דלג לתוכן
שלום אזור אישי אזור אישי שלום אורח הרשם
מיקום נוכחי: לא ניתן לזהות את מיקומך
מעסיק, מחפש עובד?

רשימת משרות דרושים מנהל מוקד בכל הארץ

נמצאו 61 משרות שמתאימות לחיפוש שלך, כולל עבודה במקצועות הבאים: מנהל מוקד, מנהל מוקד מכירות, מנהל/ת מרכז שירות, מנהל צוות/אחמ"ש, מנהל/ת תיקי לקוחות,
  • עודכן אתמול
    בעל/ת ניסיון ממוקד טלפוני? חברת תקשורת מובילה מחפשת אותך למשרת ניהול! שם החברה: נתנאל זגורימיקום המשרה: יגאל אלון, תל אביב יפו, ישראל במסגרת התפקיד:
    ניהול אישי ומקצועי של צוות המונה כ-20 נציגים, ביצוע האזנות והדרכות מקצועיות, סיוע הכנת משכורות לצוות , ניהול תהליכי מדידה ותגמול, ניהול משימות מול ממשקים שונים בארגון ומחוצה לו.

    שכר בסיס ובונוסים גבוהים | תנאים והטבות | הגנת שכר בחודשיים הראשונים 2000 ש"ח בונוסים.
    דרישות:
    דרישות:
    - חובה - ניסיון ניהולי במוקדים טלפוניים-ניסיון ניהולי ממקומות אחרים לא יעבוד..
    - ניסיון קודם כמנהל/ת צוות במוקד שירות ו/או מכירה-יתרון
    - ניסיון כנציג בכיר/אחמש במוקדים טלפוניים גדולים(מעל 50 איש).
    - ידע בתוכנת אקסל.
    מס' משרה: 1114948 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות בראשל"צ שם החברה: חסוימיקום המשרה: ראשון לציון, ישראל דרוש/ה מנהל/ת מוקד טלפוני לשירות לקוחות בראשון לציון!
    התפקיד כולל ניהול המוקד בכלל ההבטים:
    - הובלה לשיפור ושימור הרמה המקצועית של מנהלי הצוותים והנציגים
    - ניהול פעילות המוקד לצורך הגעה ליעדי שירות ,עמידה ביעדים כמותיים
    ואיכותיים תוך מתן כלים וידע
    - ניהול אישי ומקצועי של מנהלי הצוותים והנציגים במוקד
    - הטמעה ובקרה תהליכי עבודה, בניית שגרות עבודה, הדרכות צוותים
    - עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
    - הפקת דו"חות וניתוחם
    המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.
    דרישות:
    דרוש/ה מנהל/ת מוקד טלפוני לשירות לקוחות בראשון לציון!
    התפקיד כולל ניהול המוקד בכלל ההבטים:
    - הובלה לשיפור ושימור הרמה המקצועית של מנהלי הצוותים והנציגים
    - ניהול פעילות המוקד לצורך הגעה ליעדי שירות ,עמידה ביעדים כמותיים
    ואיכותיים תוך מתן כלים וידע
    - ניהול אישי ומקצועי של מנהלי הצוותים והנציגים במוקד
    - הטמעה ובקרה תהליכי עבודה, בניית שגרות עבודה, הדרכות צוותים
    - עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
    - הפקת דו"חות וניתוחם
    המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.
    מס' משרה: 849905 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    לחברה בענף הרכב בקיסריה דרוש /ה מנהל/ת למוקד תמיכה ללקוחות 13,500 - 102 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: נתניה, ישראל • הדרכות מקצועיות, גיוס, קליטה וניהול ישיר של כ-10 נציגי מוקד
    • הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    • התנהלות מול בכירים, עבודה מול לקוחות החברה, טיפול במכרזים
    • ביצוע משובים והדרכות.
    דרישות:
    • תואר אקדמי - חובה.
    • ניסיון קודם בניהול מוקד שירות קטן או ניהול צוות במוקד שירות גדול - חובה.
    • היכרות והבנה במדדים ובמערכות לניהול מוקד שירות - חובה.
    • ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים, קידום והובלת פרויקטים.
    • יכולות אנליטיות גבוהות.
    • יכולת התמודדות עם סביבה תובענית מרובת משימות.
    • יכולת הובלה והנעת אנשים.
    • כושר ביטוי ברמה גבוהה (יכולת ניסוח גבוהה בע"פ ובכתב).
    • ניסיון בעבודה עם פריורטי - יתרון
    • שליטה ביישומי OFFICE - שליטה ברמה גבוהה ב-EXCEL - חובה.
    • שליטה ביישומי מחשב והכרות עם מערכות IVR, CRM, Call Center - חובה.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    מס' משרה: 1105301 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    לחברה בענף הרכב בקיסריה דרוש /ה מנהל/ת למוקד תמיכה ללקוחות 13,500 - 102 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: חדרה, ישראל • הדרכות מקצועיות, גיוס, קליטה וניהול ישיר של כ-10 נציגי מוקד
    • הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    • התנהלות מול בכירים, עבודה מול לקוחות החברה, טיפול במכרזים
    • ביצוע משובים והדרכות.
    דרישות:
    • תואר אקדמי - חובה.
    • ניסיון קודם בניהול מוקד שירות קטן או ניהול צוות במוקד שירות גדול - חובה.
    • היכרות והבנה במדדים ובמערכות לניהול מוקד שירות - חובה.
    • ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים, קידום והובלת פרויקטים.
    • יכולות אנליטיות גבוהות.
    • יכולת התמודדות עם סביבה תובענית מרובת משימות.
    • יכולת הובלה והנעת אנשים.
    • כושר ביטוי ברמה גבוהה (יכולת ניסוח גבוהה בע"פ ובכתב).
    • ניסיון בעבודה עם פריורטי - יתרון
    • שליטה ביישומי OFFICE - שליטה ברמה גבוהה ב-EXCEL - חובה.
    • שליטה ביישומי מחשב והכרות עם מערכות IVR, CRM, Call Center - חובה.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    מס' משרה: 1105301 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    לחברה בענף הרכב בקיסריה דרוש /ה מנהל/ת למוקד תמיכה ללקוחות 13,500 - 102 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: קיסריה, ישראל • הדרכות מקצועיות, גיוס, קליטה וניהול ישיר של כ-10 נציגי מוקד
    • הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    • התנהלות מול בכירים, עבודה מול לקוחות החברה, טיפול במכרזים
    • ביצוע משובים והדרכות.
    דרישות:
    • תואר אקדמי - חובה.
    • ניסיון קודם בניהול מוקד שירות קטן או ניהול צוות במוקד שירות גדול - חובה.
    • היכרות והבנה במדדים ובמערכות לניהול מוקד שירות - חובה.
    • ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים, קידום והובלת פרויקטים.
    • יכולות אנליטיות גבוהות.
    • יכולת התמודדות עם סביבה תובענית מרובת משימות.
    • יכולת הובלה והנעת אנשים.
    • כושר ביטוי ברמה גבוהה (יכולת ניסוח גבוהה בע"פ ובכתב).
    • ניסיון בעבודה עם פריורטי - יתרון
    • שליטה ביישומי OFFICE - שליטה ברמה גבוהה ב-EXCEL - חובה.
    • שליטה ביישומי מחשב והכרות עם מערכות IVR, CRM, Call Center - חובה.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    מס' משרה: 1105301 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    לחברה בענף הרכב בקיסריה דרוש /ה מנהל/ת למוקד תמיכה ללקוחות 13,500 - 102 שם החברה: Yjob - דרושים למשרות ועבודותמיקום המשרה: אור עקיבא, ישראל • הדרכות מקצועיות, גיוס, קליטה וניהול ישיר של כ-10 נציגי מוקד
    • הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    • התנהלות מול בכירים, עבודה מול לקוחות החברה, טיפול במכרזים
    • ביצוע משובים והדרכות.
    דרישות:
    • תואר אקדמי - חובה.
    • ניסיון קודם בניהול מוקד שירות קטן או ניהול צוות במוקד שירות גדול - חובה.
    • היכרות והבנה במדדים ובמערכות לניהול מוקד שירות - חובה.
    • ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים, קידום והובלת פרויקטים.
    • יכולות אנליטיות גבוהות.
    • יכולת התמודדות עם סביבה תובענית מרובת משימות.
    • יכולת הובלה והנעת אנשים.
    • כושר ביטוי ברמה גבוהה (יכולת ניסוח גבוהה בע"פ ובכתב).
    • ניסיון בעבודה עם פריורטי - יתרון
    • שליטה ביישומי OFFICE - שליטה ברמה גבוהה ב-EXCEL - חובה.
    • שליטה ביישומי מחשב והכרות עם מערכות IVR, CRM, Call Center - חובה.
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
    מס' משרה: 1105301 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    ראש צוות מוקד טלפוני ביטוח שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: נס ציונה אבקש רק מועמדים /ות העונים /ות על דרישות התפקיד במאת האחוזים והם מנוסים /ות בעולם הביטוח מוזמנים /ות לשלוח קו"ח, מצטערים פניות לא מתאימות לא תענינה!
    .
    לחברה פיננסית מובילה וגדולה דרוש /ה ראש צוות מוקד טלפוני בתחום הביטוח .
    .
    חובה והכרחי ניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני בביטוח בלבד!
