביב מרכז המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: מנורה מבטחיםמיקום המשרה: רמת גן
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה ראש צוות מוקד קשרי לקוחות - מנורה מבטחים פנסיה.
מטרת התפקיד:
ראש הצוות אחראי /ת על כל הפעילות העסקית, שרותית ומנהלתית של אנשי צוותו /ה, להנעה ועמידה ביעדי המוקד.
תחומי אחריות:
בניית תכנית עבודה מבוססת יעדים לנציגים (יחד עם מנהל המוקד) והנעת הצוות לעמידה בהם.
חניכה ואימון של נציגי הצוות.
בקרה ומדידה של עבודת הנציגים בצוות, כולל תשומות, תפוקות והפקת דוחות שוטפים וכיוצ"ב.
איתור פערי ידע ומיומנויות.
ביצוע שיחות מנהל וטיפול בתלונות של לקוחות, בהתאם לתהליכי אסקלציה.
ניהול שוטף של הנציגים (איחורים, חיסורים, חופשים) ומתן מענה לבעיות אישיות ובעיות משמעת.
ביצוע מבחני הסמכה לנציגים חדשים טרם כניסתם למענה פעיל במוקד.
עבודה במשרה מלאה 5- ימים בשבוע.
המשרה ממוקמת במתחם הבורסה רמת גן, סמוך לרכבת.דרישות:ניסיון בניהול צוות של נציגי שרות (עדיפות לתחום הביטוח) - חובה.
תעודת בגרות מלאה - חובה, תואר ראשון - יתרון.
שליטה במערכות מחשב: OFFICE, יתרון להיכרות מוקדמת עם מערכות הנמצאות בשימוש בעולם המוקדים /עולם הביטוח. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: לין ביכלר בע"ממיקום המשרה: רמת גן
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה רכז /ת פניות הציבור לסוכנות ביטוח מובילה ויוקרתית ברמת גן! (נגיש מאוד לתח"צ!).
התפקיד כולל השתלבות במערך שירות הלקוחות הפרטיים ומתן מענה טלפוני ובכתב לפניות של לקוחות החברה.
טיפול בתלונות מורכבות, שבין היתר כוללות פניות מהמועצה לצרכנות ופניות המפקח על הביטוח.
ביצוע תחקור מעמיק של הפניה, ביצוע בקרות ומשובים לעובדים, ניתוח עובדות וממצאים וגיבוש המלצות לפתרון.
משרה מלאה, א'-ה'.
יש לציין ציפיות שכר!
קליטה כעובד /ת חברה מהיום הראשון!
תנאים מעולים למתאימים /ות!
סביבת עבודה מפנקת ונעימה!דרישות:ניסיון לפחות 5 שנים בשירות לקוחות - חובה.
ניסיון רחב בניהול שיחות מנהל מורכבות בתחום השירות - חובה.
ניסיון בתחום בקרת איכות /הדרכה בשירות לקוחות - יתרון.
עבודה במטה או תפקיד קודם בתחום פניות הציבור /משפטי /רגולציה - יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: אינטרנט רימוןמיקום המשרה: גבעת שמואל
היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, עבודה במשמרות
לחברת אינטרנט מובילה בתחומה דרוש/ה אחמ"ש/ית לאגף השירות, לתפקיד הכולל:
- ניהול תורי אגף השירות
- ניהול אירועי עומס וחתירה לעמידה ביעדי משמרת
- מתן שירות פנים אגפי לנציגי המוקדים
- עבודה עם מערכת טלפוניה, ו- Office.
- עבודה עם מגוון ממשקים בחברה.
- מענק התמדה של עד 10,000 ש"ח
- אופציות קידום
דרישה ל- 4 משמרות בשבוע + תורנות סוף שבוע לסירוגין (שישי בוקר/ מוצש)דרישות:- ניסיון מעולם המוקדים- חובה
- ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או כאחמ"ש/ית - יתרון משמעותי
- משימתיות, אנרגטיות, יכולת עבודה בלחץ, יכולת תעדוף וביצוע מספר משימות במקביל, ראייה מערכתית, אסרטיביות, יחסי אנוש טובים, אחריות וראש גדול. -
שם החברה: טלאולמיקום המשרה: חולון
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה
לטלאול, חברת ה Call Center דרוש /ה מדריך/ת מיומנויות למחלקת משאבי אנוש.
התפקיד כולל:
הכשרת צוותי הדרכה ומנהלים - צפייה ומישוב, ליווי ומתן כלים לפיתוח אישי ומקצועי.
פיתוח הדרכה בתחומי מגוונים בעלומות השירות המכירה והניהול.
