דלג לתוכן
שלום אזור אישי אזור אישי שלום אורח הרשם
מיקום נוכחי: לא ניתן לזהות את מיקומך לצפייה בסרטון הסבר
מעסיק, מחפש עובד?

דרושים: דרוש/ה אחרי/ת שירות לקוחות

  • שם החברה: חלופה מיון והשמה גיוס והשמהמיקום המשרה: לוד, ישראל היקף המשרה: משרה מלאה אחראי/ת דסק שירות לקוחות במסגרת מחלקת שירות למערכות הסולאריות המותקנות אצל לקוחות החברה.
    ניתוח דו"ח ניתור מערכות מותקנות ויוזמת פנייה ללקוחות לפי סדר עדיפויות.
    מענה טלפוני ללקוחות (per-call).
    מתן מענה טכני ראשוני לשם פתרון תקלות פשוטות וקביעת מועד להגעת איש שירות במקרה בו לא ניתן פתרון טלפוני.
    ייצוג מכובד של החברה תוך מתן מענה אדיב וסבלני.
    קביעת תוכנית עבודה לאנשי שירות, תיאום הגעה ויוזמת משוב אחרי ביקור איש שירות.
    הצעת מחיר (ללקוחות שאינן בשירות), יוזמת מכירת שירות שנתי וגבייה.
    ביצוע תהליך רכישה של חלקי חילוף ופרטי מערכת, כלי עבודה ואמצעים עבור אנשי השירות (מול מנהלת רכש).
    עבודת צוות, תמיכה בגורמי המקצוע הפנימיים בחברה (קשרי לקוחות, צוות מנהלי הפרוייקטים וסוכני מכירות).
    דרישות:
    רקע ויכולת טכנית בסיסית. בעל/ת רקע/ היכרות בתחום מערכות סולאריות, למגזר הביתי והמסחרי (יתרון משמעותי).
    ניסיון בעבודה מול לקוחות. ניסיון כרכז/ת לקוחות (דסק).
    קפדנות, עמידה בהתחייבויות, שירותיות, ייצוגיות.
    עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
    יכולת עבודה במחשב (פריוריטי יתרון)
    הגשת מועמדות הצג טלפוןפעולות נוספות מס' משרה: 1137630 שלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
נקה סגור