    מוקדים של שירות/שימור/מכירות/תיאום פגישות.
    .
    משרה מלאה- 8.00-16.30.
    .
    שכר יפה -תלוי בותק של המועמד /ת + עמלות + תנאים סוציאלים מעולים.
    מדובר בחברה מעולה חברה שמפנקת את העובדים שלה בהמון הטבות ומתנות , נופשים, ימי כיף ועוד.
    מס' משרה: 1136250 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    ראש צוות מוקד טלפוני ביטוח שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: בת ים אבקש רק מועמדים /ות העונים /ות על דרישות התפקיד במאת האחוזים והם מנוסים /ות בעולם הביטוח מוזמנים /ות לשלוח קו"ח, מצטערים פניות לא מתאימות לא תענינה!
    .
    לחברה פיננסית מובילה וגדולה דרוש /ה ראש צוות מוקד טלפוני בתחום הביטוח .
    .
    חובה והכרחי ניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני בביטוח בלבד!
    מוקדים של שירות/שימור/מכירות/תיאום פגישות.
    .
    משרה מלאה- 8.00-16.30.
    .
    שכר יפה -תלוי בותק של המועמד /ת + עמלות + תנאים סוציאלים מעולים.
    מדובר בחברה מעולה חברה שמפנקת את העובדים שלה בהמון הטבות ומתנות , נופשים, ימי כיף ועוד.
    מס' משרה: 1136250 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    ראש צוות מוקד טלפוני ביטוח שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: ראשון לציון אבקש רק מועמדים /ות העונים /ות על דרישות התפקיד במאת האחוזים והם מנוסים /ות בעולם הביטוח מוזמנים /ות לשלוח קו"ח, מצטערים פניות לא מתאימות לא תענינה!
    .
    לחברה פיננסית מובילה וגדולה דרוש /ה ראש צוות מוקד טלפוני בתחום הביטוח .
    .
    חובה והכרחי ניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני בביטוח בלבד!
    מוקדים של שירות/שימור/מכירות/תיאום פגישות.
    .
    משרה מלאה- 8.00-16.30.
    .
    שכר יפה -תלוי בותק של המועמד /ת + עמלות + תנאים סוציאלים מעולים.
    מדובר בחברה מעולה חברה שמפנקת את העובדים שלה בהמון הטבות ומתנות , נופשים, ימי כיף ועוד.
    מס' משרה: 1136250 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    ראש צוות מוקד טלפוני ביטוח שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: חולון אבקש רק מועמדים /ות העונים /ות על דרישות התפקיד במאת האחוזים והם מנוסים /ות בעולם הביטוח מוזמנים /ות לשלוח קו"ח, מצטערים פניות לא מתאימות לא תענינה!
    .
    לחברה פיננסית מובילה וגדולה דרוש /ה ראש צוות מוקד טלפוני בתחום הביטוח .
    .
    חובה והכרחי ניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני בביטוח בלבד!
    מוקדים של שירות/שימור/מכירות/תיאום פגישות.
    .
    משרה מלאה- 8.00-16.30.
    .
    שכר יפה -תלוי בותק של המועמד /ת + עמלות + תנאים סוציאלים מעולים.
    מדובר בחברה מעולה חברה שמפנקת את העובדים שלה בהמון הטבות ומתנות , נופשים, ימי כיף ועוד.
    מס' משרה: 1136250 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    ראש צוות מוקד טלפוני ביטוח שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: תל אביב-יפו אבקש רק מועמדים /ות העונים /ות על דרישות התפקיד במאת האחוזים והם מנוסים /ות בעולם הביטוח מוזמנים /ות לשלוח קו"ח, מצטערים פניות לא מתאימות לא תענינה!
    .
    לחברה פיננסית מובילה וגדולה דרוש /ה ראש צוות מוקד טלפוני בתחום הביטוח .
    .
    חובה והכרחי ניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני בביטוח בלבד!
    מוקדים של שירות/שימור/מכירות/תיאום פגישות.
    .
    משרה מלאה- 8.00-16.30.
    .
    שכר יפה -תלוי בותק של המועמד /ת + עמלות + תנאים סוציאלים מעולים.
    מדובר בחברה מעולה חברה שמפנקת את העובדים שלה בהמון הטבות ומתנות , נופשים, ימי כיף ועוד.
    מס' משרה: 1136250 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    ראש צוות מוקד טלפוני ביטוח שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: גבעתיים אבקש רק מועמדים /ות העונים /ות על דרישות התפקיד במאת האחוזים והם מנוסים /ות בעולם הביטוח מוזמנים /ות לשלוח קו"ח, מצטערים פניות לא מתאימות לא תענינה!
    .
    לחברה פיננסית מובילה וגדולה דרוש /ה ראש צוות מוקד טלפוני בתחום הביטוח .
    .
    חובה והכרחי ניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני בביטוח בלבד!
    מוקדים של שירות/שימור/מכירות/תיאום פגישות.
    .
    משרה מלאה- 8.00-16.30.
    .
    שכר יפה -תלוי בותק של המועמד /ת + עמלות + תנאים סוציאלים מעולים.
    מדובר בחברה מעולה חברה שמפנקת את העובדים שלה בהמון הטבות ומתנות , נופשים, ימי כיף ועוד.
    מס' משרה: 1136250 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    ראש צוות מוקד טלפוני ביטוח שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: רמת גן אבקש רק מועמדים /ות העונים /ות על דרישות התפקיד במאת האחוזים והם מנוסים /ות בעולם הביטוח מוזמנים /ות לשלוח קו"ח, מצטערים פניות לא מתאימות לא תענינה!
    .
    לחברה פיננסית מובילה וגדולה דרוש /ה ראש צוות מוקד טלפוני בתחום הביטוח .
    .
    חובה והכרחי ניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני בביטוח בלבד!
    מוקדים של שירות/שימור/מכירות/תיאום פגישות.
    .
    משרה מלאה- 8.00-16.30.
    .
    שכר יפה -תלוי בותק של המועמד /ת + עמלות + תנאים סוציאלים מעולים.
    מדובר בחברה מעולה חברה שמפנקת את העובדים שלה בהמון הטבות ומתנות , נופשים, ימי כיף ועוד.
    מס' משרה: 1136250 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    ראש צוות מוקד טלפוני ביטוח שם החברה: חפציבה משאבי אנושמיקום המשרה: פתח תקווה אבקש רק מועמדים /ות העונים /ות על דרישות התפקיד במאת האחוזים והם מנוסים /ות בעולם הביטוח מוזמנים /ות לשלוח קו"ח, מצטערים פניות לא מתאימות לא תענינה!
    .
    לחברה פיננסית מובילה וגדולה דרוש /ה ראש צוות מוקד טלפוני בתחום הביטוח .
    .
    חובה והכרחי ניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני בביטוח בלבד!
    מוקדים של שירות/שימור/מכירות/תיאום פגישות.
    .
    משרה מלאה- 8.00-16.30.
    .
    שכר יפה -תלוי בותק של המועמד /ת + עמלות + תנאים סוציאלים מעולים.
    מדובר בחברה מעולה חברה שמפנקת את העובדים שלה בהמון הטבות ומתנות , נופשים, ימי כיף ועוד.
    מס' משרה: 1136250 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    אחראי/ת דסק שירות לקוחות שם החברה: חלופה מיון והשמהמיקום המשרה: יבנה אחראי/ת דסק שירות לקוחות במסגרת מחלקת שירות למערכות הסולאריות המותקנות אצל לקוחות החברה.
    ניתוח דו"ח ניתור מערכות מותקנות ויוזמת פנייה ללקוחות לפי סדר עדיפויות.
    מענה טלפוני ללקוחות (per-call).
    מתן מענה טכני ראשוני לשם פתרון תקלות פשוטות וקביעת מועד להגעת איש שירות במקרה בו לא ניתן פתרון טלפוני.
    ייצוג מכובד של החברה תוך מתן מענה אדיב וסבלני.
    קביעת תוכנית עבודה לאנשי שירות, תיאום הגעה ויוזמת משוב אחרי ביקור איש שירות.
    הצעת מחיר (ללקוחות שאינן בשירות), יוזמת מכירת שירות שנתי וגבייה.
    ביצוע תהליך רכישה של חלקי חילוף ופרטי מערכת, כלי עבודה ואמצעים עבור אנשי השירות (מול מנהלת רכש).
    עבודת צוות, תמיכה בגורמי המקצוע הפנימיים בחברה (קשרי לקוחות, צוות מנהלי הפרוייקטים וסוכני מכירות).
    דרישות:
    רקע ויכולת טכנית בסיסית. בעל/ת רקע/ היכרות בתחום מערכות סולאריות, למגזר הביתי והמסחרי (יתרון משמעותי).
    ניסיון בעבודה מול לקוחות. ניסיון כרכז/ת לקוחות (דסק).
    קפדנות, עמידה בהתחייבויות, שירותיות, ייצוגיות.
    עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
    יכולת עבודה במחשב (פריוריטי יתרון)
    מס' משרה: 1138600 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    אחראי/ת דסק שירות לקוחות שם החברה: חלופה מיון והשמהמיקום המשרה: רחובות אחראי/ת דסק שירות לקוחות במסגרת מחלקת שירות למערכות הסולאריות המותקנות אצל לקוחות החברה.
    ניתוח דו"ח ניתור מערכות מותקנות ויוזמת פנייה ללקוחות לפי סדר עדיפויות.