פיתוח הדרכות דיגיטליות.
ניהול פרויקטים בתחום הדרכה.
העבודה בכפיפות למנהלת הדרכה ופיתוח ארגוני. עבודה בצוות.
משרה מלאה באזור המרכז, נדרשת התניידות בין אתרי החברה.דרישות:המשרה מתאימה לבעלי /ות ניסיון ניהולי מתחום המוקדים כגון ראש צוות.
ניסיון בניהול צוות ממוקד טלפוני- חובה.
נדרש ניסיון בעבודה עם התוכנות power point,Excel, word.
- זמינות לעבודה במשרה מלאה.
- גמישות מחשבתית וראייה רחבה.
- יוזמה ויצירתיות.
- כושר התנסחות בע"פ ובכתב.
- יכולת עבודה תחת לחץ.
- נכונות לעבודה מאתגרת. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: תיגבורמיקום המשרה: חולון
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, עבודה לסטודנטים
לחברה איכותית ומשפחתית באזור המרכז דרוש /ה אחראי /ת משמרת לשירות לקוחות.
הגדרת התפקיד:
אחריות על תפעול הפעילות השוטפת וביצוע בקרה בזמן אמת על פעילות הנציגים במשמרת.
אחריות על ניתוב השיחות והפניות המתקבלות בערוצים השונים.
(טלפון, צ'אט, איימייל, וואטצאפ ורשתות חברתיות) לצורך מקסום זמינות וסגירת מעגל טיפול בפניות הנכנסות.
דיווח, ריכוז וניהול אירועים חריגים בזמן אמת.
טיפול בפניות מורכבות ומענה לשיחות.
אחריות על הכנת סידורי עבודה וניהול שוטף.
הדרכה וליווי של נציגים חדשים בכניסה לתפקיד.
היקף משרה:
משרה מלאה במשמרות של 9 שעות בטווח השעות 08:00 - 21:00 +דרישות:שישי לסירוגין - חובה!
ניסיון בתפקיד דומה ( אחמ"ש/ית במוקדים) - חובה!
אוריינטציה שירותית ואסרטיביות.
יכולת הבעה בכתב ובעל פה ברמה גבוהה - חובה!
ניסיון ממוקדי שירות בתור אחראי /ת משמרת - חובה!
ניסיון ושליטה באקסל - חובה! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: מעוף משאבי אנושמיקום המשרה: חולון
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה מובילה באזור השפלה דרוש /ה אחראי /ת תפעול.
משרה המשלבת ברובה שטח וחלקה במשרד.
ניהול קשרי לקוחות ועבודה מול תאגיד המים.
ניהול המערך התפעולי של קבלני משנה וטכנאי שטח בעיר.
שכר 8K + רכב.דרישות:רישיון נהיגה - חובה.
שליטה באקסל, ומערכות ממוחשבות חובה.
זיקה לתחום הטכני- יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
לפרטים נוספים התקשרו 050-4044189
-
שם החברה: Tenמיקום המשרה: חולון
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה
אנו מחפשים מועמד /ת בעל /ת דרייב ומוטיבציה להשתלב בתפקיד ניהולי לטווח ארוך בחברה יציבה וגדולה.
אצלנו תהנו משכר ומערכת תמריצים מתגמלת בסביבת עבודה צעירה ודינאמית.
התפקיד כולל:
*ניהול תחנה ומתחם קמעונאי.
*תפעול המתחם, התנהלות מול לקוחות וספקים, ניהול מלאי, תקינות ונראות המתחם.
*הנעת צוות למכירות ועמידה ביעדים.
משרה מלאה, שישה ימים בשבוע, 07:00-15:00 (בימי חול).דרישות:ניסיון בעבודה עם לקוחות / מכירות באופן פרונטאלי - יתרון משמעותי.
ניידות עם רכב - חובה.
יכולת מוכחת להוביל אנשים.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. -
שם החברה: מעוף משאבי אנושמיקום המשרה: רמת השרון
ועוד
היקף המשרה: משרה מלאה, דרושים דוברי שפות
לחברה היושבת באזור השרון דרוש /ה ראש צוות back office.
- ניהול צוות עובדים- 5 נציגי בק אופיס.
- ניהול דוחות.
- מעקב אחר הזמנות.
- בקרה אחר מלאים.
משרה מלאה.
שכר גובה למתאימים /ות.
עובד /ת חברה מהיום ה- 1.דרישות:ניסיון בניהול צוות בק אופיס.
ניסיון מתחום הקמעונאות.
שליטה טובה בשפה האנגלית.
שליטה טובה באקסל.
ניסיון בעבודה מול לקוחות קמעונאיים /סיטונאיים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
