במיוחד עכשיו: |
כל העבודות הזמניות | כל העבודות מהבית |
כתובת מגורים/מיקום נוכחי: לא ניתן לזהות את מיקומך
לצפייה בסרטון הסבר
מעסיק, מחפש עובד?
פרסם משרה
דרושים: למוקד שירות לקוחות בראשל"צ דרוש/ה מנהל/ת משמרת
-
שם החברה: חסוימיקום המשרה: ראשון לציון, ישראל
היקף המשרה: משרה מלאה, עבודה במשמרות, דרושים בכירים
למוקד שירות מוביל בתחומו בראשל"צ, דרוש מנהל/ת משמרת.
התפקיד כולל: ניהול זמינות נציגים במענה, ניהול הפסקות, איחורים וחיסורים ותיעודם, הקפדה על משמעת, סדר וניקיון במוקד. איתור ופתרון תקלות, מענה למיילים. הכנת סידור עבודה, הפקת דוחות, מעקב אחר הנתונים ועמידה ביעדי מוקד וזמינות. הכנת תדריכים והעברתם, העברת הדרכות, ניהול ישיבות עם נציגים. מתן מענה מקצועי לנציגים בזמן המשמרת, ביצוע שיחות מנהל.
המוקד פעיל במשמרות ולכן נדרשת נכונות למשרה מלאה, במשמרות בוקר וערב לסירוגין ובימי שישי לסירוגין.
כפיפות למנהל/ת המוקד, העבודה בראשון לציון מערב סמוך לקניון הזהב.דרישות:למוקד שירות מוביל בתחומו בראשל"צ, דרוש מנהל/ת משמרת.
התפקיד כולל: ניהול זמינות נציגים במענה, ניהול הפסקות, איחורים וחיסורים ותיעודם, הקפדה על משמעת, סדר וניקיון במוקד. איתור ופתרון תקלות, מענה למיילים. הכנת סידור עבודה, הפקת דוחות, מעקב אחר הנתונים ועמידה ביעדי מוקד וזמינות. הכנת תדריכים והעברתם, העברת הדרכות, ניהול ישיבות עם נציגים. מתן מענה מקצועי לנציגים בזמן המשמרת, ביצוע שיחות מנהל.
המוקד פעיל במשמרות ולכן נדרשת נכונות למשרה מלאה, במשמרות בוקר וערב לסירוגין ובימי שישי לסירוגין.
כפיפות למנהל/ת המוקד, העבודה בראשון לציון מערב סמוך לקניון הזהב.