    מענה טלפוני ללקוחות (per-call).
    מתן מענה טכני ראשוני לשם פתרון תקלות פשוטות וקביעת מועד להגעת איש שירות במקרה בו לא ניתן פתרון טלפוני.
    ייצוג מכובד של החברה תוך מתן מענה אדיב וסבלני.
    קביעת תוכנית עבודה לאנשי שירות, תיאום הגעה ויוזמת משוב אחרי ביקור איש שירות.
    הצעת מחיר (ללקוחות שאינן בשירות), יוזמת מכירת שירות שנתי וגבייה.
    ביצוע תהליך רכישה של חלקי חילוף ופרטי מערכת, כלי עבודה ואמצעים עבור אנשי השירות (מול מנהלת רכש).
    עבודת צוות, תמיכה בגורמי המקצוע הפנימיים בחברה (קשרי לקוחות, צוות מנהלי הפרוייקטים וסוכני מכירות).
    דרישות:
    רקע ויכולת טכנית בסיסית. בעל/ת רקע/ היכרות בתחום מערכות סולאריות, למגזר הביתי והמסחרי (יתרון משמעותי).
    ניסיון בעבודה מול לקוחות. ניסיון כרכז/ת לקוחות (דסק).
    קפדנות, עמידה בהתחייבויות, שירותיות, ייצוגיות.
    עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
    יכולת עבודה במחשב (פריוריטי יתרון)
    מס' משרה: 1138600 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    אחראי/ת דסק שירות לקוחות שם החברה: חלופה מיון והשמהמיקום המשרה: נס ציונה אחראי/ת דסק שירות לקוחות במסגרת מחלקת שירות למערכות הסולאריות המותקנות אצל לקוחות החברה.
    ניתוח דו"ח ניתור מערכות מותקנות ויוזמת פנייה ללקוחות לפי סדר עדיפויות.
    מענה טלפוני ללקוחות (per-call).
    מתן מענה טכני ראשוני לשם פתרון תקלות פשוטות וקביעת מועד להגעת איש שירות במקרה בו לא ניתן פתרון טלפוני.
    ייצוג מכובד של החברה תוך מתן מענה אדיב וסבלני.
    קביעת תוכנית עבודה לאנשי שירות, תיאום הגעה ויוזמת משוב אחרי ביקור איש שירות.
    הצעת מחיר (ללקוחות שאינן בשירות), יוזמת מכירת שירות שנתי וגבייה.
    ביצוע תהליך רכישה של חלקי חילוף ופרטי מערכת, כלי עבודה ואמצעים עבור אנשי השירות (מול מנהלת רכש).
    עבודת צוות, תמיכה בגורמי המקצוע הפנימיים בחברה (קשרי לקוחות, צוות מנהלי הפרוייקטים וסוכני מכירות).
    דרישות:
    רקע ויכולת טכנית בסיסית. בעל/ת רקע/ היכרות בתחום מערכות סולאריות, למגזר הביתי והמסחרי (יתרון משמעותי).
    ניסיון בעבודה מול לקוחות. ניסיון כרכז/ת לקוחות (דסק).
    קפדנות, עמידה בהתחייבויות, שירותיות, ייצוגיות.
    עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
    יכולת עבודה במחשב (פריוריטי יתרון)
    מס' משרה: 1138600 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    אחראי/ת דסק שירות לקוחות שם החברה: חלופה מיון והשמהמיקום המשרה: רמלה אחראי/ת דסק שירות לקוחות במסגרת מחלקת שירות למערכות הסולאריות המותקנות אצל לקוחות החברה.
    ניתוח דו"ח ניתור מערכות מותקנות ויוזמת פנייה ללקוחות לפי סדר עדיפויות.
    מענה טלפוני ללקוחות (per-call).
    מתן מענה טכני ראשוני לשם פתרון תקלות פשוטות וקביעת מועד להגעת איש שירות במקרה בו לא ניתן פתרון טלפוני.
    ייצוג מכובד של החברה תוך מתן מענה אדיב וסבלני.
    קביעת תוכנית עבודה לאנשי שירות, תיאום הגעה ויוזמת משוב אחרי ביקור איש שירות.
    הצעת מחיר (ללקוחות שאינן בשירות), יוזמת מכירת שירות שנתי וגבייה.
    ביצוע תהליך רכישה של חלקי חילוף ופרטי מערכת, כלי עבודה ואמצעים עבור אנשי השירות (מול מנהלת רכש).
    עבודת צוות, תמיכה בגורמי המקצוע הפנימיים בחברה (קשרי לקוחות, צוות מנהלי הפרוייקטים וסוכני מכירות).
    דרישות:
    רקע ויכולת טכנית בסיסית. בעל/ת רקע/ היכרות בתחום מערכות סולאריות, למגזר הביתי והמסחרי (יתרון משמעותי).
    ניסיון בעבודה מול לקוחות. ניסיון כרכז/ת לקוחות (דסק).
    קפדנות, עמידה בהתחייבויות, שירותיות, ייצוגיות.
    עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
    יכולת עבודה במחשב (פריוריטי יתרון)
    מס' משרה: 1138600 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    אחראי/ת דסק שירות לקוחות שם החברה: חלופה מיון והשמהמיקום המשרה: לוד אחראי/ת דסק שירות לקוחות במסגרת מחלקת שירות למערכות הסולאריות המותקנות אצל לקוחות החברה.
    ניתוח דו"ח ניתור מערכות מותקנות ויוזמת פנייה ללקוחות לפי סדר עדיפויות.
    מענה טלפוני ללקוחות (per-call).
    מתן מענה טכני ראשוני לשם פתרון תקלות פשוטות וקביעת מועד להגעת איש שירות במקרה בו לא ניתן פתרון טלפוני.
    ייצוג מכובד של החברה תוך מתן מענה אדיב וסבלני.
    קביעת תוכנית עבודה לאנשי שירות, תיאום הגעה ויוזמת משוב אחרי ביקור איש שירות.
    הצעת מחיר (ללקוחות שאינן בשירות), יוזמת מכירת שירות שנתי וגבייה.
    ביצוע תהליך רכישה של חלקי חילוף ופרטי מערכת, כלי עבודה ואמצעים עבור אנשי השירות (מול מנהלת רכש).
    עבודת צוות, תמיכה בגורמי המקצוע הפנימיים בחברה (קשרי לקוחות, צוות מנהלי הפרוייקטים וסוכני מכירות).
    דרישות:
    רקע ויכולת טכנית בסיסית. בעל/ת רקע/ היכרות בתחום מערכות סולאריות, למגזר הביתי והמסחרי (יתרון משמעותי).
    ניסיון בעבודה מול לקוחות. ניסיון כרכז/ת לקוחות (דסק).
    קפדנות, עמידה בהתחייבויות, שירותיות, ייצוגיות.
    עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
    יכולת עבודה במחשב (פריוריטי יתרון)
    מס' משרה: 1138600 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    אחראי/ת דסק שירות לקוחות שם החברה: חלופה מיון והשמהמיקום המשרה: אור יהודה אחראי/ת דסק שירות לקוחות במסגרת מחלקת שירות למערכות הסולאריות המותקנות אצל לקוחות החברה.
    ניתוח דו"ח ניתור מערכות מותקנות ויוזמת פנייה ללקוחות לפי סדר עדיפויות.
    מענה טלפוני ללקוחות (per-call).
    מתן מענה טכני ראשוני לשם פתרון תקלות פשוטות וקביעת מועד להגעת איש שירות במקרה בו לא ניתן פתרון טלפוני.
    ייצוג מכובד של החברה תוך מתן מענה אדיב וסבלני.
    קביעת תוכנית עבודה לאנשי שירות, תיאום הגעה ויוזמת משוב אחרי ביקור איש שירות.
    הצעת מחיר (ללקוחות שאינן בשירות), יוזמת מכירת שירות שנתי וגבייה.
    ביצוע תהליך רכישה של חלקי חילוף ופרטי מערכת, כלי עבודה ואמצעים עבור אנשי השירות (מול מנהלת רכש).
    עבודת צוות, תמיכה בגורמי המקצוע הפנימיים בחברה (קשרי לקוחות, צוות מנהלי הפרוייקטים וסוכני מכירות).
    דרישות:
    רקע ויכולת טכנית בסיסית. בעל/ת רקע/ היכרות בתחום מערכות סולאריות, למגזר הביתי והמסחרי (יתרון משמעותי).
    ניסיון בעבודה מול לקוחות. ניסיון כרכז/ת לקוחות (דסק).
    קפדנות, עמידה בהתחייבויות, שירותיות, ייצוגיות.
    עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
    יכולת עבודה במחשב (פריוריטי יתרון)
    מס' משרה: 1138600 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    אחראי/ת דסק שירות לקוחות שם החברה: חלופה מיון והשמהמיקום המשרה: יהוד-מונוסון אחראי/ת דסק שירות לקוחות במסגרת מחלקת שירות למערכות הסולאריות המותקנות אצל לקוחות החברה.
    ניתוח דו"ח ניתור מערכות מותקנות ויוזמת פנייה ללקוחות לפי סדר עדיפויות.
    מענה טלפוני ללקוחות (per-call).
    מתן מענה טכני ראשוני לשם פתרון תקלות פשוטות וקביעת מועד להגעת איש שירות במקרה בו לא ניתן פתרון טלפוני.
