דלג לתוכן
שלום אזור אישי אזור אישי שלום אורח הרשם
מיקום נוכחי: לא ניתן לזהות את מיקומך
מעסיק, מחפש עובד?

דרושים: דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות טלפוני באזור המרכז

  • עודכן אתמול
    דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות טלפוני באזור המרכז שם החברה: תקשובמיקום המשרה: בני ברק לחברת תקשוב, חברת ה- Contact center הגדולה והמובילה בישראל דרוש /ה מנהל /ת למוקד שירות ייחודי, מאתגר ומעניין בבני ברק.
    תיאור התפקיד:
    - ניהול מוקד המונה כ-120 נציגים.
    - ניהול שדרה ניהולית.
    - אחריות על עמידה ביעדים.
    - אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים.
    - ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף.
    - ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח.
    - הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד.
    רכב חברה, שכר מתגמל ותנאים מצויינים למתאימים
    דרישות:
    - תואר ראשון - יתרון.
    - ניסיון בניהול מוקד טלפוני - חובה.
    - יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים.
    - יחסי אנוש מעולים.
    - ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח.
    - חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת. 
    - עבודה בתנאי לחץ ועומס.
    - כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.
    - יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים. 
    - יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת.
    היקף המשרה- מלאה עם נכונות לשעות נוספות.
    מס' משרה: 1111886 הגשת מועמדות פעולות נוספות שלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
נקה סגור