    ייצוג מכובד של החברה תוך מתן מענה אדיב וסבלני.
    קביעת תוכנית עבודה לאנשי שירות, תיאום הגעה ויוזמת משוב אחרי ביקור איש שירות.
    הצעת מחיר (ללקוחות שאינן בשירות), יוזמת מכירת שירות שנתי וגבייה.
    ביצוע תהליך רכישה של חלקי חילוף ופרטי מערכת, כלי עבודה ואמצעים עבור אנשי השירות (מול מנהלת רכש).
    עבודת צוות, תמיכה בגורמי המקצוע הפנימיים בחברה (קשרי לקוחות, צוות מנהלי הפרוייקטים וסוכני מכירות).
    דרישות:
    רקע ויכולת טכנית בסיסית. בעל/ת רקע/ היכרות בתחום מערכות סולאריות, למגזר הביתי והמסחרי (יתרון משמעותי).
    ניסיון בעבודה מול לקוחות. ניסיון כרכז/ת לקוחות (דסק).
    קפדנות, עמידה בהתחייבויות, שירותיות, ייצוגיות.
    עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
    יכולת עבודה במחשב (פריוריטי יתרון)
    מס' משרה: 1138600 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    אחראי/ת דסק שירות לקוחות שם החברה: חלופה מיון והשמהמיקום המשרה: קריית אונו אחראי/ת דסק שירות לקוחות במסגרת מחלקת שירות למערכות הסולאריות המותקנות אצל לקוחות החברה.
    ניתוח דו"ח ניתור מערכות מותקנות ויוזמת פנייה ללקוחות לפי סדר עדיפויות.
    מענה טלפוני ללקוחות (per-call).
    מתן מענה טכני ראשוני לשם פתרון תקלות פשוטות וקביעת מועד להגעת איש שירות במקרה בו לא ניתן פתרון טלפוני.
    ייצוג מכובד של החברה תוך מתן מענה אדיב וסבלני.
    קביעת תוכנית עבודה לאנשי שירות, תיאום הגעה ויוזמת משוב אחרי ביקור איש שירות.
    הצעת מחיר (ללקוחות שאינן בשירות), יוזמת מכירת שירות שנתי וגבייה.
    ביצוע תהליך רכישה של חלקי חילוף ופרטי מערכת, כלי עבודה ואמצעים עבור אנשי השירות (מול מנהלת רכש).
    עבודת צוות, תמיכה בגורמי המקצוע הפנימיים בחברה (קשרי לקוחות, צוות מנהלי הפרוייקטים וסוכני מכירות).
    דרישות:
    רקע ויכולת טכנית בסיסית. בעל/ת רקע/ היכרות בתחום מערכות סולאריות, למגזר הביתי והמסחרי (יתרון משמעותי).
    ניסיון בעבודה מול לקוחות. ניסיון כרכז/ת לקוחות (דסק).
    קפדנות, עמידה בהתחייבויות, שירותיות, ייצוגיות.
    עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
    יכולת עבודה במחשב (פריוריטי יתרון)
    מס' משרה: 1138600 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    אחראי/ת דסק שירות לקוחות שם החברה: חלופה מיון והשמהמיקום המשרה: גבעת שמואל אחראי/ת דסק שירות לקוחות במסגרת מחלקת שירות למערכות הסולאריות המותקנות אצל לקוחות החברה.
    ניתוח דו"ח ניתור מערכות מותקנות ויוזמת פנייה ללקוחות לפי סדר עדיפויות.
    מענה טלפוני ללקוחות (per-call).
    מתן מענה טכני ראשוני לשם פתרון תקלות פשוטות וקביעת מועד להגעת איש שירות במקרה בו לא ניתן פתרון טלפוני.
    ייצוג מכובד של החברה תוך מתן מענה אדיב וסבלני.
    קביעת תוכנית עבודה לאנשי שירות, תיאום הגעה ויוזמת משוב אחרי ביקור איש שירות.
    הצעת מחיר (ללקוחות שאינן בשירות), יוזמת מכירת שירות שנתי וגבייה.
    ביצוע תהליך רכישה של חלקי חילוף ופרטי מערכת, כלי עבודה ואמצעים עבור אנשי השירות (מול מנהלת רכש).
    עבודת צוות, תמיכה בגורמי המקצוע הפנימיים בחברה (קשרי לקוחות, צוות מנהלי הפרוייקטים וסוכני מכירות).
    דרישות:
    רקע ויכולת טכנית בסיסית. בעל/ת רקע/ היכרות בתחום מערכות סולאריות, למגזר הביתי והמסחרי (יתרון משמעותי).
    ניסיון בעבודה מול לקוחות. ניסיון כרכז/ת לקוחות (דסק).
    קפדנות, עמידה בהתחייבויות, שירותיות, ייצוגיות.
    עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
    יכולת עבודה במחשב (פריוריטי יתרון)
    מס' משרה: 1138600 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    אחראי/ת דסק שירות לקוחות שם החברה: חלופה מיון והשמהמיקום המשרה: גני תקווה אחראי/ת דסק שירות לקוחות במסגרת מחלקת שירות למערכות הסולאריות המותקנות אצל לקוחות החברה.
    ניתוח דו"ח ניתור מערכות מותקנות ויוזמת פנייה ללקוחות לפי סדר עדיפויות.
    מענה טלפוני ללקוחות (per-call).
    מתן מענה טכני ראשוני לשם פתרון תקלות פשוטות וקביעת מועד להגעת איש שירות במקרה בו לא ניתן פתרון טלפוני.
    ייצוג מכובד של החברה תוך מתן מענה אדיב וסבלני.
    קביעת תוכנית עבודה לאנשי שירות, תיאום הגעה ויוזמת משוב אחרי ביקור איש שירות.
    הצעת מחיר (ללקוחות שאינן בשירות), יוזמת מכירת שירות שנתי וגבייה.
    ביצוע תהליך רכישה של חלקי חילוף ופרטי מערכת, כלי עבודה ואמצעים עבור אנשי השירות (מול מנהלת רכש).
    עבודת צוות, תמיכה בגורמי המקצוע הפנימיים בחברה (קשרי לקוחות, צוות מנהלי הפרוייקטים וסוכני מכירות).
    דרישות:
    רקע ויכולת טכנית בסיסית. בעל/ת רקע/ היכרות בתחום מערכות סולאריות, למגזר הביתי והמסחרי (יתרון משמעותי).
    ניסיון בעבודה מול לקוחות. ניסיון כרכז/ת לקוחות (דסק).
    קפדנות, עמידה בהתחייבויות, שירותיות, ייצוגיות.
    עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
    יכולת עבודה במחשב (פריוריטי יתרון)
    מס' משרה: 1138600 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    אחראי/ת דסק שירות לקוחות שם החברה: חלופה מיון והשמהמיקום המשרה: שוהם אחראי/ת דסק שירות לקוחות במסגרת מחלקת שירות למערכות הסולאריות המותקנות אצל לקוחות החברה.
    ניתוח דו"ח ניתור מערכות מותקנות ויוזמת פנייה ללקוחות לפי סדר עדיפויות.
    מענה טלפוני ללקוחות (per-call).
    מתן מענה טכני ראשוני לשם פתרון תקלות פשוטות וקביעת מועד להגעת איש שירות במקרה בו לא ניתן פתרון טלפוני.
    ייצוג מכובד של החברה תוך מתן מענה אדיב וסבלני.
    קביעת תוכנית עבודה לאנשי שירות, תיאום הגעה ויוזמת משוב אחרי ביקור איש שירות.
    הצעת מחיר (ללקוחות שאינן בשירות), יוזמת מכירת שירות שנתי וגבייה.
    ביצוע תהליך רכישה של חלקי חילוף ופרטי מערכת, כלי עבודה ואמצעים עבור אנשי השירות (מול מנהלת רכש).
    עבודת צוות, תמיכה בגורמי המקצוע הפנימיים בחברה (קשרי לקוחות, צוות מנהלי הפרוייקטים וסוכני מכירות).
    דרישות:
    רקע ויכולת טכנית בסיסית. בעל/ת רקע/ היכרות בתחום מערכות סולאריות, למגזר הביתי והמסחרי (יתרון משמעותי).
    ניסיון בעבודה מול לקוחות. ניסיון כרכז/ת לקוחות (דסק).
    קפדנות, עמידה בהתחייבויות, שירותיות, ייצוגיות.
    עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
    יכולת עבודה במחשב (פריוריטי יתרון)
    מס' משרה: 1138600 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    ניהול זורם לכם בדם? הפניקס מחפשת אחראי משמרת שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: תל אביב-יפו חטיבת הלקוחות של הפניקס מתרחבת ואנו מחפשים אחראי/ת משמרת מוקדי שירות לקוחות
    במסגרת התפקיד ישנה אחריות על ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות השירות.
    עבודה מול ממשקים לטובת שמירה על יעדים משותפים
    אחריות לנושאי סדר וארגון המוקד
    טיפול בנושאים תפעוליים המאפשרים מתן שירות כמותי ואיכותי במקביל
    הפקת דוחות וניתוחם
    התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב
    תנאים מעולים למתאימים, כרטיס תן ביס, ביטוח בריאות, קרן השתלמות, טיסות לחו"ל, מתנות מפנקות בכלל חגי ומועדי השנה, אירועי חברה, גיבוש צוותי ועוד
    דרישות:
    תנאים מעולים למתאימים, כרטיס תן ביס, ביטוח בריאות, קרן השתלמות, טיסות לחו"ל, מתנות מפנקות בכלל חגי ומועדי השנה, אירועי חברה, גיבוש צוותי ועוד
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים
    מס' משרה: 1143186 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    ניהול זורם לכם בדם? הפניקס מחפשת אחראי משמרת שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: גבעת שמואל חטיבת הלקוחות של הפניקס מתרחבת ואנו מחפשים אחראי/ת משמרת מוקדי שירות לקוחות
    במסגרת התפקיד ישנה אחריות על ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות השירות.
    עבודה מול ממשקים לטובת שמירה על יעדים משותפים
    אחריות לנושאי סדר וארגון המוקד
    טיפול בנושאים תפעוליים המאפשרים מתן שירות כמותי ואיכותי במקביל
    הפקת דוחות וניתוחם
    התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב
    תנאים מעולים למתאימים, כרטיס תן ביס, ביטוח בריאות, קרן השתלמות, טיסות לחו"ל, מתנות מפנקות בכלל חגי ומועדי השנה, אירועי חברה, גיבוש צוותי ועוד
    דרישות:
    תנאים מעולים למתאימים, כרטיס תן ביס, ביטוח בריאות, קרן השתלמות, טיסות לחו"ל, מתנות מפנקות בכלל חגי ומועדי השנה, אירועי חברה, גיבוש צוותי ועוד
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים
    מס' משרה: 1143186 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מנהל/ת צוות מוקד עסקי שם החברה: Manpowerמיקום המשרה: נתניה דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד העסקי בנתניה.

    תיאור התפקיד:
    ניהול צוות של כ-10 נציגים.
    הצוות נותן מענה ללקוחות עסקיים של החברה ומבצע מכירות יזומות.
    ביצוע האזנות ומשובים.
    גיוס ושימור עובדים.
    ימים א''-ה'' 8:00-17:00/18:00 ימי שישי עפ''''י דרישה.
    דרישות:
    דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד העסקי בנתניה.

    תיאור התפקיד:
    ניהול צוות של כ-10 נציגים.
    הצוות נותן מענה ללקוחות עסקיים של החברה ומבצע מכירות יזומות.
    ביצוע האזנות ומשובים.
    גיוס ושימור עובדים.
    ימים א''-ה'' 8:00-17:00/18:00 ימי שישי עפ''''י דרישה.
    מס' משרה: 925263 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    אחראי/ת משמרת למוקד באשדוד שם החברה: קבוצת דנאלמיקום המשרה: אשדוד למוקד בתחום החנייה באשדוד דרוש/ה אחראי/ת משמרת.
    אחריות על ניהול שוטף של משימות המוקד, אחריות על עמידה ביעדי הזמינות והמכירות במוקד,
    בקרה על שעות העבודה וניהול דו"חות, עבודה מול נציגים/ות ומנהלים/ות במוקד, יכולת הנעת עובדים ועמידה ביעדים.
    א'-ה' במשמרות בין 7:00-19:00 וימי שישי לסירוגין- 7:00-14:00.
    תנאים מעולים למתאימים /ות!
    דרישות:
    ניסיון בתפקיד דומה במוקד- חובה
    ראיה רחבה ומערכתית ויכולת עבודה תחת לחץ.
    אחריות אישית ועצמאות בביצוע התפקיד.
    ניהול זמן ויכולת תעדוף משימות.
    יחסי אנוש ברמה גבוהה - חובה!
    זמינות לעבודה במשרה מלאה ושישי לסירוגין עד 14:00- חובה!
    זמינות מידית- יתרון משמעותי.
    מס' משרה: 1135008 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מנהל/ת מערך שירות לחב' תרופות מובילה (ניסיון מחב&... שם החברה: קבוצת דנאלמיקום המשרה: מודיעין מכבים רעות, ישראל לחברת לוגיסטיקה מתחום התרופות והציוד הרפואי דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות. תפקיד בכיר ! המשרה במודיעין .
    התפקיד כולל:
    oאחריות כוללת על ניהול השוטף של המוקד
    oעמידה ביעדים לרבות זמני המתנה, זמני תגובה לטיפול בפניות הלקוח, רמת השירות ומקצועיות של המוקד
    oייזום, ניהול, הטמעה ושיפור תהליכי עבודה במוקד
    oניהול צוות של כ-20 עובדים/ות וראשי צוותים, כולל גיוס, חניכה, בקרות וסיומי העסקה
    oניתוח נתונים, הפקת לקחים ובניית תכניות שיפור ושינוי
    oניהול אישי ומקצועי של ראשי צוותים ונציגות שירות לקוחות
    oפיתוח ושימור ממשקי עבודה עם מחלקות הארגון
    oניהול הקשר מול מזמיני השרות
    דרישות:
    תואר אקדמי
    ניסון של חמש שנים לפחות בניהול שירות לקוחות מארגון בינוני ומעלה
    ניסיון מחברות יצרניות - חובה
    ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים ו/או מוסדיים
    ניסיון בניהול של לפחות 10 עובדים
    יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
    חשיבה תהליכית, סדר וארגון
    יכולת תעדוף וניהול זמן אפקטיבי
    יסודיות, אמינות ונאמנות, שירותיות גבוהה
    יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ
    ** מדובר בתפקיד בכיר של ניהול והובלת מהלכים משמעותיים למען שיפור ויעול המערך .
    מס' משרה: 1108347 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    ראש/ת צוות שירות תפעולי שם החברה: קבוצת דנאלמיקום המשרה: שוהם •ממשק עבודה ותיאום שוטף עם צוות גורמי חברה שונים בענייני תפעול שוטפים (נהגים, מכירות, גורמי מטה, אנשי מרלו"ג וכיוב')
    •ניהול צוות נציגי שירות לרבות ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות
    •ניהול שוטף של משמרות העבודה:
    oתמיכה בנציגים, תפעול מערכות ודוחות
    oפיקוח על פעילות הנציגים ובקרה על הצלחת המשימות הנדרשות
    •מוביל ידע המקצועי בעולמות התוכן הלוגיסטיים הנהוגים בחברה
    •תפעול מערכות המידע בהן משתמש צוות השירות
    •בקרת ביצועי צוות ההפצה
    •סיוע למנהל ההפצה בבדיקות נתונים והכנת דו"חות ניהוליים
    דרישות:
    •תואר אקדמי רלוונטי – חובה.
    •ניסיון כראש צוות /מנהל/ת מוקד במוקדי שירות – יתרון
    •עבודה בחברה עם פעילות לוגיסטית דומה –ועם נהגי חלוקה בפרט - יתרון
    •יכולת הובלת צוות והדרכה
    •תקשורת בינאישית טובה, שירותיות ויכולת עבודה עם ריבוי ממשקים בסביבה לחוצה
    •אסרטיביות
    •ידע ויכולת עבודה במערכות מידע (TMS,POD,WMS, אקסל ,פריוריטי)
    •יכולת ירידה לפרטים (תחקור נתונים), סדר עבודה ומחשבה, והסקת מסקנות
    •יכולת עבודה בריבוי משימות
    •אנגלית בסיסית
    מס' משרה: 1099261 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מנהל/ת קבלה לרמת השרון ! שם החברה: קבוצת דנאלמיקום המשרה: רמת השרון דרוש/ה מנהל/ת קבלה למרכז ספורט בתחום השחיה!
    העבודה בין 8-9 שעות בין השעות 08:00-21:00, ברמת השרון.
    שכר - 7K
    מהות התפקיד:
    - ניהול צוות
    - סידור משמרות
    - אחריות על לו"ז המדריכים
    - שיחות מנהל
    - תפעול הקבלה
    דרישות:
    דרוש/ה מנהל/ת קבלה למרכז ספורט בתחום השחיה!
    העבודה בין 8-9 שעות בין השעות 08:00-21:00, ברמת השרון.
    שכר - 7K
    מהות התפקיד:
    - ניהול צוות
    - סידור משמרות
    - אחריות על לו"ז המדריכים
    - שיחות מנהל
    - תפעול הקבלה
    מס' משרה: 997103 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מנהלי/ות מועדון לקבוצת הולמס פלייס שם החברה: הולמס פלייסמיקום המשרה: מודיעין-מכבים-רעות לקבוצת הולמס פלייס, קבוצת הכושר הגדולה בישראל,
    דרושים מנהלי/ות מועדונים למספר אתרים ברחבי הארץ
    ניהול יחידת רווח והפסד,
    הבאת המועדון לצמיחה עסקית
    אחריות וניהול כוללים בכל תחומי המועדון - תכנון, ניהול,
    בקרה, גיוס, תפעול ואחזקה.
    עמידה ביעדי שרות ומכירות
    ניהול צוות מנהלי מחלקות
    דרישות:
    ניסיון קודם בניהול יחידת רווח והפסד - חובה!
    תואר ראשון - חובה.
    ידע מקצועי בתחום-יתרון
    ניסיון במכירות - יתרון.
    חיבור לחזון החברה - אורח חיים בריא -יתרון
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    מס' משרה: 1141094 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מנהלי/ות מועדון לקבוצת הולמס פלייס שם החברה: הולמס פלייסמיקום המשרה: ירושלים לקבוצת הולמס פלייס, קבוצת הכושר הגדולה בישראל,
    דרושים מנהלי/ות מועדונים למספר אתרים ברחבי הארץ
    ניהול יחידת רווח והפסד,
    הבאת המועדון לצמיחה עסקית
    אחריות וניהול כוללים בכל תחומי המועדון - תכנון, ניהול,
    בקרה, גיוס, תפעול ואחזקה.
    עמידה ביעדי שרות ומכירות
    ניהול צוות מנהלי מחלקות
    דרישות:
    ניסיון קודם בניהול יחידת רווח והפסד - חובה!
    תואר ראשון - חובה.
    ידע מקצועי בתחום-יתרון
    ניסיון במכירות - יתרון.
    חיבור לחזון החברה - אורח חיים בריא -יתרון
    המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    מס' משרה: 1141094 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    ראש/ת צוות שם החברה: מעוף משאבי אנושמיקום המשרה: רמלה לחברה מובילה ברמלה - דרוש/ה מנהל/ת צוות
    חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים,הנעת העובדים, שימורם ומידת שביעות רצונם, בניית סידור עבודה
    הפקת דוחות ומענה טלפוני ללקוחות המוקד.
    ניסיון - חובה
    בגרות מלאה - חובה


    משרה מלאה - 07:30-16:00 ללא שישי
    שכר-40 ש''ח +תנאים
    זמינות מידית
    מס' משרה: 1100610 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן אתמול
    מנהל/ת מוקד שם החברה: מעוף משאבי אנושמיקום המשרה: ירושלים, ישראל דרוש/ה מנהל/ת מוקד
    לירושלים לעבודה קבועה לטווח ארוך
    מדובר במוקד שירות בלבד
    א-ה, 8-17.
    שכר גבוה למתאימים!
    מס' משרה: 1100608 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    ר"צ במוקד שירות ומכירות אשדוד שם החברה: Cal כרטיסי אשראי לישראלמיקום המשרה: גבעתיים במסגרת התפקיד:
    ניהול צוות עובדים
    חניכה וקידום מקצועי של נציגי שירות ומכירה
    ניהול וקידום יעדי המכירות של הצוות
    הובלה לעמידה ביעדי המוקד
    ייזום וניהול בקרה על תהליכי עבודה
    פיתוח עובדים בפן האישי, שרותי, מכירתי וכו’
    יישום תפיסת השירות והמכירה של האגף
    דרישות:
    ניסיון קודם כבכיר/ אחמ"ש/ מדריך- חובה
    ראייה מערכתית, יצירתיות וגמישות מחשבתית
    אוריינטציה למכירות והשגת יעדים, יכולת הבעה וכושר שכנוע
    יכולת עבודה בתנאי לחץ, עצמאות תוך נטילת אחריות
    בעל יוזמה אישית, אנרגטיות ודומיננטיות
    יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
    השכלה אקדמאית - יתרון
    ניסיון ניהולי- יתרון
    העבודה במוקד אשדוד
    עבודה במשרה מלאה
    מס' משרה: 1134871 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מנהל/ת תחום מוקדים שם החברה: טרגט גיוס והשמהמיקום המשרה: חולון, ישראל לחברה גדולה וידועה (לא תקשורת) דרוש/ה מנהל/ת תחום מוקדי שרות ומכירה
    דרישות:
    תואר ראשון - חובה
    ניסיון כמנהל/ת תחום מוקדים או כמנהל/ת מוקד גדול מאד - חובה
    ניסיון בעולמות השרות והמכירה - חובה
    ניסיון בניהול מנהלים ועובדים
    ניסיון בכל עולמות המוקדים הטלפונים כולל מערכות ממוחשבות מקצועיות
    ניסיון בכל נושא יעדים, תכניות עבודה , שיפור תהליכים וכו’
    שליטה מלאה בתוכנות האופיס
    מס' משרה: 1142835 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מנהל/ת תחום מוקדים שם החברה: טרגט גיוס והשמהמיקום המשרה: תל אביב יפו, ישראל לחברה גדולה וידועה (לא תקשורת) דרוש/ה מנהל/ת תחום מוקדי שרות ומכירה
    דרישות:
    תואר ראשון - חובה
    ניסיון כמנהל/ת תחום מוקדים או כמנהל/ת מוקד גדול מאד - חובה
    ניסיון בעולמות השרות והמכירה - חובה
    ניסיון בניהול מנהלים ועובדים
    ניסיון בכל עולמות המוקדים הטלפונים כולל מערכות ממוחשבות מקצועיות
    ניסיון בכל נושא יעדים, תכניות עבודה , שיפור תהליכים וכו’
    שליטה מלאה בתוכנות האופיס
    מס' משרה: 1142835 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מנהל/ת תחום מוקדים שם החברה: טרגט גיוס והשמהמיקום המשרה: גבעתיים לחברה גדולה וידועה (לא תקשורת) דרוש/ה מנהל/ת תחום מוקדי שרות ומכירה
    דרישות:
    תואר ראשון - חובה
    ניסיון כמנהל/ת תחום מוקדים או כמנהל/ת מוקד גדול מאד - חובה
    ניסיון בעולמות השרות והמכירה - חובה
    ניסיון בניהול מנהלים ועובדים
    ניסיון בכל עולמות המוקדים הטלפונים כולל מערכות ממוחשבות מקצועיות
    ניסיון בכל נושא יעדים, תכניות עבודה , שיפור תהליכים וכו’
    שליטה מלאה בתוכנות האופיס
    מס' משרה: 1142835 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מנהל/ת תחום מוקדים שם החברה: טרגט גיוס והשמהמיקום המשרה: רמת גן לחברה גדולה וידועה (לא תקשורת) דרוש/ה מנהל/ת תחום מוקדי שרות ומכירה
    דרישות:
    תואר ראשון - חובה
    ניסיון כמנהל/ת תחום מוקדים או כמנהל/ת מוקד גדול מאד - חובה
    ניסיון בעולמות השרות והמכירה - חובה
    ניסיון בניהול מנהלים ועובדים
    ניסיון בכל עולמות המוקדים הטלפונים כולל מערכות ממוחשבות מקצועיות
    ניסיון בכל נושא יעדים, תכניות עבודה , שיפור תהליכים וכו’
    שליטה מלאה בתוכנות האופיס
    מס' משרה: 1142835 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מנהל/ת תחום מוקדים שם החברה: טרגט גיוס והשמהמיקום המשרה: הרצליה, ישראל לחברה גדולה וידועה (לא תקשורת) דרוש/ה מנהל/ת תחום מוקדי שרות ומכירה
    דרישות:
    תואר ראשון - חובה
    ניסיון כמנהל/ת תחום מוקדים או כמנהל/ת מוקד גדול מאד - חובה
    ניסיון בעולמות השרות והמכירה - חובה
    ניסיון בניהול מנהלים ועובדים
    ניסיון בכל עולמות המוקדים הטלפונים כולל מערכות ממוחשבות מקצועיות
    ניסיון בכל נושא יעדים, תכניות עבודה , שיפור תהליכים וכו’
    שליטה מלאה בתוכנות האופיס
    מס' משרה: 1142835 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    ראש צוות שירות ותפעול באולם תצוגה של טויוטה - ת"א שם החברה: יוניון מוטורסמיקום המשרה: תל אביב-יפו * ניהול ואחריות על צוות קבלה – גיוס, הכשרה, ליווי שוטף וביצוע בקרות אחר איכות השירות, ניתוב לידים המתקבלים מאתרי האינטרנט והודעות שהתקבלו ממוקד התמיכה ווידוא טיפול על ידי צוות המכירה או צוות התפעול והקבלה. אחריות על ביצוע שיחות משוב ללקוחות באופן שוטף, עמידה ביעדי השירות שהוגדרו.
    • ניהול צוות נסיעות ההתרשמות ומסירות רכב חדש - גיוס, הכשרה, ליווי שוטף, הטמעה ויישום תהליכי עבודה ועמידה בסטנדרטים המוגדרים למסירת רכב חדש ונסיעות התרשמות, אחריות על קליטת הרכבים באולם ותפעול שוטף מול אתר המסירה, אחריות על אחזקה ותפעול שוטף של ציי רכבי נסיעות ההתרשמות ווידוא תקינות הרכבים והבטחת חווית לקוח גבוהה בעת שימוש בהם, ניהול השאלות רכבי נסיעות התרשמות מול סוכנויות הרשת ומול עיתונאים, עבודה מול מחלקת ציי רכב וטיפול בלקוחות עסקיים כפי שיוגדר מעת לעת, מדידה בקרה ושיפור איכות המסירות ונסיעות ההתרשמות, עמידה ביעדים העסקיים, שליחת דוחות מטה חודשיים, אחריות על מכירת רכבי הדגמה ורכבי עובדי החברה שיוצאים משימוש.
    • ממונה קשרי לקוחות - טיפול במקרים חריגים כולל שיחה / פגישה עם הלקוח, ניהול פורטל השירות הייעודי כו
    דרישות:
    • ניסיון בניהול צוות של למעלה מ-3 עובדים
    • ניסיון בשירות לקוחות פרונטאלי
    • ניסיון מתחום הרכב – יתרון
    • הכרות עם מערכות CRM, ניהול דוחות ועבודה על אקסל
    • תודעת שירות גבוהה
    מס' משרה: 1116663 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    למרכז שירות בראשל"צ דרוש /ה מנהל /ת צוות קבלת לקוח ושירות שם החברה: רונה ומורן- קריירה בענף הרכבמיקום המשרה: ראשון לציון ליבואנית מובילה בתחום הרכב דרוש /ה מנהל /ת צוות קבלה ושירות לקוחות.
    התפקיד כולל:
    אחריות על תחום השירות-ניהול צוות מתאמות שירות, ניהול וניתוח ציוני השירות הניתן במרכז השירות.
    -יד ימינו של מנהל מרכז השרות-ניהול הלו"ז, סיוע בפרויקטים שונים, הפקת וניתוח דוחו"ת פעילות.
    -מעקב בקרה על תקציבים, תשלומי לקוחות ניהול תהליך תשלום החשבוניות במוסך.
    -עבודה מול מגוון ממשקים בארגון.
    -ניהול רווחת  עובדי מרכז השירות ומערכת הנוכחות.
    עבודה במשרה מלאה ימים ראשון-חמישי 07:30-16:00, שישי לסירוגין עד 12:30.
    *עבודה בחברה טובה ומסודרת תנאים טובים.
    דרישות:
    - ניסיון בתפקיד ניהול משרד כולל ניהול יומן- חובה-לפחות 3 שנים.
    -ניסיון בניהול עובדים - חובה לפחות שנתיים.
    -שליטה מעולה ביישומי מחשב, בעיקר powerpoint ו-excel - חובה.
    -ניסיון בתחום הרכב  - יתרון גדול.
    -נכונות לעבודה בימי שישי (פעמיים בחודש) - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    מס' משרה: 1096208 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    הפניקס מחפשת אותך! אחראי /ת משמרת מוקדי השירות שם החברה: הפניקסמיקום המשרה: רחבעם זאבי 2, גבעת שמואל חטיבת הלקוחות של הפניקס מתרחבת ואנו מחפשים את החלק הנוסף במשפחת הפניקס - אחראי /ת משמרת מוקדי שירות לקוחות.
    במסגרת התפקיד ישנה אחריות על ניהול המשמרת תוך שמירה על רמות השירות.
    עבודה מול ממשקים שונים לטובת שמירה על יעדים משותפים.
    אחריות לנושאי סדר וארגון המוקד.
    טיפול בנושאים תפעוליים המאפשרים מתן שירות כמותי ואיכותי במקביל.
    הפקת דוחות וניתוחם.
    התפקיד יבוצע במוקד בגבעת שמואל ובטלכלל תל אביב.
    תפקיד מאתגר, מקצועי ובעל אפיקי קידום רבים.
    תנאים מעולים למתאימים /ות, כרטיס תן ביס, ביטוח בריאות, קרן השתלמות, טיסות לחו"ל, מתנות מפנקות בכלל חגי ומועדי השנה, אירועי חברה, גיבוש צוותי ועוד.
    דרישות:
    עבודה הכרוכה בהנעת עובדים תוך כדי שמירה על מוטיבציה.
    ניהול תפעולי של משמרת העבודה.
    עבודה מרובת משימות ותחת לחץ.
    נכונות לעבודה אינטנסיבית הכרוכה במתן שעות נוספות.
    ראייה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    מס' משרה: 1142482 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    איקאה באר שבע מחפשת מנהל /ת מחלקת שירות וקופות החלפה לחל"ד שם החברה: איקאהמיקום המשרה: באר שבע דרוש /ה מנהל /ת מחלקת שירות וקופות החלפה לחל"ד.
    ניהול צוות הקופות ושרות לקוחות, נציגים ואחראי משמרת.
    אחריות על מתחם שירות לקוחות, מחסן ההובלות והאזורים התפעוליים של העמסה ופריקה.
    בקרה על עמידה ביעדי המחלקה והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות, יעדים כמותיים, איכות השירות ומתן שירות ללקוח.
    ביצוע בקרה שוטפת על תהליכי העבודה בעמדות השונות בהתאם לנהלי העבודה.
    הובלה וחניכת צוות העובדים ומנהלי המשמרת.
    הובלת תהליכי השירות בחנות בדגש על נקודות המגע עם המבקרים.
    תכנון כ"א במחלקה לרבות סידורי עבודה ועמידה בתקציב שעות.
    דרישות:
    וותק בתפקיד ניהולי שנה ומעלה (אחראי /ת משמרת /מנהל /ת מחלקה)- חובה.
    תואר אקדמי - יתרון משמעותי.
    ניסיון בניהול צוות עובדים - חובה.
    זמינות למשרה מלאה ונכונות לשעות עבודה מאומצות לרבות משמרות מנהל /ת  תורן /ית.
    ידע בתפעול מערכות מידע: Navision, Word, Power Point, Excel.
    יכולת הבעה טובה (בכתב ובע"פ) בעברית ובאנגלית.
    יכולת ניתוח, הסקת מסקנות והבנה תהליכים.
    תודעת שירות גבוהה.
    אחריות אישית.
    גמישות תפקודית. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    מס' משרה: 1136954 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    דרוש /ה ראש צוות מכירות בחברת ביטוח בבורסה! שם החברה: לין ביכלר בע"ממיקום המשרה: רמת גן דרוש /ה מנהל /ת מוקד מכירות בחברת ביטוח מובילה בבורסה!
    התפקיד כולל:
    מכירות טלפוניות, ניהול צוות, הנעה ליעדים, הדרכות, חניכת הצוותים, האזנות, משובים.
    תנאים:
    משרה מלאה א'-ה' (יש צורך בשעות נוספות).
    שכר בסיס 9000 ש"ח+ בונוסים!
     תן ביס, אירועי חברה, חדר כושר בבניין ועוד.
    דרישות:
    ניסיון בניהול צוות מוקד- חובה.
    ניסיון במכירות בתחום הביטוח- יתרון.
    יכולת עבודה בסביבה דינאמית.
    יכולת עבודה וניהול תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    מס' משרה: 1142397 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    לחברת אלדן דרוש /ה מנהל /ת טכני /ת למוקד אשקלון שם החברה: אלדןמיקום המשרה: אשקלון לחברת אלדן דרוש /ה מנהל /ת טכני /ת למוקד אשקלון.
    במסגרת התפקיד תיאום טסטים וטיפולים עבודה ישירה מול מוסכים, הכנה בשיבוץ למוסכים (יבואן/כללי) לפי מהות התקלה, מעקב ובקרה על עבודת המוסכים ותקשורת ישירה מול לקוחות החברה בהיקף ארצי
    דרישות:
    ידע טכני רחב .
    שליטה בתהליכי העבודה לרבות עבודה ממוחשבת.
    זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
    מס' משרה: 1119049 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    למכון מחקר דרוש/ה מנהל/ת מוקד שם החברה: אביבה ששוןמיקום המשרה: פתח תקווה, ישראל למוקד במכון מחקר בפתח תקווה דרוש/ה מנהל/ת לניהול אח"משים וסוקרים טלפונים . בימים א’- ה’ בין השעות 09:00-18:00
    העבודה כוללת: תמחור פרויקטים ובקרת תמחיר.
    ניהול ועמידה ביעדי תפוקות .
    ניהול ומעקב אחרי פרויקטים .
    ניהול ממשקים חיצונים ופנימיים , איכות ואמינות סקרים .
    ניסיון של שנה לפחות אח"משיה / נציג/ה בכיר/ה.
    * המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.
    מס' משרה: 1122663 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    דרוש/ה ראש צוות מוקד שירות לקוחות שם החברה: אביבה ששוןמיקום המשרה: השרון, ישראל ראש צוות מוקד שירות לקוחות פרטיים
    קפיצת המדרגה לבעלי ניסיון במוקד שירות לקוחות
    עם כשרון ורצון לנהל צוות.

    התפקיד כולל :
    ניהול צוות מוקד שירות לקוחות קטן בתחום הרפואי
    הטמעה של נוהלי עבודה ופתוח מתודולוגיית שירות אפקטיבית
    עמידה ביעדים ובלוחות זמנים (הזמנות, תיקונים, החלפות, החזרות ועוד)
    אחריות על תיאום עבודת הטכנאים והמתקינים
    עבודה מול ממשקים רבים.
    50% מהזמן פיקוח ובקרה על עבודת הצוות
    50% מהזמן השתתפות בביצוע משימות המוקד השוטפות.
    דרישות:
    ניסיון עבודה במוקד שירות לקוחות 2-3 שנים - חובה
    (עדיפות לתחום הציוד הרפואי או קרוב לזה )
    ניסיון בסביבה ממוחשבת + שליטה ב SAP- חובה .
    שפות אנגלית ו /או רוסית – יתרון
    יכולות ניהול, הדרכה והנעת עובדים- חובה .
    משרה מלאה באזור השרון .

    * המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.
    מס' משרה: 1123171 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    דרוש/ה מנהל/ת שירות Preferred שם החברה: פרטנר - Partnerמיקום המשרה: רחובות מתן שירות אישי  ONE STOP SHOP ללקוחות עסקיים
    הובלת הצוותון לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    העבודה כוללת שיחות נכנסות ויוצאות ועבודה שוטפת במיילים
    אחריות על שימור וטיפוח הלקוחות
    יציאה לפגישות פרונטאליות עם לקוחות
    דרישות:
    מתן שירות אישי  ONE STOP SHOP ללקוחות עסקיים
    הובלת הצוותון לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
    העבודה כוללת שיחות נכנסות ויוצאות ועבודה שוטפת במיילים
    אחריות על שימור וטיפוח הלקוחות
    יציאה לפגישות פרונטאליות עם לקוחות
    מס' משרה: 865070 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    דרוש/ה מנהל/ת צוות פרימיום שם החברה: פרטנר - Partnerמיקום המשרה: ראש העין ניהול צוות של כ 10 מנהלי שירות אישי
    אחריות עסקית כוללת על ניהול לקוחות משויכים: שירות, מכירות ושימור
    מפגשים פרונטליים וטלפונים עם לקוחות, מהווה גורם אסקלציה ללקוחות
    עבודת ממשקים צמודה עם גורמים בכירים בחברה מכירות/ לוגיסטיקה/ הנדסה
    סביבת עבודה דינאמית ומאתגרת במיוחד עם אופק התפתחות נרחב
    דרישות:
    ניהול צוות של כ 10 מנהלי שירות אישי
    אחריות עסקית כוללת על ניהול לקוחות משויכים: שירות, מכירות ושימור
    מפגשים פרונטליים וטלפונים עם לקוחות, מהווה גורם אסקלציה ללקוחות
    עבודת ממשקים צמודה עם גורמים בכירים בחברה מכירות/ לוגיסטיקה/ הנדסה
    סביבת עבודה דינאמית ומאתגרת במיוחד עם אופק התפתחות נרחב
    מס' משרה: 865071 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מחפש/ת את התפקיד הניהולי הבא שלך?! הצטרפ/י אלינו למוקד מכבי! שם החברה: תקשובמיקום המשרה: נתיבות תקשוב, חברת השירות והמכירה הגדולה והמובילה בישראל, מגייסת מנהל/ת צוות למוקד של מכבי בנתיבות.
    הזדמנות מצויינת להשתלב בתפקיד ניהולי בחברה גדולה ומובילה עם אפשרויות קידום מגוונות.
    במסגרת התפקיד:
    - ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
    - חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
    - אחריות על הנעת העובדים, שימורם ומידת שביעות רצונם
    דרישות:
    - נסיון ממוקדי שירות - חובה
    - נסיון ניהולי - יתרון
    - יכולת הנעת עובדים ותהליכים
    - אחריות אישית וראייה מערכתית
    - יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
    - נכונות לעבודה במשרה מלאה במשמרות
    מס' משרה: 1106290 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    בעל/ת נסיון בעולם המוקדים הטלפונים ומחפש/ת להתקדם? שם החברה: תקשובמיקום המשרה: בית שמש תקשוב, חברת ה- Call Center המובילה בישראל מגייסת מנהל/ת להובלת צוות של כ-25 נציגי שירות
    הזדמנות מצויינת להתקדם לתפקיד ניהולי ולהשתלב בחברה גדולה ומובילה!
    דרישות:
    * יכולת הובלת והנעת עובדים
    * יחסי אנוש מעולים
    * עבודה בסביבה דינמית מרובת יעדים
    * תחרותיות ורצון עז להצליח
    * נסיון בניהול - יתרון
    * נסיון בעולם המוקדים הטלפוניים - יתרון
    מס' משרה: 1128978 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    בעל/ת נסיון בעולם המוקדים הטלפונים ומחפש/ת להתקדם? שם החברה: תקשובמיקום המשרה: מודיעין-מכבים-רעות תקשוב, חברת ה- Call Center המובילה בישראל מגייסת מנהל/ת להובלת צוות של כ-25 נציגי שירות
    הזדמנות מצויינת להתקדם לתפקיד ניהולי ולהשתלב בחברה גדולה ומובילה!
    דרישות:
    * יכולת הובלת והנעת עובדים
    * יחסי אנוש מעולים
    * עבודה בסביבה דינמית מרובת יעדים
    * תחרותיות ורצון עז להצליח
    * נסיון בניהול - יתרון
    * נסיון בעולם המוקדים הטלפוניים - יתרון
    מס' משרה: 1128978 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות טלפוני באזור המרכז שם החברה: תקשובמיקום המשרה: בני ברק לחברת תקשוב, חברת ה- Contact center הגדולה והמובילה בישראל דרוש /ה מנהל /ת למוקד שירות ייחודי, מאתגר ומעניין בבני ברק.
    תיאור התפקיד:
    - ניהול מוקד המונה כ-120 נציגים.
    - ניהול שדרה ניהולית.
    - אחריות על עמידה ביעדים.
    - אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים.
    - ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף.
    - ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח.
    - הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד.
    רכב חברה, שכר מתגמל ותנאים מצויינים למתאימים
    דרישות:
    - תואר ראשון - יתרון.
    - ניסיון בניהול מוקד טלפוני - חובה.
    - יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים.
    - יחסי אנוש מעולים.
    - ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח.
    - חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת. 
    - עבודה בתנאי לחץ ועומס.
    - כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.
    - יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים. 
    - יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת.
    היקף המשרה- מלאה עם נכונות לשעות נוספות.
    מס' משרה: 1111886 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    בעל/ת נסיון בעולם המוקדים הטלפונים ומחפש/ת להתקדם? שם החברה: תקשובמיקום המשרה: ירושלים תקשוב, חברת ה- Call Center המובילה בישראל מגייסת מנהל/ת להובלת צוות של כ-25 נציגי שירות
    הזדמנות מצויינת להתקדם לתפקיד ניהולי ולהשתלב בחברה גדולה ומובילה!
    דרישות:
    * יכולת הובלת והנעת עובדים
    * יחסי אנוש מעולים
    * עבודה בסביבה דינמית מרובת יעדים
    * תחרותיות ורצון עז להצליח
    * נסיון בניהול - יתרון
    * נסיון בעולם המוקדים הטלפוניים - יתרון
    מס' משרה: 1128978 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מחפש/ת את התפקיד הניהולי הבא שלך? - שלח/י קו"ח! שם החברה: תקשובמיקום המשרה: נשר מחפש/ת את התפקיד הניהולי הבא שלך? רוצה להשתלב בחברה גדולה ומתפתחת? תקשוב, חברת השירות והמכירה הגדולה והמובילה בישראל, מגייסת מנהל/ת לפרויקט HOT בנשר.
    תיאור התפקיד:
    • ניהול כולל של כלל מוקדי הוט באתר
    • ניהול מערך של כ-500 נציגים
    • ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם חברת הוט.
    המתאים/ה יהנה/ תהנה מתנאים מעולים, רכב חברה, שכר מצוין ואפשרויות קידום מגוונות.
    דרישות:
    • ניסיון בניהול מוקדים טלפוניים- חובה
    • יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגי שירות
    • יכולת עמידה מוכחת ביעדים
    • יכולת עסקית מוכחת
    • הובלת תהליכים בהיקף גדול
    • ניהול מעולה של יחסי לקוח
    • חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
    • עבודה בתנאי לחץ ועומס
    • כושר ביטוי טוב מאוד בכתב ובעל פה
    • יוזמה ויצירתיות
    • יחסי אנוש מעולים
    • יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
    מס' משרה: 1106300 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מחפשים את התפקיד הניהולי הבא שלכם? בואו לנהל ב-HOT! שם החברה: תקשובמיקום המשרה: נצרת תקשוב, חברת השירות והמכירה הגדולה והמובילה בישראל מגייסת מנהל/ת צוות למוקד השירות לקוחות של חברת הוט בנצרת עילית.
    תיאור התפקיד:
    - ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
    - חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ומכירה
    - אחריות על הנעת העובדים, שימורם ומידת שביעות רצונם
    קצת מעבר:
    - סביבת עבודה צעירה ודינאמית במיוחד
    - שכר מתגמל במודל בונוסים
    - אפשרויות קידום מגוונות למתאימים
    - ימי כיף, ערבי גיבוש והטבות מיוחדת כעובדי חברת תקשוב
    דרישות:
    - ניסיון ניהולי – יתרון
    - ניסיון במוקדי שירות/מכירה - חובה
    - אחריות אישית וראיה מערכתית
    - יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
    - יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
    מס' משרה: 1106301 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
  • עודכן השבוע
    מחפשים את התפקיד הניהולי הבא שלכם? בואו לנהל ב-HOT! שם החברה: תקשובמיקום המשרה: נצרת עילית תקשוב, חברת השירות והמכירה הגדולה והמובילה בישראל מגייסת מנהל/ת צוות למוקד השירות לקוחות של חברת הוט בנצרת עילית.
    תיאור התפקיד:
    - ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
    - חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ומכירה
    - אחריות על הנעת העובדים, שימורם ומידת שביעות רצונם
    קצת מעבר:
    - סביבת עבודה צעירה ודינאמית במיוחד
    - שכר מתגמל במודל בונוסים
    - אפשרויות קידום מגוונות למתאימים
    - ימי כיף, ערבי גיבוש והטבות מיוחדת כעובדי חברת תקשוב
    דרישות:
    - ניסיון ניהולי – יתרון
    - ניסיון במוקדי שירות/מכירה - חובה
    - אחריות אישית וראיה מערכתית
    - יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
    - יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
    מס' משרה: 1106301 הגשת מועמדות פעולות נוספות קישור למשרהשלח בדוא"ל עוד מהחברהנתקלת בבעיה? שיתוף שלח לחבר
אנא המתן...
נקה סגור